Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6392/2020 ~ М-6026/2020 от 07.09.2020

Производство № 2-6392/2020

УИД 28RS0004-01-2020-008439-27

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 декабря 2020 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Щедриной О.С.,

при секретаре судебного заседания Наумовой Е.О.,

с участием представителя истца Тесля Н.В. – Кутиловой К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тесля Н. В. к ООО «БЕТА» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Тесля Н.В. обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование, указав, что 26.02.2020 г. между ООО «Бета» в лице директора Любарский М. В. (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 9079. Согласно условиям заключенного договора Продавец обязуется передать Покупателю товар — набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара в сумме 48 341,00 руб. (п. 2.1.1. Договора).

Покупатель выполнил взятые на себя обязательства по оплате товара, сумму 48 341,00 руб. оплатил за счет кредитных денежных средств 26.02.2020 г. (ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитный договор № 20/0200/D0212/103164 от 26.02.2020 г.).

Продавец взятые на себя обязательства в установленный срок не исполнил, также не исполнил их и на дату предъявления настоящей претензии. Покупатель, оплаченный товар так и не получил.

За период использования кредитных денежных средств Покупатель Банку оплатил кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 10 355,55 руб. В связи с этим у Покупателя возникли убытки в размере уплаченных Банку процентов в сумме 10 355,55 руб.

Всего сумма подлежащая возврату Покупателю по указанному договору составляет 58 697,00 руб.

29.10.2019 г. между ООО «Бета» в лице директора Любарский М. В. (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 8928. Согласно условиям заключенного договора Продавец обязуется передать Покупателю товар — набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара в сумме 33 972,00 руб. (п. 2.1.1. Договора).

Покупатель выполнил взятые на себя обязательства по оплате товара, сумму 33 972,00 руб. оплатил за счет кредитных денежных средств 29.10.2019 г. (АО «Кредит Европа Банк» кредитный договор № 00429-IC000000484227 от 29.10.2019 г.).

Продавец взятые на себя обязательства в установленный срок не исполнил, также не исполнил их и на дату предъявления настоящей претензии. Покупатель, оплаченный товар так и не получил.

За период использования кредитных денежных средств Покупатель Банку оплатил кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 2 646,00 руб. В связи с этим у Покупателя возникли убытки в размере уплаченных Банку процентов в сумме 2 646,00 руб.

Всего сумма подлежащая возврату Покупателю по указанному договору составляет 36 618,00 руб.

19.03.2019 г. между ООО «Бета» в лице директора Шишовой И. С. (единственный учредитель (участник) общества Любарский М. В.) (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 8654. Согласно условиям заключенного договора Продавец обязуется передать Покупателю товар - набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара в сумме 47 625,00 руб. (п.2 Л. 1. Договора).

Покупатель выполнил взятые на себя обязательства по оплате товара, сумму 47 625,00 руб. оплатил за счет кредитных денежных средств 19.03.2019 г. (ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитный договор № 19/0200/D0212/123261 от 19.03.2019 г.).

Продавец взятые на себя обязательства в установленный срок не исполнил, также не исполнил их и на дату предъявления настоящей претензии. Покупатель, оплаченный товар так и не получил.

За период использования кредитных денежных средств Покупатель Банку оплатил кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 2 189,00 руб. В связи с этим у Покупателя возникли убытки в размере уплаченных Банку процентов в сумме 2 189,00 руб.

Всего сумма подлежащая возврату Покупателю по указанному договору составляет 49 814,40 руб.

30.07.2019 г. между ООО «Бета» в лице директора Шишовой И. С. (единственный учредитель (участник) Общества Любарский М. В.) (Исполнитель) и Тесля Н. В. (Пациент), заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 10972. Согласно условиям заключенного договора Исполнитель обязуется оказать Пациенту по его пожеланию медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги. Наименование и объем оказываемых услуг определен сторонами в приложении № 1 к данному Договору. Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к Исполнителю. Стоимость платных медицинских услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, составляет в сумме 41 200,00 руб. (п.5.1. Договора).

Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом до начала их оказания. Пациент выполнил взятые на себя обязательства по предварительной оплате медицинских услуг, сумму 41 200,00 руб. оплатил за счет кредитных денежных средств 30.07.2019 г. (ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитный договор № 19/0200/D0212/199951 от 30.07.2019 г.).

Согласно Приложению № 1 к настоящему Договору, оказываемая медицинская услуга, общей стоимостью 41 200,00 руб., включает в себя следующие медицинские вмешательства:

- Кавитация 5 процедур;

- Мезо без инъекций 5 процедур.

Медицинские услуги оказаны Исполнителем частично, оказаны всего лишь 2 процедуры Кавитации 18.10.2019 г. и 29.10.2019 г. (1 процедура равна 4 120,00 руб.).

Исполнитель взятые на себя обязательства в установленный срок и в полном объеме не исполнил, также не исполнил их и на дату предъявления настоящей претензии. Пациент, предварительно оплаченные медицинские услуги в полном объеме так и не получил.

За период использования кредитных денежных средств Пациент Банку оплатил кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 2 028,00 руб. В связи с этим у Пациента возникли убытки в размере уплаченных Банку процентов в сумме 2 028,00 руб. Всего сумма подлежащая возврату Пациенту по указанному договору составляет 34988,0 руб.

28.03.2018 г. между ООО «Бета» в лице директора Шишовой И. С. (единственный учредитель (участник) Общества Любарский М. В.) (Исполнитель) и Тесля Н. В. (Пациент), заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Согласно условиям заключенного договора Исполнитель обязуется оказать Пациенту по его пожеланию медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги. Наименование и объем оказываемых услуг определен сторонами в приложении № 1 к данному Договору. Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к Исполнителю. Стоимость платных медицинских услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, составляет в сумме 47 438,00 руб.

Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом до начала их оказания. Пациент выполнил взятые на себя обязательства по предварительной оплате медицинских услуг, сумму 47 438,00 руб. оплатил за счет кредитных денежных средств 28.03.2018 г. (ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитный договор от 28.03.2018 г.).

Согласно Приложению № 1 к настоящему Договору, оказываемая медицинская услуга, общей стоимостью 47 438,00 руб., включает в себя следующие медицинские вмешательства:

- Фото омоложения 10 процедур;

- Миостимуляция 5 процедур.

Медицинские услуги оказаны Исполнителем частично, оказаны всего лишь 2 процедуры Фотоомоложения 14.12.2019 г. и 24.12.2019 г. и 1 процедура Миостимуляция 16.05.2018 г. (из расчета стоимость 1 процедура равна 3 162,54 руб.).

Исполнитель взятые на себя обязательства в установленный срок и в полном объеме не исполнил, также не исполнил их и на дату предъявления настоящей претензии. Пациент, предварительно оплаченные медицинские услуги в полном объеме так и не получил.

За период использования кредитных денежных средств Пациент Банку оплатил кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 367,00 руб. В связи с этим у Пациента возникли убытки в размере уплаченных Банку процентов в сумме 367,00 руб.

Всего сумма подлежащая возврату Пациенту по указанному договору составляет 38317,38 руб.

Таким образом, общая сумма за оплаченный, но не переданный товар, за оплаченные, но не оказанные в полном объеме медицинские услуги, составляет в размере 200 848,38 руб.

В связи с этим, истцом 12.08.2020 г. в юридический и почтовый адреса ООО «Бета» была направлена претензия от 11.08.2020 по указанным выше договорам купли-продажи и по оказанию медицинских платных услуг, с требованием в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии, возврате мне денежные средства в общей сумме 408 406 (четыреста восемь тысяч четыреста шесть) рублей 36 копеек, в том числе: 129 938,00 руб. - за оплаченный, но не переданный товар; 70 910,38 руб. - за оплаченные, но не оказанные услуги; 17 585,55 руб. - убытки, причиненные в связи с нарушением сроков передачи товара и оказания услуг (уплаченные проценты по кредитам), а также начисленная неустойка за нарушение сроков передачи товара и оказания услуг в размере 189 972,43 руб. (начисленная в порядке п. З ст. 23.1 и ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Претензию истца, ООО «Бета» оставило без удовлетворения. Срок для добровольного исполнения претензии истек 28.08.2020 г.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (п. 3 указанной статьи). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

1. Неустойка, начисленная по договору купли-продажи товара от 26.02.2020 г. № 9079 на сумму оплаченного товара 48 341,00 руб., но не переданного в срок (10 рабочих дней с момента оплаты - 26.02.2020 г.), по состоянию на дату обращения с настоящим заявлением составляет 48 341,00 руб.

Таким образом, сумма, подлежащая возмещению потребителю по данному договору, составляет: 107 037,55 руб. (48 341,00 руб. (возврат за товар)* 10 355,55 руб. (убытки)* 48 341,00 руб. (неустойка)).

2. Неустойка, начисленная по договору купли-продажи товара от 29.10.2019 г. № 8928 на сумму оплаченного товара 33 972,00 руб., но не переданного в срок (10 рабочих дней с момента оплаты - 29.10.2019 г.), по состоянию на дату обращения с настоящей претензией составляет 33972.0 руб.

Таким образом, сумма, подлежащая возмещению потребителю по данному договору, составляет: 70 590.00 руб. (33 972,00 руб. (возврат за товар)* 2 646,00 руб. (убытки)* 33 972,00 руб. (неустойка)).

3. Неустойка, начисленная по договору купли-продажи товара от 19.03.2019 г. № 8654 на сумму оплаченного товара 47 625,00 руб., но не переданного в срок (10 рабочих дней с момента оплаты - 19.03.2019 г.), по состоянию на дату обращения с настоящей претензией составляет 47625.0 руб.

Таким образом, сумма, подлежащая возмещению потребителю по данному договору, составляет: 97 439*00 руб. (47 625,00 руб. (возврат за товар)* 2 189,00 руб. (убытки)* 47 625,00 руб. (неустойка)).

1.                 Неустойка, начисленная по договору на оказание платных медицинских услуг от 30.07.2019 г. № 10972 на сумму предварительно оплаченных услуг 32 960,00 руб., но не оказанных в срок (с 30 марта 2020 г.), по состоянию на дату обращения с настоящей претензией составляет 32 960,00 руб.

Таким образом, сумма, подлежащая возмещению потребителю по данному договору, составляет: 67 948,00 руб. (32 960,00 руб. (возврат за не оказанные услуги)+ 2 028,00 руб. (убытки)* 32 960,00 руб. (неустойка)).

2. Неустойка, начисленная по договору на оказание платных медицинских услуг от 28.03.2018 г. на сумму предварительно оплаченных услуг 37 950,38 руб., но не оказанных в срок (с 30 марта 2020 г.), по состоянию на дату обращения с настоящей претензией составляет 37 950,38 руб.

Таким образом, сумма, подлежащая возмещению потребителю по данному договору, составляет: 76 267.76 руб. (37 950,38 (возврат за не оказанные услуги)* 367,00 руб. (убытки)+ 37 950,38 руб. (неустойка)).

На основании изложенного, общая сумма подлежащая возврату потребителю Тесл я Н. В. (Покупателю и Пациенту) за оплаченный, но не переданный товар, за оплаченные, но не оказанные в полном объеме медицинские услуги, понесенных убытков и начисленной неустойки составляет в размере 419 28231 руб.

На основании изложенного просит суд:

1. Взыскать с Ответчика - ООО «Бета» (ИНН 2801212890) в пользу Истца - Тесля Н. В. денежные средства в общей сумме 419 282(четыреста девятнадцать тысяч двести восемьдесят два) рубля 31 копейка, в том числе: 129 938,00 руб. - за предварительно оплаченный, но не переданный товар по заключенным договорам купли-продажи: 70 910,38 руб. — за предварительно оплаченные, но не оказанные медицинские (косметические) услуги по заключенным договорам на оказание медицинских услуг; 17 585,55 руб. - убытки, причиненные в связи с нарушением сроков передачи товара и оказания услуг (уплаченные проценты по кредитным договорам), а также неустойку, начисленную за нарушение сроков передачи товара и оказания услуг в размере 200 848,38 руб.

2. Взыскать с Ответчика - ООО «Бета» (ИНН 2801212890) в пользу Истца - Тесля Н. В. штраф в размере пятидесяти процентов (50%) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб.

Определением Благовещенского городского суда от 11.09.2020 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ПАО «Восточный экспресс банк».

В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении.

Истец Тесля Н.В., представители ответчика ООО «БЕТА», ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явились, истец обеспечила явку своего представителя в судебное заседание, ПАО «Восточный экспресс банк» о судебном заседании извещены надлежащим образом.

Извещения о датах, времени и месте судебных заседаний направлялись судом ответчику заблаговременно по адресу его регистрации. Поскольку ответчик не обеспечил получение поступающей в его адрес корреспонденции, на них лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений - рассмотрение дела в их отсутствие (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ; п. 67 и 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, не представивших сведений о причинах неявки в судебное заседание и доказательств уважительности таких причин, по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав доводы сторон, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Истец обращаясь в суд указывает на то, что что ответчиком не исполнены обязательства по передаче приобретённого товара, а также по оказанию услуг, предусмотренных договорами, тогда как оплата ею была произведена в полном объеме и своевременно.

Судом установлено, что 26.02.2020 г. между ООО «Бета» в лице директора Любарский М. В. (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 9079, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать покупателю товар: набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акта приема-передачи, а покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, определенную настоящим договором. Цена согласно п. 2.1.1. Договора составляет 48 341,00 руб.

Продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Одновременно с передачей товара продавец обязуется передать по акту приема-передачи покупателю документы, относящиеся к товару. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (пп. 3.1.2.).

Покупатель обязуется оплатить товар на условиях и в сроки установленные настоящим договором (пп. 3.2.1.).

Покупатель имеет право оплачивать приобретенный товар с помощью заемных средств (в кредит) (пп. 3.3.1.). Покупатель имеет право заключить кредитный договор с банком для привлечения заемных средств, для оплаты товара по договору (пп. 3.3.2.).

Фактически оплата товара по договору была произведена за счет кредита, предоставленного ПАО «Восточный экспресс банк» № 20/0200/D0212/103164 от 26.02.2020 г.). Как следует из информационного листа по погашению кредита и иных платежей, указанный кредит погашен в полном объеме, также погашены проценты за пользование кредитом 10355 рублей 55 копеек.

29.10.2019 г. между ООО «Бета» в лице директора Любарский М. В. (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 8928, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать покупателю товар: набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акта приема-передачи, а покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, определенную настоящим договором. Цена согласно п. 2.1.1. Договора составляет 33972,00 руб.

Продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Одновременно с передачей товара продавец обязуется передать по акту приема-передачи покупателю документы, относящиеся к товару. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (пп. 3.1.2.).

Покупатель обязуется оплатить товар на условиях и в сроки установленные настоящим договором (пп. 3.2.1.).

Покупатель имеет право оплачивать приобретенный товар с помощью заемных средств (в кредит) (пп. 3.3.1.). Покупатель имеет право заключить кредитный договор с банком для привлечения заемных средств, для оплаты товара по договору (пп. 3.3.2.).

Фактически оплата товара по договору была произведена за счет кредита, предоставленного АО «Кредит Европа Банк» кредитный договор № 00429-IC000000484227 от 29.10.2019 г.

Как следует из выписки по счету АО «Кредит Европа Банк», указанный кредит погашен в полном объеме, также погашены проценты за пользование кредитом 2646 рублей.

19.03.2019 г. между ООО «Бета» в лице директора Шишовой И. С. (Продавец) и Тесля Н. В. (Покупатель), заключен договор купли-продажи товара № 8654, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать покупателю товар: набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акта приема-передачи, а покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, определенную настоящим договором. Цена согласно п. 2.1.1. Договора составляет 59000,00 руб., цена товара со скидкой составляет 47625 рублей.

Продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Одновременно с передачей товара продавец обязуется передать по акту приема-передачи покупателю документы, относящиеся к товару. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (пп. 3.1.2.).

Покупатель обязуется оплатить товар на условиях и в сроки установленные настоящим договором (пп. 3.2.1.).

Покупатель имеет право оплачивать приобретенный товар с помощью заемных средств (в кредит) (пп. 3.3.1.). Покупатель имеет право заключить кредитный договор с банком для привлечения заемных средств, для оплаты товара по договору (пп. 3.3.2.).

Фактически оплата товара по договору была произведена за счет кредита, предоставленного ПАО «Восточный экспресс банк» № 19/0200/D0212/123261 от 19.03.2019 г. Как следует из выписки по операциям клиента, указанный кредит погашен в полном объеме, также погашены проценты за пользование кредитом 2 189 рублей.

Как указывает истец, покупатель не передал ей товар по указанным выше договорам.

В силу п. 1 и 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

На основании п. 1-3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Рассматривая вопрос о нарушении прав истца, как потребителя, отказом в своевременной передаче ей ответчиком товара, оговоренного в сделке, суд приходит к выводу о доказанности соответствующих обстоятельств.

Суд учитывает разъяснения п. 28 постановления от 28.06.2012 года N 17 Пленума Верховного суда Российской Федерации о том, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

На основании ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение приведённых положений ответчиком не доказана передача истцу товара в срок не позднее 10 рабочих дней после произведенной оплаты товара по договорам от 26.02.2020 года, от 29.10.2019 г., от 19.03.2019 года, соответственно в силу ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истица вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Поэтому суд полагает обоснованными требования истца о взыскании в ее пользу с ООО «Бета» уплаченных предварительно по договорам купли-продажи стоимости непереданного товара.

Таким образом, денежные средства в общей сумме 129938 рублей (48341+33972+47625), уплаченные по договорам от 26.02.2020 года, от 29.10.2019 г., от 19.03.2019 года подлежат взысканию с ответчика пользу истца.

Кроме того, нарушение прав истца, как потребителя, по ч. 1 и 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» также является основанием для возмещения истцу всех понесённых убытков.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В данном случае, такими убытками для истца являются проценты, уплаченные по кредитным договорам от 26.02.2020 г., от 29.10.2019 г., от 19.03.2019 г., поскольку товар истцом был оплачен истцом за счет заемных средств.

Из материалов дела следует, что истцом по нижеуказанным кредитным договорам были уплачены проценты: № 20/0200/D0212/103164 от 26.02.2020 г. - 10355,55 руб.; № 00429-IC000000484227 от 29.10.2019 г. – 2646 руб.; № 19/0200/D0212/123261 от 19.03.2019 г. – 2189 руб.

Истцом заявлены требования о взыскании суммы убытков за оплаченный, но непереданный товар (проценты по кредитным договорам) в размере 15190 рублей 55 копеек(10355,55+2646+2189).

Требования о взыскании убытков в сумме процентов по кредитным договорам в размере 15190 рублей 55 копеек, подлежат удовлетворению, как обоснованные, заявленные на законных основаниях.

Также из материалов дела следует, что 30.07.2019 года между ООО «Бета» (исполнитель) и Тесля Н.В. (пациент) был заключен договор № 10972 на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать пациенту по его желанию, с учетом медицинских показаний, медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояний), а также иные услуги, а пациент обязуется оплатить услуги.

Наименование и объем оказываемых услуг определяется сторонами в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, которые в каждом конкретном случае согласовываются лечащим врачом с пациентом (п. 2.3).

Срок оказания услуг определяется моментом обращения пациента к исполнителю или датой и временем предварительной записи на приём, с учетом количества приёмов, длительности проведения лабораторных исследований и иных диагностических мероприятий (п. 2.5. договора).

Платные медицинские услуги исполнителем оказываются на основе добровольного волеизъявления пациента приобрести медицинскую услугу на возмездной основе за счет средств пациента (п. 3.1.).

В соответствии с Приложением №1 к договору №10972 на оказание платных медицинских услуг от 31.07.2019 года исполнителем предоставляется медицинская услуга, включающая в себя кавитацию и мезо без инъекций на сумму 41200 рублей.

Оплата производится за счет кредита, предоставленного пациенту, путем перечисления банком денежных средств, в пользу исполнителя.

В соответствии с п. 5.4. договора в случае оплаты медицинских услуг по настоящему договору за счет полученного пациентом кредита, стоимость медицинских услуг составляет сумму денежных средств выданного пациентов кредита на приобретение таких услуг. Обязательства пациента перед банком по погашению общей суммы платежей, включая проценты за пользование кредитом, устанавливаются кредитным договором, заключенным пациентом с банком.

В целях оплаты услуг по указанному договору 30.07.2019 года между ПАО «Восточный экспресс банк» (Банк) и Тесля Н.В. (заемщик) был заключен договор кредитования № 19/0200/D0212/199951, сумма кредита по которому составила 41 200 рублей. Как следует из выписки по операциям клиента, указанный кредит погашен в полном объеме, также погашены проценты за пользование кредитом сумме 2028 рублей.

Как указывает истец, медицинские услуги оказаны исполнителем частично, оказаны всего лишь 2 процедуры Кавитации 18.10.2019 г. и 29.10.2019 г. (1 процедура равна 4 120,00 руб.). Таким образом, истцу оказаны услуги на сумму 8240 рублей.

На основании п. 1 и 2 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (статья 780 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Также суд учитывает, что общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 ГК РФ), поэтому по вопросам правового регулирования отношений сторон из договора от 30.07.2019 года № 10972 на оказание платных медицинских услуг по делу подлежат применению положения ГК РФ о бытовом подряде.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1 статьи 730 ГПК РФ).

При этом, договор бытового подряда является публичным договором (статья 426), и к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункты 2 и 3 статьи 730 ГПК РФ).

Как следует из ч. 1-3 ст. 27 указанного Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

Как следует из условий договора от 30.07.2019 года № 10972 на оказание платных медицинских услуг, срок исполнения обязательства определен моментом востребования, поэтому подлежит применению п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, согласно которому в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Обстоятельства того, что ответчик не оказывает медицинские (косметологические) услуги после марта 2020 года, в судебном заседании подтвердил свидетель Свидетель1, которая на протяжении пяти лет является клиентом ООО «Бета».

Каких-либо оснований ставить под сомнение показания данного свидетеля у суда не имеется. Свидетель предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307-308 УК РФ, последовательно дал пояснения по известным ей обстоятельствам.

Суд, руководствуясь положениями ст. 56, 12, 67 ГПК РФ, и, давая правовую оценку представленным доказательствам, являющимся относимыми и допустимыми, признаёт, что их совокупностью доказаны доводы истца о том, что исполнителем не были по её обращениям к исполнителю оказаны платные медицинские услуги, указанные в договоре 30.07.2019 года № 10972, в полном объеме, на получение которых истец рассчитывала при заключении договора; доказательства, положенные судом в основу этих выводов, согласуются между собой, внутренне не противоречивы и не нашли своего опровержения, в т.ч. со стороны ответчика, в полном объеме отвечают требованиям ст. 55, 59, 60, 67 ГПК РФ.

В судебном заседании установлено, что истцом в полном объеме оплачены денежные средства по договору на оказание платных медицинских услуг, между тем, ответчик принятые на себя обязательства, предусмотренные разделах 2 «Предмет договора» в сроки, указанные в разделах этих же разделах договоров, не исполнил в полном объеме, доказательств обратному, в порядке ст. 56 ГПК РФ, суду не представил.

На основании изложенного требования истца в части данных требований подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма по договору в размере 32960 рублей (41200 – 4120*2).

Нарушение прав истца, как потребителя, по п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», является основанием для возмещения истцу всех понесённых убытков по правилам приведённой выше ст. 15 ГК РФ, в данном случае в виде процентов, уплаченных по кредитному договору от 30.07.2019 года, поскольку услуги ответчика были оплачены истцом за счет этих заемных средств.

Из материалов дела следует, что истцом по кредитному договору № 19/0200/D0212/199951 от 30.07.2019 г. были уплачены проценты – 2028 руб.

Суд полагает возможным в качестве убытков (по уплате процентов) взыскать истцу с ответчика денежные средства в сумме 2028 рублей.

Как указывает истец, 28.03.2018 г. между ООО «Бета» в лице директора Шишовой И. С. (единственный учредитель (участник) Общества Любарский М. В.) (Исполнитель) и Тесля Н. В. (Пациент), заключен договор на оказание платных медицинских услуг, стоимость платных медицинских услуг составляет в сумме 47 438,00 руб.

В целях оплаты услуг по указанному договору 28.03.2018 года между ПАО «Восточный экспресс банк» (Банк) и Тесля Н.В. (заемщик) был заключен договор кредитования, сумма кредита по которому составила 47 805 рублей. Истец оплатил банку кредитные проценты за пользование кредитом в сумме 367,00 руб.

Как указывает истец, оказываемая медицинская услуга, общей стоимостью 47 438,00 руб., включает в себя следующие медицинские вмешательства: Фото омоложения 10 процедур; Миостимуляция 5 процедур. Медицинские услуги оказаны Исполнителем частично, оказаны всего лишь 2 процедуры Фотоомоложения 14.12.2019 г. и 24.12.2019 г. и 1 процедура Миостимуляция 16.05.2018 г. (из расчета стоимость 1 процедура равна 3 162, 54 руб.).

Материалы дела не содержат относимых и допустимых доказательств заключения договор на оказание платных медицинских услуг от 28.03.2018 года на условиях, указанных истцом. Письменный договор на оказание платных медицинских услуг от 28.03.2018 года, на который ссылается истец, суду не представлен.

При этом согласно выписке по операциям клиента ПАО «Восточный экспресс банк», 28.03.2018 года денежные средства в размере 47438 рублей по кредитному договору от 28.03.2018 года с Тесля Н.В. переведены ООО «БЕТА».

В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в данном кодексе.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Таким образом, необходимым условием возникновения обязательства из неосновательного обогащения является приобретение и сбережение имущества в отсутствие правовых оснований, т.е. приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого, не основанное на законе, иных правовых актах, сделке.

Истец просит по указанному договору взыскать в свою пользу 37950 рублей 38 коп.

Поскольку в судебном заседании установлен факт перечисления кредитных средств Тесля Н.В. в ООО «БЕТА», при этом, стороной ответчика не представлено доказательств наличия правовых оснований приобретение или сбережение указанных денежных средств, денежные средства, в размере 37950 рублей 38 копеек, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца как сумма неосновательного обогащения.

Из материалов дела следует, что истцом по кредитному договору от 28.03.2018 г. были уплачены проценты – 367 рублей.

В силу ст. 15 ГК РФсуд полагает возможным в качестве убытков (по уплате процентов) взыскать истцу с ответчика денежные средства в сумме 367 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно условиям договора № 9079 от 26.02.2020 года, продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Как следует из выписки по операциям клиента ПАО «Восточный экспресс банк», денежные средства были переведены ООО «БЕТА» 26.02.2020 года.

То есть, ответчик должен был передать истцу товар не позднее 11.03.2020 года. Таким образом, неустойка может быть взыскана за период с 12.03.2020 года по 07.09.2020 года. При этом, учитывая, что истец просит взыскать неустойку начиная с 13.03.2020 года, неустойка подлежит взысканию за период с 13.03.2020 по 07.09.2020.

Согласно условиям договора № 8928 от 29.10.2019 г., продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Как следует выписки по счету АО «Кредит Европа Банк», денежные средства по указанному договору были переведены в адрес ООО «БЕТА» 30.10.2019 года. Таким образом, неустойка подлежит взысканию за период с 14.11.2019 по 07.09.2020.

Согласно условиям договора № 8645 от 19.03.2019 г., продавец обязуется передать покупателю набор средств косметических т.м. «Loovir», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней после оплаты товара по цене, предусмотренной п. 2.1. настоящего договора (пп. 3.1.1.).

Как следует из выписки по операциям клиента ПАО «Восточный экспресс банк», денежные средства были переведены ООО «БЕТА» 19.03.2019 года.

Таким образом, неустойка подлежит взысканию за период с 03.04.2019 по 07.09.2020.

Расчет размера неустойки, представленный истцом ответчиком не оспорен, альтернативного расчета в порядке ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, расчет судом проверен и принят судом, ввиду чего с ответчика в польщу истца подлежит взысканию неустойка в размере 129938 рублей (48341 + 33972 + 47625), учитывая, что в силу ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Применительно к п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, истец не представил суду доказательства, объективно подтверждающие дату, когда он предъявил ответчику требование об оказании услуг по договору от 30.07.2019 года, в связи с чем, правовых оснований для взыскания неустойки по правилам п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" за заявленный истцом период с 30.03.2020 года по 07.09.2020 года в размере 32960 рублей, не имеется.

Рассматривая требования о взыскании неустойки в размере 37950 рублей 38 копеек по договору оказание платных медицинских услуг от 28.03.2018 г., который в письменном виде суду не представлен, суд приходит к следующему.

Суд полагает, что к спорным отношениям в данном случае не подлежит применению п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", на который ссылался истец в иске, поскольку на стороне ответчика возникло неосновательное обогащение, которое ответчик обязан вернуть истцу. Положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), а в данном случае иные правоотношения, которые регулируются нормами гражданского законодательства.

Ввиду чего оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки по Закону РФ "О защите прав потребителей" в размере 37950 рублей 38 копеек (по отсутствующему письменному договору оказание платных медицинских услуг от 28.03.2018 г.), не имеется.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда N17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку вина ответчика ООО «БЕТА» в нарушении прав истца, как потребителя, материалами дела установлена, требование о взыскании денежной компенсации морального вреда является правомерным.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с неполучением результата, на который она рассчитывала при заключении договоров, не удовлетворением ее личных потребностей, необходимостью отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и исходя из баланса интересов сторон оценивает компенсацию морального вреда, подлежащего возмещению истцу за счет ответчика ООО «БЕТА», в размере 10 000 рублей. В удовлетворения данного требования в большем размере истцу следует отказать ввиду его чрезмерности.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите нрав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств, однако требования истца оставлены ответчиком без исполнения, доказательств обратного ответчиком, в порядке ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено. В связи чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 179185 рублей 97 копеек ((200848,38 + 17585,55+ 129938 + 10000 рублей) х 50%).

В порядке ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 6983 рубля 72 копейки.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, -

РЕШИЛ:

Исковое заявление Тесля Н. В. – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «БЕТА» в пользу Тесля Н. В. денежные средства в сумме 200848 рублей 38 копеек, убытки в сумме 17585 рублей 55 копеек, неустойку в сумме 129938 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в сумме 179185 рублей 97 копеек.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «БЕТА» в доход местного бюджета г. Благовещенска госпошлину в размере 6983 рубля 72 копейки.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд, через Благовещенский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 18.01.2020 г.

Судья Щедрина О.С.