Определение суда апелляционной инстанции от 04.02.2019 по делу № 33-4540/2019 от 29.01.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев              в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4921/2018 по иску фио к наименование организации об отмене дисциплинарного взыскания, обязании выплатить функциональную надбавку, выплатить проценты за нарушение срока выплаты премии, компенсации морального вреда, судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с вышеуказанным иском                                                  к наименование организации, мотивируя свои требования тем, что в период с дата                   по дата она работала в должности медицинского оптика-оптометриста                        в наименование организации в обособленном подразделении – салоне оптики в адрес, расположенном по адресу: адрес.

Приказом генерального директора от дата № 88к на фио наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, выразившихся в нарушении исполнения положений должностной инструкции медицинского оптика-оптометриста, а также Регламента оказания медицинских услуг при подборе средств оптической коррекции зрения подросткам                      и взрослому населению.

Истец ссылается на то, что приказ о наложении дисциплинарного взыскания является незаконным, поскольку она не совершала никакого дисциплинарного проступка.

Истец, с учетом уточненных требований, просит суд:

1. Отменить дисциплинарное взыскание в виде выговора, наложенное приказом               № 88к от дата

2. Обязать ответчика выплатить функциональную надбавку за дата в сумме сумма

3. Обязать ответчика выплатить проценты за нарушение срока выплаты премии               в сумме сумма

4. Взыскать с ответчика компенсацию за причинение морального вреда в размере сумма

5. Взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя в размер сумма

6. Взыскать с ответчика расходы по оформлению доверенности в размере                  сумма 

В судебном заседании истец фио и ее представитель исковые требования поддержали в полном объеме.

Представители ответчика наименование организации в судебном заседании заявленные требования не признали, представили письменные возражения.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, находит иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

Согласно ст. 21 Трудового кодекса Российской Федерации работник обязуется добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, требования по охране труда и обеспечению безопасности труда.

Согласно статье 56 Трудового кодекса Российской Федерации трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.

Согласно ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить дисциплинарное взыскание.

Порядок применения дисциплинарного взыскания регламентирован в ст. 193 Трудового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации», неисполнением работником без уважительных причин является неисполнение трудовых обязанностей или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей (нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных

Судом установлено, что в период с дата по дата фио работала в должности медицинского оптика-оптометриста в наименование организации                        в обособленном подразделении – салоне оптике в адрес, расположенном по адресу: адрес.

дата наименование организации составлен акт расследования по факту выявленных несоответствий данных рецептов и чеков на продажу контактных линз (том 1, 92-120), согласно которому:

«В период с дата по дата было проведено расследование по факту несоответствий данных рецептов в Журнале пациентов и данных в чеках ККМ за период январь-февраль дата по салонам оптики «Очкарик». Установлено, что в части чеков ККМ, сотрудником при пробитии чека на продажу контактных линз указывается номера рецепта с несоответствующей и/или отсутствующей рекомендацией врача.

Детализация по количеству выявленных рецептов, в которых данные рецепта                   не соответствуют данным в чеках ККМ (чек на продажу товара) по контактным линзам            по должностям сотрудников СО, представлена в Таблице № 1.

Таким образом выявлено, что в 2 442-х чеках ККМ на продажу контактных линз, указаны номера рецептов, в которых врач-офтальмолог/медицинский оптик-оптометрист рекомендует линзы с иными характеристиками или вообще в рецепте отсутствует рекомендация врача-офтальмолога/медицинский оптик-оптометрист. Данное нарушение привело к том, что по данным продажам был произведен расчет и выплата премий сотрудникам, которым премия за продажу данного товара не предусмотрена. Технических проблем, которые могли повлечь за собой данные расхождения не выявлено.

Тем самым, сотрудники нарушили требования Должностных инструкций                            и Регламента оказания медицинских услуг при подборе средств оптической коррекции зрения подростками и взрослому населению:

- менеджеры: адрес инструкции 3.9 Разъяснение, исполнение, контроль работниками требований, приказов, распоряжений руководства, правил, инструкций, должностных обязанностей; 3.27. Обеспечение своевременной и адресной отправки                   в офис документов, передаваемых через салон оптики от контрагентов и из офиса контрагентам, копий документов (в том числе финансовых) по электронной почте соответствующим сотрудникам офиса, информации, документов установленной отчетности; 3.28 Обеспечение и контроль сохранности персональных данных клиентов,  а также п. 4.2 Регламента оказания медицинских услуг при подборе средств оптической коррекции зрения подросткам и взрослому населению;

- врачи-офтальмологи и медицинские оптики-оптометристы: адрес инструкции 2.2.27. Соблюдение интересов Общества; 2.2.28. Исполнение приказов, распоряжений руководства, правил, инструкций, регламентов, стандартов и других документов, регулирующих исполнение должностных инструкций; 2.2.30 Обеспечение своевременной достоверной и адресной передачи установленной отчетности информации, сохранности подборке средств оптической коррекции зрения подросткам и взрослому населению.

Учитывая обстоятельства, что единственным мотивом для совершения данных действий сотрудниками является только получение собственной материальной выгоды, комиссия предлагает применить следующие дисциплинарные взыскания:

1. к сотрудникам обособленного подразделения-салон оптики «Очкарик»  в адрес, расположенного по адресу: адрес                                и Обособленного подразделения-салон оптики «Очкарик» в адрес, расположенного               по адресу: адрес, у которых выявлено максимальное количество фактов некорректного внесения работниками данных выписки рецепта на контактные линзы, и при проведении продажи (оформлении кассовых чеков на ККМ) контактных линз, применить дисциплинарное взыскание в виде увольнения согласно п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ и не выплачивать функциональную надбавку за период март-апрель дата;

2. к менеджерам Обособленного подразделения – салон оптики «Очкарик»  в адрес, расположенного по адресу: адрес, и обособленного подразделения-салон оптики «Очкарик» в адрес, расположенного по адресу: адрес и Обособленного подразделения – салон оптики «Очкарик» в адрес, расположенного по адресу: адрес, Обособленного подразделения-салон оптики «Очкарик» в адрес, расположенного               по адресу: адрес, в которых выявлено максимальное количество нарушений в части некорректного внесения подчиненными работниками данных выписки рецепта на контактные линзы и при проведении продажи (оформлении кассовых чеков            на ККМ) контактных линз, применить дисциплинарное взыскание в виде увольнения согласно п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ и не выплатить функциональную надбавку за период            март-апрель дата

3. за отсутствие контроля за деятельностью сотрудников салонов, некорректное внесение подчиненными работниками данных выписки рецепта на контактные линзы,  и при проведении продажи (оформлении кассовых чеков на ККМ) контактных линз,  к менеджерам: фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фиоВ, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, применить дисциплинарное взыскание в виде выговора и лишить функциональной надбавки за дата

4. к менеджерам обособленных подразделений, по которым зафиксировано менее 9-ти нарушений за период январь-февраль дата: фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, дисциплинарные меры не применять;

5. сотрудникам, по которым зафиксировано более 6-ти нарушений за период январь-февраль дата, в соответствии с Таблицей № 2, за исключением, сотрудников, указанных в п. 1, 2, 3, 4 некорректного внесения работниками данных выписке рецепта на контактные линзы, и при проведении продажи (оформления кассовых чеков на ККМ) контактных линз, применить дисциплинарное взыскание в виде выговора и лишить функциональной надбавки за дата

дата оптик-консультатном фио были предоставлены письменные пояснения:

«По нарушению № ОВ0005765 от дата могу сообщить следующее:

Я некорректно внесла данные в кассовую программу 1С, т.к. клиенты не всегда приобретали линзы в соответствии с рекомендацией врача. Врач рецепт не перепечатывал, т.к. я не знала что не имеют права сканировать МКЛ другой группы линз, что должно быть соответствие выписки и продажи. Так же были случаи, что в связи с большим количеством людей я забывала отсканировать рецепт при пробитии чека и вносила                         его в другую покупку, чтобы врачу оплатили подбор. Я не знала, что это является нарушением. Было письмо, что такие инцидентны нельзя создавать. Я не преследую цели обмануть руководство компании».

дата консультантом фио была представлены объяснительная записка:

«По данному нарушению могу сообщить следующее:

Я некорректно внесла данные в кассовую программу, т.к. иногда врач выписывал рецепт, а клиент покупал линзы другой группы, врачи рецепт не перепечатывали,  а я не знала, что не имеют право сканировать такие рецепты в программу. Также были случаи, когда я торопилась, в связи с очередью на кассе и забывала отсканировать рецепт при пробитии чека, а затем вносила номер этого рецепта в чек другого покупателя с другими диоптриями, чтобы врачу оплатили побор».

дата наименование организации издан приказ № 88к о применении дисциплинарного взыскания в виде выговора к фио

Допрошенные в ходе рассмотрения дела в качестве свидетелей фио, фио показали, что работали совместно с фио в одном салоне «Очкарик». Обстоятельства составления объяснительных записок свидетели подтвердили, также пояснили, что фио знала об ошибках, которые происходили по время продажи товара.

Суд принимает показания свидетелей фио, фио, поскольку                                          они не противоречивы, последовательны, подтверждаются материалами дела, свидетели не заинтересован в исходе дела и предупреждены судом об уголовной ответственности.

При указанных обстоятельствах, суд считает установленным тот факт,  что фио были ненадлежащим образом исполнены должностные обязанности,         а именно:

- п. 8.9 Стандарта обслуживания клиентов в сети салонов оптики «Очкарик», которым предусмотрено, что правильным является: положить рецепт на стол перед клиентом, прокомментировать каждое значение, указанные в рецепте, поставить свою подпись и печать, поинтересоваться, остались ли у клиента вопросы, передать рецепт                 на руки клиенту»;

- п. 8.10 Стандарта обслуживания клиентов: «проводить клиента в торговый зал                                         к консультанту/кассиру, попрощаться с клиентом; при «передаче» клиента консультанту для дальнейшего подбора очков, рассказать свои рекомендации и пожеланий клиента».

В ходе рассмотрения дела установлено, указанные положения не в полной мере соблюдались фио, что, в том числе, послужило причиной несоответствия товаров, указанных в рецептах, товарам, указанным в чеках, что привело, в том числе                  к незаконном получению премии.

Таким образом, указанные действия истца привели к нарушения интересов общества, т.к. работодатель, в силу указанных обстоятельств, был лишен возможности объективно установить предпочтения клиентов при выборе соответствующей оптики,  а также осуществить иную необходимою отчетность.

Тем самым истцом было нарушено положения пункта 2.2.28 Должностной инструкции № 22 от дата (пункт 2.2.29 Должностной инструкции».

Кроме того, несоблюдение фио Стандарта обслуживания клиентов                   в сети салонов оптики «Очкарик» привело к нарушению ею пункта 2.2.30 Должностной инструкции № 22 от дата (пункт 2.2.33 Должностной инструкции № 7).

Суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит                    к выводу о том, что  дисциплинарное взыскание в виде выговора, примененное к истцу, соответствует виду дисциплинарного взыскания, установленному п. 2 ч. 1 ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации.

Также в ходе рассмотрения дела судом установлено, что до применения к истцу дисциплинарного взыскания ответчик затребовал от него письменное объяснение.

Дисциплинарное взыскание применено в сроки, установленные ст. 193 Трудового кодекса Российской Федерации.

При указанных обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований фио об отмене приказа о наложении дисциплинарного взыскания, не имеется.

Суд также не находит основания для удовлетворения требований истца в части обязании выплатить функциональную надбавку, выплатить проценты за нарушение срока выплаты премии, при этом суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 191 ТК РФ, работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарности, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии.

Между тем, по мнению суда, выплата функциональной надбавки является исключительным правом работодателя и выплачивается при положительных результатах работка как непосредственно сотрудника, так и всего коллектива.

Таким образом, доводы истца о том, что она имела безусловное право на получение функциональной надбавки, суд находит несостоятельными.

Согласно ст. 151 ГК РФ, моральный вред возмещается в случаях совершения действий нарушающих личные неимущественные права либо посягающих                              на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ от дата № 10 «Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действием (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона не материальные блага жизнь, личная и семейная тайна и т.д.)», вина                    в соответствии с указанным постановлением является обязательным условием для компенсации морального вреда.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер требований в иске должен основываться на характере                  и объеме причиненных истцу нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

В силу ст.ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказать                          те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований                            и возражений.

Истцом не представлено суду доказательств подтверждающих причинение ему ответчиком физических или нравственных страданий, в связи с чем суд не находит основания для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика                                 компенсации морального вреда в размере сумма.

Поскольку требования о взыскании судебных издержек, производны от основных требований, в удовлетворении которых истцу отказано, то суд также не находит оснований для удовлетворения требования фио о взыскании судебных издержек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198  ГПК РФ,  суд

РЕШИЛ:

        ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                                                  ░░░

1