Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-920/2015 (2-7731/2014;) ~ М-6377/2014 от 21.11.2014

Дело №2-920/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 марта 2015 года город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Ракутиной Т.О.,

при секретаре Хайбрахмановой А.Н.,

с участием истца Темировой Г.Х. и ее представителя Ковина А.В.,

представителя ответчика Косовских А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Темировой Г. Х. к обществу с ограниченной ответственностью «Парадайз - Косметикс» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л:

Темирова Г.Х. обратилась в суд с требованиями к ООО«Парадайз – Косметикс», указав, что ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи № ею были приобретены комплекты косметических средств для ухода за кожей лица и тела торговой -МАРКА- общей стоимостью -СУММА1- с ультразвуковым аппаратом. Переданная истцу косметическая продукция не содержит информации о составе косметических средств на русском языке, маркировка содержит состав косметических продуктов, выполненных буквами латинского алфавита. Кроме того, при демонстрации товара в офисе компании истцу была сделана комплексная процедура с использованием кремов, тоников для лица комплекта косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА- В тот же день истец обнаружила покраснение кожи лица, сыпь, жжение, которые проявлялись и в течение следующего дня. Считает, что данная аллергическая реакция началась из-за применения проданного товара, так как ничем другим истец в это время не пользовалась. Этот факт был подтвержден на консультации у <данные изъяты>. Вместе с проданным набором косметики истцу была передана инструкция по применению с указанием наименований конкретных косметических средств, однако составы их указаны на английском языке, что лишало ее в момент покупки возможности получить полную и достоверную информацию о входящих в состав препарата ингредиентов. После приобретения товара, переведя самостоятельно на русский язык маркировку на товаре, истец обнаружила, что в состав косметики входят опасные для жизни и здоровья компоненты синтетического происхождения, такие как <данные изъяты> однако при продаже утверждалось, что в состав косметики входят лишь натуральные компоненты. Также истец считает, что не была соблюдена ответчиком и инструкция по безопасному применению <данные изъяты>. Из содержания инструкции следует, что перед использованием данного геля необходимо провести тест на аллергическую реакцию, а именно: нанести небольшое количество геля на кожу и дать подсохнуть. Если по истечении 48 часов не возникло раздражения, гель можно использовать, однако договор купли-продажи был заключён до истечения 48 часов после использования геля. С учетом изложенного истец просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи комплектов косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА-, обязать ответчика забрать товар и возместить причинённые мне убытки в размере -СУММА3-.; взыскать с ответчика неустойку за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке -СУММА2-., компенсацию морального вреда в размере -СУММА4- и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец и ее представитель в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика иск не признала, представила отзыв.

Суд, заслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

На основании ст.10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в салоне «Парадайз - Косметикс» истцу при демонстрации товара была сделана комплексная процедура с использованием кремов, тоников для лица комплекта косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА- После чего в этот же день на основании договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ ею были приобретены комплекты косметических средств для ухода за кожей лица и тела торговой -МАРКА- общей стоимостью -СУММА1- с ультразвуковым аппаратом, для чего при заключении указанного договора был оформлен кредитный договор на сумму -СУММА5-. под 29.25% годовых сроком на 24 месяца.

В силу п.7.3 договора купли-продажи покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами, и способами оплаты товара. Покупатель понимает, что в случае приобретения товара, «за счет привлечения кредитных средств» стоимость товара в договоре купли-продажи косметической продукции -МАРКА- и размера в кредитном договоре различные, так как продавец предоставляет покупателю скидку на товар в целях компенсации покупателю суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. Полная стоимость покупки, включая проценты по кредитному договору будет равна или меньше цены товара, указанной в прайсе и п.4.1 настоящего договора.

Согласно п.7.4 указанного договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил: документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

В тот же день истец обнаружила покраснение кожи лица, сыпь, жжение, которые проявлялись и в течение следующего дня (л.д.11-12).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к врачу дерматологу, что подтверждается справкой (л.д. 19).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи комплектов косметики и возместить ей убытки (л.д.7).

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отклонил заявленные истцом доводы в связи с отсутствие оснований для их удовлетворения (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к врачу дерматологу, что подтверждается справкой (л.д. 19).

Обращаясь с настоящими требованиями, истец ссылается на то, что ей не была предоставлена полная информация о товаре, а равно ссылается на его некачественность, а именно на наличие ингредиентов, которые могут оказать негативное влияние на здоровье истца, на возникновение у нее аллергической реакции после проведения в салоне ДД.ММ.ГГГГ комплексной процедуры с использованием косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА-

Вместе с тем, суд полагает, что истцом не заявлено и не представлено доказательств о недостатках товара, возникших после его передачи вследствие отсутствия у истца полной и достоверной информации о товаре.

Согласно условиям договора купли-продажи и актам приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ (Приложение №2 и 2.1), истец была ознакомлена со свойствами и инструкцией к передаваемому товару. Также из указанных актов следует, что продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарный вид и демонстрацию товара в объеме его комплектации, покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид и претензий не имеет, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара, о самом товаре, информация предоставлена истцу в наглядной доступной письменной форме (п.1-9), что подтверждается подписью истца в актах и договоре.

Сертификат соответствия и декларации соответствия для каждого из средств были выданы истцу, о чем указано в п.7.4 договора купли-продажи, и подтверждается подписью истца в договоре. Указанные документы подтверждают надлежащее качество товара. Ответчик указанные документы приложил также к отзыву. В декларациях соответствия имеется специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции. Цена товара оформлена в виде прайс-листов (л.д.17-18).

Как установлено в судебном заседании в ходе обозрения кейсов с косметикой, приобретенных истцом, на упаковках продукции, на каждой баночке имеется инструкция о применении на русском языке, также имеется непрозрачный читаемый стикер с указанием наименования средства, указана страна изготовитель – Израиль, указаны номера партий, срок годности, объем, состав указан на латинском языке, что соответствует п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.

Таким образом, получая товар ДД.ММ.ГГГГ г., истец признала доступной и достаточной полученную информацию и документацию, проверила качество, не имела претензий. При этом истец не потребовал от ответчика представления недостающей информации при заключении договора и впоследствии, а потребовал расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ г., то есть спустя почти месяц со дня заключения договора и получения продукции. Указанный срок нельзя признать разумным при вышеизложенных обстоятельствах получения продукции, и мотивах отказа от договора, а также при отсутствии негативного воздействия продукции на истца.

При таком положении нельзя признать правомерным отказ истца от исполнения договора по предусмотренным п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" основаниям, соответственно нельзя признать обоснованными требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с нарушением со стороны ответчика предписанных правовыми актами требований о предоставлении потребителю полной информации о товаре.

С ДД.ММ.ГГГГ вступил в силу Технический регламент Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС №), утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 г. N 799 (далее - Технический регламент), Данным регламентом предусмотрено, что список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита п.0.3 ст.5). Таким образом, Технический регламент предоставляет изготовителю право выбора способа доведения до потребителей информации о содержащихся ингредиентах. Статьей 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены указанным законом, то применяются правила международного договора. Согласно пункту 4.3 ГОСТ Р 51391-99 текст на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше наносят на русском языке; возможно по усмотрению изготовителя дополнительное нанесение текста информации на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации, а также на иностранных языках. Пункт 4.5.5 ГОСТ Р 51391-99, предоставляющий производителю право указывать перечень ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита, в нормативном единстве с его пунктом 4.3 полностью соответствует приведенным положениям Технического регламента. Тем самым, то обстоятельство, что сведения о входящих в состав изделия ингредиентах выполнены на упаковке (флаконе) товара с использованием букв латинского алфавита, не является основанием для расторжения договора купли-продажи.

Кроме этого, истцом приобретены, входящие в наборы массажные приборы для ухода за кожей лица и тела. Согласно инструкции к этим приборам, страной производителем указан Китай, следовательно, в этой части доводы истца также не могут быть приняты во внимание.

Доказательств того, что в состав приобретенных косметических средств входят опасные для жизни и здоровья компоненты синтетического происхождения, такие как: бензоат натрия, феноксиэтанол, хлорфенезин, истцом суду на день вынесения решения не представлено.

Ссылка на то, что истец, как она на это указывала в судебном заседании, подписала документы (договор купли-продажи, кредитный договор, акты), не читая, не является основанием для оспаривания ею вышеуказанной сделки по мотиву предоставления ненадлежащей информации о товаре. Подписывая документы, истец имела и право, и возможность ознакомиться с содержанием всех подписываемых ею документов, что ею сделано не было по ее же усмотрению. Истец в данном случае не проявила достаточную и необходимую степень осмотрительности и, подписав, как она это утверждает, договор купли-продажи косметической продукции и акт приема-передачи данных средств без ознакомления с их содержанием, тем самым согласилась с теми обязательствами и последствиями, которые возложены на нее указанной сделкой. Каких-либо обстоятельств, объективно влияющих на волеизъявление истца при подписании ею договора купли-продажи косметических средств и иных документов, связанных со сделкой, по делу не установлено.

Кроме того, в силу ст.11 ГК РФ защите в суде подлежит нарушенное или оспоренное право, обращаясь в суд с данным иском, истец ссылается и на то, что ей был продан товар - комплекты косметических средств для ухода за кожей лица и тела торговой -МАРКА- не надлежащего качества, что по ее мнению подтверждается возникновением у нее аллергической реакции после проведения в салоне ДД.ММ.ГГГГ комплексной процедуры с использованием косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА-

Вместе с тем, как установлено из пояснений истца, приобретенными в салоне комплектами косметики для лица и тела она дома не пользовалась, к врачу, в связи с аллергической реакцией обратилась лишь ДД.ММ.ГГГГ г., при этом, в перерыве между проведенной в салоне процедуре и до обращения к врачу она пользовалась своими косметическими средствами.

Исходя из этого, поскольку приобретенными в салоне косметическим средствами истец не пользовалась, к врачу в связи с возникновением аллергической реакцией обратилась спустя длительное время после проведения в салоне комплексной процедуры с использованием косметических средств для ухода за кожей торговой -МАРКА- (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.), то суд приходит к выводу о том, что допустимых и достоверных доказательств продажи ей товара - косметических средств торговой -МАРКА- ненадлежащего качества, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, на основании исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора и взыскании с ответчика стоимости приобретенного товара.

Требования истца о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению, поскольку они производны от требований, в удовлетворении которых судом отказано.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Темировой Г. Х. в удовлетворении требований к обществу с ограниченной ответственностью «Парадайз - Косметикс» отказать в полном объеме.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья – Т.О. Ракутина