строка 169г
РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации
«28» июля 2020 года Центральный районный суд г. Воронежа
в составе:
председательствующего судьи Михиной Н.А.,
при секретаре Агаповой А.Ю.,
с участием:
истца по доверенности Тищенко А.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Раскатовой Екатерины Николаевны к ООО «Пегас Флай» о взыскании денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Раскатова Е.Н. первоначально обратилась в суд с иском к ООО «Пегас Турстик МСК» о взыскании денежных средств в размере 249600 рублей ввиду отказа от исполнения договора № TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, ссылаясь на то, что 29.01.2020 между ней и турагентом ООО «Палермо» бы заключен договор №TUR-29/01/2020-1 о предоставлении необходимой и достоверной информации, бронировании у туроператора туристского продукта – путешествия в <адрес> на <адрес> в период с 29.06.2020 по 08.07.2020 с проживанием в семейном номере отеля <адрес>, авиаперевозка Воронеж-Ираклион, Ираклион-Воронеж класс Эконом. За туристский продукт истцом было оплачено 249600 рублей. В связи с распространением короновирусной инфекции и введением карантинных мер истец направила турагенту заявление об аннулировании заявки и возврате денежных средств, уплаченных по договору за вычетом фактически понесенных расходов в размере 13450 рублей, однако в ответ на заявление истцом было получено уведомление о депонировании средств туроператором. В связи с тем, что истец отказалась от исполнения договора, а ответчик не вернул уплаченные истцом за туристский продукт денежные средства, истец обратилась в суд.
Определением суда от 17.06.2020, занесенным в протокол предварительного судебного заседания, по ходатайству истца была произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Пегас Туристик МСК» на ООО «Пегас Флай» и приняты к производству уточненные исковые требования о взыскании ответчика «Пегас Флай» в пользу истца Раскатовой Е.Н. уплаченные денежные средства в размере 249600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа (л.д.56).
Истец Раскатова Е.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель истца по доверенности Тищенко А.О. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ООО «Пегас Флай» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил; судом от ответчика получены письменные возражения на исковое заявление, в которых ООО «Пегас Флай» возражает против заявленных исковых требований, ссылаясь на утверждение Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 «Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно…», которым предусмотрена специальная процедура исполнения и расторжения такого договора, вариант расторжения договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств им не предусмотрен; также ответчик полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнения денежных обязательств при осуществлении деятельности туристических агентств не начисляются (л.д.75-78).
Третье лицо ООО «Палермо» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.
Суд рассматривает дело с учетом положений ст. 167 ГПК РФ.
В силу ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ №132-ФЗ) при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи; получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр; информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
На основании ст. 10 ФЗ №132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно ст.9 ФЗ №132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В соответствии с ч.6 ст.10 ФЗ №132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В силу ст.10.1 ФЗ №132-ФЗ настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
В соответствии со ст.11.8 ФЗ №132-ФЗ в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 были утверждены «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора», которые устанавливают порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее соответственно - фонд туроператора, туроператор) в случае принятия Правительством Российской Федерации решения о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.
Данное постановление начало действовать с 17.04.2020.
Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 (далее – Закон), регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (далее – Постановление № 452 от 18.07.2007) под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ.
Как следует из материалов дела, 29.01.2020 между истцом Раскатовой Е.Н. (заказчик) и ООО «Палермо» (агент) был заключен договор №TUR-29/01/2020-1, согласно которому агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать у туроператора туристский продукт, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт. Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором, что подтверждается копией договора (л.д.7-13).
Согласно копии заявки на бронирование (Приложение № 1 к договору), туристский продукт – путешествие в <адрес> в период с 29.06.2020 по 08.07.2020 с проживанием семьи истца из четырех человек в семейном номере отеля <адрес>, авиаперевозка Воронеж-Ираклион, Ираклион-Воронеж класс Эконом.
Туроператором по данному договору является ответчик ООО «Пегас Флай», что подтверждается копией дополнительного соглашения к договору №TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020 (л.д.48).
Истцом Раскатовой Е.Н. была произведена оплата по договору в полном объеме, в размере 249600 рублей, что подтверждается копиями кассовых чеков (л.д.20) и не оспаривалось стороной ответчика.
Согласно ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
16.03.2020 истец обратилась к ответчику и третьему лицу с заявлением об аннулировании заявки № 5015870, забронированной 29.01.2020 у туроператора ООО «Пегас Флай» (л.д.21).
23.03.2020 истец Раскатова Е.Н. получила от ответчика уведомление о депонировании денежных средств туроператором «Пегас Флай» и 24.03.2020 обратилась к ответчику с отказом от депонирования денежных средств и просила осуществить их возврат за вычетом фактически понесенных расходов, а именно 13450 рублей (л.д.22).
15.04.2020 истец направила в адрес ответчика претензию с требованием в семидневный срок вернуть уплаченную по договору сумму за вычетом фактически понесенных расходов, документально подтвержденных, ввиду её одностороннего отказа от заключенного договора (л.д.26, 27).
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ответчик представил письменные возражения относительно заявленных требований (л.д.75-78), в которых ссылался на утверждение Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 «Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно…», предусматривающего специальную процедуру исполнения и расторжения такого договора, вариант расторжения договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств данным Положением не предусмотрен.
Суд не принимает данный довод во внимание, поскольку согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п.6).
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п.7).
Таким образом, из анализа данного акта не следует, что истце лишена права на обращение в суд с требованием об одностороннем отказе от исполнения договора.
В силу ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Размер фактически понесенных ООО «Пегас Флай» расходов, связанных с исполнением № TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020, исходя из переписки между сторонами составляет 13450 рублей, ответчиком не оспорен, доказательств обратного в материалы дела не представлено.
В силу п. 28 разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года N 17, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце/изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере.
Таким образом, ответчик не исполнил в установленный законом срок обязанность по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств и нарушил права истца как потребителя услуг.
Уведомлений о возможном возврате денежных средств в какой-либо период, вместо их депонирования, истцу не направлено; доказательств обратного в материалы дела не представлено.
На этом основании исковые требования о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов подлежат удовлетворению в размере 236150 рублей (249600 – 13450).
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, данных в Постановлении от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В силу п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации морального вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция прямо предусмотрена в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 16 октября 2001 года N 250-О.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, в случае если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
С учетом характера правоотношений, личности истца и обстоятельств дела, осуществления ответчиком истцу выплаты уплаченных по договору денежных средств в досудебном порядке, хотя и с нарушением разумных сроков, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, при определении размера которого учитываются принцип разумности и соразмерности.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 118575 рублей ((236150+1000)/2).
Вместе с тем, ответчиком в возражениях заявлено о применении ст. 333 ГК РФ к штрафу.
На основании статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
По смыслу указанной нормы закона законодатель наделил суд правом, с учетом наступивших в связи с нарушением обязательства последствий, определять окончательно размер подлежащей взысканию с нарушителя неустойки. При этом каких-либо критериев, исходя из которых суд должен определять наступившие последствия, законодатель не предусматривает. Следовательно, в каждом конкретном случае последствия нарушения обязательства подлежат оценке с учетом совокупности конкретных обстоятельств по делу.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного ущерба.
Учитывая все обстоятельства дела, причину невозврата денежных средств и причину отказа от исполнения договора, суд считает необходимым снизить размер штрафа до 20000 рублей.
Доводы ответчика о том, что в связи с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 428, которым с 06.04.2020 введен мораторий на банкротство некоторых юридических лиц, в том числе туристических агентств и прочих организаций, представляющих услуги в сфере туризма, не подлежат взысканию в пользу истца компенсация морального вреда и штраф, суд не принимает во внимание, поскольку данное постановление вводит мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении, в том числе должников, осуществляющих деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, и не регулирует правоотношения, возникшие из обязательств по возврату туроператором, в отношении которого не подано заявление о признании его банкротом, уплаченных по договору денежных средств потребителю.
На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционального удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда РФ) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.
Учитывая удовлетворение истцом неимущественных требований и положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика ООО «Пегас Флай» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5861,50 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Раскатовой Екатерины Николаевны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Пегас Флай» в пользу Раскатовой Екатерины Николаевны уплаченные денежные средства в виду отказа от исполнения договора в размере 236150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 20000 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Пегас Флай» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 5861,50 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Судья Михина Н.А.
Мотивированное решение изготовлено 03.08.2020.
строка 169г
РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации
«28» июля 2020 года Центральный районный суд г. Воронежа
в составе:
председательствующего судьи Михиной Н.А.,
при секретаре Агаповой А.Ю.,
с участием:
истца по доверенности Тищенко А.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Раскатовой Екатерины Николаевны к ООО «Пегас Флай» о взыскании денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Раскатова Е.Н. первоначально обратилась в суд с иском к ООО «Пегас Турстик МСК» о взыскании денежных средств в размере 249600 рублей ввиду отказа от исполнения договора № TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, ссылаясь на то, что 29.01.2020 между ней и турагентом ООО «Палермо» бы заключен договор №TUR-29/01/2020-1 о предоставлении необходимой и достоверной информации, бронировании у туроператора туристского продукта – путешествия в <адрес> на <адрес> в период с 29.06.2020 по 08.07.2020 с проживанием в семейном номере отеля <адрес>, авиаперевозка Воронеж-Ираклион, Ираклион-Воронеж класс Эконом. За туристский продукт истцом было оплачено 249600 рублей. В связи с распространением короновирусной инфекции и введением карантинных мер истец направила турагенту заявление об аннулировании заявки и возврате денежных средств, уплаченных по договору за вычетом фактически понесенных расходов в размере 13450 рублей, однако в ответ на заявление истцом было получено уведомление о депонировании средств туроператором. В связи с тем, что истец отказалась от исполнения договора, а ответчик не вернул уплаченные истцом за туристский продукт денежные средства, истец обратилась в суд.
Определением суда от 17.06.2020, занесенным в протокол предварительного судебного заседания, по ходатайству истца была произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Пегас Туристик МСК» на ООО «Пегас Флай» и приняты к производству уточненные исковые требования о взыскании ответчика «Пегас Флай» в пользу истца Раскатовой Е.Н. уплаченные денежные средства в размере 249600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа (л.д.56).
Истец Раскатова Е.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель истца по доверенности Тищенко А.О. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ООО «Пегас Флай» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил; судом от ответчика получены письменные возражения на исковое заявление, в которых ООО «Пегас Флай» возражает против заявленных исковых требований, ссылаясь на утверждение Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 «Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно…», которым предусмотрена специальная процедура исполнения и расторжения такого договора, вариант расторжения договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств им не предусмотрен; также ответчик полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнения денежных обязательств при осуществлении деятельности туристических агентств не начисляются (л.д.75-78).
Третье лицо ООО «Палермо» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.
Суд рассматривает дело с учетом положений ст. 167 ГПК РФ.
В силу ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ №132-ФЗ) при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи; получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр; информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
На основании ст. 10 ФЗ №132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно ст.9 ФЗ №132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
В соответствии с ч.6 ст.10 ФЗ №132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В силу ст.10.1 ФЗ №132-ФЗ настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.
В соответствии со ст.11.8 ФЗ №132-ФЗ в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 были утверждены «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора», которые устанавливают порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее соответственно - фонд туроператора, туроператор) в случае принятия Правительством Российской Федерации решения о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.
Данное постановление начало действовать с 17.04.2020.
Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 (далее – Закон), регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (далее – Постановление № 452 от 18.07.2007) под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ.
Как следует из материалов дела, 29.01.2020 между истцом Раскатовой Е.Н. (заказчик) и ООО «Палермо» (агент) был заключен договор №TUR-29/01/2020-1, согласно которому агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать у туроператора туристский продукт, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт. Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором, что подтверждается копией договора (л.д.7-13).
Согласно копии заявки на бронирование (Приложение № 1 к договору), туристский продукт – путешествие в <адрес> в период с 29.06.2020 по 08.07.2020 с проживанием семьи истца из четырех человек в семейном номере отеля <адрес>, авиаперевозка Воронеж-Ираклион, Ираклион-Воронеж класс Эконом.
Туроператором по данному договору является ответчик ООО «Пегас Флай», что подтверждается копией дополнительного соглашения к договору №TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020 (л.д.48).
Истцом Раскатовой Е.Н. была произведена оплата по договору в полном объеме, в размере 249600 рублей, что подтверждается копиями кассовых чеков (л.д.20) и не оспаривалось стороной ответчика.
Согласно ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
16.03.2020 истец обратилась к ответчику и третьему лицу с заявлением об аннулировании заявки № 5015870, забронированной 29.01.2020 у туроператора ООО «Пегас Флай» (л.д.21).
23.03.2020 истец Раскатова Е.Н. получила от ответчика уведомление о депонировании денежных средств туроператором «Пегас Флай» и 24.03.2020 обратилась к ответчику с отказом от депонирования денежных средств и просила осуществить их возврат за вычетом фактически понесенных расходов, а именно 13450 рублей (л.д.22).
15.04.2020 истец направила в адрес ответчика претензию с требованием в семидневный срок вернуть уплаченную по договору сумму за вычетом фактически понесенных расходов, документально подтвержденных, ввиду её одностороннего отказа от заключенного договора (л.д.26, 27).
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ответчик представил письменные возражения относительно заявленных требований (л.д.75-78), в которых ссылался на утверждение Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 «Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно…», предусматривающего специальную процедуру исполнения и расторжения такого договора, вариант расторжения договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств данным Положением не предусмотрен.
Суд не принимает данный довод во внимание, поскольку согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п.6).
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п.7).
Таким образом, из анализа данного акта не следует, что истце лишена права на обращение в суд с требованием об одностороннем отказе от исполнения договора.
В силу ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Размер фактически понесенных ООО «Пегас Флай» расходов, связанных с исполнением № TUR-29/01/2020-1 от 29.01.2020, исходя из переписки между сторонами составляет 13450 рублей, ответчиком не оспорен, доказательств обратного в материалы дела не представлено.
В силу п. 28 разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года N 17, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце/изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере.
Таким образом, ответчик не исполнил в установленный законом срок обязанность по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств и нарушил права истца как потребителя услуг.
Уведомлений о возможном возврате денежных средств в какой-либо период, вместо их депонирования, истцу не направлено; доказательств обратного в материалы дела не представлено.
На этом основании исковые требования о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов подлежат удовлетворению в размере 236150 рублей (249600 – 13450).
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, данных в Постановлении от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В силу п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации морального вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция прямо предусмотрена в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 16 октября 2001 года N 250-О.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, в случае если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
С учетом характера правоотношений, личности истца и обстоятельств дела, осуществления ответчиком истцу выплаты уплаченных по договору денежных средств в досудебном порядке, хотя и с нарушением разумных сроков, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, при определении размера которого учитываются принцип разумности и соразмерности.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 118575 рублей ((236150+1000)/2).
Вместе с тем, ответчиком в возражениях заявлено о применении ст. 333 ГК РФ к штрафу.
На основании статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
По смыслу указанной нормы закона законодатель наделил суд правом, с учетом наступивших в связи с нарушением обязательства последствий, определять окончательно размер подлежащей взысканию с нарушителя неустойки. При этом каких-либо критериев, исходя из которых суд должен определять наступившие последствия, законодатель не предусматривает. Следовательно, в каждом конкретном случае последствия нарушения обязательства подлежат оценке с учетом совокупности конкретных обстоятельств по делу.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного ущерба.
Учитывая все обстоятельства дела, причину невозврата денежных средств и причину отказа от исполнения договора, суд считает необходимым снизить размер штрафа до 20000 рублей.
Доводы ответчика о том, что в связи с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 428, которым с 06.04.2020 введен мораторий на банкротство некоторых юридических лиц, в том числе туристических агентств и прочих организаций, представляющих услуги в сфере туризма, не подлежат взысканию в пользу истца компенсация морального вреда и штраф, суд не принимает во внимание, поскольку данное постановление вводит мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении, в том числе должников, осуществляющих деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, и не регулирует правоотношения, возникшие из обязательств по возврату туроператором, в отношении которого не подано заявление о признании его банкротом, уплаченных по договору денежных средств потребителю.
На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционального удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда РФ) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.
Учитывая удовлетворение истцом неимущественных требований и положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика ООО «Пегас Флай» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5861,50 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Раскатовой Екатерины Николаевны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Пегас Флай» в пользу Раскатовой Екатерины Николаевны уплаченные денежные средства в виду отказа от исполнения договора в размере 236150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 20000 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Пегас Флай» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 5861,50 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Судья Михина Н.А.
Мотивированное решение изготовлено 03.08.2020.