Решение по делу № 2-1605/2016 ~ М-1454/2016 от 19.10.2016

К делу № РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

22 ноября 2016 года Майкопский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего – Волковой Н.В.,

при секретаре – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Майкопский районный суд Республики Адыгея с иском к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов. В обоснование требований указал, что между ним – ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитной карты в соответствии с которым, выпущена кредитная карта № с лимитом задолженности. Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты заключен был путем присоединения его – заёмщика, к Условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в банке, Тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о его - ФИО1, паспортных данных, месте регистрации. Таким образом, с момента заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты №, АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заёмщика. ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Тинькофф Банк» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных ФИО1 в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». Однако, до настоящего времени запрашиваемая информация не представлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ), письменный ответ банка не получен. Незаконность действий со стороны АО «Тинькофф Банк» дает ему – ФИО1, как субъекту персональных данных, право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, возмещение затрат, связанных с получением юридических услуг по составлению настоящего искового заявления в суд в размере 5000 рублей, и взыскание суммы государственной пошлины, оплаченной при подаче иска в суд в размере 300 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился. Просил рассмотреть дело в его отсутствие и в отсутствие своего представителя ООО «ФинЮрист».

Представитель ответчика – АО «Тинькофф Банк», надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

До начала судебного заседания от ответчика – АО «Тинькофф Банк» в суд поступил отзыв на иск ФИО1

В своем отзыве АО «Тинькофф Банк» просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя и в удовлетворении иска ФИО1 отказать в полном объеме. Указало, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ. Составными частями заключенного договора являются заявление-анкета, общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт АО «Тинькофф банк». При заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также предложенных банком услугах. До заключения договора истец был должным образом проинформирован об условиях обработки персональных данных, в том числе о правовых основаниях, целях, способах такой обработки, а также сроках хранения персональных данных истца и порядке отзыва согласия на обработку персональных данных, данного им в заявлении-анкете. В ответ на обращение ФИО1 банк повторно проинформировал его о том, что обработка персональных данных, в том числе их сбор и использование, осуществляется банком в соответствии с п.5 ч.1 ст. 6 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» в целях надлежащего исполнения истцом договора, стороной которого он является. При этом такая обработка осуществляется банком с соблюдением требований конфиденциальности персональных данных и безопасности при их обработке. С повторным заявлением в порядке ч.5 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» истец к оператору персональных данных (банку) не обращался, ответ банка в соответствии с ч.1 ст. 17 названного закона в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных не обжаловал. Банком не были нарушены права истца. ФИО1 был своевременно проинформирован обо всех условиях кредитования. Морально-нравственные страдания банком истцу причинены не были.

Представитель третьего лица – Управления Роскомнадзора по ЦФО, извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

Из материалов дела следует и подтверждается истцом и ответчиком, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №, путем подписания ФИО1 заявления-анкеты от ДД.ММ.ГГГГ.

Составными частями заключенного договора являются заявление-анкета от ДД.ММ.ГГГГ, подписанная ФИО1, тарифы по тарифному плату «Кредитная карта. ТП 77 RUS», указанному в заявлении-анкете, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт АО «Тинькофф Банк».

В соответствии с ч.1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, защиту своей чести и доброго имени.

Согласно ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Как следует из ст. 9 названного закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Из заявления-анкеты от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 дал свое согласие банку на обработку всех своих персональных данных, указанных в настоящем заявлении-анкете, в том числе третьими лицами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, удаление и уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных своих персональных данных, полученных в результате их обработки, в целях: создания информационных баз данных банка; предложения продуктов и услуг банка и его партнеров; заключения и исполнения договоров, где он является стороной либо выгодоприобретателем или получателем; предоставления информации третьим лицам, которые осуществляют деятельность по обеспечению возврата просроченной задолженности; в целях страхования его жизни/ здоровья/ имущества и иного страхования, осуществляемого при содействии банка или в пользу банка и/ или в связи с заключением договора с правом предоставления данных соответствующим страховым компаниям. Указанное согласие дано сроком на пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка его персональных данных должна быть прекращена банком и/ или третьими лицами при условии расторжения договора и полного погашения задолженности по договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия договора.

Исходя из ч.1 ст. 14 названного закона, субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч.7 ст. 14 того же закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч.3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как следует из ч.1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.2 ст. 20 ФЗ).

Согласно ч.8 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если: обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка; обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными; обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц; обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика (123060, <адрес>, 1-й <адрес>, стр.1) было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, а именно ФИО1 просил: подтвердить факт обработки его персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки его персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты его персональные данные на основании договора; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Данный факт подтверждается представленными истцом доказательствами, а именно: заявлением ФИО1, направленным в адрес АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, оформленным в соответствии с требованиями ч.3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», описью вложения в конверт от ДД.ММ.ГГГГ, почтовой квитанцией об отправлении от ДД.ММ.ГГГГ, реестром отслеживания почтового отправления с почтовым идентификатором:№ из которого следует, что письмо ФИО1 было получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчиком представлено письмо, направленное ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в ответ на его обращение (исх. №_№ в котором ФИО1 сообщается, что обработка его персональных данных, в том числе их сбор и использование, осуществляется Банком на основании его согласия в соответствии с пп.5 п.1 ст. 6 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» в целях надлежащего исполнения договора кредитной карты, стороной которого он является. Указанное согласие может быть им отозвано при условии расторжения договора и полного погашения задолженности. В случае изменения его персональных данных, он обязан письменно уведомить Банк об указанных изменениях, предоставить корректные персональные данные, а также документы, подтверждающие их изменение.

Таким образом, материалами дела подтверждается, и не оспорено ответчиком, что истец обращался в АО «Тинькофф Банк» с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, соответствующим ч.3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

Доказательств своевременного предоставления ФИО1 запрашиваемой информации, касающейся обработки его персональных данных, или направления ему мотивированного отказа содержащего ссылку на положение ч. 8 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя, АО «Тинькофф Банк» суду не представило.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования ФИО1 о возложении на АО «Тинькофф Банк» обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных ФИО1 в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк», подлежат удовлетворению.

В силу ч.2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, принимая во внимание характер и обстоятельства такого нарушения, суд считает необходимым взыскать с АО «Тинькофф банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, поскольку, по мнению суда, именно данный размер компенсации морального вреда отвечает требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО3 был заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которому ФИО1 оплатил стоимость оговоренных в договоре услуг по составлению искового заявления к АО «Тинькофф Банк» о защите прав субъекта персональных данных в части предоставления информации, компенсации морального вреда и судебных расходов, в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты (карта №), в размере 5000 рублей. Данный факт подтверждается также квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

Суд полагает обоснованным, разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца 1000 рублей в счет оплаты услуг представителя, принимая во внимание сложность дела и продолжительность его рассмотрения.

Требование истца о взыскании с ответчика в его пользу понесенных расходов по оплате государственной пошлины при подаче иска в размере 300 рублей, суд полагает обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, расходов, связанных с оплатой услуг представителя по составлению искового заявления, расходов по оплате государственной пошлины, удовлетворить частично.

Обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженцу <адрес>, паспорт: серия № №, выдан ОВД <адрес> Республики Адыгея ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №, проживающему по адресу: <адрес>, <адрес>, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, проживающего по адресу: 385778, <адрес>, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей (пятьсот рублей), расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере 1000 рублей (одна тысяча рублей), расходы, связанный с оплатой государственной пошлины, в размере 300 рублей, а всего 1800 рублей (одна тысяча восемьсот рублей).

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Адыгея через Майкопский районный суд Республики Адыгея в течение месяца со дня его вынесения.

Судья - подпись

Копия верна: Судья - Волкова Н.В.