Мотивированное решение по делу № 02-2083/2023 от 23.01.2023

УИН 77RS0015-02-2023-000175-20

№ 02-2083/2023

решение

именем российской федерации

адрес 18 мая 2023 г.

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи З.И. Шулениной, при помощнике судьи фио,

с участием представителя истца по доверенности фио,

представителя ответчика по доверенности фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 02-2083/2023 по иску Дмитриевой Софьи Николаевны к ООО "СПЕКТР" о защите прав потребителя,

установил:

Дмитриева С.Н. обратилась в суд с иском к ООО "СПЕКТР" о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 01.05.2021 между Дмитриевой С.Н. и ООО «СПЕКТР» 01.05.2021 г. заключен предварительный договор № 164832 согласно п. 1.1 - 1.2, которого стороны договорились о подготовке и заключении в последующем Договора купли-продажи кухонной мебели стоимостью сумма

Стороны пришли к согласию, что на момент заключения основного договора, установленные в настоящем договоре наименование, количество и стоимость товара могут быть пересмотрены по обоюдному согласию сторон.

В соответствии с п. 2.2-2.4 Договора при его подписании Покупатель передает Продавцу в качестве обеспечительной меры, гарантирующей заключение в будущем Основного договора сумму в размере сумма, которая подлежит зачету в счет оплаты стоимости товара.

05.05.2021 во исполнение условий Предварительного договора истцом в кассу ответчика внесена сумма предоплаты в размере сумма; 23.06.2021 дополнительно внесена сумма предоплаты в размере сумма

19.09.2021 вместо одного основного договора купли-продажи мебели между истцом и ответчиком заключено четыре договора:

- Договор купли-продажи кухонной мебели № 164832 КХ (далее - Основной договор);

- Договор купли-продажи столешница/стеновая панель с замером № 164832 СТ-3;

- Договор об оказании услуг (выполнении работ) услуги с замером № 164832 УС-3;

- Договор купли-продажи аксессуары № 164832 АС.

Общая стоимость вышеуказанных договоров составила сумма (цена по сравнению с Предварительным договором снижена, что допускается условиями указанного договора).

Стоимость кухонного гарнитура (далее - Гарнитур) согласно Основному договору составила сумма

19.09.2021 истцом в кассу ответчика была внесена сумма в размере сумма

Таким образом, обязательства Дмитриевой С.Н. перед ООО «Спектр» были выполнены в полном объеме.

В соответствии с п. 1.2 заключенного между Истцом и Ответчиком Основного договора, наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) и другие параметры Товара указываются в Спецификации - Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью Договора

Согласно Спецификации к Основному договору, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) 17.11.2021.

29.11.2021 Гарнитур был доставлен.

02.12.2021 сборщиком при установке Гарнитура были выявлены многочисленные нарушения комплектности его поставки. В частности, не были поставлены 11 боковин.

Полностью комплект Гарнитура был поставлен и собран 16.05.2022, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ, что является существенным нарушением условия Основного Договора о сроке передачи Гарнитура.

Ввиду нарушения срока передачи предварительно оплаченного Гарнитура с 18.11.2021 по 16.05.2021 с ООО «Спектр» в порядке п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Досудебная претензия от 30.11.2022, врученная 05.12.2022 оставлена ООО «Спектр» без ответа.

Основываясь на изложенном, истец просит взыскать с ООО «Спектр» неустойку в порядке п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере сумма, в счет компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования по основаниям, указанным в исковом заявлении поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, по доводам, изложенным в письменных возражениях, в удовлетворении иска просил отказать.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что на основании предварительного договора № 164832 от 01.05.2021 о подготовке и заключении в последующем купли-продажи кухонной мебели, между Дмитриевой С.Н. и ООО «Спектр» 19.09.2021 заключены договоры № 164832 КХ купли-продажи кухонной мебели, № 164832 СТ-3 купли-продажи столешницы/стеновая панель с замером, № 164832 УС-3 об оказании услуг (выполнения работ) услуги с замером, № 164832 АС купли-продажи Аксессуары.

Общая стоимость договоров составила сумма

Оплата договоров произведена Дмитриевой С.Н. тремя платежами 05.05.2021, 23.06.2021 и 19.09.2021 в размере сумма, сумма и сумма

Согласно Приложению № 1 договора купли-продажи кухонного гарнитура, Приложению № 1 договора купли-продажи аксессуаров, Приложению № 1 договора купли-продажи бытовой техники, дата готовности товара к отгрузке определена 17.11.2021.

Дата готовности товара к отгрузка (передаче) на складе Продавца по адресу: адрес, адрес, адрес определена 11.03.2022 (п. 1.3, 2.4 Договоров).

Согласно п. 3.4.1. Договора купли-продажи кухонного гарнитура, Продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности Товара к передаче, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней, при условии письменного уведомления Покупателя.

Уведомлением об увеличении срока готовности товара к передаче - письмо за исх. № 1353 от 16.11.2021, был увеличен срок готовности кухонного гарнитура к передаче (отгрузке) на 10 рабочих дней, согласно п. 3.4.1. Договора, и составил 01.12.2021.

Пунктом 8.5 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, стороны признают юридическую силу за электронными письмами - документами.

Согласно п. 8.13. Договора об оказании услуг (выполнения работ) услуги с замером установлено, что в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" с момента заключения настоящего Договора Заказчик выражает согласие на обработку Подрядчиком следующих персональных данных: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации, адрес места жительства, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты; в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания и информирования Заказчика по всем важным этапам исполнения обязательств. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления Подрядчику письменного уведомления.

Согласно ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

Сторонами заключен Договор оказания услуг, по условиям которого ООО «Спектр» обязалось произвести доставку товара в течение 7 рабочих дней.

Согласно п. 3.1.1. Договора об оказании услуг, подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему договору.

Таким образом, поставка товаров должна была быть произведена не позднее 10.12.2021 (01.12.2021 + 7 рабочих дней).

Согласно п. 4.1 Договора оказания услуг, время доставки Товаров по адресу, указанному в настоящем Договоре, согласовываются с Заказчиком посредством телефонной, электронной или иных средств связи.

Согласно п. 4.2. Договора № 164832 КХ при приемке Товара Покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей Товара в собственность Покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым Покупателем с момента подписания документов.

В соответствии с п. 4.3. Договора № 164832 КХ в случае обнаружения каких-либо недостатков Товара при приемке Покупатель должен отразить это в накладной на Товар. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, указанные в п. 4.2. Договора, если они обнаружены после приемки Товара.

В силу п. 4.4. Договора № 164832 КХ право собственности на Товар, а также все риски случайной гибели или повреждения Товара переходят на Покупателя, а обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента фактической передачи Товара Покупателю или иному лицу, передавшему Продавцу документы на получение Товара (пп. 2.5., 4.1.), и подписания Сторонами документов, связанных с передачей Товара в собственность Покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны). Предъявление документов на получение Товара третьим лицом является подтверждением того, что данное лицо является представителем Покупателя и действует в его интересах при получении Товара.

Согласно п. 6.2 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа. Допускается подготовка к отгрузке (передаче) деталей Товара, требующих незначительной доработки и подгонки при монтаже (в том числе детали с превышением размера, детали, не имеющие стыковочных элементов и т.п.).

01.12.2022 по согласованию сторон товар по Договору № 164832 КХ, Договору № 164832 АС, был доставлен Покупателю, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-479010, то есть в срок, установленный Договорами.

Кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей, что подтверждается Спецификацией к Договору купли-продажи Кухонный гарнитур № 164832 КХ.

В состав каждого модуля входит определенный набор самостоятельных элементов, наполнение которого осуществляется Покупателем исходя из представленных ассортимента и стоимости, указанных в действующем Прейскуранте ООО «Спектр».

Согласно п. 3.1.2. Договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером установлено: подрядчик обязан произвести замер, сборку и монтаж, установку и подключение Товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Работы проводятся в три этапа: первый этап: в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы и стеновой панели. В течение 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающей контрольный замер, производится контрольный замер столешницы и стеновой панели; второй этап: в течение 2 (двух) рабочих дней начиная со дня следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж; третий этап: в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров.

Сроки выполнения работ (услуг) по договору об оказании услуг определены сторонами временными промежутками их исполнения.

Согласно п. 5.4. Договора оказания услуг, указанный в п. 3.1.2. настоящего Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками Товара, либо по иным причинам, не зависящим от Подрядчика.

02.12.2021 по согласованию с клиентом ООО «Спектр» приступило к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 02.12.2021, а именно не были доставлены часть боковин.

07.12.2021 была осуществлена допоставка товаров, что подтверждается доставочным талоном ЗД№ 480145, при этом срок поставки товара - не нарушен.

13.12.2021 по согласованию с клиентом ООО «Спектр» осуществляло сборку и монтаж кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, о чем свидетельствует акт сдачи-приемки выполненных работ от 13.12.2021.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара (независимо от причины их возникновения), определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Соглашением сторон в письменной форме определен срок устранения недостатков товара, вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи кухонного гарнитура в п. 3.3.3 и составляет 45 рабочих дней, пени при этом не рассчитываются.

Следовательно, выявленные 13.12.2021 недостатки, должны быть устранены не позднее 22.02.2022 (13.12.2021 + 45 рабочих дней) включительно.

Недостатки устранены 02.02.2022, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-488050 (копии прилагаются), то есть в установленный законом и договором срок.

Отношения по изготовлению столешницы регулируются п. 1.2 Договора СТ-3 и п. 3.1.1. Договора УС-3.

Замер осуществлен 09.02.2022, а чертеж направлен истцу 05.04.2022, между тем как в соответствии с п. 3.1.1. Договора УС-3, данный срок не должен превышать 2 рабочих дней, т.е. не позднее 11.02.2022.

Таким образом, ООО «Спектр» за период с 11.02.2022 по 05.04.2022 (53 дня) допущена просрочка оказания услуг по договору УС-3.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", с учетом установленных данной нормой ограничений, а равно Постановления Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», с учетом обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021), размер неустойки составил сумма (сумма (стоимость услуги) *3 % * (11.02.2022 по 31.03.2022) = сумма).

Согласно п.1.2 Договора купли-продажи Столешница с замером, срок готовности Товара к отгрузке в собственность покупателя составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания покупателем окончательного эскиза или чертежа, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура.

Согласно п. 3.1.1. Договора об оказании услуг, подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

После сборки произведен контрольный замер столешницы, 07.04.2022 контрольный замер согласован Истцом - подписан чертеж.

Следовательно, столешница должна была быть доставлена по адресу, не позднее 12.05.2022 (07.04.2022 + 14 раб. дней (изготовление товара) + 7 раб. дней (доставка товара).

12.05.2022 столешница по согласованию сторон передана на адрес доставки и произведен монтаж, о чем свидетельствует доставочный талон №503922 от 12.05.2022.

Таким образом, просрочки передачи товара по Договору СТ-3 ООО «Спектр» не допустило.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеприведенными нормами права и закона, суд приходит в выводу о том, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания с ООО «Спектр» неустойки в размере сумма

Сумму неустойки в указанном размере суд находит соразмерной нарушенному обязательству и оснований для ее снижения в порядке ст. 333 ГК РФ не усматривает.

Нарушив сроки выполнения работ (оказания услуг) ООО «Спектр» допустил нарушение прав истца как потребителя, а потому исходя из характера допущенного ответчиком нарушения прав истца, оценив степень ее нравственных страданий и иные заслуживающие внимание обстоятельства, суд в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет подлежащей взысканию в пользу Дмитриевой С.Н. денежную компенсацию морального вреда в размере сумма

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО "Спектр" штраф в размере (4 725 + 175) / 2) = сумма, который является справедливым и соразмерным последствиям нарушения обязательств, с учетом фактических обстоятельств рассматриваемого спора, а потому оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения размера штрафа по заявлению ООО «Спектр» не имеется.

В связи с рассмотрением дела истец понесла расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, что подтверждается договором № 128/2022 от 27.11.2022 и квитанцией к приходному кассовому ордеру № 128/22.

Учитывая объем оказанных юридических услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, категорию и сложность дела, участие представителя истца в ходе подготовки дела к разбирательству, двух судебных заседания, суд в порядке ст. 98, 100 ГПК РФ определяет к взысканию с ООО «Спектр» в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, полагая, что данная сумма отвечает требованиям разумности и справедливости и пропорциональна удовлетворенным требованиям.

Поскольку истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона освобожден от уплаты госпошлины, по правилам ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ООО «Спектр» подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма (400 + 300).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Дмитриевой Софьи Николаевны удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "СПЕКТР" в пользу Дмитриевой Софьи Николаевны неустойку в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф сумма и расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, а всего сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "СПЕКТР" в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Мотивированное решение суда составлено 25 мая 2023 г.

Судья