Мотивированное решение по делу № 02-4608/2023 от 05.06.2023

УИД 77RS0004-02-2023-006850-75

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес                                                          13 октября 2023 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4608/2023 по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, Абдрафиковой Анны Андреевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, Абдрафикова Анна Андреевна обратились в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что действия ООО «Панорама Паркет» нарушили права и законные интересы потребителя Абдрафиковой А.А. в том, что ответчик не осуществил возврат денежных средств истцу Абдрафиковой А.А. за товар с недостатком.

15 декабря 2022 года фио заключила с ответчиком договор купли продажи № ЛЕ537.

Согласно п. 1.1. договора продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, который будет доставлен покупателю, а покупатель обязуется своевременно принять и оплатить товар на условиях договора.

В соответствии с п. 1.4. договора наименование, количество и ассортимент товара, согласовываются сторонами и указываются в спецификации (счете), который является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 2.1. договора стоимость товара указывается в спецификации.

В соответствии с п. 2.2. договора покупатель обязуется на момент подписания договора внести 100 % оплату.

Согласно п. 5.8. договора товар имеет гарантийный срок 2 года при соблюдении покупателем «Рекомендации по уходу и эксплуатации».

В соответствии со спецификацией истец приобрела по договору:

- паркет «Coswick» 1172-7523 Песочный 600 2100x190x15 мм. 2,26м2 уп», в количестве 33.9 кв.м., стоимостью сумма;

- клей «Tricol 1k PT-MS 14 кг. банка», в количестве 28 кг., стоимостью сумма;

- грунтовку «PRIMER RED 5 л.», в количестве 5 л., стоимостью сумма

Таким образом, стоимость договора составила сумма

15 декабря 2022 года фио оплатила договор в полном размере, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ЛЕ537 от 15 декабря 2022 года.

Ответчик доставил Абдрафиковой А.А. указанные в спецификации товары в установленный срок. Однако последняя, вскрыв 3 упаковки паркета обнаружила следующие недостатки: сколы, сломанные замки, трещины, ненадлежащая шпаклевка сучков паркета.

04 января 2023 года фио передала ответчику претензию о возврате оплаченных за паркет денежных средств в размере сумма, что подтверждается отметкой о получении работником ООО «Панорама Паркет» фио

Ответчик на претензию не ответил, требование не удовлетворил.

фио, не получив возврат денежных средств, предроложила, что решать спор в досудебном порядке ответчик не намерен. В связи с чем, 05 апреля 2023 года она обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту.

Размер причиненного морального вреда истец оценивает в сумма

Таким образом, истец фио просит взыскать с ответчика ООО «Панорама Паркет» денежные средства, уплаченные за паркет по договору купли-продажи № ЛЕ537 от 15 декабря 2022 года в размере сумма, неустойку 1 % в размере сумма за каждый день просрочки сроков удовлетворения требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за паркет за период с 14 января 2023 года (по истечении 10 дней со дня предъявления требования) по 12 мая 2023 года (дата подачи искового заявления), неустойку на дату вынесения решения, в качестве компенсации причиненного морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Панорама Паркет» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие истца, представителя истца, которые извещены надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения судебного заседания, по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, огласив исковое заявление, проанализировав и оценив собранные по делу доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, учитывая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На основании ч. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с ч. 1 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В судебном заседании установлено, что 15 декабря 2022 года между ООО «Панорама Паркет» и Абдрафиковой А.А. заключен договор купли-продажи № ЛЕ 537.

Согласно п. 1.1. договора продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, который будет доставлен покупателю, а покупатель обязуется своевременно принять и оплатить товар на условиях договора.

Как следует из спецификации к договору, истцом Абдрафиковой А.А. приобретены у ответчика:

- паркет «Coswick» 1172-7523 Песочный 600 2100x190x15 мм. 2,26м2 уп», в количестве 33.9 кв.м., стоимостью сумма;

- клей «Tricol 1k PT-MS 14 кг. банка», в количестве 28 кг., стоимостью сумма;

- грунтовку «PRIMER RED 5 л.», в количестве 5 л., стоимостью сумма

Пунктом 6.7. договора предусмотрено, что на проданный товар устанавливается гарантийный срок, при соблюдении покупателем условий эксплуатации, изложенных в приложении № 2. Претензии по поводу дефектов товара принимаются только до начала работ по укладке паркета.

Сумма договора составила сумма и условиями договора сторонами согласовано, что покупатель обязуется на момент подписания договора внести 100 % оплату (п. 2.2. договора).

Срок передачи товара составляет 5 рабочих дней с момента 100 % оплаты покупателем (п. 3.1 договора).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № ЛЕ 537 Абдрафиковой А.А. 15 декабря 2022 года произведена оплата по договору в размере сумма

Из искового заявления следует и не оспаривается ответчиком, что указанные в спецификации товары были доставлены в установленный срок. Однако фио, вскрыв 3 упаковки паркета обнаружила следующие недостатки: сколы, сломанные замки, трещины, ненадлежащая шпаклевка сучков паркета.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 названной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу пункта 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Абзацем 8 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст. 22 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

04 января 2023 года фио передала ответчику претензию о возврате оплаченных за паркет денежных средств в размере сумма, что подтверждается отметкой о получении работником ООО «Панорама Паркет» фио

Ответчик на претензию не ответил, требование не удовлетворил.

Следовательно, с учетом того, что истцу Абдрафиковой А.А. ответчиком был передан товар ненадлежащего качества, что ответчиком не оспорено, суд считает, что требования о взыскании с ООО «Панорама Паркет» денежных средств по договору купли-продажи № ЛЕ537 от 15 декабря 2022 года в размере сумма и неустойки в размере 1 % за каждый день просрочки за период с 14 января 2023 года по 13 октября 2023 года являются обоснованными.

Таким образом, с ответчика ООО «Панорама Паркет» в пользу истца Абдрафиковой А.А. надлежит взыскать сумму денежных средств по договору купли-продажи № ЛЕ537 от 15 декабря 2022 года в размере сумма, неустойку в размере сумма (согласно формуле 176 280 × 273 × 1% = сумма, но не более 100 %, то есть сумма).

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено нарушение прав истца действиями (бездействием) управляющей компании, не обеспечившей надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, имеются основания для возложения на ответчика обязанности по компенсации истцу морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

С учетом степени нравственных страданий истца суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Панорама Паркет» подлежит взысканию штраф в размере сумма ((176 280 + 176 280 + 10 000) : 2)в равных долях в пользу истца и Роспотребнадзора.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, Абдрафиковой Анны Андреевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» в пользу Абдрафиковой Анны Андреевны денежные средства по договору купли-продажи № ЛЕ537 от 15 декабря 2022 года в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес штраф в сумме сумма

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Панорама Паркет» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

решение изготовлено в окончательной форме 17 октября 2023 года.

Судья Е.М. Черныш