Решение по делу № 2-756/2013 ~ М-120/2013 от 14.01.2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 апреля 2013 года                                    г. Астрахань

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Аксенова А.А.,

при секретаре Кулбасовой Д.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Колесниковой В.В. к ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» о расторжении договора и взыскании сумм,

УСТАНОВИЛ:

Истец Колесникова В.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» о расторжении договора и взыскании сумм, указав, что 26 мая 2012г. истцом был заключен с ООО ПКФ «Мебель на заказ -INFINITI» договор № 48-84 на изготовление и установку шкафа-купе. В соответствии с условиями договора заказ должен быть выполнен и установлен в течение 30 рабочих дней с момента внесения предоплаты. Со стороны истца обязательства по внесению суммы, определенной договором, выполнены полностью и своевременно. Однако, ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI» нарушает установленные договором сроки исполнения. Срок установки шкафа-купе истек 19 июля 2012 года.

На дату предъявления искового заявления просрочка сроков выполнения работ составляет 148 дней. Общая цена заказа составляет СУММА, сумма предоплаты - СУММА, сумма работ составляет СУММА, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от дата обезличена.

В соответствии с пунктом 4.1 договора, в случае нарушения исполнителем срока, последний выплачивает заказчику пеню в размере 3% от цены оказанных услуг за каждый рабочий день задержки.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеуказанного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок. Данные, нормы ответчиками нарушены, поскольку до настоящего времени мебель не установлена.

Истцом в адрес ответчика были направлены две претензии. Несмотря на неоднократные предупреждения истцом об ответственности за нарушение сроков работ, ответчиком до настоящего времени шкаф-купе не установлен. Указанное бездействие ответчика истец расценивает как грубое нарушение прав потребителя.

Вследствие неисполнения обязательств, взятых на себя по договору № 48-84, ответчиком истцу причинен существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, связанных с не установкой шкафа-купе. Постоянные звонки по телефону и разговоры с менеджером ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», причинены нравственные страдания, которые выражаются в том, что неоднократно приходилось откладывать личные дела, доказывать свои права, обращаться за консультациями, истец испытывает дискомфортное состояние из-за невозможности использования необходимых вещей, для приобретения которых была израсходована значительная сумма семейного бюджета. В результате неправомерных действий ответчиков истец вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд. Моральный ущерб оценивает в СУММА.

При указанных обстоятельствах истец просит суд расторгнуть договор от дата обезличена №, взыскать с ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», внесенную истцом предоплату в сумме СУММА, неустойку в сумме СУММА и компенсацию морального вреда СУММА

В судебном заседании истец Колесникова В.В. исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI» в судебном заседании не присутствовал, извещен надлежащим образом, причина не явки суду не известна.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела.

Суд с согласия истца и в силу ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо право, которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 3 ст.730 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору бытового порядка, не урегулированным Гражданского кодекса РФ, применяются законы о защите прав потребителей.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

- продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При этом исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Так же в соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги).

Вместе с тем сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 503 и ст.739 Гражданского кодекса РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового порядка заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как следует из представленного Договора № от дата обезличена, Колесникова В.В., именуемая как заказчик и ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», как исполнитель, заключили договор о производстве продукции (шкаф-купе встроенный) по индивидуальному заказу (п. 1.1, 1.02 договора). В соответствии с п. 3.4, 3.5 договора заказ должен быть выполнен и установлен в течение 38 рабочих дней с момента внесения предоплаты и истечения срока изготовления.

Со стороны истца обязательства по внесению суммы предоплаты, определенной п. 2.4 договора, выполнены полностью и своевременно, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от дата обезличена. Однако, ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI» нарушает установленные договором сроки исполнения и до настоящего времени договор стороной исполнителя не исполнен.

На дату предъявления искового заявления просрочка сроков выполнения работ составляет 148 дней. Общая цена заказа составляет СУММА сумма предоплаты - СУММА, сумма работ составляет СУММА

В соответствии с пунктом 4.1 договора, в случае нарушения исполнителем срока, последний выплачивает заказчику пеню в размере 3% от цены оказанных услуг за каждый рабочий день задержки.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеуказанного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок. Данные, нормы ответчиками нарушены, поскольку до настоящего времени мебель не установлена.

Истцом в адрес ответчика были направлены две претензии от 21.09.2012г. и 19.10.2012г., которые были получены ответчиком. Несмотря на неоднократные предупреждения истцом об ответственности за нарушение сроков работ, ответчиком до настоящего времени шкаф-купе не установлен.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 57 ГПК РФ доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Ответчик в судебном заседании не присутствовал и не представил доказательства, опровергающие требования истца.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В совокупности представленных доказательств, суд, учитывая, что истцом Колесниковой В.В., как потребителем, заключен договор возмездного оказания услуг с исполнителем услуги, ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», потребитель добросовестно и своевременно исполнил свои обязательства по договору, заплатив сумму за услугу в размере СУММА, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от дата обезличена, а ответчик, в силу ст. 56 ГПК РФ никаких доказательств в опровержение требований истца не представил, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца, в части расторжения договора № от дата обезличена, заключенного между Колесниковой В.В. и ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», взыскании с ответчика оплаченную по договору сумму в размере СУММА, а также неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере СУММА.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", разъяснено, что поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

В судебном заседании истец пояснила, что действиями ответчика причинены нравственные страдания, заключающиеся в постоянных звонках по телефону и разговоры с менеджером ООО ПКФ «Мебель на заказ - INFINITI», неоднократно приходилось откладывать личные дела, доказывать свои права, обращаться за консультациями, истец испытывает дискомфортное состояние из-за невозможности использования необходимых вещей, для приобретения которых была израсходована значительная сумма семейного бюджета. В результате неправомерных действий ответчика истец вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, а также с учетом принципа разумности и справедливости, суд, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере СУММА.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере СУММА

В силу ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей, потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с указанными нормами законодательства истец Колесникова В.В. при подаче данного искового заявления от уплаты государственной пошлины была освобождена, а заявленные ею требования в части являются обоснованными, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в порядке ст. 98 ГПК РФ, поскольку основания, освобождающие ответчика от уплаты государственной пошлины, судом не установлены. Так, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере СУММА по исковым требованиям неимущественного характера, а именно, о компенсации морального вреда и государственная пошлина в размере СУММА, поскольку к нему обоснованно заявлены требования имущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Колесниковой В.В. к ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» о расторжении договора и взыскании сумм - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от дата обезличена

Взыскать с ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» в пользу Колесниковой В.В. уплаченную по договору денежную сумму в размере СУММА, неустойку в размере СУММА, компенсацию морального вреда в размере СУММА, а всего: СУММА

Взыскать с ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» в пользу Колесниковой В.В. штраф в размере СУММА

В удовлетворении остальной части исковых требований Колесниковой В.В. - отказать.

Взыскать с ООО ПКФ « Мебель на заказ - INFINITI» в доход местного бюджета судебные расходы в размере СУММА

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Астраханский областной суд через районный суд, вынесший решение.

Решение изготовлено в окончательной форме 26.04.2013г.

Судья                                                                                                                                      А.А. Аксенов