Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-533/2016 (2-7690/2015;) ~ М-6990/2015 от 30.11.2015

Дело №2-533/16

Строка 34

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 февраля 2016 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Багрянской В.Ю.,

при секретаре Шестаковой М.Р.,

с участием истца Печориной Л.А., ее представителя, допущенного к участию в деле по ходатайству истца, Максимова Д.В.,

представителя ответчика ООО «Новый Стиль», действующей на основании доверенности Романовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Печориной ФИО6 к ООО «Новый Стиль» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

Сѓ СЃ С‚ Р° РЅ Рѕ РІ Рё Р»:

Печорина Л.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Новый Стиль» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Обосновывая заявленные требования, указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №, Предметом договора является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: <адрес> с 9-00 до 21-00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц. В случае изменения места оказания услуг, они отказываются по иному адресу местонахождения исполнителя. Согласно условиям договора стоимость абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей (п. 4 договора). Стоимость услуг по указанному договору истцом была оплачена за счет заемных средств, предоставленных истцу ООО КБ «Ренессанс Кредит» на основании кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №. Поскольку при заключении с ответчиком договора возмездного оказания услуг истцу была предоставлена недостоверная информация о стоимости услуг, ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика телеграмму, содержащую уведомление об отказе от исполнения договора и требование о возврате денежных средств. Поскольку претензия истца удовлетворена не была, истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

Поскольку впоследствии ответчиком произведен возврат денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, истец уточнила заявленные исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда в размере <данные изъяты> рублей в день, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Печорина Л.А., ее представитель, допущенный к участию в деле по ходатайству истца, Максимов Д.В., заявленные исковые требования поддержали, просят суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Новый Стиль», действующая на основании доверенности Романова Е.А., в судебном заседании заявленные исковые требования не признала, просит суд отказать в их удовлетворении. Суду представлены письменные возражения относительно заявленных исковых требований.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства, приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №. Предметом договора является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: <адрес> ежедневно с 9-00 до 21-00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц. В случае изменения места оказания услуг, они отказываются по иному адресу местонахождения исполнителя. Согласно условиям договора стоимость абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей (п. 4 договора). Стоимость услуг по указанному договору истцом была оплачена за счет заемных средств, предоставленных истцу ООО <данные изъяты>» на основании кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются и подтверждаются материалами дела.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, не представляет суду доказательства, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ст. 421 ГК РФ).

В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено ч. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Как следует из материалов дела, истцу как потребителю своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене услуг. В стоимость услуг ответчиком включена сумма предоставленного кредита и выплачиваемых по нему процентов. Так в п. 4 договора стоимость абонентского обслуживания составляет <данные изъяты> рублей, а в кредитном договоре цена услуг составила <данные изъяты> рублей.

Таким образом, суд приходит к выводу, что цена услуг и их стоимость отличаются, следовательно, цена услуг заключенным договором не определена.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору возмездного оказания услуг, в связи с отказом от исполнения договора являются законными и обоснованными.

Как установлено в судебном заседании, истец надлежащим образом уведомила ответчика об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг, направив ответчику телеграмму, которая получена им ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8, 9). Ответчиком отказ от исполнения возмездного оказания услуг был принят, что подтверждается соответствующим сообщением от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 25) и ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет истца перечислена денежная сумма в размере <данные изъяты> (л.д. 28).

Однако суд считает, что ответчиком денежная сумма перечислена не в полном объеме. При этом довод ответчика о том, что истцу возвращены денежные средства, уплаченные по договору, за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов суд не принимает во внимание по следующим основаниям.

Ответчик возражая относительно заявленных исковых требований, ссылается, что истцу были оказаны следующие услуги: консультация врача стоимостью <данные изъяты> рублей, глубокое очищение стоимостью <данные изъяты> рублей, энзимный пилинг стоимостью <данные изъяты>, безинъекционная мезотерапия стоимостью <данные изъяты> рублей, защитная кремовая маска стоимостью <данные изъяты>, общей стоимостью <данные изъяты>. В подтверждение данного обстоятельства представлена копия прейскуранта цен на косметологические услуги (л.д. 23) и копия абонемента на курс процедур (л.д. 24).

В соответствие со ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для разрешения спора. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГПК РФ).

Суду представлена копия абонемента от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которой истцу оказаны следующие услуги: консультация врача, глубокое очищение, энзимный пилинг, безинъекционная мезотерапия, защитная кремовая маска. Вместе с тем, согласно акту приема-передачи к договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ истцу передан абонемент (карта клиента) №, а не №. Более того, в представленной ответчиком копии абонемента данные услуги оказаны истцу ДД.ММ.ГГГГ, в абонементе проставлена отметка «оплачено», тогда как денежные средства в счет оплаты услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ № перечислены КБ «<данные изъяты>» (ООО) только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией платежного поручения и соответствующим письмом банка от ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, в представленной суду копии абонемента стоимость фактически оказанных услуг не указана. Представленный суду прейскурант цен утвержден ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, тогда как согласно представленной ответчиком копии абонемента, услуги оказывались ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, представленные ответчиком в подтверждение соответствующих доводов документы не позволяют с достоверностью установить их относимость непосредственно к договору, заключенному между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ №. Каких-либо иных доказательств, подтверждающих, что в рамках договора возмездного оказания услуг №, заключенного с истцом ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком понесены расходы в сумме <данные изъяты> в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.

На основании изложенного, учитывая, что ответчиком на расчетный счет истца перечислена денежная сумма в размере <данные изъяты>, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере <данные изъяты>

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ (в редакции Федерального закона от 08.03.2015 г. N 42) за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истец надлежащим образом уведомила ответчика об отказе от исполнения договора ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, ответчиком ДД.ММ.ГГГГ должна быть возвращена денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей. Ответчиком денежные средства в размере <данные изъяты> рублей возвращены ДД.ММ.ГГГГ.

Размер средней ставки банковского процента по вкладам физических лиц по <адрес> составляет: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 9, 49 % годовых, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 9, 39 % годовых, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 7, 32 % годовых, с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время – 7, 94 % годовых.

Период просрочки исполнения обязательств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 19 дней, за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты>). Период просрочки исполнения обязательств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 28 дней, за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> Период просрочки исполнения обязательств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 15 дней, за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>.

Денежные средства в сумме <данные изъяты> ответчиком не возвращены до настоящего времени.

Период просрочки исполнения обязательств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 26 дней, за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>). Расчет истца в данной части суд не принимает во внимание, поскольку истцом неверно указаны период просрочки исполнения обязательств и количество дней просрочки. Период просрочки исполнения обязательств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 24 дня, за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей.

Общий размер процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, составляет <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае суд обоснованными находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей по договору, однако, полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., поскольку доказательств причинения вреда в большем размере истцом не представлено.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, учитывая, что доплата денежных средств по договору возмездного оказания услуг ответчиком до настоящего времени не произведена, чем нарушены права истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчисления, установленным бюджетным законодательством РФ.

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего искового заявления на основании Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.

Таким образом, с учетом размера удовлетворенных требований и положений ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей по требованиям имущественного характера ((<данные изъяты> рублей по требованиям неимущественного характера, а всего <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 - 198 ГПК РФ, суд

СЂ Рµ С€ Рё Р»:

Исковые требования Печориной ФИО8 к ООО «Новый Стиль» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с ООО «Новый Стиль» в пользу Печориной ФИО9 денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> копеек, а <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Новый Стиль» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Багрянская В.Ю.