Мотивированное решение по делу № 02-3363/2018 от 03.07.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

адрес

Басманный районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио

при секретаре фио

с участием представителей истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3363/18 по иску фио к адрес «Якорь» о взыскании страхового возмещения, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к адрес «Якорь» о взыскании страхового возмещения, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований истец указал, что дата заключил с наименование организации договор о формировании туристического продукта № 1700, предметом которого являлось посещение Ирана с дата по дата и комплекс услуг по перевозке, размещению, предоставлению экскурсионных программ, трансфера, медицинской страховки. Во исполнение указанного договора истец произвел оплату стоимости услуг в размере сумма Вместе с тем, предусмотренные договором услуги истцу полностью не были оказаны. Поскольку между туроператор наименование организации и адрес «Якорь» заключен договор страхования ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, фио обратился к адрес «Якорь» с заявлением о выплате ему страхового возмещения, однако, данное заявление истца было оставлено без удовлетворения, в связи с чем фио обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в котором просил суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Представители истца в судебное заседание явились, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель адрес «Якорь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, просил снизить взыскиваемый штраф по основаниям ст. 333 ГК РФ и компенсацию морального вреда, полагая ее чрезмерно завышенной.

Представитель третьего лица - наименование организации в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителей истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от дата №132- ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от дата №132- ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Под реализацией туристического продукта в соответствии со ст. 1 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

При этом, туристский продукт представляет собой- комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от дата №132- ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что дата между фио и наименование организации заключен договор № 1700, в соответствии с которым туроператор наименование организации обязался по заданию фио оказать услуги по формированию туристического продукта, бронированию и оплате входящих в туристический продукт услуг, в порядке и в сроки, установленные настоящим договором, а фио обязался оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1.2 договора в целях его исполнения туроператором формируется туристический продукт, отвечающий указанным в заявке клиента требованиям.

В соответствии с п. 2.1 договора в комплекс услуг, входящих в туристический продукт, могут входить: услуги по размещению, услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги, медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей.

По договору № 1700 от дата наименование организации обязалось предоставить туристский продукт, указанный в приложении № 1 к договору, являющийся его неотъемлемой частью.

Стоимость услуг туроператора составила сумма

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Во исполнение принятых на себя обязательств по договору № 1700 ответчику были перечислены денежные средства в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком № 0000996420035829 от дата

Между тем, в нарушение принятых на себя обязательств наименование организации предусмотренные договором от дата услуги фио не оказало, тур в Иран в установленный период не предоставило.

Судом также установлено, что дата между наименование организации и адрес «Якорь» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, предметом которого явилось страхование гражданской ответственности наименование организации, осуществляющего деятельность в сфере выездного и внутреннего туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического по причине прекращения деятельности страхователя.

В соответствии с п. 2.3 указанного договора страховщик обязался при наступлении станового случая осуществить страховую выплату в пределах страховой суммы (сумма) в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

Договор страхования заключен в пользу выгодоприобретателей – туристов или иных заказчиков туристического продукта, заключивших со страхователем договор о реализации туристического продукта.

В силу п. 2.3.1 договора при обращении за выплатой к страховщику объединения туроператоров в сфере выездного туризма (только в отношении страховых случае, произошедших вследствие прекращения деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, повлекшего за собой неисполнением им своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта), отношения между ними регулируются положениями настоящего договора страхования и Правил страхования, установленными для отношений между Выгодоприобретателем и Страховщиком, в том числе права и обязанности сторон, действия при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, положения о предоставлении документов, необходимых для выплаты страхового возмещения и иных прав и обязанностей.

В соответствии с п. 3.2 договора страхования под страховым случаем понимается неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности страхователя.

При этом, случай признается страховым, если соответствует признакам, установленным в ст. 3.3 договора, в том числе если факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта подтверждается публичны заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности в течение срока действия договора страхования.

В приложении № 1 к договору № 1700 от дата, заключенному между фио и наименование организации, также содержатся сведения о страхователе гражданской ответственности туроператора наименование организации - адрес «Якорь» на период с дата по дата на основании договора № 7100-000923-04/17 от дата, а кроме того регламентировано, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию клиента (туристов) при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию клиента (туристов и в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукт, если это является существенным нарушением условий такого договора.

дата обратился в адрес «Якорь» с требованием о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением наименование организации своих обязательств по договору. Указанное требование было оставлено ответчиком без удовлетворения.

Страхование ответственности туроператора осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 132 «Об основах туристической деятельности в РФ».

Так, в соответствии со ст. 17.6 указанного закона, предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

На основании ч. 2 ст. 9 Закона «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Согласно ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

При этом, ст. 17.6 закона «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая заявленные требования по существу, проанализировав установленные по делу фактические обстоятельства во взаимосвязи с приведенными по тексту решения правовыми нормами, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт наступления страхового случая, при котором адрес «Якорь» обязалось выплатить фио страховое возмещение в связи с неисполнением туроператором наименование организации своих обязательств по договору о реализации туристического продукта в страну пребывания – Иран по причине прекращения своей деятельности в связи с невозможностью исполнять обязательства по договору реализации туристического продукта.

При таких обстоятельствах, неисполнение принятых на себя обязательств наименование организации перед фио по договору от дата, вызвано именно невозможностью их исполнения по договорам о реализации туристического продукта, что привело к прекращению деятельности туроператора.

Довод ответчика о том, что рассматриваемый в настоящем случае договор № 1700 от дата не является по своей правовой природе договором о реализации туристического продута, поскольку в нем отсутствует информация о потребительских свойствах реализуемого в его рамках туристического продукта, суд находит несостоятельным, поскольку данное обстоятельство опровергается заключенным к нему приложением № 1, которое является неотъемлемой частью договора и содержит условия о размещении лиц во время пребывания в Иране, об их трансфере, питании, экскурсионных программах и маршруте путешествия.

Кроме того, согласно действующему законодательству туристический продукт реализуется туроператором по своему усмотрению исходя из конъюнктуры рынка и потребностей заказчика, в связи с чем ссылка адрес «Якорь» на то обстоятельство, что в договоре № 1700 не конкретизированы признаки туристического продукта, является необоснованной.

Таким образом, правовых оснований для отказа в выплате фио страхового возмещения ввиду неисполнения туроператором наименование организации своих обязательств по договору № 1700 от дата, что повлекло причинение истцу убытков на сумму сумма, у ответчика не имелось.

Между тем, разрешая вопрос о размере выплаты страхового вымещения с адрес «Якорь» в пользу фио, суд не соглашается с суммой, заявленной истцом в размере сумма, поскольку в данном случае размер выплаты страхового возмещения должен производиться по правилам ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ», в соответствии с которой в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Так, общий размер заявленных требований выгодоприобретателей, включенных в реестр, составил сумма

Расчет страхового возмещения в соответствии со ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» осуществляется по формуле, определенной в п. 9.9 договора страхования: КФП=ССДС/ОРДВ, СВ=РЗТ*КФП.

В этой связи размер страхового возмещения, подлежащего выплате фио, составляет: сумма / сумма 00 коп = 0,9113 * сумма = сумма

Довод ответчика о том, что оплату услуг по договору № 1700 от дата производил не истец, а иное лицо не имеет правового значения, поскольку в соответствии с условиями договора страхования, заключенного между наименование организации и адрес «Якорь», данный договор заключается в пользу выгодоприобретателей – туристов или иных заказчиков туристского продукта. В данном случае именно фио являлся заказчиком услуг наименование организации, в связи с чем его требование о взыскании страхового возмещения является законным и обоснованным.

Отношения, сложившиеся между фио и адрес «Якорь» по поводу выплаты страхового возмещения, подпадают под действие закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

Таким образом, факт причинения морального вреда ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору страхования не нуждается в доказывании и считается установленным. Виновность действий ответчика следует из неисполнения принятых на себя обязательств по выплате страхового возмещения.

Между тем, требуемый размер в сумме сумма суд находит завышенным и не отвечающим принципам разумности и справедливости, в связи с чем полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Между тем, представителем ответчика заявлено требование о применении судом ст. 333 ГК РФ и снижении размера штрафа.

Конституционный Суд Российской Федерации в определении от дата N 6-О указал, что в соответствии со ст. 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает конкретные основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, как размеры неустойки, - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.

Положения Гражданского кодекса Российской Федерации о неустойке не содержат каких-либо ограничений для определения сторонами обязательства размера обеспечивающей его неустойки.

Вместе с тем ч. 1 ст. 333 ГК РФ предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования ст. 17 (часть 3)) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

С учетом изложенного, а также учитывая установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, суд считает возможным применить нормы ст. 333 ГК РФ.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (125 592,86 + 10 000 : 2 = 67 796,43, суд считает возможным снизить размер штрафа до сумма).

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Суд с учетом положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, п. 3 ст. 17 закона «О защите прав потребителей» полагает необходимым взыскать с адрес «Якорь» в бюджет адрес государственную пошлину в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с адрес «Якорь» в пользу фио:

страховое возмещение в размере сумма

денежную компенсацию морального вреда в размере сумма

штраф в размере сумма

Взыскать с адрес «Якорь» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.

Судья фиофио Курносова

Решение в окончательной форме составлено дата