Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4255/2020 ~ М-3413/2020 от 01.06.2020

Производство № 2-4255/2020

УИД 28RS0004-01-2020-004903-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 сентября 2020 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,

при секретаре Облавацкой Д.В.,

с участием представителя истца Тонкогласа С.Г. – Гапоненко И.С., по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тонкогласа Сергея Георгиевича к ООО «Мега-Тур» о защите прав потребителя, взыскании стоимости не оказанной тур. услуги, штрафа, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Тонкоглас С.Г. обратился в Благовещенский городской суд с иском к ООО «Мега-Тур» о защите прав потребителей, взыскании стоимости не оказанной тур. услуги, штрафа, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, указав в обоснование, что 30 октября 2019 года сторонами заключен договор туристического продукта № 11529, по условиям которого истцу предо­ставлялся комплексный пакет услуг по размещению, перевозке, питанию в Социалистическую Республику Вьетнам, г. Нячанг, в период 26.04.2020-11.05.2020, стоимость тура составляет 137 000 рублей 00 копеек, которую во исполнение п. 2.1 договора истец оплатил 30 октября 2019 года в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 7961.

В силу п. 4.2.12 договора турист может отказаться от поездки в любое время до ее начала, уведомив агента о своем отказе в письменной форме, датой аннулирования поездки считается дата получения агентом соответствующего заявления туриста.

По пункту 7.2. договора каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых сторон исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия.

Отказ от туристического продукта произведен, по рекомендации Главного государственного санитарного врача РФ, а также по правилам ФЗ № 132 -ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», 21 апреля 2020 года, когда истец подал ответчику заявление о возврате уплаченной за туристический продукт суммы с указанием реквизитов для перечисления денежных средств; по настоящее время ответ от ответчика не поступал, денежные средства не возвращены.

Нарушение прав истца, как потребителя услуг в сфере туризма причинило ему моральный вред; размер соответствующей компенсации должен составить 10 000 руб­лей.

На основании изложенного истец просит суд взыскать ему с ООО «Мега-Тур» сумму платы за не предоставленный тур. продук­т в размере 137 000 рублей 00 копеек, а также компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О за­щите прав потребителя», возмещение судебных расходов по оплате услуг представителя в сумме 15000 рублей.

В суде представитель истца Гапоненко И.С. на требованиях иска настаивал полностью, пояснив, что надлежащим ответчиком является ООО «Мега-Тур», который в своем отзыве указывает, что в договоре о реализации туристического продукта туроператором указан ООО «Дальинтурист». В свою очередь ООО «Дальинтурист» указывает, что никакие договоры с ООО «Мега-Тур» не заключались, а тур. оператором является ООО «Дальтур». В заключении Управления Роспотребнадзора по Амурской области указывается на возможность удовлетворения иска и взыскания денежных средств.

В судебное заседание не явились истец Тонкоглас С.Г. (обеспечил явку представителя с доверенностью), представители ответчика ООО «Мега-Тур» и третьих лиц: ООО «Дальинтурист», ООО «Дальтур», АО «ДальЖАСО», Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», а также гос. органа, привлечённого для дачи заключения, – Управления Роспотребнадзора по Амурской области, о дате, времени и месте судебного заседания извещались в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165 ГК РФ. О причинах неявки не сообщили, доказательств уважительности причин неявки не представили.

Извещения направлялись в адрес ответчика и 3-х лиц заказными письмами с уведомлением.

По смыслу положений п. 3 ст. 54, п. 2 ст. 165.1 ГК РФ указание в регистрационных сведениях (ЕГРЮЛ) адреса места нахождения юридического лица влечет за собой определенные обязанности, в том числе и обязанность по обеспечению получения корреспонденции. Ненадлежащая организация деятельности лица, участвующего в деле, в части получения по его адресу корреспонденции является риском самого лица.

Учитывая требования закона и принимая во внимание разъяснения, данные в п. п. 63 - 68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» суд признает ответчика и 3-х лиц извещенными надлежащим образом о дате, месте и времени судебного заседания.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства по имеющимся в деле доказательствам.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к выводу о необходимости полного отказа в иске.

По делу видно, что Тонкогласом С.Г. и ООО «Мега-Тур», как тур. агентом, 30.10.2019 г. заключён договора оказания тур. услуги № 11529.

В силу п. 1.2 Договора ответчик обязался за вознаграждение совершить туристическое обслуживание истца, за его счет, в т.ч. по предоставлению тур. оператором ООО «Дальтур» тур. продукта: комплексный пакет услуг по размещению (CitadinesBayfrontNhaTrang 5*), перевозке (Благовещенск-Вьетнам-Благовещенск) в Социалистическую Республику Вьетнам, г. Нячанг, питанию, в период 26.04.2020-11.05.2020, стоимость тура 137 000 рублей 00 копеек; туристы Марченко Лариса, Тонкоглас Сергей.

Указанную стоимость тура истец, как следует из квитанции от 30.10.2019 к приходному кассовому ордеру № 7961, оплатил в полном объеме в сумме 137000 руб.

Суд полагает, что названный тур. продукт формируется, реализуется и продвигается тур. оператором ООО «Дальтур», что не опровергнуто участвующими в деле лицами.

Условия заключенного договора, а также факт оплаты туристского продукта сторонами не оспаривались.

Также суд полагает установленными обстоятельства того, что по условиям агентского договора между тур. агентом ООО «Мега-Тур» и тур. оператором ООО «Дальтур», оплата за тур была передана агентом тур. оператору, с удержанием суммы агентского вознаграждения (комиссии).

Таким образом, забронировав тур и переведя его оплату тур. оператору ответчик – тур. агент ООО «Мега-Тур» исполнил свои обязанности по договору о реализации туристского продукта № 11529 от 30.10.2019 года, заключенному с истцом.

Одновременно с этим правоотношения по поводу предоставления тур. продукта по договору № 11529 от 30.10.2019 сложились именно между истцом и тур. оператором ООО «Дальтур».

Так, рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, и регулируются ГК РФ, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 данной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность представляет собой тур. операторскую и тур. агентскую деятельность по организации путешествий. Тур. операторами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом тур. оператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании тур. оператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные тур. оператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» тур. оператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Тур. оператор также отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, если нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Тур. оператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному тур. агентом как от имени тур. оператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта тур. агентом осуществляются на основании договора, заключаемого между тур. оператором и тур. агентом. Тур. агент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению тур. оператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между тур. оператором и тур. агентом, - от своего имени.

К договору о реализации туристского продукта применяются правила, установленные нормами Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей.

Как указано выше, ответчик – тур. агент ООО «Мега-Тур» исполнил свои обязанности по договору о реализации туристского продукта № 11529 от 07.12.2019 года, заключенному с истцом; согласно приведённым положениям ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», даже в случае неисполнения агентом условий договора, ответственность перед туристом за него несёт тур. оператор, в т.ч. за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному тур. агентом как от имени тур. оператора, так и от своего имени.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (п. 3 ст. 196 ГПК РФ), который вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (п. 1 ст. 3 ГПК РФ).

По смыслу ГПК РФ способ, объем и характер защиты нарушенного права, а также ответчика, которого следует признать правонарушителем, истец определяет и указывает суду на основании свободного волеизъявления.

Предъявление иска к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием к отказу в иске.

По настоящему делу, с учётом предъявления истцом требований к тур. агенту ООО «Мега-Тур» в их удовлетворении следует отказать, т.к. даже в случае наличия обстоятельств нарушения прав истца, как туриста и потребителя, виновными противоправными действиями тур. оператора, отказавшего в оказании тур. услуги, ответственность в виде взыскания стоимости не оказанных тур. услуг, денежной компенсации морального вреда, штрафа, не может быть возложена на тур. агента.

Оснований к обратному взысканию уплаченной стоимости услуг самого тур. агента, оказанных надлежаще, что не опровергнуто стороной истца, а равно тур. оператором ООО «Дальтур», у суда не имеется.

Истец надлежаще исполнил свою обязанность по оплате надлежаще оказанной услуги тур. агента ООО «Мега-Тур», в соответствии с правилами ст. 309 ГК РФ о том, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Между тем, суд не усматривает основания и для взыскания оплаченной стоимости тура и с тур. оператора.

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Статья 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) тур. оператор (тур. агент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 3.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование тур. операторов, тур. агентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке тур. операторов, тур. агентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом тур. операторов, тур. агентов и туристов.

24.01.2020 года в связи с началом распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в КНР, Федеральным агентством по туризму было рекомендовано российским гражданам воздержаться от поездок в КНР в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

В целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации Распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 года № 153-р временно приостановлены безвизовые туристические поездки, предусмотренные Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых туристических проездках от 29 февраля 2000 года.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих», коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года N 715.

14.05.2020 года истцом предъявлена претензия (вх. № 288) о возврате оплаты за тур по договору № 11529 в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране, основанной на распространении коронавирусной инфекции, отменой рейсов, закрытием границ.

Ни от тур. агента, ни от тур. оператора ответ с предложением предоставить равнозначный тур, вернуть денежные средства истцу на условиях, удовлетворяющих интересы, и учитывая возможности всех сторон договора, не поступили.

Суд учитывает, что предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, тур. оператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо тур. агентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким тур. оператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительством Российской Федерации (Постановление от 20 июля 2020 г. N 1073) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, тур. оператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо тур. агентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким тур. оператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора тур. оператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Тур. оператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, тур. оператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо тур. агентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким тур. оператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) тур. оператор направляет заказчику и (или) тур. агенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким тур. оператором (в случае заключения договора тур. агентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство тур. оператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Тур. агент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, тур. оператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, тур. оператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (п. 6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и тур. оператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, тур. оператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

Положение, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, вступило в силу 24 июля 2020 года и, исходя из его буквального толкования, распространяется на все правоотношения, возникшие между туристом и тур. оператором, заключившими договор до 31 марта 2020 года.

Из анализа вышеприведенного Положения следует, вывод об установлении специальных сроков исполнения тур. оператором своих обязательств перед туристами, с которыми были заключены соответствующие договоры о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, в том числе по возвращению денежных средств, оплаченных за туристский продукт.

По общему правилу возврат денежных средств заказчику, отказавшемуся от оплаченного тура, сроки которого наступили, или равнозначного тура в иные сроки, осуществляется не позднее 31 декабря 2021 года. Обязанность тур. оператора по возврату денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2020 года наступит лишь в случае не направления тур. оператором заказчику уведомления в срок до 24 сентября 2020 года с обязательством по предоставлению ему равнозначного туристского продукта сроком не позднее 31 декабря 2021 года.

К моменту рассмотрения настоящего спора 14.09.2020 г. названный срок (24.09.2020) еще не наступил, т.е. оператор вправе направить уведомление с обязательством по предоставлению равнозначного туристского продукта сроком не позднее 31 декабря 2021 года.

Исковое заявление подано истцом в суд 01.06.2020 года, ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили.

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Частью 1 статьи 3 ГПК РФ предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статья 11 ГК РФ предусматривает, что защите подлежит лишь нарушенное право. При этом способ восстановления нарушенного права должен соответствовать объему такого нарушения.

В силу положений статьи 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков.

Таким образом, в силу закона защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

Согласно положениям пункта 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения тур. оператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание, что срок исполнения ООО «Дальтур» обязательств по возврату истцу уплаченных за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта на момент рассмотрения дела не наступил, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании таких сумм заявлены преждевременно. К настоящему моменту права истца, как потребителя в сфере туристических услуг, не нарушены.

Поскольку на момент разрешения спора обстоятельств нарушения ООО «Дальтур» нормативных сроков исполнения обязательств перед истцом не установлено, процессуальных оснований для удовлетворения иска в части взыскания стоимости не оказанных тур. услуг, по заявленным истцом основаниям суд не усматривает.

Приведенные выше обстоятельства отсутствия со стороны тур. оператора нарушения прав истца, как потребителя в сфере туристических услуг, свидетельствуют также о невозможности привлечения тур. оператора, а равно тур. агента к ответственности, предусмотренной п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в виде выплаты потерпевшему (туристу) денежной компенсации морального вреда, уплаты штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поэтому, поскольку суд отказывает в удовлетворении основных требований истца о взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств, то производные требования о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, удовлетворению также не подлежат.

При этом, суд считает необходимым разъяснить истцу, что он не лишен права обращения в суд при неисполнении тур. оператором требований Положения утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

По правилам ст.ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ истцу не подлежат возмещению за счет ответчиков понесённые по делу судебные расходы.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Тонкогласа Сергея Георгиевича к ООО «Мега-Тур» о защите прав потребителя, взыскании стоимости не оказанной тур. услуги, штрафа, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, – отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Д.В. Кастрюков

Решение в окончательной форме составлено 24.09.2020 года

2-4255/2020 ~ М-3413/2020

Категория:
Гражданские
Статус:
ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
Истцы
Тонкоглас Сергей Георгиевич
Ответчики
ООО "Мега-Тур"
Другие
Гапоненко Иван Сергеевич
Управление Роспотребнадзора по Амурской области
Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"
ООО "Дальинтурист"
АО "ДальЖАСО"
ООО "Дальтур"
Суд
Благовещенский городской суд Амурской области
Судья
Кастрюков Д.В.
Дело на странице суда
blag-gs--amr.sudrf.ru
01.06.2020Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
02.06.2020Передача материалов судье
04.06.2020Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
04.06.2020Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
11.06.2020Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
15.06.2020Судебное заседание
03.08.2020Производство по делу возобновлено
04.08.2020Судебное заседание
14.09.2020Судебное заседание
24.09.2020Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
10.03.2021Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее