Мотивированное решение от 26.06.2019 по делу № 02-1788/2019 от 06.02.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата Савеловский районный суд адрес 

в составе председательствующего судьи фио 

при секретаре фио  

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1788/19

по иску Региональной наименование организации в защиту интересов фио и фио к ООО Регион Туризм о взыскании убытков, взыскании неустойки, штрафа, денежной компенсации морального вреда,

установил:

истец Региональная наименование организации обратилась в суд с иском в защиту интересов фио и фио к наименование организации о взыскании с ответчика убытков в размере сумма, неустойки сумма, штрафа сумма в пользу истцов, штрафа в сумме сумма в пользу РОО ЗПГ «Факт», компенсацию морального вреда сумма

В обоснование доводов иска истец указал, что ответчик, являясь туроператором, оказывал услуги по договору туристам фио и фио Туристический пакет включал в себя авиаперелет Москва-Варадео(Куба)-Москва, проживание в отеле BELIVE EXPERIENCE TURQURSA 4* в период с дата по дата Воздушное судно наименование организации, осуществляющее рейс № ZF555 дата из Домодедово, вылетело с опозданием  на время, на дата в время был назначен вылет рейса № ZF556 из аэропорта адрес, однако вылет фактически состоялся в время В результате несвоевременного вылета к месту отдыха и обратно у истцов испортилось впечатление от отпуска, они переживали, что в связи с поздним прилетом не смогут воспользоваться частью туристического продукта. Из-за долгого ожидания в аэропорту у истцов ухудшилось самочувствие.

Истцы фио и фио, и также действующее в их интересах РОО ЗПГ «ФАКТ» в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного заседания явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом, представили суду ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание явился, возражала против удовлетворения заявленных требований.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что дата между Туристическим агентством «ANEX Tour Авилон» и фиоА был заключен договор о подборе, бронировании и реализации туристского продукта.

На основании указанного договора Туристическим агентством «ANEX Tour Авилон» реализовало фио и фио путевку по маршруту Москва – Куба, Варадео, продолжительностью с дата по дата, авиаперелет чартерным рейсом по направлению Москва – Варадео - Москва, трансфер по направлению аэропорт – отель – аэропорт, медицинское страхование на период путешествия.

Стоимость тура составила сумма

Как следует из материалов дела, дата в время должен был состояться вылет рейса авиакомпании «Азур эйр» № ZF555 из адрес в Варадео, фактически вылет был осуществлен в время 

дата вылет рейса авиакомпании «Азур эйр» № ZF556 из аэропорта адрес вместо время состоялся в время

Из искового заявления следует, что истцы фио и фио в результате несвоевременного вылета и задержки рейсов впечатление от отпуска было испорчено, из-за долгого ожидания в аэропорту у истцов ухудшилось самочувствие, из-за позднего прилета туристы не могли воспользоваться частью туристского продукта, кроме того, безразличным отношением сотрудников авиакомпании к пассажирам истцам причинен моральный вред.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, представитель ответчика пояснил, что авиаперелет осуществлялся чартерным рейсом, о чем туристы были уведомлены, подтверждение бронирование содержало информацию о том, что время вылета является не точным. Несмотря на задержку рейса, истцы были заселены в гостиницу дата, что соответствует бронированию. Задержка вылетов произошла по техническим причинам.

В соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно ст. 9 вышеназванного Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги).

Постановлением Пленума ВС РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что при рассмотрении спора, возникающего в связи с осуществлением чартерных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор.

Однако, положениями адресст. 120 адрес РФ установлена ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В силу п. 76 ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Подтверждение бронирования тура 5633845, представленное в материалы содержит сведения о том, что время вылета чартерного рейса не является точным и может измениться (л.д. 67-71).

По сообщению генерального директора авиакомпании наименование организации, задержка рейса дата произошла в связи с технической неисправностью воздушного судна. Всем пассажирам задержанного рейса была предложена услуга по размещению в гостинице с предоставлением прохладительных напитков и горячего питания. Данной услугой воспользовалась часть пассажиров. Доставка до гостиницы осуществлялась посредством предоставления трансфера. Часть пассажиров на период задержки рейса отказалась от размещения в гостинице, пожелали отправиться домой. Причиной задержки рейса дата также являлась техническая неисправность воздушного судна, запланированного под его выполнение. Поскольку посадка на рейс началась до истечения 2-х часового ожидания оправления рейса, услуга по предоставлению прохладительных напитков осуществлялась на борту самолета (л.д. 72).

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, суд исходит из того, что в действиях ответчика не усматривается вины, поскольку задержка авиарейса была вызвана объективными причинами, а именно поломкой воздушного судна, что в силу закона является основанием для задержки вылета. Вместе с тем, со своей стороны авиакомпанией исполнены требования действующего законодательства по обеспечению пассажиров напитками, питанием и размещением в гостинице, что подтверждается материалами дела и не вменяется в вину ответчику со стороны истцов, таким образом, исключает возникновение вины туроператора перед потребителем за ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира.

При таком положении, суд находит требования иска не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ 

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

1