Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-363/2015 (2-4916/2014;) от 14.11.2014

Дело № 2-363/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Смоленск          14 января 2015 года

Промышленный районный суд г. Смоленска в составе председательствующего судьи Яворской Т.Е., при секретаре Куровой М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карасева А.В., Карасевой М.В. к ООО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Карасевы обратились в суд с иском к ООО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ межу Карасевым А.В. и ООО «Ремикс» заключен договор о реализации туристского продукта. Стоимость договора в сумме <данные изъяты> руб. оплачена Карасевыми в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ заключили с ответчиком договоры страхования граждан по риску «Невозможность совершить запланированную поезду за рубеж» на период действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ выданы полиса, общий лимит ответственности страховщика составил по <данные изъяты> долларов США, каждому. По условиям указанных договоров страховым риском является несвоевременная выдача визы. В день вылета, ДД.ММ.ГГГГ со стороны турфирмы, им не были предоставлены заграничные паспорта, по причине задержки их выдачи в визовом центре Великобритании. Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристского продукта №Б/Н от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ им отказано в выплате страхового возмещения. Просит суд взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в их пользу страховое возмещение в размере <данные изъяты> Евро, что по курсу (1 у.е. = <данные изъяты> руб.) на день заключения Договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, вследствие их неправомерного удержания с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения, согласно ставки рефинансирования ЦБ РФ (8,25%); расходы на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты> руб.; в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

Представитель Карасева А.В., Карасевой М.В. - Тихонова О.Г., в судебном заседании исковые требования уточнила в пределах ранее заявленной суммы, указав, что консульский сбор действительно подлежит исключению из страхового возмещения. Вместе с тем, уплаченная страховая премия подлежит возмещению. Кроме того, при расчете размера страхового возмещения необходимо применять курс евро на момент выплаты. С учетом уточнения требований, просит взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Карасевых страховое возмещение в размере <данные изъяты> Евро, что по курсу (1 евро = <данные изъяты> руб.) на дату вынесения решения суда составляет <данные изъяты> руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ на сумму <данные изъяты> руб. в размере <данные изъяты> руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, вследствие их неправомерного удержания с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения, согласно ставки рефинансирования ЦБ РФ (8,25%) на сумму <данные изъяты> руб.; расходы на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты> руб.; в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

Ответчик ООО «Группа Ренессанс Страхование» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, представил письменный отзыв, согласно которому сумма страхового возмещения была перечислена ими на расчетный счет Карасевых ДД.ММ.ГГГГ и составила <данные изъяты> руб., каждому истцу. Согласно копии расходного ордера Карасев А.В. получил от турагента возврат по туру в сумме <данные изъяты> руб. По полисным условиям страхования по риску невозможности совершения поездки консульский сбор не подлежит возмещению. Таким образом, взыскание штрафа незаконно. Возмещение морального вреда не предусмотрено действующим законодательством по данному виду правоотношений. Заявленную ко взысканию сумму расходов на услуги представителя считают завышенной. Просят в иске отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Ремикс» в судебное заседание не явился, были извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела. Ранее представитель в судебном заседании указала, что при обращении в визовый центр истцы сдали документы для оформления визы для поездки в Великобританию, которые должен был забрать курьер туроператора по доверенности. Однако выезд истцов ДД.ММ.ГГГГ не состоялся, поскольку Карасеву А.В. визу выдали, а Карасевой М.В. задержали. ДД.ММ.ГГГГ туроператор забрал документы на визу. Несмотря на то, что в заграничном паспорте истцов стоит штамп выдачи визы вовремя, паспорт был выдан намного позже запланированной поездки.

Представитель третьего лица ООО «Бизнес СервисИнтернешенл», в судебное заседание не явился, были извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, просили рассмотреть дело в их отсутствие. В представленном письменном заявлении указали, что в соответствии со счетом-подтверждением от ДД.ММ.ГГГГ для истцов был заказан турпродукт, согласно которому путешествие начиналось ДД.ММ.ГГГГ Однако, паспорт на истца Карасеву М. был получен после начала путешествия, а в визовый центр из Консульского отдела Посольства Великобритании он поступил только ДД.ММ.ГГГГ В консульстве Великобритании были технические проблемы. В связи с тем, что истцы были застрахованы на случай отмены поездки (а невыход одного из паспортов является страховым случаем), истцы имеют право на страховое возмещение. Документы, подтверждающие вышеуказанные события, ими были получены в ДД.ММ.ГГГГ

Выслушав представителя истцов, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ межу Карасевым А.В. и ООО «Ремикс» заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого дополнительной услугой являлась страховка от невыезда (л.д.4-7). Стоимость туристского продукта в сумме <данные изъяты> руб. Карасевы оплатили в полном объеме, что сторонами не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ между Карасевым А.В., Карасевой М.В. и ООО «Группа Ренессанс Страхование» заключены договоры страхования граждан по риску «Невозможность совершить запланированную поездку за рубеж» на период действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ выданы полисы. Страховая премия оплачена в полном объеме Общий лимит ответственности страховщика установлен по <данные изъяты> долларов США по каждому договору (л.д. 12,13). Данные обстоятельства никто не оспаривает.

По условиям указанных договоров страхования страховым риском, в том числе, является несвоевременная выдача визы.

Как указали истцы в исковом заявлении, их представитель в судебном заседании, в день вылета ДД.ММ.ГГГГ со стороны турфирмы, им не были предоставлены заграничные паспорта, по причине задержки их выдачи в визовом центре Великобритании.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристского продукта №Б/Н от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут по причине задержки документов в посольстве (л.д.11), и турагент возвратил Карасеву А.В. <данные изъяты> руб.

В силу статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В силу пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы в исключительных случаях, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица (пункту 1 статьи 963 ГК РФ); когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок (пунктом 1 статьи 964 ГК РФ).

Согласно заключенным истцами договорам страхования, страховым риском является, в том числе, «Несвоевременная выдача визы».

Как следует из представленного суду подтверждения Управления Великобритании по вопросам виз и иммиграции, паспорт М.В. Карасевой был возвращен в Визовый центр ДД.ММ.ГГГГ фактически после окончания запланированного тура истцами. Таким образом, несвоевременная выдача туристической визы властями страны, выбранной для поездки, то есть отказ в выдаче визы в установленный срок, повлекший за собой отмену поездки за рубеж в предусмотренный договором срок, является страховым случаем, предусмотренным договорами страхования от ДД.ММ.ГГГГ

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Группа Ренессанс Страхование» Карасевым отказало в выплате страхового возмещения (л.д.15-16). Однако, как следует из представленных документов, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Группа Ренессанс Страхование» в качестве страхового возмещения перечислило Карасевым по <данные изъяты> руб. (л.д. 121-122), таким образом, признав данный случай страховым.

Вместе с тем, истцы настаивают на том, что страховая премия должна быть включена в страховое возмещение, а, кроме того, при расчете размера страхового возмещения необходимо применять курс евро на момент выплаты.

Лимит страховой ответственности установлен договором страхования и составляет 938 евро. Согласно разделу 6 Условий страхования, указаний на исключение страховой премии из страхового возмещения, а также порядка выплаты страхового возмещения в части валюты страхового возмещения и применяемого курса выплаты, не имеется.

Таким образом, страховая премия в размере 35 евро на каждого истца подлежит включению в страховое возмещение и выплате истцам.

Согласно ст. 317 ГК РФ в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.

При этом под официальным курсом для иностранных валют и условных денежных единиц, котируемых Банком России, понимается курс этих валют (единиц) к рублю, устанавливаемый Банком России на основании ст. 53 ФЗ "О Центральном Банке РФ (Банке России)".

Согласно информации Центрального банка РФ на день принятия решения ДД.ММ.ГГГГ курс евро составлял <данные изъяты> руб.

С учетом вышеизложенного, а также соглашаясь с расчетом истца, суд приходит к выводу, что задолженность ответчика перед истцами по страховому возмещению на день вынесения решения составляет <данные изъяты> евро, что по курсу (1 евро = <данные изъяты> руб.) на дату вынесения решения суда составляет <данные изъяты> руб., которая и подлежит взысканию с ответчика в пользу истцов.

В соответствии со ст.395 ГПК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п.6.13 Условий страхования, Страховщик выплачивает страховое возмещение в строгом соответствии с настоящим Условиями и Полисом в течение 30 дней после оформления акта о страховом случае. При этом, в силу п. 6.8.9 страховщик вправе запрашивать необходимые документы для установления характера страхового случая.

Как следует из материалов дела и не оспаривается ответчиком, истцы своевременно сообщили о наступлении страхового случая, представили необходимые документы, в том числе письменное подтверждение руководителя визового департамента ООО «Бизнес Сервис Интернешнл» от ДД.ММ.ГГГГ о том, что паспорта на туристов Карасевых были получены в визовом центре Великобритании только ДД.ММ.ГГГГ Сомневаться в достоверности представленных сведений, нет оснований, не привел таких оснований и представитель ответчика.

Таким образом, суд считает, что истцы надлежащим образом выполнили свои обязательства, при этом ответчик, сославшись на формальные основания – неполучение ответа из визового центра, отказали в выплате страхового возмещения.

С учетом установленных обстоятельств, период просрочки в выплате страхового возмещения на сумму <данные изъяты> евро, что составляет <данные изъяты> руб. (по курсу 1 евро = <данные изъяты> руб.), составил 124 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.), размер процентов, исходя из ставки рефинансирования 8,25%, будет составлять <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> х <данные изъяты> х 8.25%\360), которые подлежат взысканию в пользу истцов.

На сумму страховой выплаты в размере <данные изъяты> руб., которая не выплачена до настоящего времени, подлежат начислению проценты, исходя из ставки рефинансирования 8,25%, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения.

В силу п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям, возникающим из договоров страхования, как личного, так и имущественного, применяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

Соответственно, на спорные правоотношения распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, требование о компенсации морального вреда в связи с отказом в установленные сроки в выплате страхового возмещения по договору страхования является обоснованным, а по смыслу Закона, причинение морального вреда потребителю в случае нарушения его прав предполагается (ст.15 ФЗ «О защите прав потребителя).

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истцов о компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывает характер причиненных истице нравственных страданий, длительность неисполнения законных требований потребителей, требования разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела, доводов сторон, размера причиненного ущерба, длительности нарушения прав заявителей, требований разумности и справедливости, суд оценивает причиненный им моральный вред в размере <данные изъяты> руб. каждому.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики ВС РФ за первый квартал 2005г. (вопрос 11) в каждом конкретном случае суду при взыскании расходов на оплату услуг представителя надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела.

При определении размера возмещения суд также учитывает позицию, изложенную в Определении Конституционного Суда РФ от 17.07.2007г. № 382-О-О, в соответствии с которой, вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение расходов по оплате услуг представителя, суд не вправе уменьшать его произвольно, тем более, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

С учетом принципа разумности, характера заявленных исковых требований, объема работ по подготовке и сбору документов для подачи иска, продолжительности судебного разбирательства и участия в нем представителя истцов, объема работы представителя, с учетом мнения ответчика, суд полагает возможным взыскать в пользу истцов с ответчика в счет понесенных им расходов на оплату услуг представителя по <данные изъяты> руб. каждому, подтвержденные надлежащим образом.

Учитывая, что в силу ч.3 ст.17 Закона о защите прав потребителей истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина в доход бюджета подлежит взысканию с ответчика на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Карасева А.В. Карасевой М.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Карасева А.В., Карасевой М.В., в равных долях каждому:

- страховое возмещение в размере <данные изъяты> Евро, что по курсу (1 евро = <данные изъяты> руб.) на дату вынесения решения суда составляет <данные изъяты> руб.;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ на сумму <данные изъяты> руб. в размере <данные изъяты> руб.;

- расходы на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты> руб.;

- в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

На взысканную сумму <данные изъяты> руб. начислять проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ 8,25%.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г.Смоленска в течение месяца дней со дня его вынесения.

Председательствующий судья Т.Е. Яворская