Заочное решение от 20.09.2023 по делу № 02-15243/2023 от 21.06.2023

Гражданское дело № 02-15243/2023

УИД 77RS0034-02-2023-011061-14

 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

20 сентября 2023 года                                                                           адрес

 

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капустиной Г.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-15243/2023 

по иску Фроловой Марии Анатольевны, Фроловой Анны Петровны к ООО «Газелькин групп» о защите прав потребителей,

 

УСТАНОВИЛ:

 

Истцы обратились в суд с иском к ответчику с иском о защите прав потребителей, в котором просят суд взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, ущерб, причиненный в связи с порчей мебели и бытовой техники в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, ущерб за пропажу личных вещей в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.  

В обоснование заявленных требований истцы указали, что 05 ноября 2022 года истцом была по телефону, оформлена заявка на квартирный переезд из адрес в адрес. Заявке был присвоен № 4607760, к заявке прикрепили телефонный номер телефон, согласно пункта 1.4. договора публичной оферты, размещенного в открытом доступе на сайте компании, является подтверждением подачи заявки на перевозку. Оплата истцом произведена в день переезда - 13.11.2022 года, в размере сумма В результате квартирного переезда со стороны грузоперевозчика ООО «Газелькин Групп», был выявлен ряд нарушений: Подача газели на полтора часа позднее оговоренного времени (нарушение договора, пункт 5.2.); Долгая разгрузка по вине неопытных грузчиков; После загрузки было потеряно порядка получаса из-за закончившегося бензина (нарушение договора, пункт 5.2.); Транспортное средство было грязным, в салоне ощущался запах горючего средства (нарушение договора, пункт 5.2.); Во время движения водитель курил, отвлекался на телефонные разговоры по видеосвязи; При прибытии на конечный пункт (в Москву) был нарушен пункт о согласовании окончательной суммы расчета. Истцу было предложено оплатить сумма, без объяснения причин. В связи с тем, что истцом не были оплачены денежные средства водитель уехал с вещами истца. В телефонном разговоре операторы сообщили, что вещи будут возвращены после дополнительной оплаты со стороны истца: сумма — за перевозку вещей истца со склада до квартиры (то есть транспортировка по адрес и услуги грузчиков, исходя из их работы в течение полутора часов) и еще штраф за сутки нахождения вещей на складе в размере сумма. Увеличение стоимости услуг было обусловлено тем, что выгрузка затянулась. Истец оплатила 14.11.2022 года сумму в размере сумма. Только 15 ноября 2022 года истцу привезли вещи. Однако, когда пришла машина в ней, оказались испорченные вещи, не было одной коробки с фурнитурой от кухонного гарнитура, демисезонного пальто авторской ручной работы. В пальто находились денежные средства, в сумме сумма. Вместе с этим, была разбитая мебель, помятый и поцарапанный новый холодильник, разорван новый диван и сломано одно колесо, полностью разбит фарфоровый сервиз, разбит таз пластмассовый. Таким образом, истец считает, что ответчиком были нарушены условия договора на оказание услуги по грузоперевозке, истцу была оказана услуга с существенными недостатками.

Истцы в судебное заседание явились, требования иска поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, изучив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 309 - 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно пп.1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Как следует из материалов дела, 05 ноября 2022 года истцом была по телефону, оформлена заявка на квартирный переезд из адрес в адрес.

Заявке был присвоен № 4607760, к заявке прикрепили телефонный номер телефон, согласно пункта 1.4. договора публичной оферты, размещенного в открытом доступе на сайте компании, является подтверждением подачи заявки на перевозку. Оплата истцом произведена в день переезда - 13.11.2022 года, в размере сумма 

В результате квартирного переезда со стороны грузоперевозчика ООО «Газелькин Групп», был выявлен ряд нарушений: Подача газели на полтора часа позднее оговоренного времени (нарушение договора, пункт 5.2.); Долгая разгрузка по вине неопытных грузчиков; После загрузки было потеряно порядка получаса из-за закончившегося бензина (нарушение договора, пункт 5.2.); Транспортное средство было грязным, в салоне ощущался запах горючего средства (нарушение договора, пункт 5.2.); Во время движения водитель курил, отвлекался на телефонные разговоры по видеосвязи;

При прибытии на конечный пункт (в Москву) был нарушен пункт о согласовании окончательной суммы расчета.

Истцу было предложено оплатить сумма, без объяснения причин.

В связи с тем, что истцом не были оплачены денежные средства водитель уехал с вещами истца.

В телефонном разговоре операторы сообщили, что вещи будут возвращены после дополнительной оплаты со стороны истца: сумма — за перевозку вещей истца со склада до квартиры (то есть транспортировка по адрес и услуги грузчиков, исходя из их работы в течение полутора часов) и еще штраф за сутки нахождения вещей на складе в размере сумма.

Увеличение стоимости услуг было обусловлено тем, что выгрузка затянулась.

Истец оплатила 14.11.2022 года сумму в размере сумма.

Только 15 ноября 2022 года истцу привезли вещи.

Однако, когда пришла машина в ней, оказались испорченные вещи, не было одной коробки с фурнитурой от кухонного гарнитура, демисезонного пальто авторской ручной работы.

В пальто находились денежные средства, в сумме сумма.

Вместе с этим, была разбитая мебель, помятый и поцарапанный новый холодильник, разорван новый диван и сломано одно колесо, полностью разбит фарфоровый сервиз, разбит таз пластмассовый.

Таким образом, истец считает, что ответчиком были нарушены условия договора на оказание услуги по грузоперевозке, истцу была оказана услуга с существенными недостатками.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлен факт передачи ответчиком истцу товара с недостатками, требования истца Фроловой М.А. о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, ущерба, причиненного в связи с порчей мебели и бытовой техники в размере сумма и требования истца Фроловой А.П. о взыскании ущерба за пропажу личных вещей в размере сумма заявлены обосновано, а потому подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истцов о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма в пользу каждого. Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.

В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названной правой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – уплаченные по договору денежные средства + сумма – ущерб + сумма – компенсация морального вреда/ 2).

С учетом названной правой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – ущерб + сумма – компенсация морального вреда/ 2).

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фроловой Марии Анатольевны, Фроловой Анны Петровны к ООО «Газелькин групп» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газелькин групп» (ИНН 7839027165 ОГРН 1157847060040) в пользу Фроловой Марии Анатольевны (паспортные данные) стоимость оплаченных услуг в размере сумма, ущерб, причиненный в связи с порчей мебели и бытовой техники в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «░░░░░░░░░ ░░░░░» (░░░ 7839027165 ░░░░ 1157847060040) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░» (░░░ 7839027165 ░░░░ 1157847060040) ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

 

 

░░░░░                                                                                           ░.░. ░░░░░░░░░

02-15243/2023

Категория:
Гражданские
Статус:
Удовлетворено частично, 20.09.2023
Истцы
Фролова А.П.
Фролова М.А.
Ответчики
ООО "Газелькин групп"
Суд
Щербинский районный суд
Судья
Капустина Г.В.
Дело на сайте суда
mos-gorsud.ru

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее