Определение по делу № 2-1149/2021 (2-8721/2020;) ~ М-8019/2020 от 01.12.2020

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Дело № 2-1149/2021

г. Тюмень                                                                                    18 января 2021 г.

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Урубковой О.В.

при секретаре Щукиной А.С.

с участием истицы Коротковой Г.А., представителя ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» Красноусова В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коротковой Г.А. к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истица Короткова Г.А. обратилась в суд с иском к ответчикам ПАО «Совкомбанк», ООО СК «ВТБ Страхование» о расторжении договора страхования (страхования титула), исключении из числа застрахованных лиц, взыскании с ПАО «Совкомбанк» и с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 50000 рублей с каждого из ответчиков. Также просит взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от присужденной каждому суммы и расходы по оплате юридических услуг в размере 17730 рублей с каждого из ответчиков. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с ответчиком ПАО «Совкомбанк» кредитный договор № в размере <данные изъяты> рублей под 20,40% годовых на 120 месяцев. При заключении договора было предложено подписать большое количество документов без ознакомления, в итоге ей были навязаны дополнительные услуги, о чем узнала только недавно. В тот же день было подписано дополнительное соглашение к договору «Услуга гарантия минимальной ставки» - добровольная платная услуга банка по снижению процентной ставки по договору, заключенному между банком и заемщиком.. В тот же день подписано заявление на включение в программу добровольного личного страхования «Все включено», заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу пакета «Золотой ключ Все включено НС» с банковской картой, заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу расчетной карты, заявление на включение в Программу добровольного страхования на весь срок кредитования с ООО СК «ВТБ Страхование». Истица ежемесячно вносила необходимую сумму в соответствии с графиком платежей – от <данные изъяты> рублей до <данные изъяты> рублей. В ДД.ММ.ГГГГ г. она узнала в банке какой долг по кредиту остался к выплате, - <данные изъяты> рублей, то есть до этого времени истица оплачивала в основном проценты. Считает, что ей был навязан договор страхования, заключать который у нее не было намерения, были грубо нарушены ее права. Истица отказывается от навязанного договора страхования и просит расторгнуть его, вернув денежные средства, уплаченные страховщику. Ответчики нарушают ее права, от чего истица находится в стрессовом состоянии, испытывает отрицательные эмоции, поэтому ответчики должны ей выплатить компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В судебном заседании представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» Красноусов В.В. заявил ходатайство об оставлении заявления без рассмотрения ввиду несоблюдения истицей обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Истица Короткова Г.А. возражала против заявленного ходатайства.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении разбирательства дела не просил, сведений об уважительных причинах неявки суду не представил.

В соответствии с абз.1, 2 ст.222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

     В соответствии с п.2 ст.15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

На основании п.1-п.3 ч.1 ст.25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: 1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; 2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; 3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

     В соответствии с ч.4 ст.25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.

    Согласно ч.4 ст.16 указанного закона потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

     Указанный порядок истицей соблюден не был, 30-ти дневный срок истицей не выдержан. То есть, обращение в службу финансового уполномоченного имело место до получения ответа финансовой организации – ООО СК «ВТБ Страхование» или истечения 30-ти дневного срока с момента обращения, о чем прямо указано в ответе финансового уполномоченного на обращение Коротковой Г.А.

Согласно разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020, при отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

При таких обстоятельствах суд считает, что истицей не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем заявление подлежат оставлению без рассмотрения.

Руководствуясь ст.ст.222 абз.2, 223 ч.2, 224, 225 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

о п р е д е л и л :

Заявление Коротковой Г.А. к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей оставить без рассмотрения.

Разъяснить сторонам, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

Определение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение пятнадцати дней со дня его вынесения через Центральный районный суд г. Тюмени.

    Судья                                                                         Урубкова О.В.