Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2135/2018 ~ М-1391/2018 от 03.04.2018

Дело № 2-2135/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2018 г.

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Архиповой Л.Н.,

при секретаре Пронине А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скороделовой Н. А. к ООО «Корал Тревел», ООО «Галерея» о защите прав потребителя,

установил:

Скороделова Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «Галерея» о взыскании оплаченной суммы за тур в размере 94000 руб., неустойки 893 940 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами 6842,41 руб., компенсации морального вреда 50000 руб., штрафа. В обоснование иска указала, что 24.07.2017 между нею и ООО «Галерея» в лице генерального директора Новикова С.В. был заключен договор о предоставлении услуг в оформлении туристического тура в Чехию в период с 21.05.2017 по 04.06.2017 на сумму 94000 руб. Перед поездкой выяснилось, что ответчиком виза и документы не были оформлены, тур не забронирован, в результате чего поездка не состоялась. По истечению оговоренных сроков ООО «Галерея» услуги не выполнило и деньги в сумме 94000 руб. не вернуло, руководитель Новиков С.В. неоднократно убеждал, что вернет деньги.

21.05.2018 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Корал Тревел».

Истица Скороделова Н.А. иск поддержала. Пояснила, что письменно с претензией о возврате денежных средств не обращалась, так как генеральный директор сообщил, что её отправят в поездку через другую туристическую компанию. Визу не сделали, поездка не состоялась, ни к ответчикам, ни в страховую компанию письменно не обращалась.

Представители ответчиков ООО «Корал Тревел», ООО «Галерея» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещались (л.д. 23-24).

Представитель третьего лица ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представил письменные пояснения на иск, в которых указал, что является правопреемником АО «СГ МСК». <дата> АО «СГ МСК» и ООО «Корал Тревел» заключили договор страхования гражданской ответственности туроператора №ОТА/5301010410003, сроком действия с <дата> по <дата>, <дата> АО «СГ МСК» реорганизовано в форме преобразования, правопреемником стало ООО «Страховая группа МСК». <дата> ООО «СГ МСК» прекратило свою деятельность путем реорганизации в форме присоединения, правопреемником является ООО СК «ВТБ Страхование». В период запланированной поездки истца гражданская ответственность ООО «Корал Тревел» застрахована в ООО «СГ МСК». У ООО СК «ВТБ Страхование» как у правопреемника ООО «СГ МСК» не возникает обязательств перед третьими лицами, поскольку на дату заявленного события договор страхования гражданской ответственности прекратил свое действие.

Суд, выслушав истца, проверив материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч. 2 этой же статьи положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Галерея» в лице директора Новикова С.В. и Скороделовой Н.А. заключен договор № на реализацию туристического продукта, согласно которому ООО «Галерея» обязалось забронировать туристический продукт: тур в Park Hotel Richmond4* standard, Карловы Вары, Чехия, с визой, с <дата> по <дата> стоимостью 94000 руб. (л.д. 7-11).

Согласно п. 1.3 Договора, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, является ООО «Корал Тревел», юридический адрес: Москва, Ленинградский пр-т, <адрес>. Гарантом указано ОАО «Страховая группа МСК», на основании договора ОТА/5301-0005149 от <дата>, сроком действия с <дата> по <дата>.

Скороделовой Н.А. обязательство по оплате стоимости тура исполнено в полном объеме (л.д. 6).

ООО «Галерея» свои обязательства по бронированию тура не исполнили.

Согласно сведениям из ЕГРЮЛ, ООО «Гарант» является действующим юридическим лицом (л.д. 15-17).

Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу п. 6 ст. 6 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как определено ст. 9 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно пункту 2 постановления Правительства РФ от <дата> N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности РФ" и ГК РФ.

Факт неисполнения ООО "Галерея" договора № от <дата> на бронирование и оплату туристического продукта нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, доказательств обратного ответчиком не представлено.

До настоящего времени ООО "Галерея" уплаченные истцом денежные средства не возвратило.

В данном случае неисполнение ООО "Галерея" взятых на себя обязательств по договору о реализации туристического продукта является существенным нарушением условий такого договора, поскольку повлекло для истицы такой ущерб, что она полностью лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора, оплатив туристский продукт.

Руководствуясь вышеприведенными нормами закона, суд полагает, что ООО "Галерея", не исполнившее обязательство, несет перед Скороделовой Н.А. ответственность по договору № от <дата> на реализацию туристического продукта, в связи с чем с ООО "Галерея" в пользу Скороделовой Н.А. подлежат взысканию, в рамках заявленных требований, уплаченные ею по договору денежные средства в сумме 94000 руб.

В силу ст. 132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Из объяснений истца следует, что ни к ответчикам, ни в страховую компанию она письменно не обращалась. Учитывая изложенное, требования истца о взыскании неустойки не полежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При оценке суммы компенсации морального вреда, суд исходит из критериев разумности и справедливости и полагает возможным взыскать в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами ответчиком за период с <дата> по <дата> по расчету истца составляет 6842,41 руб. Возражений по расчету истца ответчиком не представлено, с ООО «Галерея» подлежит взысканию в пользу истца указанная сумма.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку ответчиком ООО «Галерея» не были соблюдены условия договора в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что права истца нарушены. С ООО «Галерея» в пользу истца подлежит штраф в сумме 94000 руб. : 2 = 47000 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Гарант» в доход бюджета Пушкинского муниципального района государственную пошлину 3960 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Скороделовой Н. А. к ООО "Галерея", ООО "Корал Тревел" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО "Галерея" в пользу Скороделовой Н. А. уплаченные по договору денежные средства 94 000 руб., штраф 47 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 6 842,41 руб. и компенсацию морального вреда 5 000 руб.

    Отказать в удовлетворении требования о взыскании неустойки.

    Взыскать с ООО «Галерея» в доход бюджета Пушкинского муниципального района госпошлину размере 3960 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме - <дата>.

Судья