Определение суда апелляционной инстанции от 19.01.2021 по делу № 02-5909/2020 от 23.07.2020

77RS0021-01-2020-009470-46

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес

Резолютивная часть решения объявлена дата

Решение изготовлено в полном объеме дата

дата Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, с участием помощника Пресненского межрайонного прокурора фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5909/2020 по иску ...а ... к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

...фио обратился в суд с иском к наименование организации, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать в свою пользу убытки в размере 120000 руб., неустойку по состоянию на дата в размере 327600 руб., а также рассчитанную за период с дата по день вынесения судом решения из расчета 3% от цены оказания услуги по устранению вреда здоровью, компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф.

В обоснование заявленных требований указал, что дата он заключил с наименование организации договор на оказание платных медицинских услуг № ..., дата - подписал информированное согласие на проведение операции по ....... Качество оказанной услуги пациентом не оспаривается. Впоследствии, после проведения названной выше операции, у ...фио на видимых местах ввода ..., что ....... По мнению истца, ответчиком до него не была доведена полная и достоверная информация о негативных последствиях оперативного вмешательства и допустимом вреде здоровью. Отсутствие ...... возможно устранить только услугой по ......, стоимость которой составляет от 90000 руб. до 120000 руб. Истец полагает, что ему был причинен вред здоровью, так как отсутствие ... в местах рубцов ухудшает его внешний вид, причиняет психологический дискомфорт, может быть расценено окружающими как признак проблем со здоровьем, сбоем в организме.

Истец в судебном заседании заявленные исковые требования, с учетом их уточнений, поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признала, пояснила, что до пациента была доведена вся необходимая информация до проведения оперативного вмешательства, истцом подписано информированное согласие; ссылалась, что психологический дискомфорт истца не является вредом, причиненным здоровью пациента; медицинские услуги были оказаны истцу специалистами наименование организации качественно.

Прокурор в судебном заседании в своем заключении полагала исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, выслушав объяснения сторон, заключение прокурора, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 84 Федерального закона от дата № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи. Платные медицинские услуги оказываются пациентам, в том числе за счет личных средств граждан.

Порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от дата № дата

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (ст. 15 ГК РФ).

В силу п. п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Указанная норма материального права определяет, что для наступления деликтной ответственности необходимо наличие наступления вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между виновными действиями и наступлением вреда, вина причинителя вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Статья 1095 ГК РФ, устанавливая основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, в том числе и медицинской, гласит, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Из положений ст. 1098 ГК РФ следует, что исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил пользования результатами работы, услуги или их хранения.

Применительно к медицинской помощи вопрос о качестве оказанных пациенту (потребителю) услуг ставится не сам по себе, а, как правило, в связи с наступлением тех или иных неблагоприятных последствий как платного, так и бесплатного лечения. Соответственно, в этом случае спор переходит в плоскость возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью пациента ст. 1084 ГК РФ.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, дата между ...фио и наименование организации заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ....

дата истцом подписано информированное согласие на проведение операции по .......

В тот же день (дата), истцу проведена названная выше медицинская операция, услуги по оперативному вмешательству оказаны пациенту качественно, что сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Вместе с тем, в обоснование исковых требований, истец ссылался на то, что в местах хирургического вмешательства образовались рубцы диаметром 0,2 - 0,5 мм, на которых отсутствует ...яные ф..., что вызывает психологический дискомфорт, невозможность отрастить .... О приведенных последствиях операции он не был надлежащим образом уведомлен ответчиком.

По данным медицинских клиник, стоимость операции по пересадке ... с целью уплотнения зоны бороды в местах рубцов от проведенной операции по липосакции составляет от 90000 руб. до 120000 руб.

дата ...фио направил в адрес наименование организации досудебную претензию с требованием о возмещении убытков.

Согласно протоколу заседания комиссии специалистов наименование организации № 23 от дата, у пациента уже имелся белесоватый рубец без признаков воспаления в подбородочной части, ввиду чего хирургический доступ в срединной части п... был невозможен, в связи с чем было принято решение осуществить операцию через боковые доступы; при оперативном вмешательстве, как правило, ...ы не ..., что обусловлено тем, что в соединительной ткани нет ...яных .... Комиссией принято решение об отказе в удовлетворении претензии истца, так как медицинские услуги оказаны пациенту качественно, технология проведения оперативного пособия не нарушена, пациент проинформирован о возможных нежелательных последствиях при операциях.

Статьей 10 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 12 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны разъяснения, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

...фио указывал, что ответчиком до него не была надлежащим образом доведена необходимая, полная и достоверная информация, в частности о прекращении роста ... в тех частях лица, где имело место хирургическое вмешательство.

Однако данные обстоятельства не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства и опровергаются материалами дела.

Так, еще до подписания договора на оказание платных медицинских услуг от дата, ...фио обращался в наименование организации, присутствовал на консультации у пластического хирурга фио, где ему были разъяснены возможные осложнения после проведения процедуры, требующие дополнительных вмешательств/лечения, о чем истцом дата подписано информированное согласие пациента на лечебную/диагностическую манипуляцию/процедуру (л.д. 11).

Впоследствии, до истца была доведена информация о том, что после операции развивается временный отек оперированной области тела; вследствие кожных кровоизлияний может измениться цвет кожи зоны операции и соседних зон; разрезы кожи заживают с образованием тонкого рубца, в большинстве случаев, спустя несколько месяцев после операции, эти рубцы становятся малозаметными, однако при внимательном рассмотрении их всегда можно обнаружить, что явствует из подписанного истцом дата информированного согласия на операцию (л.д. 12).

Также, подписав названное выше согласие ...фио подтвердил, что врач и персонал приложили все усилия, чтобы разъяснить пациенту все особенности проводимого лечения; полученные объяснения его полностью удовлетворяют.

В своих объяснениях, данных на заседании комиссии дата, ... фио показал, а ...фио подтвердил в судебном заседании, что все вопросы проведения оперативного вмешательства были обсуждены с пациентом, в том числе касаемо того, что выполнить ...; к вопросу роста ... в месте рубцов пациент как на консультации, так и в послеоперационном периоде, интереса не проявлял и на информацию об этом внимания не обратил, данную тему на обсуждение не поднимал.

В данной связи, суд полагает, что до потребителя ответчиком была доведена необходимая и достоверная информация о выбранной при заключении договора медицинской услуге.

Надлежит учесть, что ...фио не был лишен возможности задать все интересующие его вопросы относительно последствий проведенной оперативной манипуляции как на консультации до подписания договора на оказание платных медицинских услуг (дата), как при его подписании (дата), так и в день проведения операции (дата), однако чего истцом сделано не было.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что вред здоровью ...фио действиями ответчика причинен не был, психологический дискомфорт истца таковым не является; медицинские услуги со стороны наименование организации оказаны пациенту качественно, что им и не оспаривалось.

В таком положении, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, в том числе и производных о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ...фио... к наименование организации отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░

1