Мотивированное решение от 19.12.2022 по делу № 02-9478/2022 от 28.07.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2022 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

В составе:

Председательствующего судьи Лутохиной Р.А.

При секретаре Лапиной А.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9478/2022 (77RS0031-02-2022-016079-41) по иску Камалухина Ю.М. к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Тренд-Тур» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда

Установил:

        Истец обратился в суд с иском к Ответчикам о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что 13.02.2020 г. между Камалухиным Ю.М. и Ответчиком ООО «Тренд-Тур» был заключён договор № 62 о реализации туристического продукта. Согласно договору ООО «Тренд-Тур» обязуется забронировать туристическую поездку на двух человек у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» на период с 24.05.2020 г. по 03.06.2020 г. Кипр, Айя-Напа. За услуги по договору истец 13.02.2020 г. уплатил ООО «Тренд-Тур» денежную сумму в размере 107 000 рублей.

13.02.2020 г. между Камалухиным Ю.М. и Ответчиком ООО «Тренд-Тур» был заключён договор № 63 о реализации туристического продукта. Согласно договору ООО «Тренд-Тур» обязуется забронировать туристическую поездку на трех человек у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» на период с 24.05.2020 г. по 03.06.2020 г. Кипр, Айя-Напа. За услуги по договору истец 13.02.2020 г. уплатил ООО «Тренд-Тур» денежную сумму в размере 129 800 рублей. Денежные средства турагентом ООО «Тренд-Тур» были переданы туроператору ООО «ТТ-Трэвел» платежными поручениями от 13.02.2020 г. № 206 на сумму 121020,80 руб. и № 207 на сумму 99754,20 руб.

 В установленные сроки совершение поездки было невозможным по причине распространения короновирусной инфекции.

21.05.2020 г. Истец подал в адрес ООО «Тренд-Тур» заявление о переносе тура на год, т. е. с 24.05.2021 г. по 03.06.2021 г. и переносе денежных средств с депозита ООО «ТТ-Трэвел» на новую заявку. Позже тур был перебронирован на период с 21.10.2021 г. по 31.10.2021 г.

11.09.2021 г. в адрес ООО «Тренд-Тур» от туристов направлены заявления об ануллировании тура. Однако подтверждение об аннуляции тура поступило в адрес Истца только 23.04.2022 г. Туристами являются пенсионеры.

29.04.2022 г. Истцом в адрес Ответчиков была направлена досудебная претензия с требованием расторгнуть Договор о реализации туристического продукта № 62 от 13.02.2020 г. и Договор о реализации туристического продукта № 63 от 13.02.2020 г., осуществить возврат денежных средств, уплаченных за нереализованный туристический продукт, из фонда персональной ответственности туроператора. Ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» указанная претензия получена 04.05.2022 г., однако не исполнена.

С учетом уточненных исковых требований и исполнением 25.09.2022 г. Ответчиком ООО «Тренд-Тур» обязательств по вышеуказанным Договорам в части возврата денежных средств в размере 18 041 руб., Истец просил суд взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в его пользу денежные средства, уплаченные по договорам о реализации туристического продукта № 62 и № 63 от 13.02.2020 г. в размере 220 779 руб., неустойку по договору № 62 от 13.02.2020 г. в размере 99 754,20 руб, неустойку по договору № 63 от 13.02.2020 г. в размере 121 024,80 руб, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец, представитель Истца в судебное заседание явились, поддержали исковые требования, просили удовлетворить в полном объеме.

Представитель Ответчика ООО «Тренд-Тур» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещён, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

Представитель Ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещён, просил об отложении судебного заседания, возражений по иску не представил.

Третье лицо Никитина И.Ю. в судебное заседание явилась, поддержала исковые требования, сообщила что весь октябрь 2021 года она болела, в связи с чем находилась на стационарном лечении.

С учётом положений ст. 167 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 13.02.2020 г. между Камалухиным Ю.М. и Ответчиком ООО «Тренд-Тур» был заключён договор № 62 о реализации туристического продукта (л.д.15-19). Услуги по туристическому договору оплачены в размере 107 000 рублей (л.д. 14). По поручению Никитиной И.Ю. 13.02.2020 г. между Камалухиным Ю.М. и Ответчиком ООО «Тренд-Тур» был заключён договор № 63 о реализации туристического продукта (л.д.31-36). Услуги по туристическому договору оплачены в размере 129 800 рублей (л.д. 30).

Денежные средства турагентом ООО «Тренд-Тур» были переданы туроператору ООО «ТТ-Трэвел» платежными поручениями от 13.02.2020 г. № 206 на сумму 121020,80 руб. и № 207 на сумму 99754,20 руб.(л.д. 54-55)

 В связи с распространением короновирусной инфекции тур аннулирован, досудебный порядок урегулирования спора Истцом соблюден.

 Ответчиком ООО «Тренд-Тур» 25.09.2022 г. исполнены обязательства по договорам № 62 и № 63 о реализации туристического продукта от 13.02.2020 г. (л.д. 70-71)

 Ответчиком ООО «ТТ-Трэвел»  денежные средства уплаченные по договору Истцу не возвращены.

Согласно ст. 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности  в Российской Федерации"- Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством  Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"- каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

        Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» - требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

        В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.  

        С учетом того, что судом не установлено виновных действий турагента ООО «Тренд- Тур», туроператором ООО «ТТ-Трэвел» не исполнены условия договоров № 62 и № 63 о реализации туристического продукта от 13.02.2020 г., доказательств обратного суду не предоставлено, суд пришел к выводу о том, что ООО «ТТ-Трэвел»  является надлежащим ответчиком по требованиям Камалухина Юрия Михайловича, в связи с чем с Ответчика подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договорам о реализации туристического продукта в размере 220 779 руб.

         На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 220 779 руб.

        Согласно ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом обстоятельств нарушения прав истца ответчиком, последствий такого нарушения суд считает разумным размер компенсации, определённый истцом, в 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присуждённых истцу сумм.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 7 716 руб., от уплаты которой истец, в силу закона был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░-░░░░░░», ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 220 779 ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 220 779 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 225 779 ░░░., ░ ░░░░░ 667 337 ░░░. (░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░.)

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 716 ░░░.

         ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░                   ░. ░░░░░░.

░░░░░                                                         ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 19.12.2022 ░.