Решение по делу № 2-3967/2016 ~ М-2234/2016 от 10.03.2016

Решение

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                             10 мая 2016 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Слюсарева А.А.

при секретаре Голоюк В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ивановой О.П., Ивлева В.В. к ООО «Сибэнергосервис» о признании бездействия незаконным, взыскания взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о признании бездействия по своевременной даче письменных ответов на письменное заявление, взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа, расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

Требования мотивированы тем, что они являются собственником жилого помещении по адресу: <адрес>. Данный дом обслуживает ответчик. ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились к ответчику с заявлением о перерасчете, однако ответ был получен по истечении <данные изъяты> рабочих дней, то есть с нарушением предусмотренного срока.

Истица Иванова О.П. и ее представитель по устному ходатайству Холодов В.Л. поддержали заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика Крылова Н.В. судебном заседании просила в иске отказать, пояснила, что ответы на запрос были даны ответчице в предусмотренный срок.

Истец Ивлев В.В. в суд не явился, уведомлен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения сторон, суд находит исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, Иванова О.П. является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, а Ивлев В.В. – <адрес>.

Управление указанных жилым домом осуществляет ООО «Сибэнергосервис».

ДД.ММ.ГГГГ Иванова О.П. и Ивлев В.В. обратились в ООО «Сибэнергосервис» с заявлением о перерасчете и устранении недостатков обслуживания дома.

Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N 491, установлены основания и порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Порядок изменения размера указанной платы также является заявительным.

Так, согласно п. 7 указанных Правил собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.

В соответствии с п. 8 Правил заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Согласно п. 9 Правил лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

На основании анализа вышеприведенных норм у ответчика возникает обязанность в течение <данные изъяты> дней дать ответ об удовлетворении либо отказе в удовлетворении заявления.

Между тем, как следует из материалов дела, ответ на заявление Ивановой О.П. и Ивелва В.В. был направлен ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении <данные изъяты> рабочих дней с момента получения заявления.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком до потребителя в установленный законом срок не доведена необходимая, достоверная, полная информация на его заявление, в связи с чем имеются основания для признания бездействия ответчика незаконным и нарушающий права потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который применяется в данном случае, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Принимая во внимание, что ответчиком нарушены права истицы как потребителя, то суд считает, что разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. в пользу каждого из истцов.

    Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика надлежит взыскать штраф в пользу истцов в размере <данные изъяты> в пользу каждого.

В силу ст. 100 ГПК РФ в пользу Ивлева В.В. с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>. При определении размера расходов на оплату услуг представителя суд учитывает сложность и продолжительность рассматриваемого дела, требования разумности и справедливости.

Также с учетом положений ст.103 ГПК РФ и с учетом суммы удовлетворенных исковых требований с ответчика подлежит взысканию в соответствующий бюджет государственная пошлина в сумме <данные изъяты>

Руководствуясь ст. ст. 56, 194 -199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Ивановой О.П., Ивлева В.В. удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «Сибэнергосервис» в части непредставления в предусмотренный срок письменного ответа на письменной заявление о проведении перерасчета платы за недостатки в обслуживании дома.

Взыскать с ООО «Сибэнергосервис» в пользу Ивановой О.П. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Сибэнергосервис» в пользу Ивлева В.В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Сибэнергосервис» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования г. Тюмень в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. <данные изъяты> в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья:                                                                      Слюсарев А.А.