Решения по делу № 2-1689/2012 ~ М-1140/2012 от 27.03.2012

Дело №2-1689/2012                                                                      18 мая 2012 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      Ломоносовский районный суд г. Архангельска в составе:

председательствующего судьи Кочиной Ж.С.,

при секретаре Шалабудиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Павлова Д.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о взыскании стоимости туристского продукта, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Павлов Д.А. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о взыскании стоимости туристского продукта в размере <***>, процентов за пользование чужими денежными средствам в сумме <***>, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что <Дата> между обществом с ограниченной ответственностью «Гарант» (турагент) и Павловым Д.А. (далее - истец, турист) был заключен договор об оказании туристских услуг <***>. (далее - договор). Согласно заключенному договору турагент обязался реализовать туристский продукт (оказать комплекс туристских услуг туристам, указанным в договоре), а турист обязан оплатить этот турпродукт. Во исполнение настоящего договора истец произвел оплату туристского продукта в размере <***>, что подтверждается туристской путевкой <№>. Указанными действиями турист полностью исполнил свои обязанности по договору. В свою очередь на турагенте лежала обязанность по отправке заявки на подтверждение тура туроператором. По истечении 3 суток (72 часов) ответчик не известил истца о подтверждении тура туроператором. Исходя из действий и поведения сотрудников ООО «Гарант», Павлов Д.А. полагает, что действий, направленных на исполнение договора, ответчиком предпринято не было, в частности, не отправлялись заявки туроператорам на бронирование тура, не уведомлялись туристы о неподтверждении заявки туроператором, уплаченные денежные средства не возвращены. Указанные факты свидетельствуют о намеренном недобросовестном поведении ответчика, не имевшем целью оказание туристских услуг. Поскольку туристом свои обязанности по договору исполнены надлежащим образом в полном объеме, а ответное исполнение от турагента не получено, у Павлова Д.А. возникает право на взыскание неосновательного обогащения в размере стоимости туристской путевки - <***> Обязанность по возврату уплаченных денежных средств возникла у ответчика <Дата> (по истечении <***> с момента подписания сторонами Договора). Ставка рефинансирования составляла 8% в год (Указание Банка России от 23.12.2011 № 2758-У «О размере ставки рефинансирования Банка России»). Соответственно, проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию на <Дата> составляют <***>

Моральный вред, причиненный Павлову Д.А. в результате неисполнения ответчиком своих обязанностей по договору, он оценивает в <***>

В судебное заседание истец, представитель ответчика, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явились.

По определению суда в порядке части 5 статьи 167, статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ дело рассмотрено при данной явке.

В судебном заседании представитель истца П. П.А., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по доводам и основаниям, указанным в иске.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, и в силу ст.ст. 56, 57 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В ходе судебного заседания установлено, что <Дата> между истцом и ООО «Гарант» заключен договор об оказании туристских услуг. Полная стоимость турпродукта составила <***>. Начало тура определялось датой <Дата>, окончание <Дата>.

Пунктом 2.3. договора установлено, что при не подтверждении заявки турагента туроператором в течение <***> с момента подписания договора права и обязанности не возникают по реализации тура, уплаченные денежные средства возвращаются.

Наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (статья 123, часть 3 Конституции Российской Федерации) стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (часть первая статьи 56 ГПК РФ), принимая на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Доказательств того, что истцу были оказаны услуги надлежащего качества, то есть тур был организован ответчиком, последним не представлено в материалы дела.

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формирование туристского продукта это деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт, реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу части 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1990 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором за нарушение прав потребителей.

Статьей 9 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Исходя из указанных выше норм материального права и в связи со сложившимися обстоятельствами, суд полагает, что туроператор несет ответственность за возврат суммы в виде стоимости туристического продукта.

Суд полагает, что, поскольку п.2.3 договора стороны предусмотрели случай возврата денежных средств, который при наступлении определенных сторонами обстоятельств, не был исполнен стороной ответчика, то подлежит применению ст.395 Гражданского кодекса РФ, которой установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Судом проверен расчет процентов и признан обоснованным. Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию сумма <***>

Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Поскольку в процессе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем туристических услуг, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», абзаца пятого статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» истец вправе требовать с ответчика компенсацию морального вреда.

Соответственно степени правонарушения ответчика, а также характера причиненных нравственных переживаний, суд, руководствуясь статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяет размер компенсации морального вреда суммой <***>.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу об обоснованности заявленного иска, то в силу приведенной выше нормы с ответчика за невыполнение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов <***>

С учетом требований ст.ст.88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ в доход местного бюджета с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <***>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Павлова Д.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о взыскании стоимости туристского продукта, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гарант» в пользу Павлова Д.А. денежные средства в размере <***>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <***> за период с <Дата> по <Дата>, компенсацию морального вреда в размере <***>, всего взыскать                    <***>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гарант» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <***>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гарант» в доход местного бюджета штраф в сумме <***>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии мотивированного решения.

Апелляционная жалоба может быть подана в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Председательствующий                                                                Ж.С. Кочина