Решение от 18.12.2018 по делу № 02-6295/2018 от 18.10.2018

Решение

Именем Российской Федерации

дата        Перовский районный суд адрес 

в составе председательствующего судьи         фио,

при секретаре судебного заседания                 фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6295/2018

по иску фио к наименование организации  о защите прав потребителей,

Установил:

 Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации  о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что дата он заключил с ответчиком договор № GRS8090801 о реализации туристического продукта «отдых на адрес», состоящего  из комплекса услуг  по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, питанию, оформлению виз, медицинском страхованию на период с дата по дата, стоимостью сумма, которые истец оплатил в полном объеме, однако ответчик не организовал туристический продукт. С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика стоимость туристического продукта  в размере сумма, моральный вред в сумме сумма,  а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

  В судебном заседании истец фио и его представитель на иске настаивали.

  В суд ответчик наименование организации   явку представителя не обеспечил, о месте и времени рассмотрения дела извещался.

В суд 3-е лица  наименование организации. Управление Роспотребнадзора по адрес, ИФНС № 20 адрес явку представителя не обеспечили.

                Изучив материалы дела, выслушав объяснения сторон, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что дата  фио заключил с ответчиком наименование организации   договор № GRS8090801 о реализации туристического продукта «отдых на адрес», состоящего  из комплекса услуг  по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, питанию, оформлению виз, медицинском страхованию на период с дата по дата, стоимостью сумма, которые истец оплатил в полном объеме, о чем свидетельствует платежное поручение.

 Согласно преамбулы ФЗ РФ «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы ,услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, истица в силу закона РФ «О защите прав потребителей» является потребителями туристической услуги, поскольку  фио заказывал данную услуга  для семейного потребления.

Судом установлено, что туристическая услуга истцу не была предоставлена, поскольку претензия была оставлена без ответа, сведений о формировании туристического продукта не представлено. Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности» всю полноту ответственности  перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет турагент либо туроператор. При таких обстоятельствах, учитывая, что в соответствии с условиями договора купли-продажи туристических услуг,  ответчик взял на себя обязанность по продаже туристических услуг, истица полностью оплатила данную услугу, однако договор не был исполнен, так как тур не был сформирован, суд считает, что в пользу  фио надлежит взыскать с наименование организации   стоимость туристических услуг в размере сумма.

  В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя,  предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая характер, причиненных истцу нравственных страданий,  так как были нарушены его права, как потребителя, суд считает возможным определить сумму, подлежащею, взысканию с ответчика в счет компенсации морального вреда в пользу фио сумму в размере сумма.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Из материалов дела усматривается, что претензия истцов о добровольном удовлетворении требований потребителя были оставлена без удовлетворения.

Учитывая, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, то с ответчика в пользу фио следует взыскать штраф в размере сумма, что составляет 50 % от присужденной суммы.

В соответствии  со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес следует взыскать государственную пошлину в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░  ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░:                                                                                   

1