Мотивированное решение от 11.01.2019 по делу № 02-5097/2018 от 24.08.2018

№ 2-5097/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

      дата                                                         адрес

Басманный районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

с участием истца фио,

представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5097/2018 по иску фио к наименование организации об отказе от исполнения договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

дата фио приобрел у наименование организации” телефон Samsung Galaxy Note 8, идентификационный номер (IMEI) 352008098992024, стоимостью сумма, часть денежных средств за указанный смартфон и чехол к нему истцом была внесена наличными денежными средствами в сумме сумма 00 ко., а сумма в размере сумма была зачтена продавцом в счет приобретенного у истца товара – смартфона Samsung Galaxy S 6.  В процессе эксплуатации в период гарантийного срока был выявлен недостаток: выгорание дисплея в верхней и нижней части смартфона, стирание защитного покрытия по всему экрану телефона. Истец  обратился к Ответчику с заявлением о возврате денежных средств в сумме сумма Ответчиком было отказано в удовлетворении заявления истца, с указанием в необходимости провести в рамках гарантийного сервисного обслуживания проверку качества в отношении технически сложного товара. дата истец передал Ответчику приобретенный товар для проведения проверки качества по истечение 15 дней со дня передачи товара. Актом, выданным Авторизированным сервисным центром наименование организации от дата установлено, что недостаток товара возник в процессе эксплуатации и может быть вызван длительным использованием смартфона с включенным дисплеем и индикацией статичной картинки. Также в акте указано, что заявленный истцом дефект является естественным износом, возникшим в процессе эксплуатации. В рамках лояльности компании SAMSUNG, дисплей с таким недостатком меняется однократно и только для конечного пользователя, потребителя товара. Проверенный товар выдан без ремонта в исходном состоянии и внешнем виде. С результатами проверки качества товара, изложенными в акте от дата истец не согласен, поскольку согласно положениям ст. 18 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей» от дата № 2300-1 он как потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

          В этой связи фио просил суд принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного между истцом и Ответчиком от                         дата по приобретенному у Ответчика товару - Смартфону Samsung Galaxy Note 8, цвет черный, серийный номер 352008098992024, производство Вьетнам, стоимостью сумма;  взыскать в его пользу с наименование организации” денежные средства в размере  сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика  в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.

Заслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав в судебном заседании представленные ими доказательства, суд приходит к следующему.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, включено в Перечень  технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от дата № 924.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей» от дата № 2300-1, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. При этом существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В п. п. а, б п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

   Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

дата фио приобрел у наименование организации” телефон Samsung Galaxy Note 8, идентификационный номер (IMEI) 352008098992024, стоимостью сумма, часть денежных средств за указанный смартфон и чехол к нему истцом была внесена наличными денежными средствами в сумме сумма 00 ко., а сумма в размере сумма была зачтена продавцом в счет приобретенного у истца товара – смартфона Samsung Galaxy S 6, что подтверждается кассовым чеком, договором купли-продажи № 1-4-Ф-18 от дата 

дата истец  обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств в сумме сумма Ответчиком было отказано в удовлетворении заявления истца, с указанием в необходимости провести в рамках гарантийного сервисного обслуживания проверку качества в отношении технически сложного товара.

дата  истец передал телефон для диагностики в Авторизированный сервисный центр наименование организации, указав на наличие недостатка: выгорание дисплея в верхней и нижней части смартфона, стирание защитного покрытия по всему экрану телефона.

Согласно техническому заключению наименование организации от дата, было выявлено, что недостаток товара возник в процессе эксплуатации и может быть вызван длительным использованием смартфона с включенным дисплеем и индикацией статичной картинки. Также указано, что заявленный истцом дефект является естественным износом, возникшим в процессе эксплуатации. В рамках лояльности компании SAMSUNG, дисплей с таким недостатком меняется однократно и только для конечного пользователя, потребителя товара. Проверенный товар выдан без ремонта в исходном состоянии и внешнем виде.

По результатам судебной экспертизы от дата, выполненной наименование организации, было установлено, что в принадлежащем истцу смартфоне Samsung Galaxy Note 8 идентификационный номер (IMEI) 352008098992024 выявлены недостатки (дефекты): истирание олеофобного покрытия по периметру защитного стела дисплея; образование остаточного изображения («выгорания») матрицы дисплея, определяемое визуально как незначительное нарушение цветопередачи. Недостатки (дефекты) в товаре возникли в процессе эксплуатации смартфона пользователем без явных признаков нарушения правил использования товара. Недостатки (дефекты) классифицируются экспертом как малозначительные эксплуатационные. Признаков разборки изделия с целью проведения ремонта (устранения дефектов) посредством замены компонентов или изменением системных настроек («рутирование») экспертом не выявлено. Имеющийся в смартфоне недостаток (дефект) в части «выгорания» матрицы дисплея, в уполномоченных изготовителем сервисных центрах устраняется посредством замены дисплейного модуля. наименование организации допускает ремонт товара в рамках гарантийных обязательств. Себестоимость детали (дисплейного модуля) и оплату услуг сервисного центра Изготовитель не считает для себя обременительной, предоставляет сервисным центрам комплектующие и контролирует исполнение ремонтов в установленные Законом Российской Федерации  «О защите прав потребителей». Стоимость ремонтных работ составит сумма  

Заключение судебной экспертизы научно обосновано и не вызывает у суда сомнения.

          Таким образом, выявленные недостатки не являются существенными, и носят эксплуатационный характер.

С учетом того, что ответчиком продан истцу товар надлежащего качества, а появившиеся в период эксплуатации в смартфоне истца недостатки связаны с его неправильной эксплуатацией самим истцом, то оснований для отказа от исполнения договора и заявления требований о возврате уплаченных за товар денежных средств у потребителя в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей» в рассматриваемом случае не имеется.

С учетом изложенного оснований для удовлетворения исковых требований фио об отказе от исполнения договора и взыскании уплаченных за товар денежных средств, а также производных требований о взыскании неустойки, не имеется.

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку  судом виновные действия ответчика не установлены,  требования истца о взыскании компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с истца в пользу ответчика подлежат взысканию расходы по оплате судебной экспертизы в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░                         ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ 

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

            ░░░░░                                                                          ░░░