Мотивированное решение по делу № 02-5444/2022 от 14.07.2022

УИД 77RS0029-02-2022-009419-48

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5444/22 по иску фио ..., ..., ..., ..., фио к ООО «...» о защите прав потребителя,

Установил:

Истцы Алиева С.А. ..., ..., фио обратились в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что 07.06.2019 года между Алиевой С.А. и ООО «...» был заключен договор об оказании услуг по ремонту одежды, поскольку ей в ателье для ремонта переданы следующие предметы одежды: белая норковая шуб, черные брюки, кожаные зимние сапоги. Стоимость услуги ателье составила сумма 20.06.2019 года ... в ателье передан для ремонта черный рюкзак стоимостью сумма, стоимость услуг составила сумма 03.06.2019 года ... в ООО «...» переданы для ремонта следующие предметы одежды: кроссовки, рубашки белые, 2 шт, черный свитере, пиджак серы, туфли, черные брюки, черное зимнее шерстяное пальто, костюм. Стоимость услуг составила сумма 15.06.2019 года Юнгой А.Н. в ателье переданы для ремонта следующие предметы одежды – серая толстовка, деотолстовка, бежевые ботинки, костюм, туфли, зеленые шерстяной пиджак, блузка, женские брюки, пальто, женские туфли, женские брюки, черная куртка, Стоимость услуг ателье составила сумма 17.06.2019 года ... в ателье для ремонта переданы следующие предметы одежды: рубашка, шарф, черна куртка, рубашка, серый костюм, туфли, костюм, женская куртка, черная юбка. Стоимость услуг ателье составила сумма Таким образом, между истцами и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по ремонту одежды. 22.06.2019 года произошло затопление нежилого помещения, арендованного ООО «...», расположенного по адресу: адрес. Истцы провели оценку движимого имущества для определения размера ущерба. В период с 2019 года по 2022 год они неоднократно обращались к ответчику с требованием о возмещении материального ущерба, однако требования удовлетворены не были, в связи с чем истцы обратились в суд с иском. На основании изложенного истец фио/А. кызы просит суд взыскать с ответчика ООО «...» денежные средства за поврежденные вещи в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Истец Андрианов Н.В. просит суд взыскать с ответчика ООО «...» денежные средства за поврежденные вещи в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Истец Воронков С.О. просит суд взыскать с ответчика ООО «...» денежные средства за поврежденные вещи в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Истец Князев Б.А. просит суд взыскать с ответчика ООО «...» денежные средства за поврежденные вещи в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Истец фио просит суд взыскать с ответчика ООО «...» денежные средства за поврежденные вещи в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Представитель истцов по доверенности Корнеева А.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, извещен, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении разбирательства по делу не просил, о времени и месте судебного заседания ответчик извещался своевременно и надлежащим образом почтовым отправлением, а также путем размещения информации на официальном сайте Тушинского районного суда адрес в сети «Интернет» в соответствии с положениями ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ.

Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие в судебном разбирательстве, с учетом положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истцов, исследовав письменными материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору о своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно т. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Судом установлено, что 07.06.2019 года Алиева С.А. передала ответчику ООО «...» в ателье для ремонта следующие предметы одежды: белая норковая шуб – ремонт подкладка, черные брюки Mussimo duti – подшив брючины, кожаные зимние сапоги – ремонт замков, чистка химия. Стоимость услуг ателье составила сумма (л.д. 29). Письменный договор об оказании услуг (выполнении работ) между сторонами не заключался, условия выполнения заказа указаны в наряд-заказе № 47/19 от 07.06.2019 года.

20.06.2019 года Андриановым Н.В. в ателье передан для ремонта черный рюкзак Philipp Plein - ремонт застежки, химчистка полная, стоимость услуг составила сумма Письменный договор об оказании услуг (выполнении работ) между сторонами не заключался, условия выполнения заказа указаны в наряд-заказе № 63/19 от 20.06.2019 года (л.д. 30).

03.06.2019 года Князевым Б.А. в ООО «...» переданы для ремонта следующие предметы одежды: кроссовки рубашки белые, 2 шт, черный свитере, пиджак серы, туфли, черные брюки, черное зимнее шерстяное пальто, костюм. Стоимость услуг ателье составила сумма Письменный договор об оказании услуг (выполнении работ) между сторонами не заключался, условия выполнения заказа указаны в наряд-заказе № 36/19 от 03.06.2019 года. (л.д. 31).

15.06.2019 года Юнгой А.Н. в ателье переданы для ремонта следующие предметы одежды – серая толстовка, толстовка, бежевые ботинки, костюм, туфли, зеленые шерстяной пиджак, блузка, женские брюки, пальто, женские туфли, женские брюки, черная куртка, Стоимость услуг ателье составила сумма Письменный договор об оказании услуг (выполнении работ) между сторонами не заключался, условия выполнения заказа указаны в наряд-заказе № 55/19 от 15.06.2019 года (л.д. 33).

17.06.2019 года Воронковым С.О. в ателье для ремонта переданы следующие предметы одежды: рубашка, шарф, черна куртка, рубашка, серый костюм, туфли, костюм, женская куртка, черная юбка. Стоимость услуг ателье составила сумма Письменный договор об оказании услуг (выполнении работ) между сторонами не заключался, условия выполнения заказа указаны в наряд-заказе № 54/19 от 17.06.2019 года (л.д. 32).

11.07.2019 года произошло затопление нежилого помещения, расположенного по адресу: адрес, принадлежащего ООО «...» на основании договора на аренду нежилого фонда, находящегося в собственности Москвы от 05.05.2003 года.

Истцы обратились к ответчику с претензией о возмещении стоимости оказанных услуг, стоимости переданных вещей (л.д. 19-28), однако претензии удовлетворены не были.

Согласно заключению ООО «ЭКС Групп» № 289/20 от 17.12.2020 года об оценке рыночной стоимости движимого имущества (вещей в количестве 38 ед.), проведенного по заказу генерального директора ООО «...» фио, итоговая рыночная стоимость движимого имущества (вещей в кол-ве 38 ед.) по состоянию на дату оценки составляет сумма (л.д. 39-79). При этом заключении имеется таблица с оценкой рыночной стоимости каждой вещи.

Ответчиком данное заключение не оспорено и не опровергнуто, каких-либо доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, подтверждающих иную стоимость вещей, чем указано в данном заключении, ответчиком не представлено.

В связи с чем суд принимает представленное заключение специалиста ООО «ЭКС Групп» № 289/20 от 17.12.2020 года об оценке рыночной стоимости движимого имущества (вещей в количестве 38 ед.) в качестве доказательства, отвечающего требованиям относимости и допустимости, и руководствуется им при определении рыночной стоимости вещей истцов, поврежденных ответчиком.

В силу положений ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с разъяснениями пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Следовательно, при наличии спора именно продавец (изготовитель, исполнитель) доказывает факт отсутствия в товаре (работе, услуге) недостатков либо факт возникновения недостатков не по его вине.

Между тем, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ доказательств, которые являлись бы основанием для освобождения ответчика от возмещения ущерба, причиненного истцам, не представлено.

При вышеуказанных обстоятельствах с ответчика ООО «...» в пользу истцов подлежит взысканию стоимость вещей согласно заключению ООО «ЭКС Групп» № 289/20 от 17.12.2020 года об оценке рыночной стоимости движимого имущества (вещей в количестве 38 ед.), а также стоимость услуг ателье, поскольку доказательств надлежащего оказания услуг ответчиком также не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив нарушение ответчиком прав истцов как потребителей, суд в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскивает с ответчика ООО «...» в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере по сумма, учитывая требования разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа в пользу истца Алиевой С.А. кызы составляет сумма = (136470+23000+5000):2, в пользу истца фио сумма = (130500+10000+5000):2, в пользу истца фио сумма = (102439+35400+5000):2, в пользу истца фио сумма = (107347+43500+5000): 2, в пользу истца фио сумма = (100503+48000+5000): 2. Указанные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истцов.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио ... (ИНН 672708309739), Андрианова Никиты Валерьевича (ИНН 771505945835), Воронкова Сергея Олеговича (ИНН 771597033000), Князева Бориса Александровича (ИНН 773116977517), фио (ИНН 771596187826) к ООО «...» ИНН 7733120830125363 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «...» в пользу фио ... стоимость поврежденного имущества в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размерен сумма

Взыскать с ООО «...» в пользу Андрианова Никиты Валерьевича стоимость поврежденного имущества в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размерен72 сумма

Взыскать с ООО «...» в пользу Воронкова Сергея Олеговича стоимость поврежденного имущества в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размерен сумма

Взыскать с ООО «...» в пользу Князева Бориса Александровича стоимость поврежденного имущества в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размерен сумма

Взыскать с ООО «...» в пользу фио стоимость поврежденного имущества в размере сумма, стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размерен сумма

В остальной части исковых требований отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Изотова Е.В.

Мотивированное решение суда составлено 30.11.2022 года