Решение от 12.10.2021 по делу № 02-3030/2021 от 15.06.2021

Дело № 2-3030/21

адрес

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 октября 2021 года                                                                                        адрес  

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борисовой С.В., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3030/21 по иску Сычевой Светланы Евгеньевны к ООО «Медико-оздоровительная лига», ООО «Клиника Крафтвэй» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец Сычева С.Е. обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Медико-оздоровительная лига», ООО «Клиника Крафтвэй» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что истец обратилась в ООО «Медико-оздоровительная лига» для оказания стоматологического лечения  по адресу: адрес. Лечащий врач клиники фио провела осмотр зубов, направила истца для выполнения снимков челюсти; снимки производились клиникой ООО «Клиника Крафтвэй». За лечение истец оплатила врачу сумма Однако проведенное истцу лечение не соответствовало медицинскому протоколу и требованиям, установленным постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», до истца не была доведена необходимая информация об особенностях, объеме предполагаемого лечения, денежные средства за лечение были приняты непосредственно врачом. В результате лечения истец перенесла продолжительные боли и опухлости, не могла осуществлять работу. Истец была вынуждена пройти повторное лечение в другой клинике. Поскольку услуги ответчиками были оказаны некачественно, Сычева С.Е. просит взыскать с ООО «Медико-оздоровительная лига», ООО «Клиника Крафтвэй» сумму, оплаченную за лечение, в размере сумма, моральный вред в размере сумма, расходы на экспертизу в размере сумма, расходы на повторное лечение в размере сумма, а также штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы требования.

Истец Сычева С.Е. в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности, который заявленные требования поддержал, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Медико-оздоровительная лига» по доверенности фио в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, указывая, что истцу услуги по стоматологическому лечению не оказывались.

Представитель ответчика ООО «Клиника Крафтвэй» по доверенности фио в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, поскольку истцу услуги по лечению не оказывались, в 2020 году Сычева С.Е. приходила на консультацию в клинику, претензий к оказанной консультации не имела, иные услуги истцу не оказывались, лечение в клинике она не проходила.

Представитель третьего лица в суд не явился, извещен.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" (далее закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Положения ч. 1 ст. 84 Федерального закона N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусматривают, что граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

В соответствии с ч. 8 ст. 84 указанного Федерального закона к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Договор о предоставлении платных медицинских услуг (медицинского обслуживания) согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ признается публичным договором; отказ медицинской организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается; исполнитель не может отказаться от договора на основании п. 2 ст. 782 ГК РФ при наличии у него возможности предоставить соответствующие услуги.

Еще до заключения договора возмездного оказания медицинских услуг исполнитель должен предоставить информацию о себе и об оказываемых им услугах. Согласно п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется); адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

При заключении договора возмездного оказания медицинских услуг по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения (п. 14 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг): порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Если исполнитель не исполнил эту обязанность, и это привело к приобретению услуги, не обладающей необходимыми потребителю свойствами, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков (ст. 12 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Основным правовым актом, регулирующим этот договор, являются Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006.

В содержание договора возмездного оказания платных медицинских услуг входит качество предоставляемых услуг. Согласно ст. 2 ФЗ N 323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" качество медицинской услуги - это в том числе достижение запланированного результата.

Как следует из пояснений истца, в период с 04.11.2020 по 25.12.2020 она проходила стоматологическое лечение в ООО «Медико-оздоровительная лига» по адресу: адрес, в ООО «Клиника Крафтвэй» истец делала снимки челюсти по направлению лечащего врача фио фио лечение истец заплатила сумма врачу фио, однако услуги были оказаны некачественно, в последствие истцу пришлось проходить повторное лечение в другой клинике.

В подтверждение довода о некачественно проделанной работе Сычева С.Е. представила заключение специалиста № Е/91/02/21 из ООО «Международного центра экспертизы и оценки».

По факту некачественно оказанных услуг и незаконного получения денежных средств Сычева С.Е. обратилась в МВД России по адрес с заявлением о привлечении фио к уголовной ответственности, однако в возбуждении уголовного дела отказано.

 В соответствии со ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ.

В силу положений ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В ходе рассмотрения дела истцом не представлено доказательств наличия каких-либо обязательств у ответчиков перед истцом, факт заключения между сторонами договора на оказание медицинских услуг и внесения платы в размере сумма в кассу Обществ по договору не подтвержден. Из имеющихся документов установлено, что в период с 04.11.2020 по 25.12.2020 фио трудовую деятельность в ООО «Медико-оздоровительная лига» не осуществляла, принята на работу в указанную организацию только с 15.03.2021, какие-либо документы, подтверждающие оказание ею медицинских услуг истцу от имени ответчика и получение денежных средств также отсутствуют.

Довод истца о том, что доказательством ее исковых требований является, в том числе, переписка в Whats App,  не состоятелен, так как не свидетельствует о наличии между истцом и ответчиками каких-либо обязательств, отсутствует предмет договора, его цена, сроки и другие условия, предусмотренные нормами гражданского законодательства, а ответчиками наличие каких-либо договорных отношений и обязательств с истцом не подтверждено.

Принимая во внимание установленные судом по делу обстоятельства, руководствуясь указанными выше нормами права, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

 Поскольку в действиях ответчиков не установлено нарушений прав истца, требования о взыскании компенсации морального  вреда, убытков, штрафа и судебных расходов, также не подлежат, поскольку указанные требования являются производными от основных.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░», ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░  ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 321 ░. 1 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                                                                                                                     ░.░. ░░░░░░░░