Решение от 28.11.2019 по делу № 02-5115/2019 от 26.08.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2019 года            город Москва

Тверской районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Иванова Д.М., при секретаре Алимовой Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5115/2019 по иску Амосовой-Машковой *** к ООО «ТПСТУР», ООО «Корал Тревел» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Амосова-Машкова *** обратилась в суд с указанным иском к ООО «ТПСТУР», ООО «Корал Тревел», просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 16 февраля 2018г., взыскать с ответчиков уплаченную по договору стоимость туристского продукта в размере 338 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя, ссылаясь на то, что в нарушение условий договора оплаченные  услуги оказаны не были.

Представитель истца по доверенности Рау *** в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел» по доверенности – Ворушилина *** в судебное заседание явилась, против удовлетворения заявленных требований возражала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель ответчика ООО «ТПСТУР» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что между Амосовой-Машковой *** и ООО «ТПСТУР» (турагент) 16 февраля 2018г. заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался реализовать туристский продукт: авиаперелет, проживание в отеле, трансфер в стране пребывания, медицинское страхование. Срок тура определен с 28 июля 2018г. по 11 августа 2018г., стоимость тура составляет 338 000 руб. В качестве туроператора в договоре указано ООО «Корал Тревел».

Истец настаивает на том, что услуги по договору оказаны не были, уплаченные денежные средства до настоящего времени не возвращены, соответствующая претензия ответчиками не исполнена.

Представитель ООО «Корал Тревел» указывает на то, что не заключал с истцом договор о реализации туристского продукта, заказ на тур, а также оплату тура от ООО «ТПСТУР» не поступали.

В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно положениям ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия, в частности: информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу ч. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно п. 4.5.2 договора о реализации туристского продукта в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) турагентом условий договора, турист имеет право на возмещение убытков в порядке, установленном законодательством РФ.

Каких-либо доказательств того, что ООО «ТПСТУР» обращалось к ООО «Корал Тревел» за бронированием тура Амосовой-Машковой ***, производило оплату тура, не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что обязанность по возврату уплаченных по договору денежных средств должна быть возложена на ООО «ТПСТУР».

Оснований для расторжения договора в судебном порядке не имеется, поскольку истец ранее в одностороннем порядке отказалась от договора, срок действий договора окончен.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ТПСТУР» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ООО «ТПСТУР» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 171 500 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «ТПСТУР» в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 6 880 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░ *** ░ ░░░ «░░░░░░», ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░ *** ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 16 ░░░░░░░ 2018░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 338 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 171 500 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░ ***  ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 880 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: