Решение по делу № 33-15884/2023 от 16.03.2023

УИД 77RS0002-02-2022-006022-30

Дело № 2-2382/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 27 июня 2022 года

Басманный районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Гусевой И. В.,

при секретаре фио,

с участием представителя истца фио,

третьего лица фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Авакова Игоря Борисовича к ООО «Метрополис Тревел», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Аваков И. Б. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

Аваков И. Б. заключил с ООО “Метрополис Тревел” договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, предметом которого являлся тур в Мексику для двоих туристов на период с 10 апреля 2020 г. по 21 апреля 2020 г. Туроператором является ООО “Анекс Туризм”. Истец произвел оплату по договору в размере сумма В установленные договором сроки совершение поездки не представлялось возможным в связи с пандемией. 11 ноября 2021 г. было заключено дополнительное соглашение, которым сроки поездки были перенесены на период с 11 декабря 2021 г. по 22 декабря 2021 г., стоимость тура увеличена до сумма Истец произвел доплату. Поездка не состоялась, поскольку въезд на адрес был временно ограничен для граждан, родившихся в том числе в адрес, то есть для второго туриста фио Данная информация была доступна до заключения дополнительного соглашения, однако ответчик ее не учел, об ограничениях истцу не сообщил. 09 декабря 2021 г. истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Возврат денежных средств не произведен.

В этой связи истец просил суд взыскать с ответчиков ООО “Метрополис Тревел”, ООО “Анекс Туризм” оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО “Метрополис Тревел” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.

Представитель ответчика ООО “Анекс Туризм” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.

Третье лицо - фио - в судебном заседании считает исковые требования подлежащими удовлетворению.

Представитель третьего лица ООО “СКОЛКОВО ТУР” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения представителя истца, третьего лица, исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. 14 указанного Федерального закона при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

21 февраля 2020 г. между ООО “Метрополис Тревел” и Аваковым И. Б. был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста № 843-2020.

В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению двоих туристов, включая истца и фио, в Мексике в период с                      10 апреля 2020 г. по 21 апреля 2020 г.

Туроператором в отношении данного туристского продукта являлось ООО “Анекс Туризм”.

Из искового заявления следует, что Аваков И. Б. произвел оплату по договору в размере сумма, однако платежных документов суду не представлено.

Тур не мог состояться в связи с пандемией коронавируса COVID-19.

11 ноября 2021 г. между ООО “Метрополис Тревел” и Аваковым И. Б. было заключено дополнительное соглашение, которым сроки поездки были перенесены на период с 11 декабря 2021 г. по 22 декабря 2021 г., стоимость тура увеличена до сумма

Истец произвел доплату в размере сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру.

Из возражений ООО “Анекс Туризм” следует, что туроператору были перечислены денежные средства в общей сумме сумма

При заключении указанного дополнительного соглашения истцу не была предоставлена информация о том, что въезд на адрес был временно ограничен для граждан, родившихся в адрес, что распространялось на второго туриста фио

После получения указанной информации истец 09 декабря 2021 г. подал в адрес ООО “Метрополис Тревел” претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

адрес 6 Положения обстоятельств, которые могли бы обязывали туроператора возвратить сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования, судом не установлено.

09 декабря 2021 г. истец направил в адрес турагента заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Заявка была аннулирована туроператором 10 декабря 2021 г.

Возврат денежных средств туроператором не произведен.

При таких обстоятельствах c ООО “Анекс Туризм” в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере сумма

Доводы ООО “Анекс Туризм” о том, что надлежащим ответчиком является турагент, не предоставивший соответствующую информацию, не соответствуют положениям ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика ООО “Анекс Туризм”, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию в пользу потребителя с ООО “Анекс Туризм”, на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снижен судом до сумма

Поскольку размер комиссионного вознаграждения турагента соответствующими документами не подтвержден, оснований для взыскания уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа с ООО “Метрополис Тревел” не имеется.

Таким образом, иск фио к ООО “Метрополис Тревел” в полном объеме удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО “Анекс Туризм” в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Авакова Игоря Борисовича к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Авакова Игоря Борисовича денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований Авакова Игоря Борисовича к ООО «Анекс Туризм» отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

В удовлетворении исковых требований Авакова Игоря Борисовича к ООО «Метрополис Тревел» отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

Судья: И.В.Гусева

Мотивированное решение суда изготовлено 01 июля 2022 года