Определение суда апелляционной инстанции по делу № 33-16254/2020 от 21.04.2020

судья суда первой инстанции фио

гражданское дело суда первой инстанции №2-4621/19

гражданское дело суда апелляционной инстанции №33-16254/20

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес дата

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Павловой И.П.,

судей Анашкина А.А.,

Олюниной М.В.,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Олюниной М.В.

гражданское дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Черемушкинского районного суда адрес дата по иску фио к наименование организации о признании незаконным отказа в возврате денежных средств, взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

которым в удовлетворении исковых требований фио отказано,

УСТАНОВИЛА:

Истец фио обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику наименование организации, в котором просил признать незаконным отказ в возврате денежных средств за авиабилеты, взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% удовлетворенных требований.

Требования мотивированы тем, что дата приобрел авиабилеты в наименование организации на рейс, который планировался на 0.07.2018 по маршруту Москва-Барселона, номер бронирования Т6К7GI. За билеты он заплатил сумма дата его жена обратилась к врачу в связи с беременностью, врач запретил ей осуществлять перелет, о чем выдал справку от дата. После этого семья истца была вынуждена отказаться от перелета. дата истец направил в авиакомпанию заявление о возврате стоимости билетов в связи с вынужденным отказом от перелета, приложив к заявлению справку от врача, удостоверенную нотариусом адрес фио Заявление было получено ответчиком дата, через 30 дней истец получил ответ авиакомпании, в котором ответчик отказался возвращать стоимость билетов в связи с тем, что представленная справка не содержит противопоказаний к полету.

Истец фио в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещен.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещен, представил в суд письменный отзыв на иск, в котором указал, что истец приобрел невозвратные авиабилеты. Для вынужденного возврата денежных средств необходимо наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна. В справке представленной истцом, противопоказания к полету были датированы дата. В справке не было указано, что полет противопоказан дата. В связи с этим авиакомпания отказала истцу в возврате средств за авиабилеты, поскольку отказ истца от поездки не носило вынужденный характер. При расторжении договора перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы, уплаченная за воздушную перевозку плата не возвращается. Ответчик просил в удовлетворении иска отказать, рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит истец фио по доводам апелляционной жалобы.

В судебное заседание апелляционной инстанции явился истец фио, который доводы апелляционной жалобы поддержал.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст.167 ГПК РФ.

Выслушав явившегося участника процесса, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Суд первой инстанции при разрешении руководствовался положениями ст.784 ГК адресадресадрес, ст.13 Закона РФ от дата N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что дата фио приобрел авиабилеты в наименование организации на рейс, который планировался на дата по маршруту Барселона-Москва, номер бронирования Т6К7GI, для себя и членов своей семьи – жены фио и двоих детей. Базовый тариф невозвратный. За билеты он заплатил сумма, что подтверждается представленными документами (л.д.13-15).

дата его жена фио обратилась к врачу в связи с беременностью, врач запретил ей осуществлять перелет, о чем выдал справку от дата. В справке указано, что у фио имеется угроза преждевременных родов, рекомендовано ограничение физических нагрузок, перелет противопоказан. Дата выдачи справки дата. Подпись врача удостоверена нотариусом адрес фио (л.д.9).

Как указал истец, семья истца вынуждено отказалась от перелета.

дата истец направил в авиакомпанию заявление о возврате стоимости билетов, в связи с вынужденным отказом от перелета, приложив к заявлению справку от врача (л.д.4-5).

Заявление было получено ответчиком дата (л.д.21).

дата получил ответ авиакомпании, в котором ответчик отказался возвращать стоимость билетов в связи с тем, что представленная справка не содержит противопоказаний к полету в дату вылета (л.д.22).

Разрешая спор по существу, анализируя вышеуказанные нормы права и представленные сторонами доказательства, суд первой инстанции не нашел оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку в представленной истцом медицинской справке отсутствует указание на противопоказания к полету на дата, присутствует дата дата, которая к дате авиаперелета не относится. Поскольку авиабилеты приобретены по невозвратному базовому тарифу, возврат денежных средств не допускается.

Однако судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции.

В соответствии со адресст.100 адреса РФ, перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно адресст.103 адреса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

В соответствии с п.2 адресст.108 адреса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно п.3 адресст.108 адреса РФ, в целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В соответствии с п.227 Приказа Минтранса России от дата N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Согласно Правил перевозки пассажиров и багажа наименование организации, вынужденным отказом пассажира от воздушной перевозки является, в том числе внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, что подтверждено медицинскими документами. Срок возврата пассажиру денежных средств составляет 30 календарных дней (л.д.36-37).

Ответчик факт приобретения истцом авиабилетов и их стоимость не оспаривал, что свидетельствует о том, что авиакомпания получила денежные средства за авиабилеты.

дата истец направил в авиакомпанию заявление о возврате стоимости билетов, в связи с вынужденным отказом от перелета, приложив к заявлению справку от врача (л.д.4-5).

Заявление было получено ответчиком дата (л.д.21).

дата получил ответ авиакомпании, в котором ответчик отказался возвращать стоимость билетов в связи с тем, что представленная справка не содержит противопоказаний к полету (л.д.22).

Материалами дела подтверждается, что отказ истца от перевозки являлся вынужденным по причине запрета врачом перелета беременной жене истца, о чем получена справка.

Также истцом представлена справка ГБУЗ «ГКБ им. фио ДЗМ» о том, что беременность фио протекала с явными угрозами преждевременных родов. Перелет был противопоказан с дата до родоразрешения (л.д.73).

Принимая во внимание изложенное, судебная коллегия приходит к выводу о том, что оснований для отказа в удовлетворении исковых требований не имелось.

В силу ст.32 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В нарушение положений указанной статьи ответчиком не представлено суду доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору перевозки.

Учитывая, что отказ от перевозки являлся вынужденным по уважительной причине, о чем истец сообщил перевозчику заблаговременно, доказательств фактических расходов ответчиком не представлено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость авиабилетов в размере сумма

В соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Материалами дела подтверждается, что подлинник медицинской справки с претензией о возврате денежных средств были переданы истцом и получены ответчиком дата, следовательно, денежные средства за авиабилеты подлежали возврату истцу в срок до дата, учитывая, что дата ответчик отказал в выплате стоимости авиабилетов.

Поскольку денежные средства, уплаченные по договору перевозки, не возвращены, требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению в рамках заявленного истцом периода с дата по дата, учитывая, что размер неустойки не может превышать цену услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме сумма (сумма х 351 день х 3% = сумма).

Однако учитывая, заявление ответчика о применении положений ст.333 ГК РФ о снижении неустойки, судебная коллегия сочла возможным снизить размер неустойки до сумма, поскольку неустойка в размере сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

В силу ст.15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", судебная коллегия сочла возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, поскольку в ходе судебного разбирательства по делу установлено нарушение прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" судебная коллегия сочла возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма (сумма + сумма + сумма) : 2).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (сумма – 20 000) х 3% + 800) + сумма – за требования неимущественного характера (компенсация морального вреда), исходя из положений п.п.1 п.1 ст.333.19, 333.20 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Черемушкинского районного суда адрес от дата – отменить.

Исковые требования фио – удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио стоимость авиабилетов в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Председательствующий

Судьи