Решение от 10.02.2021 по делу № 33-18127/2022 от 16.05.2022

РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

дата                                                                                          адрес

Щербинский районный суд адрес  в составе председательствующего судьи                 фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-573/21 по иску фио к наименование организации о возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о  взыскании  денежных средств за не оказанную услугу в размере сумма и 32 220 миль на бонусный счет, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.

В обоснование своих требований истец указал, что на сайте ответчика произвел следующие бронирования: дата, номер заказа MJ29CVZ, код бронирования WJOHDB, по маршруту Москва (дата) - Бургас - Москва (дата), на имя следующих пассажиров: Kseniya Molchanova (билет №4212413343704), Darla Molchanova (билет №4212413343703), Aleksandra Molchanova (билет № 659457532), стоимостью сумма дата, номер заказа MCZB8MY, код бронирования W7JUKO, по маршруту Москва (дата) - Бургас - Москва (дата), на имя: Ivan Molchanov (билет №4212413980471), стоимостью сумма и 32 220 бонусных миль S7 Priority. В день бронирования истцом полностью был оплачен заказ путем  безналичной оплаты в рублях в размере сумма и сумма (с карты MasterCard****9147), и путем списания 32 220 миль S7 Priority с моего бонусного счета № 426873717. Однако ответчик своих обязательств не исполнил (рейс на дата отменен дата, на дата отменен дата). В связи вынужденной отменой рейсов истец обратился по телефону с вопросом о возврате денежных средств. Оператор сообщил о принятии заявок на возврат со следующими реквизитами: №329526 от дата и №331922 от дата. Заявления были приняты, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Истец фио в судебное заседание явился, требования иска поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.  Ранее были представлены письменные объяснения.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В  соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу ст. 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами

В соответствии со ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В соответствии с п. 1 ст. 793 ГК РФ, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со адресст. 103 адрес РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что истец фио на сайте ответчика произвел следующие бронирования: дата, номер заказа MJ29CVZ, код бронирования WJOHDB, по маршруту Москва (дата) - Бургас - Москва (дата), на имя следующих пассажиров: Kseniya Molchanova (билет №4212413343704), Darla Molchanova (билет №4212413343703), Aleksandra Molchanova (билет № 659457532), стоимостью сумма дата, номер заказа MCZB8MY, код бронирования W7JUKO, по маршруту Москва (дата) - Бургас - Москва (дата), на имя: Ivan Molchanov (билет №4212413980471), стоимостью сумма и 32 220 бонусных миль S7 Priority.

В день бронирования истцом полностью был оплачен заказ путем  безналичной оплаты в рублях в размере сумма и сумма (с карты MasterCard****9147), и путем списания 32 220 миль S7 Priority с моего бонусного счета № 426873717.

Ответчик своих обязательств не исполнил (рейс на дата отменен дата, на дата отменен дата).

В связи вынужденной отменой рейсов истец обратился по телефону с вопросом о возврате денежных средств.

Как указывает истец в иске, оператор сообщил о принятии заявок на возврат со следующими реквизитами: №329526 от дата и №331922 от дата. Заявления были приняты, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены.

В соответствии со п.п. 226-227  Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от дата № 82, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию.

С дата в России прекращено регулярное и чартерное авиасообщение с зарубежными странами, кроме полетов для вывоза россиян из других государств. Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание отказ ответчика от возврата истцу денежных средств за авиаперевозку, требования истца о взыскании денежных средств в размере сумма заявлены обоснованно, а потому подлежат удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчиком были нарушены сроки удовлетворения требований истца по возврату денежных средств за не оказанную перевозку, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма, которая подлежит снижению до сумма на основании положений ст. 333 ГК РФ ввиду ее несоразмерности.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истца о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.

В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – денежные средства, оплаченные за услугу + сумма – неустойка + сумма – компенсация морального вреда : 2).

Кроме того, с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, на основании ст. 103 ГПК РФ в размере  сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░  ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░

1