Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-99/2012 (2-1520/2011;) ~ М-1563/2011 от 21.11.2011

Дело №2- 99 / 2012

Поступило в суд 22 ноября 2012 года

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

15 февраля 2012 года г. Новосибирск

Первомайский районный суд города Новосибирска в составе

председательствующего судьи Бобриковой АО

с участием представителя истца Екатерининой КЕ

при секретаре судебного заседания Животовой ОВ

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильевой О.Н. к ООО «Окна Века» Дизайн о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Васильева ОН обратилась в суд с иском к ООО «Окна Века» Дизайн, просила взыскать денежные средства, уплаченные по договору в сумме 20 800 рублей. неустойку в сумме 19 968 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей.

В обоснование исковых требований указала в исковом заявлении, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Окна Века» Дизайн заключен договор № по условиям которого ответчик обязался изготовить и установить оконные изделия в соответствии с согласованным эскизом, а она обязалась оплатить изделия. Оплату в полном объеме она произвела ДД.ММ.ГГГГ в день заключения договора. Согласно п.2.1.1 договора ответчик обязался изготовить изделия в течении 7-9 рабочих дней с момента оплаты заказа и в течении 10 рабочих дней произвести их монтаж, то есть установить окна ответчик обязался не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако, окна до настоящего времени не установлены. ДД.ММ.ГГГГ она направила претензию в адрес ответчика, однако, ответ не получен до настоящего времени. По вине ответчика ей причинен моральный вред Отопление в квартире печное. Вместе с ней проживают пожилые родители. Отец инвалид Великой Отечественной войны. Прогрессирующие болезни проиживающих с нею родителей и желание облегчить их жизнь путем улучшения качества жизни является для нее смыслом жизни. Тем, что из-за действия ответчика она не может обеспечить комфортной (теплой) жизнью зависящих от нее близких людей, ей причинены нравственные страдания.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец увеличила исковые требования, просила взыскать неустойку в сумме 34 320 рублей, рассчитанную по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.(л.д.22)

В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования в объеме заявленных, подтвердила в своих пояснениях доводы и обстоятельства, изложенные в иске. Также дополнительно пояснила, что оконные изделия Васильева приобретала для установки в квартире по адресу НСО, <адрес>. По данному адресу она проживает совместно с членами своей семьи. Отопление в квартире печное, в кухне стоят обычные деревянные рамы. Истец намерена была к отопительному сезону установить оконные изделия в целях повышения теплоизоляции. Поскольку окна не поставлены, в кухне холодно. Все это приносит ей нравственные страдания, так как она не смогла улучшить свои жилищные условия.

Суд определил рассмотреть дело в соответствии со ст.233 ГПК РФ в отсутствии ответчика в порядке заочного производства, так как он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил об отложении дела и о рассмотрении дела в его отсутствие. Определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства внесено в протокол судебного заседания.

Согласно выписки из ЕГРП юридических лиц, Общество с ограниченной ответственностью «Окна Века» Дизайн имеет юридический адрес <адрес> (л.д.16-19)

Ответчик извещен о времени и месте судебного разбирательства (л.д.15, 27)

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, оценив совокупность доказательств, представленных сторонами, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) предусмотрены ст. 28 Закона:если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).

Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Окна Века» Дизайн и Васильевой ОН был заключен договор №, согласно п.1.1.1 ответчик обязался изготовить оконные изделия по эскизу согласованному с истцом.

Согласно Приложения № к договору – расчету договорной стоимости конструкции от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Окна Века»Дизайн обязались изготовить изделие ( 1210х1270) LG 3 кам- 1 штука по цене 7300 рублей, изделие (1220х1270) 1 штука, по цене 5800 рублей, произвести отделочные работы на сумму 3200 рублей, монтажные работы по 2 единицам по цене 1500 рублей, всего на 3000 рублей, произвести доставку изделий по цене 1500 рублей. Всего к оплате 20 800 рублей.(л.д.11). Изделия должны были быть изготовлены по эскизу, согласованному с заказчиком Васильевой О.Н.(л.д.11). Согласно квитанции к договору Васильева ОН оплатила в кассу ответчика стоимость изделий и работ по договору в сумме 20 800 рублей ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7)

Согласно п.2.1.1 договора ООО «Окна Века» Дизайн обязались изготовить заказ в течении 7-9 рабочих дней со следующего дня после оплаты заказа и предоставления эскиза, заверенного заказчиком и произвести монтаж в течении 10 рабочих дней.(л.д.8)

Васильева ОН направила по почте письменную претензию ответчику, в которой указала, что требует вернуть уплаченные ею по договору деньги, отказывается от исполнения договора, поскольку на ДД.ММ.ГГГГ обязательства по договору со стороны ответчика не выполнены(л.д.5). Согласно акта, составленного Васильевой ОН в присутствии Герасимовой ОМ и Михайлова ЯИ в офисе ООО «Окна Века» Дизайн по адресу <адрес> отказались принять ее письменную претензию, поэтому претензия была направлена почтой по указанному адресу, что подтверждается квитанцией почты России (л.д.4)

Размер неустойки составляет 20 800 Х 3% Х 32 дня ( с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ1 года) = 34 320 рублей

Суд пришел к выводу, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям невыполнения обязательства, в связи с чем на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации полагает возможным снизить ее размер до 15 000 рублей. Несоразмерность заключается в значительной разнице между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Ответчиком не представлены доказательства того, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

Для наступления ответственности необходимо наличие вины причинителя вреда (в любой форме), которая предполагается. Обязанность доказывать отсутствие вины поэтому лежит на причинителе морального вреда. Он может быть также освобожден от ответственности, если докажет, что моральный вред причинен нарушением прав потребителя, вызванных действием непреодолимой силы.

Ответчик таких доказательств не представил.

Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При этом, согласно ст. 151 ГК РФ, принимается во внимание степень вины причинителя вреда, иные обстоятельства, степень физических или нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, убытков и других имущественных требований.

При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание длительность периода удовлетворения требований потребителя, характер и длительность неисполнения в добровольном порядке требований потребителя.

С учетом указанных обстоятельств, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований истца в части компенсации морального вреда.

На основании ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.198, 199, 235 ГПК РФ

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО « Окна Века» Дизайн в пользу Васильевой О.Н. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 20 800 рублей, неустойку в сумме 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, всего 40800 рублей.

Взыскать с ООО «Окна Века» Дизайн в местный бюджет госпошлину в сумме 1474 рубля.

Взыскать с ООО «Окан Века» Дизайн в местный бюджет штраф за нарушение прав потребителей в сумме 20 400 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение принято 07 марта 2012 года.

Председательствующий судья Бобрикова АО