Определение суда апелляционной инстанции по делу № 02-0634/2019 от 12.01.2019

Дело 2-634/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город ... дата

Чертановский районный суд ... в составе председательствующего судьи ...., при секретаре ...., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ... к наименование организации о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец фио обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что между Истцом и наименование организации (далее - «Туроператор»), юридический и фактический адрес ......, реестровый № РТО 019730, был заключен Договор реализации туристского продукта далее - «Договор») № ... от дата (Приложение №1). Стоимость Туристского продукта, реализуемого посредством заключенного Договора, составляет сумма. Указанная сумма была уплачена истцом в полном объеме дата, код авторизации 273238 (Приложение №2).

Однако Туроператор свои обязательства по Договору в полном объеме не выполнил, публично заявив о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта дата. В связи с чем, дата Ростуризм опубликовал соответствующий приказ № 266-Пр-18 Федерального агентства по туризму, и Туроператор был исключен из Единого федерального реестра туроператоров (Приложение №3).

Гражданская ответственность Туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта застрахована наименование организации (далее - «Ответчик») по Договору страхования гражданской ответственности Туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, №... от дата (далее - «Договор страхования»), который вступил в силу с дата и действует до дата. (Приложение №4).

В соответствии с рекомендациями, опубликованными на сайте Ответчика, Истец обратился к Ответчику с заявлением (требованием) о выплате страхового возмещения на сумму сумма, входящий № 1136 от дата (Приложение №5). Однако вышеуказанное заявление Истца было оставлено Ответчиком без исполнения. Ответчик отказал в страховом возмещении Истцу ссылаясь на то, что заявленное событие якобы не является страховым случаем ввиду того, что забронировано и оплачено наземное обслуживание без предоставления услуг по перевозке», письмо исходящий №1138 от дата (Приложение №6).

В порядке досудебного урегулирования спора Истцом была направлена претензия Ответчику дата, входящий №1720 (Приложение №7). В свою о Ответчик не ответил на вышеуказанную претензию, подтвердив, таким образом отказ в выплате Истцу страхового возмещения.

Предметом Договора, в соответствии с п. 1.1, является оказание услуг по подбору и реализации Туристского продукта. Туристский продукт данного Договора является пакетным комбинированным туром - экскурсионным автобусным туром с последующим отдыхом. Согласно листа бронирования ... (Приложение№8) Туристический продукт тура включает в себя переезды на автобусе по программе тура, размещение по маршруту и экскурсионную программу «ЕК8_Испания-Франция-Каталония + отдых» с дата по 8.08.2018г. Автобусный тур с дата по 4.08.2018г - 7 дней. Отдых с 4.08.2018г. по 8.08.2018г. - 4 дня.

Согласно определению 3.10 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги, Общие требования»: «Тур: Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия».

Согласно определению, из «Правил предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению автобусных туров», утвержденных Транспортной комиссией Российского Союза Туриндустрии, ..., дата (Приложение 12):

«Автобусный тур — туристский продукт, включающий в себя: перевозку группы туристов на автобусе по определенному маршруту, продолжительностью более 24 часов; размещение в отелях в соответствии с программой тура; экскурсионное обслуживание в соответствии с программой тура; сопровождение руководителем туристской группы.»

По программе Туристского продукта, Истцу должно было быть произведено предоставление услуг по перевозке автобусом между несколькими странами, по маршруту Барселона - Каркассон - Авиньон - Ницца - Канны - Монако - Ним - Пон-дю-Гар - Ллорет де Мар - Барселона - фио с наземным обслуживанием в Каркассон (1 ночи), Ницца (3 ночь), Ним (1 ночь), Барселона (2 ночи), с дальнейшим отдыхом на море в выбранном отеле. (Приложение №9).

Кроме того, Истцом были заказаны и оплачены услуги по трансферу из аэропорта и в аэропорт. В соответствии со статьей 3.21 ГОСТ F 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» под трансфером понимается услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место временного пребывания) до места размещения и обратно, а также любая, другая перевозки в пределах страны (места временного пребывания), предусмотренная программой путешествия.

Согласно пункта 2.1.1 «Правил предоставления услуг по организации, реализации г осуществлению автобусных туров» Автобусный тур содержит ряд существенны; условий, присущих только данному виду турпродукта, и являющихся определяющими для потребителя(туриста) при заключении договора реализации.

Согласно пункта 4.2.1. «Правил предоставления услуг по организации, реализации осуществлению автобусных туров» автобусный тур может сопровождать предоставлением услуг железнодорожных, водных и авиационных перевозчиков, при этом согласно пункта 4.2.2 Туроператор осуществляет приобретение для туриста проездных документов (билетов) перевозчиков, которые являются самостоятельны, договорами между пассажирами и перевозчиком.

Следовательно, для автобусного тура, по определению уже включающего в себя услугу по перевозке наземным транспортом, наличие услуг железнодорожных, водных, авиационных перевозчиков до места начала, а также от места окончания автобусного тура являются несущественными и необязательными условиями.

Таким образом, Туристский продукт Договора включает в себя комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену и соответствует определению Закона 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:

Факт отсутствия в туристском продукте услуг по авиа- или железнодорожной перевозке, при наличии услуг по перевозке автобусом в странах временного пребывания, а также трансфера, не может служить основанием для признания оказываемых услуг не соответствующими понятию «туристский продукт» и отказа в выплате страхового возмещения.

Таким образом, истец просит суд взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы (л.д. 3-4).

Истец фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика наименование организации .... в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований истца возражала, в письменных возражениях указав о том, что требования истца о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением условий договора реализации туристского продукта считают необоснованными. Пояснили, что дата между наименование организации и наименование организации (далее именуемое также Страхователь, Туроператор) был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № ... со сроком действия с дата по дата (далее - Договор страхования). Страховая сумма по Договору страхования составила сумма. Договор страхования заключен на основании Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, утвержденных Приказом Генерального директора наименование организации от дата № ... (далее - Правила страхования).

В соответствии с информацией, размещенной на сайте наименование организации и полученной Страховщиком, данный туроператор с дата прекратил осуществление деятельности в связи с невозможностью исполнить все свои обязательства по договорам о реализации туристского продукта.

дата в наименование организации от фио поступило требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора наименование организации за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от дата №....

Из представленных Истцом документов следует, что им с наименование организации был заключен Договор реализации туристского продукта № ....

Согласно листов бронирования от дата № ... было забронировано и оплачено наземное обслуживание без предоставления услуг по перевозке.

Определение туристского продукта содержится в статье 1 Закона о туристской деятельности, согласно которой под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую пену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Законодательство в качестве существенных условий договора о реализации туристского продукта определяет достаточно широкий перечень условий, наличие которых обязательно в силу требований, установленных пунктом 1 статьи 422 и пунктом 1 статьи 432 ГК РФ, а их отсутствие влечет риск признания договора незаключенным.

Статьей 10 Закона о туристской деятельности установлено, что относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта.

Одним из существенных условий является условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленному на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира.

В соответствии с пунктом 19 Постановления Правительства РФ от дата №452 (ред. От дата) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» «в случае если потребитель выезжает за пределы адрес, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя' на услуги, входящие в туристской продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, заключенный в пользу туриста договор добровольного страхования (страховой полис), соответствующий требованиям статьи 17 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в случае, если такой договор заключен исполнителем от имени страховщика), а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия.

При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.

Таким образом, заключенный фио с наименование организации договор, не является договором о реализации туристского продукта.

Закон о туристской деятельности определяет перечень как услуг, в комплексе формирующих путешествие, так и иных услуг, входящих в него.

Статья 1 Закона о туристской деятельности определяет туризм как временные выезды (путешествия) граждан с постоянного места жительства в определенных целях, а туриста - как гражданина, посещающего страну (место) временного пребывания в определенных целях в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющего не менее одной ночевки.

Сутью туризма в любом случае является выезд и сравнительно продолжительное пребывание в ином, чем постоянное место жительства, месте, осуществляемые с определенной целью.

Выезд в иное место подразумевает перевозку (доставку) в это место, а относительно продолжительное пребывание с точки зрения физиологии человека - размещение и питание.

Следовательно, объективно путешествие невозможно осуществить без оказания услуг по перевозке туриста, без удовлетворения его физиологических потребностей в пригодном для проживания жилище и восстановлении его сил, т.е. без оказания услуг по размещению и питанию.

Очевидно, что названные услуги взаимосвязаны и только в комплексе могут обеспечить осуществление путешествия. Именно поэтому туристский продукт в соответствии с законодательством определен, как комплекс услуг по перевозке и размещению.

На основании пункта 3.2. Правил страхования страховым случаем по Договору страхования является неисполнение Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности Страхователя.

Пунктом 4.4. Правил страхования предусмотрено, что не является страховым случаем неисполнение Страхователем своих обязательств по договору иному, чем договор о реализации туристского продукта (агентскому договору, договору поручения, по договору купли-продажи, договору комиссии, договору о подборе, бронировании и приобретении тура и т.д.).

На основании вышеизложенного, у наименование организации отсутствуют правовые основания в выплате страхового возмещения, поскольку заявленное фио событие не является страховым случаем, о чем Истцу было направлено соответствующее уведомление (письмо от дата исх.№11381.

В данном случае денежные средства, уплаченные Истцом, подлежат взысканию непосредственно с наименование организации, не исполнившего свое обязательство по возврату денежных средств.

При признании наименование организации события страховым случаем расчет страховой выплаты Выгодоприобретателю производится в соответствии со статье 17.5 Закона №132-Ф3 и пунктом 9.9. Договора страхования. Общая сумма денежных средств, указанная в требованиях, заявленных наименование организации туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, превысила страховую сумму по Договору страхования (сумма).

Таким образом, удовлетворение требований заявителей должно осуществляется наименование организации пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме, в соответствии с пунктом 9.9 Договора страхования.

Общая сумма заявленных требований составила 82 976 201. сумма (Реестр заявленных требований прилагаем). Коэффициент пропорции с учетом заявленных требований составил —0,5985 (расчет прилагается, лист 28 Приложения). В соответствии с абзацем 4 статьи 17.4. Закона №132-Ф3 под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

В пункте 4 Договора страхования содержатся исключения из страхования.

Согласно пункту 4.4. Договора страхования не является страховым случаем неисполнение Страхователем своих обязательств по договору иному, чем договор о реализации туристского продукта (агентскому договору, договору поручения, по договору купли-продажи, договору комиссии, договору о подборе, бронированию и приобретению тура и т.д.).

наименование организации в случае удовлетворении исковых требований просит применить к заявленным требованиям о взыскании неустойки и штрафа положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить их размер.

Суд, выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав в судебном заседании письменные доказательства в их совокупности, находит требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона Российской Федерации от дата № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона от дата N 12-ФЗ).

В силу статьи 9 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статья 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи 9 указанного ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 10, 10.1. указанного закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с абзацем 6 статьи 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от дата 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В судебном заседании установлено, что между Истцом и наименование организации (далее - «Туроператор»), юридический и фактический адрес ......, реестровый № РТО 019730, был заключен Договор реализации туристского продукта далее - «Договор») № ... от дата (Приложение №1). Стоимость Туристского продукта, реализуемого посредством заключенного Договора, составляет сумма. Указанная сумма была уплачена истцом в полном объеме дата, код авторизации 273238 (Приложение №2).

В силу ст. 17.6 Закона об основах туристской деятельности, Туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.17.4 Закона об основах туристской деятельности страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступления страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Предметом Договора страхования (п.2.1.) является страхование гражданской ответственности Туроператора, осуществляющего деятельность в сфере международного въездного, внутреннего и международного выездного туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности Туроператора.

В соответствии с п.2,3. Договора страхования, Договор страхования заключается в пользу Выгодоприобретателей - туристов или иных заказчиков туристского продукта.

Согласно п.3.1. Договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы Туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить Выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности,

При этом, страховым случаем в соответствии с Договором страхования (п.3.2.) является неисполнение Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности Туроператора.

В соответствии с п.3.3. Договора страхования Ответчик признал случай страховым - факт неисполнения Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, что подтверждается публичным заявлением Туроператора о прекращении туроператорской деятельности в течение срока действия Договора страхования.

Кроме того, Договор страхования предусматривает конкретный перечень исключений из страхования, при которых Ответчик мог бы быть освобожден от страховой выплаты. Данный перечень исключений из страхования, не содержит случая, па который ссылается Ответчик в своем Уведомлении об отказе в страховой выплате.

В силу п. 1 ст. 2 Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ", под страхованием понимаются отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев.

Статьей 9 Закона РФ от дата N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" установлено, что страховым случаем, является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии со ст. 940 ГК РФ Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Согласно пункта 2 статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также в случаях, предусмотренных договором.

Перевозка - это процесс перемещения груза/объекта в место назначения с использованием тех или иных транспортных средств. Перевозки могут осуществляться различными видами транспорта - воздушным, наземным, водным, преследуя одну главную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей туриста при реализации туристского продукта.

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

Что подтверждается, в том числе, ответом Туроператора на устное обращение Истца по пакетному туру «Испания-Франция-Каталония+Отдых» (Приложение №10).

Таким образом, в связи с неисполнением наименование организации обязательств по договору реализации туристского продукта, а поскольку гражданская ответственность Туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта застрахована наименование организации и добровольно ответчиком денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени, с ответчика наименование организации в пользу истца подлежат возмещению денежные средства в сумме сумма.

Статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

дата истец направил ответчику претензию, однако ответа не получил.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ответчиком наименование организации допущено нарушение прав истца, связанное с неоказанием услуги по реализации туристического продукта и возврате уплаченной по договору денежной суммы. Принимая во внимание обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании в качестве компенсации морального вреда с наименование организации в пользу истца денежной суммы в размере сумма, с учетом принципа разумности и справедливости.

Оснований для взыскания большей суммы, суд не находит.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца с наименование организации в сумме сумма.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме сумма подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета ...

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации в пользу ... денежные средства в сумме сумма в счет страхового возмещения до договору ... от дата, в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма, штраф в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета ... госпошлину в сумме сумма.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Чертановский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Определение суда апелляционной инстанции по делу № 02-0634/2019 от 12.01.2019

02-0634/2019

Документы

Детальная проверка физлица