Мотивированное решение по делу № 02-3058/2022 от 25.04.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Федюниной С.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3058/дата по иску фио к наименование организации, наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с иском к ответчикам, просит:

- расторгнуть Договор от дата № TUR-30/11/2019 между истцом и наименование организации,

- взыскать с наименование организации денежные средства, уплаченные за туристический продукт в размере сумма,

- взыскать с наименование организации проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма,

- взыскать с наименование организации компенсацию морального вреда в размере сумма,

- взыскать с наименование организации судебные расходы на оплату услуг представителя в размере сумма,

- взыскать штраф.

Истец обосновывает свои требования тем, что между истцом и наименование организации дата был заключен договор № TUR-30/11/2019 на подбор, бронирование и приобретение тура Турагентом в интересах Заказчика. В соответствии с п.1.1 Договора, Турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование. В соответствии с Договором им забронирован отель на Кипре, 14 ночей с дата по дата и была произведена предоплата тура в размере 50 % от стоимости тура в размере сумма По указанному Договору было проведено бронирование отеля и перелет (туда-обратно) на имя фио, паспортные данные и фио, паспортные данные. дата наименование организации сообщило, что тур отменен из-за ограничений введенных государственными органами иностранных государств в Российской Федерации в связи с возникновением обстоятельств: пандемией коронавирусной инфекции, ввиду чего были закрыты границы. дата он передал в офис наименование организации претензию, в которой указал, что отказывается от переоформления его тура на Турцию и просил вернуть денежные средства, оплаченные за тур. Денежные средства не возвращены.

Истец в судебное заседание не явился, его интересы по доверенности представляла фио, которая исковые требования поддержала.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, фио и наименование организации дата заключили договор № TUR-30/11/2019 на подбор, бронирование и приобретение тура Турагентом в интересах Заказчика.

В соответствии с п.1.1 Договора, Турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование.

Туроператором является наименование организации.

Как указывает истец, и что подтверждается материалами дела, в соответствии с Договором им забронирован отель на Кипре, 14 ночей с дата по дата и была произведена предоплата тура в размере 50 % от стоимости тура в размере сумма По указанному Договору было проведено бронирование отеля и перелет (туда-обратно) на имя фио, паспортные данные, и фио, паспортные данные. дата наименование организации сообщило, что тур отменен из-за ограничений введенных государственными органами иностранных государств в Российской Федерации в связи с возникновением обстоятельств: пандемией коронавирусной инфекции, ввиду чего были закрыты границы.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон договора реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст.14 ФЗ № 132-ФЗ от дата «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он направляется его жизни и здоровью угрожает опасность.

Согласно ст. 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия.

В силу п. 18 "Правил оказания услуг по реализации туристического продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N 452, услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Согласно ст. 17.4. указанного Федерального закона N 132-ФЗ существенным нарушениям туроператором договора о реализации турпродукта является наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности турпродукта.

Согласно Закону РФ от дата "2300-1 "О защите прав потребителей" безопасность услуги заключается в безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды как самой услуги, так и процесса ее оказания.

В силу ст. 6, абз. 3 ст. 14 ФЗ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В случае появления обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абз. 4 этой же статьи).

Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств.

Постановлением Правительства Российской Федерации от дата № дата утверждено Положение об особенностях на дата и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п.6 указанного Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата

Дата рождения туриста фио, дата, то есть ему 65 лет, он относится к категории, указанной в качестве исключения при возврате денежных средств.

дата истец передал в офис наименование организации претензию, в которой указал, что отказывается от переоформления его тура на Турцию и просил вернуть денежные средства, оплаченные за тур.

дата истец передал в офис наименование организации претензию, в которой просил вернуть денежные средства, оплаченные за тур.

дата истец направил в адрес наименование организации и ОО «Анекс Туризм» заявление о возврате денежных средств.

Денежные средства истцу не возвращены.

Таким образом, учитывая, что истец подал заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, тур был забронирован на фио, которому 65 лет, который относится к категории, указанной в Положении в качестве исключения при возврате денежных средств, однако ответчик денежные средства истцу не вернул, суд считает возможным расторгнуть договор от дата, заключенный между фио и наименование организации, взыскать с наименование организации в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору, в размере сумма, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма

Суд, руководствуясь ст.401 ГК РФ, ст. ст. 13, 15, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», положениями Постановления Правительства Российской Федерации от дата № дата, не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, поскольку распространение новой коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения явились обстоятельством непреодолимой силы, при этом суд учитывает их продолжительность, наличие причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами и невозможностью исполнения обязательств по договору реализации туристического продукта.

На основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, учитывая, что иск удовлетворен частично, суд считает возможным взыскать с ответчика наименование организации в пользу истца расходы на оплату услуг представителя с учетом затраченного представителем времени (состоялось одно судебное заседание), не сложности дела, в разумных пределах, в размере сумма

Согласно ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ответчика наименование организации в доход государства необходимо взыскать госпошлину в размере – сумма

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор от дата № TUR-30/11/2019 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика, заключенный между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио фио денежные средства, уплаченные за туристический продукт – сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами – сумма, расходы на оплату услуг представителя – сумма, в остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в доход государства государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными главой 39 ГПК РФ, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.В. Федюнина

Мотивированное решение изготовлено дата.

Судья С.В. Федюнина