Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4543/2021 ~ М-3942/2021 от 27.05.2021

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 августа 2021года

Раменский городской суд Московской области в составе:

председательствующего федерального судьи Землемеровой О.И.    

при секретаре Прохорове А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4543\21 по иску Шумай А. А. к ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон», АО «Национальное бюро кредитных историй» о защите прав потребителей финансовых услуг, -

установил:

    Истец Шумай А.А. обратился в суд с иском к ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон», АО «Национальное бюро кредитных историй» о защите прав потребителей финансовых услуг. В обоснование иска указал, что <дата> им утерян был паспорт. По данному факту он обратился в правоохранительные органы. Факт утраты паспорта был зафиксирован., паспорт признан недействительным и объявлен в розыск. <дата> он обратился в Банк ВТБ с заявкой на получение кредита и банком было принято решение об отказе в выдаче кредита по причине плохой кредитной истории. <дата> на сайте НБКИ сформирован отчет по кредитной истории, в котором отражены заявки на выдачу кредита в количестве 13 штук и выданные кредиты в количестве 4. Все кредиты и заявки оформлены после утраты паспорта, т.е. неустановленным лицом. Им были направлены в кредитные организации, в которых были оформлены указанные кредитные договоры, заявления с требованием аннулировать кредитные договоры. Были получены подтверждения о закрытии счетов и отсутствии задолженности. Кредитная история была частично исправлена. Запись о кредитном договоре с АО «Альфа-Банк» удалена. Между тем, в письме на запрос НБКИ была предоставлена информация, что <дата> между ним и ООО «Факт Фин Центр» был заключен договор займа на сумму 1 000 рублей. <дата> права кредитора по данному договору перешли к ООО «МКК «Циркон». <дата> права кредитора по данному договору перешли к ООО «Цербер». Задолженность по договору не исполнена. При этом, в ответе на его обращение <дата> ООО «Циркон» указало, что в связи с утратой паспорта принято решение договор займа закрыть, задолженности не имеется, сведения будут направлены в НБКИ. Он повторно обратился в НБКИ с требованием внести изменения в кредитную история. <дата> получен ответ, что договор займа закрыт, но запись о его выдаче не аннулирована. Считает действия ответчиков незаконными и необоснованными и нарушающими его права. В связи с чем вынужден обратиться в суд.

    Ответчики не явились, извещены. Мнение ответчиков суду неизвестно.

    Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

    Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждено документально, <дата> истцом утерян был паспорт.

По данному факту истец обратился в правоохранительные органы.

Факт утраты паспорта был зафиксирован., паспорт признан недействительным и объявлен в розыск.

<дата> истец обратился в Банк ВТБ с заявкой на получение кредита и банком было принято решение об отказе в выдаче кредита по причине плохой кредитной истории.

<дата> на сайте НБКИ сформирован отчет по кредитной истории, в котором отражены заявки на выдачу кредита в количестве 13 штук и выданные кредиты в количестве 4.

Все кредиты и заявки оформлены после утраты паспорта, т.е. неустановленным лицом.

Истцом были направлены в кредитные организации, в которых были оформлены указанные кредитные договоры, заявления с требованием аннулировать кредитные договоры.

Были получены подтверждения о закрытии счетов и отсутствии задолженности.

Кредитная история была частично исправлена.

Запись о кредитном договоре с АО «Альфа-Банк» удалена.

Между тем, в письме на запрос НБКИ была предоставлена информация, что <дата> между истцом и ООО «Факт Фин Центр» был заключен договор займа на сумму 1 000 рублей. <дата> права кредитора по данному договору перешли к ООО «МКК «Циркон». <дата> права кредитора по данному договору перешли к ООО «Цербер». Задолженность по договору не исполнена.

При этом, в ответе на обращение истца <дата> ООО «Циркон» указало, что в связи с утратой паспорта принято решение договор займа закрыть, задолженности не имеется, сведения будут направлены в НБКИ.

Истец повторно обратился в НБКИ с требованием внести изменения в кредитную историю.

<дата> получен ответ, что договор займа закрыт, но запись о его выдаче не аннулирована.

В ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях" указано, что кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй; запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита).

Согласно ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

На основании ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о признании действий ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон» по предоставлению информации в АО «Национальное бюро кредитных историй» о факте заключения договора займа между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также наличии закрытых кредитных счетов незаконными и обязании ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон» предоставить в АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии заключенного договора между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также отсутствии кредитных счетов в целях удаления указанных записей в кредитной истории Шумай А. А. и обязании АО «Национальное бюро кредитных историй» изменить учетную запись в кредитной истории Шумай А. А. – удалить запись о договоре займа между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также о закрытых счетах в ООО «Цербер», ООО «МКК Циркон», ООО «Факт Фин Центр».

Истец также просил о компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 10 (с последующими изменениями) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулируется отношениями в области защиты прав потребителей и подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины.

Поскольку при рассмотрении настоящего дела судом установлены обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав и интересов истца, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в указанной части, но полагает снизить размер компенсации до разумных пределов, т.е. до 15 000 рублей.

Истец также просил о взыскании расходов на представителя в сумме 30 000 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При разрешении требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя, суд исходит из категории рассматриваемого дела, количества судебных заседаний и собранного материала, проделанной работы, и считает, что в данном случае заявленная ко взысканию сумма является разумной и справедливой и соответственно, с ответчиков подлежит взысканию сумма в размере 30 000 рублей.

    Истец также просил о возмещении почтовых расходов в размере 1 535,20 рублей.

    В силу ст. 94 ГПК РФ указанные расходы являются необходимыми расходами и в соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежащими возмещению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-236ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шумай А. А. - удовлетворить частично.

Признать действия ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон» по предоставлению информации в АО «Национальное бюро кредитных историй» о факте заключения договора займа между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также наличии закрытых кредитных счетов незаконными.

Обязать ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон» предоставить в АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии заключенного договора между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также отсутствии кредитных счетов в целях удаления указанных записей в кредитной истории Шумай А. А..

Обязать АО «Национальное бюро кредитных историй» изменить учетную запись в кредитной истории Шумай А. А. – удалить запись о договоре займа между Шумай А. А. и ООО «Факт Фин Центр», а также о закрытых счетах в ООО «Цербер», ООО «МКК Циркон», ООО «Факт Фин Центр».

Взыскать с ООО «Цербер», ООО «Факт Фин Центр», ООО «МКК Циркон», АО «Национальное бюро кредитных историй» в пользу Шумай А. А. компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, расходы на представителя в сумме 30 000 рублей, почтовые расходы в сумме 1 535,20 рублей, а всего 46 535,20 рублей, т.е. по 11 633 рубля 80 копеек с каждого.

Заочное решение может быть пересмотрено по заявлению ответчика Раменским городским судом в течение семи дней со дня вручения копии этого решения или обжаловано в Московский областной суд с подачей апелляционной жалобы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Федеральный судья    

Решение в окончательной форме изготовлено <дата>.