Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-940/2017 ~ М-159/2017 от 16.01.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 марта 2017 года Центральный районный суд г.о. Тольятти Самарской области в составе

судьи                 Сметаниной О.Н.,

при секретаре         ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-940/2017 по иску Солдатовой Е.А. к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей,

установил:

Солдатова Е.А. обратилась в суд с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей. Истец просит обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи, взыскать в её пользу с ответчика стоимость некачественного товара в сумме 60 589 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования по день вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в общем размере 7 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Свои требования истец мотивировал следующим: ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Samsung G935 Galax S7 Edge 32GB, серийный № стоимостью 60589 рублей, о чем имеются отметки на товарном чеке. В период эксплуатации, гарантийный срок установлен в 12 месяцев, в вышеуказанном товаре выявился недостаток: не работает. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к продавцу с претензией с требованием о возврате стоимости некачественного товара и компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг. Истец указывает, что до настоящего времени ответ на претензию получен не был.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика АО «РТК» ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, поскольку не представлено доказательств, что выявленный в товаре истца недостаток является существенным.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу ч.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ч.6 ст.19 данного Закона в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Samsung G935 Galax S7 Edge 32GB, серийный № стоимостью 60589 рублей, о чем имеются отметки на товарном чеке. В период эксплуатации, гарантийный срок установлен в 12 месяцев, в вышеуказанном товаре выявился недостаток: не работает, его стало невозможно использовать по назначению.

По ходатайству ответчика определением суда от ДД.ММ.ГГГГ было назначено проведение товароведческой экспертизы, производство которой было поручено эксперту <данные изъяты>».

Согласно экспертному заключению <данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ сотовый телефон Samsung G935 Galax S7 Edge 32GB, серийный №, имеет дефект – не включается. Причиной возникновения дефекта является выход из строя системной платы. Дефект носит производственный характер. Стоимость системной платы на день проведения исследования составила 21 990 рублей. Стоимость ремонта в АСЦ «Твой мобильный Сервис» составит 1 990 рублей. Стоимость доставки телефона для проведения ремонта в сервисном центре «Твой Мобильный Сервис» <адрес> в обратном направлении составит 1 896 рублей. Стоимость ремонта в АСЦ «МТ Сервис» составит 1 100 рублей. Стоимость доставки телефона для проведения ремонта в АСЦ «МТ Сервис» <адрес> и в обратном направлении составит 1 976 рублей. Средняя стоимость устранения дефекта в исследуемом сотовом телефоне составит 25 316 рублей. Время необходимое для устранения дефекта зависит от наличия запасной системной платы на складе сервисного центра или его поставщика. При наличии запасной части срок устранения недостатка составит не менее двух недель, включая сроки на доставку. Непосредственно работа по замене системной платы, вместе с необходимой после замены платы прошивкой системного программного обеспечения займет не более 2х часов.

В соответствии с п.2. ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст.4 Федерального закона «О защите прав потребителей» №171-ФЗ от 21.12.2004г. продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Указанное экспертное заключение суд принимает в основу решения, поскольку по своему содержанию оно является полным и аргументированным, содержит ссылки на применяемые стандарты оценочной деятельности, неясностей и противоречий не содержит. Оснований не доверять представленному заключению не имеется, данные о заинтересованности эксперта в исходе дела отсутствуют, его компетенция в области исследований подтверждена надлежащими документами. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ.

Суд приходит к выводу, что производственный недостаток, выявленный в сотовом телефоне истца, не является существенным, так как существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, однако данные обстоятельства установлены не были. Факт наличия в телефоне истца производственного дефекта, который технически подлежит устранению, затраты на устранение не приближены к стоимости товара, составляет 25% от стоимости товара, время выполнения ремонтных работ минимальное, установлен только в ходе судебного разбирательства дела. Более того, гарантийный срок на телефон Samsung G935 Galax S7 Edge 32GB, серийный №, не истек. Расходы на доставку товара для ремонта в <адрес>) и обратно не могут быть включены в стоимость ремонтных работ товара, поскольку отсутствуют доказательства, свидетельствующие о необходимости несения указанных затрат, при том, что выполнить ремонт сотового телефона возможно в <адрес>. Кроме того доказательств, свидетельствующих о том, что выявленный недостаток по гарантии устранялся в ходе ремонтных работ и проявлялся вновь, материалы дела не содержат. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, истцом телефон в связи с обнаружением указанного недостатка, ответчику для ремонта не передавался.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что при таких обстоятельствах отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ответчика стоимости сотового телефона, и, связанные с основными требованиями, требования о взыскание неустойки, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, стоимости услуг представителя в размере 7 000 рублей. Отказ в заявленных в данном деле требованиях не лишает истца права потребовать тем не менее защиты своего нарушенного права иным способом.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,56,192-198 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░.░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░ (░░░░░░░) ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: