Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-149/2020 ~ М-103/2020 от 05.03.2020

         Решение изготовлено в окончательной форме 15.06.2020.

Дело № 2 – 149/ 2020 УИД: 66RS0060-01-2020-000133-75

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08 июня 2020 года п.г.т. Шаля Свердловской области

Шалинский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Сафонова П.П.,

при секретаре Бушуевой Н.Г.,

с участием истца К.Т.А. и её представителя по доверенности П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К.Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АльянсАвто» (далее – ООО «Альянс авто) и Обществу с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы» (далее - ООО «Все Эвакуаторы» о взыскании солидарно 68 114 рублей 90 копеек в связи с отказом истца от договора по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах, неустойки за отказ от возврата полученной по договору денежной суммы в размере 68 114 рублей 90 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 50 % от удовлетворённых судом требований истца,

У С Т А Н О В И Л :

Истец в лице своего представителя по доверенности П. с правом подачи и подписания исковых заявлений обратился в суд с иском к ООО «Альянс авто», ООО «Все Эвакуаторы» со следующими требованиями:

1. Взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства в размере 76 966 рублей 70 копеек пропорционально использованию услуг по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге.

2. Взыскать с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке пени в размере 76 966 рублей 70 копеек.

3. Взыскать с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

4. Взыскать с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

5. Взыскать с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей. В обоснований требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ею приобретен автомобиль марки Datsun модель ON-DO на основании договора купли –продажи № с использованием кредитных денежных средств ПАО «ПЛЮС БАНК». Сумма кредита составила 925 155 рублей 93 копейки, в том числе 90 000 рублей на оплату услуг по Договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенного заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. При покупке автомобиля К.Т.А. была оформлена услуга по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге. Стоимость договора составила 90 000 рублей, срок договора 12 месяцев. Данная услуга была навязана К.Т.А. менеджерами автосалона при покупке автомобиля. Продавцом по договору № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге являлось ООО «Альянс авто», оказываемых третьим лицами, а именно ООО «Все Эвакуаторы». В соответствии со ст. 32 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчиков претензию о расторжении договора об оказании услуг «Карта ассистанских услуг», возврате уплаченной страховой премии. Ответа на заявление не поступило.

Поскольку истцом заявлено об отказе от исполнения договора, о чем направлено соответствующее заявление, на основании ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, оплаченная в качестве премии по договору от ДД.ММ.ГГГГ, пропорционально сроку использования услуги (53 дня): 90 000 рублей /366 дней=245 рублей 90 копеек в день, 53х245,90 рублей- 13 032 рубля 70 копеек, 90 000 – 13 032 рубля 70 копеек = 76 966 рублей 70 копеек. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчиков.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1991 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего закона.

В соответствии и с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Рассвет пени: период просрочки требований – 75 дней ( с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) 76 966, 7 рублей х 3% х 75 дней= 173 175 рублей. В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сума взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит компенсировать моральный вред, причиненный ей исполнителями услуг.

В ходе судебного заседания стороной истца уточнены (уменьшены) исковые требования, в которых просят: взыскать в ее пользу с ООО «АльянсАвто» 1. денежную сумму в размере 68 114,9 рублей. 2. пени в размере 68 114,9 рублей, 3. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. 4. штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. 5. расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей. Обосновав тем, что в ходе судебного разбирательства выяснилось, что денежные средства по договору № от 20 10.2019 г. по организации/эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, в размере 90 000 рублей были перечислены на расчетный счет ответчика ООО «АльянсАвто» (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ, поэтому, считает надлежащим ответчиком именно ООО «АльянсАвто». ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчикам претензию с уведомлением о расторжении Договора № от 20 10.2019 г. по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге с требованием вернуть денежные средства в размере пропорционально использованному периода пользования данной услугой.

ООО «АльянсАвто» претензию не получило, срок истечения ожидания почтового отправления истек ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, считает дату расторжения Договора ДД.ММ.ГГГГ

Указывает, что согласно п. 34. Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении оказания услуг почтовой связи» Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его уполномоченного представителя). В соответствии с П. 63 Постановления Пленума Верховного суда от 12.06.15 № 25 О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации: По смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Если лицу, направляющему сообщение, известен адрес фактического места жительства гражданина, сообщение может быть направлено по такому адресу.

Адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверному адресу или в ненадлежащей форме (статья 10 ГК РФ).

Соответственно, с ООО «АльянсАвто» подлежит взысканию денежная сумма, оплаченная в качестве премии по договору от ДД.ММ.ГГГГ, пропорционально сроку использования услуги (89 дней):

90 000 рублей / 366 дней = 245 рублей 90 копеек в день,

89 дней * 245 рублей 90 копеек = 21 885 рублей 10 копеек.

90 000 – 21 885,1 = 68 114 рублей 90 копеек. Указанная сумма подлежит взысканию с ООО «АльянсАвто».

Расчет пени (в соответствии с п. 3 ст. 31, п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»):

Период просрочки требования - 39 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

68 114 рублей 90 копеек х 3% х 39 = 79 694 рублей 40 копеек.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.12.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно, составляет 68 114 рублей 90 копеек.

В судебном заседании представитель истца по доверенности П. исковые требования поддержал в полном объеме по указанным в иске основаниям, просил удовлетворить требования к обоим ответчикам в солидарном порядке, уточнения исковых требований учесть в части расчета заявленных исковых требований.

Истец К.Т.А. исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Альянс авто» надлежащим образом извещенный о дате, времени, месте судебного заседания не явился, направил возражения против иска. Указав, что ООО «Альянсавто» реализовывало услуги, которые будет оказывать третье лицо, а не сам ответчик. Истец оплатил по сути две суммы, входящие в сумму 90 000 рублей: услуги, которые оказало ООО «Альянс авто» и услуги, которые будет оказывать ООО «Все Эвакуаторы». В акте передачи указано, что продавцом реализованы следующие товары и услуги: наименование лица, оказывающего услуги покупателю: ООО «Все Эвакуаторы», наименование услуг: услуги по технической помощи на дороге, номер покупателя (номер карты, полиса и так далее.): 28600011048. Также указано, что продавец оказал консультационные услуги покупателю по товарам и услугам, оказываемым третьими лицами. Продавец в полном объеме реализовал товар и услуги, оказываемые третьими лицами. Продавец принял все необходимые меры по оформлению взаимоотношения между покупателем и третьими лицами, с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами. Информация о порядке оказания услуг третьими лицами доведена до покупателя в полном объеме и понятна покупателю. С положениями оферты в полном объеме ознакомлен и согласен (покупатель самостоятельно производил ознакомление с офертой третьего лица, а также со всей информацией размещенной на сайте третьего лица). Исходя из изложенного, ответчик в полном объеме оказал разовые услуги виде реализации, а истец принял и оплатил их. Доводы истца, что истец не воспользовался услугами не состоятельны и опровергаются доказательствами, предоставленными ответчиком (л.д.80-81).

Представитель ответчика ООО «Все Эвакуаторы» надлежащим образом извещенный о дате, времени, месте судебного заседания не явился, направив заявление о рассмотрении дела в его отсутствии. В отзыве указал, что с заявленными исковыми требованиями не согласен, считает их неправомерными, выходящими за пределы разумности осуществления защиты прав потребителя, и направленными на получение необоснованной выгоды. Указал, что в соответствии с условиями Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Ответчиком - ООО «Все Эвакуаторы» и ООО «Альянсавто», Продавец (ООО«Все Эвакуаторы») оказывает услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, а Покупатель (ООО «Альянсавто») осуществляет деятельность по распространению услуг Продавца и приобретаемый Покупателем Товар предназначен для дальнейшего распространения (преамбула к Договору).

Пунктом 1.1 Договора установлено, что Продавец обязуется поставлять, а Покупатель принимать и оплачивать Товар на условиях настоящего Договора, согласно Спецификации (Приложение №), являющейся неотъемлемой частью Договора, которая предусматривает наименование, ассортимент и цены на поставляемый Товар.

В соответствии с Пунктом 1.2 Договора, под Товаром в настоящем Договоре понимаются пластиковые карты (далее - Карты), имеющие индивидуальный номер, подтверждающие право получения владельцами Карт услуг, предоставляемых Продавцом и связанных с оказанием помощи на дорогах (эвакуация и техническая помощь). В течение срока действия карты, Клиент может воспользоваться любой услугой на территории покрытия сервиса. Объем услуг, предоставляемых владельцам Карт, определяется выбранным тарифом. Подробная информация о правах, предоставляемых владельцам Карт, а также о порядке осуществления этих прав указана на сайте Продавца www.albevak.ru.

Пунктом 1.3 Договора установлено, что Товар поставляется Продавцом отдельными партиями в соответствии с согласованными заказами Покупателя.

Согласно Спецификации, установленной в Приложении № к Договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость 1 (одной) Карты категории «ПРЕМИУМ» составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей и оплачивается Покупателем в течение 10 (десяти) дней с момента передачи Товара в размере 100 (сто) % стоимости.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Частью 4 ст. 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлено, что положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются к продаже имущественных, в том числе цифровых, прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав.

Согласно 421 Гражданского Кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора (ч. 1). Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) (ч. 3). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ч. 4).

В соответствии со ст. 431 Гражданского Кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Факт приобретения и последующей реализации - ООО «Альянсавто», Карты помощи на дорогах № К.Т.А., подтверждается копией Отчета о реализованных картах от ДД.ММ.ГГГГ (позиция № Отчета).

2.    Правоотношения, возникающие из приобретения Истцом Карты помощи на дрогах №, регулируются положениями Оферты договора ООО «Все ЭВАКУАТОРЫ», размещеннойна сайте Исполнителя https://www.ali-evak.ru.

В соответствии с п. 1.2 Оферты, Компания (ООО «Все Эвакуаторы») на основании Акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заключает с Клиентом договор на условиях, изложенных ниже. Пунктом 1.7 Оферты установлено: Акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения Карты Клиентом в офисах Компании либо её Партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

Таким образом, договорные отношения ООО «Все Эвакуаторы» с Клиентами возникают на основании акцепта последними Оферты договора и не оформляются дополнительно какими-либо письменными документами.

Пунктом 1.10 указанной Оферты договора установлено: «В случае приобретения Клиентами Карт, ранее выкупленных у Компании другими лицами (в том числе Партнерами Компании), действующими не от имени Компании при продаже Карты, данная оферта Договора применяется к отношениям Клиента и Компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления Сервиса; в отношениях с Клиентом Компания является третьим лицом, на которое продавцом Карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п. 1 ст. 313 Гражданского Кодекса Российской Федерации».

Кроме того, пунктом 5.1 указанной выше Оферты установлено, что: если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость Карты доводится до сведения Клиента, лицом, реализующим Карту. Стоимость услуг Компании по разным Картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения Карты, срока действия Карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими Карты, и других факторов, и определяется внутренними правилами Компании. Стоимость перепродажи Клиентам Карт, ранее выкупленных Партнерами у Компании, определяется внутренними правилами указанных Партнеров.

Пункт 5.3 этой же Оферты договора гласит: «При заключении Договора через третьих лиц, в том числе Партнеров Компании, стоимость их услуг оплачивается Клиентом отдельно».

Таким образом, денежные средства в размере 90 000 (девяносто тысяч) рублей, уплаченные Истцом по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге» были перечислены на расчетный счет Покупателя карты - ООО «Альянсавто», действовавшего при реализации Карты Истцу от своего имени и в своем интересе.

В свою очередь, Ответчик ООО «Все Эвакуаторы», в соответствии с условиями Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ данные денежные средства не получал и не мог получить в связи с тем, что не является стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства (услуг третьих лиц) и заключением договора банковского финансирования указанных сделок. На основании изложенного, Ответчик ООО «Все Эвакуаторы», ввиду отсутствия со стороны истца претензий к качеству и срокам оказания услуг, считает свои обязанности третьего лица, на которое продавцом Карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п. 1 ст. 313 Гражданского Кодекса Российской Федерации, исполненными надлежащим образом (л.д.146-149,150).

В соответствии с ч.4, 5 ст. 167 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки не просил рассмотреть дело в его отсутствие, стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в отсутствие ответчиков.

Заслушав истца К.Т.А., и ее представителя по доверенности П., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 и ч. 1 ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч. 1 ст. 420 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч. 1-2 ст.450.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Публичным Акционерным Обществом «ПЛЮС БАНК» и К.Т.А. заключен кредитный договор в размере 925 155 рублей 93 копеек под 16,7% годовых на срок 84 месяца. Предоставление Кредита осуществляется Банком путем зачисления денежных средств на текущий счет заемщика №, открытый в этом банке. (л.д.12-13,138)

Согласно условиям кредитного договора, целями использования кредита является: 800 000 на приобретение транспортного средства DATSUN МАРКИ ОN-DO, VIN-код № №; 90 000 рублей на оплату услуг по Договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенному заемщиком с поставщиком услуг ООО «Все Эвакуаторы», номер договора №, срок договора на 12 месяцев; 35 155 рублей 93 копейки оплата страховой премии по полису страхования по программе «КАСКО+» и услуг связанных с таким страхованием (л.д. 12-13).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ К.Т.А. обратилась к ООО «Все Эвакуаторы и ООО «Альянс авто» с требованием о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге и возвращении денежных средств в размере пропорциональном периоду пользования услугой по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге до ДД.ММ.ГГГГ. Данное письмо получено ДД.ММ.ГГГГ ООО «Все Эвакуаторы». С ДД.ММ.ГГГГ ООО «Альянс авто» письмо не получает, в отчете указана отметка - ожидает адресата в месте вручения, что следует из почтового отчета от ДД.ММ.ГГГГ. Однако данное требование не было удовлетворено в добровольном порядке. (л.д.18-27).

В связи с неисполнением в добровольном порядке требований потребителя К.Т.А. обратилась с иском в суд.

К.Т.А. реализовала предоставленное ей законом право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, однако до настоящего времени денежные средства, уплаченные ею за счет средств, полученных по кредитному договору, ей не возвращены.

Сведений о том, что она воспользовалась услугами технической помощи на дорогах согласно этой электронной карте, материалы дела не содержат, стороны на это обстоятельство не ссылались.

Указанная денежная сумма 90 000 рублей была перечислена на банковский счет ответчика - ООО «Альянсавто» (л.д.164), которое в силу данных обстоятельств является надлежащим ответчиком по предъявленному иску.

Сведениями о расходах, фактически понесенных исполнителем и связанных с исполнением обязательств по указанному договору возмездного оказания услуг, суд не располагает.

ООО «Все Эвакуаторы» представило в суд двусторонний договор купли-продажи № от 05.03.2019г. заключенный между ООО «Все Эвакуаторы» (продавец) и ООО «Альянсавто» (покупатель).

В соответствии с условиями Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ Продавец (ООО «Все Эвакуаторы») оказывает услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, а Покупатель (ООО «Альянсавто») осуществляет деятельность по распространению услуг Продавца и приобретаемый Покупателем Товар предназначен для дальнейшего распространения.

Пунктом 1.1 Договора установлено, что Продавец обязуется поставлять, а Покупатель принимать и оплачивать Товар на условиях настоящего договора, согласно Спецификации, являющейся неотъемлемой частью Договора, которая предусматривает наименование, ассортимент и цены на поставляемый товар.

Таким образом, К.Т.А. стороной договора купли-продажи не является, в каких-либо правоотношениях с ООО «Альянсавто» не состоит.

На основании этого договора, согласно отчету о реализованных картах, указанная электронная карта под № была приобретена ООО «Альянсавто» у ООО «Все Эвакуаторы», и в дальнейшем реализована К.Т.А. (л.д.151-156,14).

Исходя из этого, суд считает, что в удовлетворение исковых требований К.Т.А. к ООО «Все Эвакуаторы» необходимо отказать, поскольку он является ненадлежащим ответчиком, одновременно надлежит взыскать с ООО «Альянс авто» в пользу К.Т.А. стоимость фактически не оказанных услуг, право на предоставление которых, подтверждается указанной электронной картой, в заявленной истцом в сумме - 68 114 рублей 90 копеек.

    Статья 13 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

    Пунктом 1 названной статьи указанного закона установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель и другие вышеназванные лица несут ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234, письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

Из п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" следует, что по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Если лицу, направляющему сообщение, известен адрес фактического места жительства гражданина, сообщение может быть направлено по такому адресу.

Таким образом, поскольку ответчик ООО «Альянс авто» с ДД.ММ.ГГГГ не получает почтовую корреспонденцию от истца, то с учетом п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 должен был ее получить не позднее ДД.ММ.ГГГГ, и именно с указанного срока он фактически отказался расторгать с ней договор № от ДД.ММ.ГГГГ по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, и возвращать денежные средства, согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" он должен был вернуть ей в течение 10 дней, с вышеназванного дня отказа от предоставления услуги и направления в тот же день в его адрес истцом претензии, уплаченную истцом за оказание услуги денежную сумму в размере 68 114 рублей 90 копеек..

    Однако, ответчиком ООО «Альянс авто» требования истца о возврате денежных средств в установленный законом срок не были исполнены.

    При таких обстоятельствах для ответчика ООО «Альянс авто» наступает предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" ответственность: за нарушение предусмотренных статьями 22 настоящего Закона сроков, - а именно о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Также суд учитывает, что фактически ответчиком необоснованно удерживались денежные средства истицы и признание иного может привести в необоснованному обогащению ответчика.

    Исходя из этого, поскольку ответчиком ОО «Альянс авто» не были выполнены в установленный вышеназванной нормой Закона "О защите прав потребителей" десятидневный срок требования истца о расторжении Договора № от ДД.ММ.ГГГГ, не возвращены денежные средства в размере пропорциональном периоду пользования услугой по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге возврате в связи с отказом истца от услуги, с него подлежит взысканию неустойка в размере одного процента от подлежащей возврату суммы за каждый день просрочки.

Исходя из этого подлежащая взысканию с ответчика ООО «Альянс авто» в пользу истца сумма неустойки в соответствии с п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» рассчитывается следующим образом:

Период просрочки требования – 39 дней ( с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

68 114 рублей 90 копеек х 39= 79 694 рубля 40 копеек.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы ( оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги), соответственно составляет 68 114 рублей 90 копеек.

При разрешении заявленных требований о компенсации потребителю морального вреда суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с тем, что судом достоверно установлен факт нарушения прав потребителя, то с ответчика ООО «Альянсавто» в пользу истца К.Т.А. подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, размер которой, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, принципов разумности и справедливости, суд определяет в сумме 3000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку судом установлено, что права потребителя К.Т.А. ответчиком ООО «Альянсавто» нарушены, следовательно, с данного ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от общей суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере 69 614 рублей     90 копеек. Оснований для уменьшения суммы штрафа суд не усматривает.

В силу ст. 103 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации, ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Альянсавто» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу ст. 333.36 НК РФ, в размере пропорционально удовлетворенной суммы иска, а именно: по требованиям о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа исходя из общей суммы удовлетворённых исковых требований имущественного характера (205 844 рубля 70 копеек) - в размере 5 258 рублей 45 копеек, а также по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда - в размере 300 рублей, а всего 5 558 рублей 45 копеек.

При разрешении требований истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей суд исходит из следующего.

Согласно ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, удовлетворение иска к ООО «Альянс авто» является основанием для удовлетворения в разумных пределах требований истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя, которые с учетом проведенной досудебной работы, составление иска, сопровождение дела в суде первой инстанции (участие в судебном заседании, составление уточненных исковых требований) суд находит разумным и обоснованным, подтвержденным документально (л.д. 28-32,33,137) также суд учитывает, что обоснованных возражений по взысканию расходов на услуги представителя ответчиком ООО «Альянсавто» не представлено, поэтому данные требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

    Руководствуясь ст. ст. 194, 197, 198 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск К.Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АльянсАвто» и Обществу с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы» о взыскании солидарно 68 114 рублей 90 копеек в связи с отказом истца от договора по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах, неустойки за отказ от возврата полученной по договору денежной суммы в размере 68 114 рублей 90 копеек, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 50 % от удовлетворённых судом требований истца частично удовлетворить.

     Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АльянсАвто» в пользу К.Т.А. часть уплаченной той суммы по договору № по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дорогах в связи с отказом истца от этого договора подряда, реализованного истцу данным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 114 рублей 90 копеек, неустойку за отказ от возврата полученной по договору денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 114 рублей 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; штраф в размере 50 % от удовлетворённых судом требований истца в сумме 69 614 рублей 90 копеек, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, а всего взыскать с ответчика в пользу истца 238 844 (двести тридцать восемь рублей восемьсот сорок четыре) рубля 70 копеек.

    В остальной части исковые требования К.Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АльянсАвто» оставить без удовлетворения.

    Исковые требования К.Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы» оставить без удовлетворения в полном объёме.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АльянсАвто» в доход бюджета Шалинского городского округа Свердловской области государственную пошлину в размере 5 558 рублей 45 копеек (пять тысяч пятьсот пятьдесят восемь) рублей 45 копеек.

    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Шалинский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий судья П.П. Сафонов