Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4284/2017 ~ М-3618/2017 от 03.07.2017

дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 августа 2017 года город Ставрополь

Промышленный районный суд г. Ставрополя в составе:

председательствующего судьи Ковтун В.О.,

при секретаре Сивцевой А.С.,

с участием:

истца Кадурина С.В.,

представителя истца Кадурина С.В. согласно ст. 53 ГПК РФ Шевелевой В.В.,

представителя Управления Роспотребнадзора по СК по доверенности Петровой М.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кадурина С. В. к ООО «Астория» о возмещении убытков в связи с недостоверной информацией об услуге, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Кадурин С.В. обратился в суд с иском к ООО «Астория» о возмещении убытков в связи с недостоверной информацией об услуге, компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы следующим, 14 января 2017 года между Кадуриным С.В. (доверитель) и ООО «АСТОРИЯ» (поверенный) в лице директора Недомец Е. Г., был заключен договор поручения № STV/840, в соответствии с условиями которого: «- по настоящему договору Доверитель поручает, аПоверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя следующие действия: Заключить договор по резервированию права пользования курортной жилой площади с Компанией IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридическим лицом по законодательству Канады (далее - Компания «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), сроком на 5 (пять недель для супругов гражданский брак признается) на одном из курортов «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), и Перечислять поступающие от Доверителя денежные средства на счет Компании «FAIREVON ES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП); Доверитель обязуется выплатить вознаграждение Поверенному в соответствии с условиями договора. Доверитель самостоятельно определяет период отдыха (выбирает недели для бронирования) в течение 35 месяцев с момента полной оплаты по договору, с последующим предоставлением Заявки-брони. За одну поездку можно использовать не более двух недель. Заявка-бронь может быть подана, Доверителем самостоятельно либо с помощью Поверенного. Характеристика курортной жилой площади: однокомнатные апартаменты, в которых также имеются: ванная комната, санузел. Может быть балкон или терраса. Помещение меблировано и оснащено современной бытовой техникой. Максимальное количество спальных мест - 4 (четыре).

Названные условия договора без получения исполнителем ООО "АСТОРИЯ" указаний доверителя о выбранной им неделе отдыха не отвечают критерию определенности, которым должен обладать туристский продукт согласно его потребительским свойствам, указанным в статье 10 Закона об основах туристской деятельности в РФ, и по существу не предоставляют исполнителю возможность резервирования какой-либо индивидуально определенной жилой площади курорта.

В договоре отсутствует полная информация о потребительских свойствах оказываемой услуги - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения, его категории) и питания, услугах по перевозке в стране (месте) временного пребывания. Не указано, кто несет ответственность за организацию отдыха.

Следовательно ООО "АСТОРИЯ" при заключении договора не предоставило полной и достоверной информация о поездке, тем самым Кадурин С.В., как потребитель был лишен возможности правильного выбора курорта и условий туристической поездки, что в свою очередь свидетельствует о том, что он, как потребитель, был введен в заблуждение относительно качества услуги.

Общая сумма договора составила 138000 рублей. В день подписания оспариваемого договора им было внесено в кассу поверенного - ООО «АСТОРИЯ» 40000 рублей (чек от 14.01.2017 г. в 15 час. 09 мин. прилагает).

Приложением №1 был установлен порядок оплаты 14.01.2017 г. 40000 руб. - в день подписания договора и 16.01.2017 г.- 98000 рублей.

Пунктом 3.1.2. раздела 3 договора предусмотрено, что Поверенный обязуется сообщать Доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.

Пунктом договора 3.1.3 - направлять все поступившие от Доверителя платежи в соответствии с п. 2.1.1. в Компанию «FAIREVON LES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП) в течение 7 (семи) банковских дней, с момента поступления оплаты.

Сотрудники компании позвонили Кадурину С.В. на телефон, и пригласили на семинар, где в течение нескольких часов настойчиво рекламировали отдых за границей, а затем рассказали про огромные скидки сегодня. Например, неделю проживания на испанском курорте. Но тут же выясняется, что вторую неделю он должен оплатить, причем в тот же день. Ему не сообщили, что оплата перелета, трансфера, страховки не входит в эту турпутевку. На следующий день, подсчитав расходы, Кадурин С.В. убедился, что отдых обходится отнюдь не дешевле, чем в других агентствах, и что новогодние скидки - лишь рекламная уловка, он решил расторгнуть договор с ООО "АСТОРИЯ", но они уже не соглашаются, ссылаясь на то, что деньги в тот же день были переведены. При этом из договора остается неясным, кто несет ответственность за организацию отдыха и что все-таки оплатили клиенты, поскольку в документе не указываются программа пребывания, маршрут, условия путешествия и проживания (места нахождения, его категория) и питания.

Кадурин С.В.считает, что был подвергнут рекламному прессингу. Сотрудники агентства неизвестно где получили его номер телефона, зазывали его на семинар, после рекламного семинара настойчиво предлагали съездить домой за деньгами, чтобы стопроцентно оплатить услуги в день заключения договора.

Реклама не должна навязывать потребителю товары и услуги, создавать условия, в которых потребитель был бы лишен возможности трезво оценить положительные и отрицательные стороны товара или услуг, не должна в отсутствие какой-либо разумной необходимости создавать у потребителя представление о необходимости воспользоваться предлагаемыми услугами сразу после того, как до потребителя доведена соответствующая информация.

Так как 14 января 2017 года была суббота, то Кадурин С.В. 16 января сразу же позвонил в офис указанный на рекламе ООО «Астрия» и уведомил, что он решил, расторгнут указанный договор и намерен к ним в течении часа подъехать лично, на что ему было указанно, что у компании выходной день и было предложено подъехать 17 января 2017 года, что им и было сделано.

«17» января 2017 года Кадурин С.В. приехал в офис ООО «Астория» и пояснил, что он имеет намерение расторгнуть договор поручения. В дальнейшем вносить деньги не будет, письменное заявление о расторжении указанного договора и требование о возврате оплаченных денежных средств, в сумме 40000 рублей сдал и зарегистрировал в ООО «Астория» по надлежащей форме.

На указанное заявление 02 февраля 2017 года, Кадурин С.В. получил ответ, датированный 27 января 2017 года исх. №02/02, по средствам почтовой связи, где ему сообщалось, что: - «ООО «Астория» выполнило обязательство по Договору поручения, а именно заключило Договор № FS/STV/840 от 14.01.2017 г. с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB о резервировании курортной жилой площади для меня, и перечислило денежные средства в размере 29200 рублей, которые были внесены им. В связи с этим Договор поручения считается выполненным полностью на момент подачи им заявления, а с его стороны частично. Согласно п. 2.1.2. Договора поручения «Доверитель оплачивает вознаграждение Поверенному в размере 27 % от общей суммы договора», следовательно 27 % (размер вознаграждения) от внесенной суммы Договора не возвращаются, а именно 10800 рублей. Исходя из вышеизложенного - вопрос о возврате денежных средств по договору № FS/STV/840 должен решаться непосредственно с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB. «Поскольку он их не уполномочивал от своего имени расторгать Договор с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, разъяснили, что для расторжения договора № FS/STV/840 от 14.01.2017 г. в одностороннем порядке, Вам необходимо сообщить об этом «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, направив соответствующее уведомление в виде сканированного документа с его оригинальной подписью поэлектронной почте на aflpec:clients@lil-club.com.»

Полагает, что данный отказ не законный так как Пунктом 5.1. указанного договора поручения предусмотрено, что: «- Стороны будут стремиться к тому, чтобы возможные разногласия и споры разрешались на основе учета взаимных интересов, однако, если по каким-либо вопросам не будет достигнуто соглашение, стороны вынесут разрешение своих разногласий и споров на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Претензии по исполнению настоящего договора могут быть направлены Доверителем в адрес Поверенного и подлежат рассмотрению в десятидневный срок с момента их получения. Претензии, заявления и уведомления, касающиеся из договора резервирования права пользования курортной жилой площади могут быть направлены доверителем по адресу, указанному в договора резервирования. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Компания IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP 19625755, является юридическим лицом по законодательству Канады т.е. находится под Законодательством Канады. Таким образом, ООО «Астория» фактически, заключив договор от имени Кадурина С.В., лишило возможности рассматривать возникшие с IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридическим лицом по законодательству Канады споры в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку никаких адресов представительств, которые могут рассматривать разногласия в городе Ставрополе не указано.

ООО «АСТОРИЯ» фактически заключило договор с IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридически лицом по законодательству Канады на невыгодных для Кадурина С.В. условиях, так как часть суммы оплаченной перевела на счет IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридическим лицом по законодательству Канады и переведя фактически все взаимоотношения между истцом и IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридическим лицом по законодательству Канады за пределы юрисдикции законодательства Российской Федерации.

При заключении договора с ООО «Астория» Кадурин С.В. имел намерение приобрести для себя и свое супруги путевку в Испанию из указанных в приложении 1 к договору стран и отелей, сроком на 2 недели (то есть проезд и проживание).

Ответчик оформил данные отношения не договором о реализации туристического продукта, а договором поручения, которым вопрос о питании, перелете, визах, доставки к отелю страховки, не урегулирован. Вместе с тем, ему не разъяснили, что оплачивается лишь жилая площадь, а страховка, трансферт (из аэропорта до отеля) питание в отеле будет осуществляться за дополнительную плату, информации об отелях, с целью подходящего их выбора не была предоставлена. Кроме того, о том, что для въезда в некоторые страны (Испания) необходимо получить визу, не сообщили, с условиями получения визы истец не был знаком.

Таким образом, ООО "Астория", предлагая отдых за границей с использованием курортной жилой площади иностранной компании, фактически осуществляло посредническую деятельность, не предоставляя потребителям информации относительно качества услуги.

Т.е. ООО «Астория» фактически заключало с клиентами договоры поручения по резервированию курортной жилой площади за границей. В договорах поручения не указывалась информация о потребительских свойствах турпродукта, предусмотренная законом об основах туристской деятельности. Тем самым потребители были лишены возможности выбора курорта и условий поездки, введены в заблуждение относительно качества услуги.

ООО "Астория", вводя Кадурина С.В. - потребителя в заблуждение относительно предлагаемой услуги отдыха за границей с использованием курортной жилой площади иностранной компании, фактически заключило с ним договор поручения на заключение договоров по резервированию курортной жилой площади. Однако данный договор не содержит четких и однозначных формулировок, позволяющих определить, какую именно услугу получит истец как потребитель. При этом ответчик принимал от потребителей денежные средства, которые сразу же перечислял на счет иностранной компании за вычетом своего вознаграждения, а договоры поручения показывал исполненными, при том, что заявка на конкретное бронирование курортной жилой площади от него - потребителя не поступала.

Согласно ст. 10 ч.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 178 Гражданского Кодекса РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения. Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению.

ООО "Астория", позиционируя себя в качестве туристической компании (в интернет значится как турфирма г. Ставрополя, и указывает, что представляет международную компанию по туризму), фактически осуществляло посредническую деятельность, не предоставляя при этом необходимой информации, предусмотренной ст. 10 закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", то есть о потребительских свойствах туристического продукта. При этом предоставленная информация не соответствовала действительности, в результате чего мне потребителю не была обеспечена возможность правильного выбора.

Названные условия договора без получения исполнителем ООО «Астория» указаний доверителя о выбранной им неделе отдыха не отвечают критерию определенности, которым должен обладать туристский продукт согласно его потребительским свойствам, указанным в статье 10 закона об основах туристской деятельности в РФ, и по существу не предоставляют исполнителю возможность резервирования какой-либо индивидуально определенной жилой площади курорта.

В договорах отсутствует полная информация о потребительских свойствах оказываемой услуги - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения, его категории) и питания, услугах по перевозке в стране (месте) временного пребывания. Не указано, кто несет ответственность за организацию отдыха и ему при заключении договоров не предоставило полной и достоверной информация о поездке, тем самым потребителя лишили возможности правильного выбора курорта и условий туристической поездки, что в свою очередь свидетельствует о том, что потребитель был введен в заблуждение относительно качества услуги.

Кроме того, в соответствии со статьей 975 ГК РФ, доверитель обязан выдать поверенному доверенность на совершение юридических действий предусмотренных договором поручения. Пунктом 3.2.1 договора предусмотрена такая обязанность. Однако Доверенность на сотрудников ООО «Астория» оформлена не надлежащим образом, не указанно место выдачи доверенности, а так же реквизиты ООО «Астория», а так же для совершения вышеуказанных действий доверенность составляется в простой письменной форме и подписывается лично доверителем в присутствии представителя поверенного, который обязан удостовериться в личности представляемого и сделать отметку об этом на документе, однако указанного не сделано, паспортные даны не указанны в полном объеме.

28.02.2017 года Кадурин С.В. направил извещение об отмене доверенности.

Соответственно и действий по управлению денежными средствами они не имели права производить.

Денежные средства должны были перевести не на следующий день, а в течение 7 банковских дней, и только при наличии подтверждения истца, которого ответчик не получил.

Полагает, что никаких расходов по договору ответчик не понес, поскольку, о намерении расторгнуть договор Кадурин С.В. сообщил 16 января 2017 года, в то время как договор подписала в 15 часов 14 января 2017 года - суббота, денежные средства, предусмотренные договором в полном объеме не оплатил, заявку-бронь на конкретное время и конкретный отель не подавал, соответственно и расходы в связи с предварительной оплатой размещения и изъятия жилой площади из оборота ответчик понести не мог.

Кадуриным С.В. 28.02.2017 года и 22.03.2017 года было направленно требование о предоставлении документальных подтверждений о переводе его денежных средств, что до настоящего времени ответчиком не исполнено.

Истцом так же было написано заявлении в МВД по СК и получен отказ о возбуждении уголовного дела.

Кроме того к рассматриваемым правоотношениям не применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Так, в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Проанализировав содержание договора, его субъектный состав, цели и условия, учитывая, что одной стороной является гражданин, заказывающий услугу для личных, семейных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - юридическое лицо, выступающее в качестве посредника по предоставлению услуги размещения физического лица на курорте, приходит к выводу о том, что заключенный сторонами договор поручения от 14.01.2017 года г. фактически является договором оказания посреднических услуг по бронированию курортной площади (путем заключения договора с третьим лицом).

Таким образом, учитывая, что Кадурин С.В. планировал воспользоваться услугами ООО «Астория» для удовлетворения личных потребностей, договор носит возмездный характер, поскольку предусматривает оплату услуг ответчика, к правоотношениям сторон по договору, вопреки доводам ответчика, применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей», несмотря на наличие в нем отдельных элементов договора поручения.

В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, (что так же закреплено разделом 4 спорного договора.

Доказательства наличия у ООО «Астория» каких-либо иных фактических расходов нет. Просит учесть и положения ст.978 ГК РФ, в силу которой правило об уплате вознаграждения не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения. Отмена доверителем поручения не является основанием для возмещения убытков, причиненных поверенному прекращением договора поручения.

В данном случае, документов свидетельствующих о дате и времени исполнения поручения мне не представлено.

Согласно ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Право Кадурина С.В. как истца на расторжение договора в настоящем случае предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей, устанавливающей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, полагаю, что договор поручения, заключенный между Кадуриным СВ. и ООО «Астория» не может считаться исполненным, фактически расходы ответчик понести не мог.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.ъ

Из разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17, следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.46).

Учитывая, что ООО «Астория» были нарушены права истца как потребителя, просит в его пользу взыскать компенсацию морального вреда.

В связи с тем, что 40000 рублей для истца достаточно большая сумма, она равняется 90% от его заработной платы в месяц, в результате нарушения ответчиком его прав как потребителя, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» свои нравственные страдания, выразившиеся в фактической потере большой денежной суммы он оценивает в 20 000 рублей.

А так же просит взыскать с ООО «Астория» в его пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Кроме того, считает необходимым заявить требование о взыскании с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Астория в его пользу неустойку в размере 3% от уплаченной по договору суммы в период с 27.01.2017 г. по 27.06.2017 года в размере 182 350,00 рублей.

В соответствии сост. 103 ГПК РФ государственную пошлину от уплаты которой истец освобожден, просит суд взыскать с ООО «Астория».

Просит суд расторгнуть договор поручения №STV/840 от 14.01.2017 года, заключенный между Кадуриным С. В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Астория». Взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Астория» в пользу Кадурина С. В. денежную сумму, уплаченную по договору поручения № STV/840 от 14.01.2017 года в размере 40000 рублей. Взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Астория в пользу Кадурина Сергея Владимировича неустойку в размере 3% от уплаченной по договору суммы в период с 27.01.2017 г. по 27.06.2017 года в размере 182 350,00 рублей. Взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Астория» в пользу Кадурина С. В. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Астория» в пользу Кадурина С. В. штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке что составляет 121 175 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Астория» в пользу Кадурина С. В. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей.

В судебном заседании истец Кадурин С.В. и его представитель Шевелева В.В. исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд их удовлетворить, также просили взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя.

В судебное заседание ответчик ООО «Астория», извещенный надлежащим образом не явился, не представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие или об отложении судебного заседания. При таких обстоятельствах, суд считает возможным в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствии ответчика.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по СК согласно доверенности Петрова М.Х. считала требования расторжении договора поручения и о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору поручения в размере 40000 рублей подлежащими удовлетворению. Пояснила, что по данной категории дел неустойка не предусмотрена законом, требования о возмещении морального вреда просила разрешить на усмотрение суда.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования Кадурина С.В. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

В судебном заседании установлено, что 14 января 2017 года между Кадуриным С.В. (доверитель) и ООО «Астория» (поверенный) в лице директора Недомец Е. Г., был заключен договор поручения № STV/840, в соответствии с условиями которого: «- по настоящему договору Доверитель поручает, аПоверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя следующие действия: Заключить договор по резервированию права пользования курортной жилой площади с Компанией IREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, регистрационный номер LP19625755, являющейся юридическим лицом по законодательству Канады (далее - Компания «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), сроком на 5 (пять недель для супругов гражданский брак признается) на одном из курортов «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП), и Перечислять поступающие от Доверителя денежные средства на счет Компании «FAIREVON ES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП); Доверитель обязуется выплатить вознаграждение Поверенному в соответствии с условиями договора. Доверитель самостоятельно определяет период отдыха (выбирает недели для бронирования) в течение 35 месяцев с момента полной оплаты по договору, с последующим предоставлением Заявки-брони. За одну поездку можно использовать не более двух недель. Заявка-бронь может быть подана, Доверителем самостоятельно либо с помощью Поверенного. Характеристика курортной жилой площади: однокомнатные апартаменты, в которых также имеются: ванная комната, санузел. Может быть балкон или терраса. Помещение меблировано и оснащено современной бытовой техникой. Максимальное количество спальных мест - 4 (четыре).

Общая сумма договора составила 138000 рублей. В день подписания оспариваемого договора им было внесено в кассу поверенного - ООО «Астория» 40000 рублей, что подтверждается чеком от 14.01.2017 г. в 15 час. 09 мин.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом (ч. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в ч. 1 ст. 431 ГК РФ, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Изучив содержание и общую волю сторон при заключении договора поручения № STV/840 от 14 января 2017 года между Кадуриным С.В. и ООО «Астория», суд приходит к выводу, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения главы 49 ГК РФ (поручение) по следующим основаниям.

В силу ст. 97.1 Гражданского кодекса РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.

Согласно ст. 972 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.

В соответствии со ст. 973 Гражданского кодекса РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

В соответствии со ст. 977 Гражданского кодекса РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время.

В соответствии со ст. 978 Гражданского кодекса РФ если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.

В ходе судебного разбирательства нашло свое подтверждение, что истцом были приняты меры по расторжению Договора поручения № STV/840 от 14 января 2017 года.

Из материалов дела следует, что 17.01.2017 года обратился к ответчику ООО «Астория» с письменным заявлением, в котором расторгнуть договор поручения № STV/840 от 14 января 2017 года и вернуть внесенные им денежные средства в размере 40000 рублей.

На указанное заявление 02 февраля 2017 года, Кадурин С.В. получил ответ, датированный 27 января 2017 года исх. №02/02, по средствам почтовой связи, где ему сообщалось, что: - «ООО «Астория» выполнило обязательство по Договору поручения, а именно заключило Договор № FS/STV/840 от 14.01.2017 г. с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB о резервировании курортной жилой площади для меня, и перечислило денежные средства в размере 29200 рублей, которые были внесены им. В связи с этим Договор поручения считается выполненным полностью на момент подачи им заявления, а с его стороны частично. Согласно п. 2.1.2. Договора поручения «Доверитель оплачивает вознаграждение Поверенному в размере 27 % от общей суммы договора», следовательно 27 % (размер вознаграждения) от внесенной суммы Договора не возвращаются, а именно 10800 рублей. Исходя из вышеизложенного - вопрос о возврате денежных средств по договору № FS/STV/840 должен решаться непосредственно с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB. «Поскольку он их не уполномочивал от своего имени расторгать Договор с компанией «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, разъяснили, что для расторжения договора № FS/STV/840 от 14.01.2017 г. в одностороннем порядке, Вам необходимо сообщить об этом «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB, направив соответствующее уведомление в виде сканированного документа с его оригинальной подписью поэлектронной почте на aflpec:clients@lil-club.com.»

Также судом установлено, что 28.02.2017 года истец обратился к ответчику ООО «Астория» с письменным заявлением, в котором известил ответчика об отзыве доверенности от 14 января 2017 года, предоставленной Кадуриным С.В. ООО «Астория», в целях исполнения Договора поручения № STV/840 от 14 января 2017 года.

Согласно ч. 1 статье 450.1. Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с частью 2 со статей 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Анализируя вышеизложенное, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что договор поручения № STV/840 от 14 января 2017 года прекратил свое действие в связи с отменой поручения доверителем - истцом Кадуриным С.В. Следовательно, договор поручения № STV/840 от 14 января 2017 года прекращен 17.01.2017 года.

Таким образом, правовых оснований для расторжения вышеуказанного договора у суда не имеется.

Судом установлено, что Приложением №1 был установлен порядок оплаты 14.01.2017 г. 40000 руб. - в день подписания договора и 16.01.2017 г.- 98000 рублей.

Пунктом 3.1.2. раздела 3 договора предусмотрено, что Поверенный обязуется сообщать Доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.

Пунктом договора 3.1.3 - направлять все поступившие от Доверителя платежи в соответствии с п. 2.1.1. в Компанию «FAIREVON LES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ ЛП) в течение 7 (семи) банковских дней, с момента поступления оплаты.

Как усматривается из договора поручения понятие банковского дня не согласовано, в связи с чем суд полагает необходимым руководствоваться положениями главы 11 ГК РФ и исчислять срок оплаты календарными днями. Следовательно, ООО «Астория» обязано было перечислить денежные средства в Компанию «FAIREVON SALES LP» (ФЭЙРЕВОН СЭЙЛЗ Л.П.) - торговая марка LIFE IN LUXURY CLUB полученные от истца до 21.01.2017 года.

Однако, принятые на себя обязательство по договору поручения ООО «Астория » не исполнило. Обратного в материалы дела не представлено.

В ходе судебного разбирательства нашло свое подтверждение то обстоятельство, что истцом были приняты меры по урегулированию спора, а именно 17.01.2017 года направлено заявление с требованием устранить нарушения прав потребителя и возвратить внесенные истцом денежные средства в размере 40000 рублей, которое ответчиком в добровольном порядке не исполнено.

В связи с прекращением договора поручения № STV/840 от 14 января 2017 года, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Астория» в пользу Кадурина С.В. уплаченные последним в счет оплаты за курортную площадь денежные средства в сумме 40 000 рублей.

В соответствии со п.5 ст. 28 «Закона о защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Рассматривая требования истца Кадурина С. В. о взыскании с ООО «Астория» неустойки в размере 3% от уплаченной по договору суммы в период с 27.01.2017 г. по 27.06.2017 года в размере 182 350,00 рублей суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, ввиду того, что правоотношения сторон по спорному договору поручительства были прекращены 17.01.2017 года в силу ст. 32 «Закона о защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, при определении размера компенсации морального вреда, судом учитываются: характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства при которых был причинен вред, индивидуальные особенности потерпевшего, а также разумность и справедливость.

Исходя из всех обстоятельств дела, суд приходит к выводу о законности и обоснованности требований о компенсации морального вреда, однако заявленный размер компенсации считает завышенным. При определении размера компенсации суд учитывает степень вины причинителя вреда и его отношение к содеянному.

При таких обстоятельствах, учитывая принцип разумности и справедливости, а также применяя положения ст. 1083 ГК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 500 рублей.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13. Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 46 Постановления пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из удовлетворенных судом требований о взыскании суммы в размере 40 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 500 рублей, сумма штрафа составляет 20 250 рублей и подлежит взысканию с ООО «Астория » в пользу Кадурина С.В.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о возмещении с ответчика расходов на оплату услуг представителя в соответствие с договором на оказание услуг от 25.07.2017 года, согласно которому истец оплатил услуги представителя по настоящему гражданскому делу в размере 10000 рублей.

Факт оплаты истцом услуг представителя подтверждается распиской от 25.07.2017 года.

При разрешении вопроса о возмещении истцу расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает требования закона, фактический объем оказанных представителем услуг, принцип разумности расходов, понесенных стороной.

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу, что требование истца о возмещении судебных расходов на оплату услуг представителя подлежит удовлетворению.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец Кадурин С.В.был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Как следует из ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ч. 2 ст. 61.1Бюджетного кодекса РФ с ответчика ООО «Астория » подлежит взысканию в федеральный бюджет государственная пошлина в размере 1700 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ №STV/840 ░░ 14.01.2017 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 40000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20250 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1700 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ №STV/840 ░░ 14.01.2017 ░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 19500 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 100925 ░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░