Определение суда апелляционной инстанции по делу № 02-1561/2020 от 17.01.2020

Дело № 2-1561/2020

77RS0017-01-2019-018486-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

установил:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований указала, что дата между наименование организации и истцом был заключен договор № 479 об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался подготовить и составить заявление в ДГИ адрес, в Администрацию адрес, в Росреестр, провести консультацию (п. 1.2 Договора). Цена договора сумма дата между наименование организации и истцом был заключен договор № 520 об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить услуги: правовой анализ ситуации; консультацию; представление риэлторских услуг по подбору жилья (квартиры). Цена договора сумма Истец исполнила обязательства по оплате договоров, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 526 от дата на сумму сумма, № 581 от дата на сумму сумма, № 582 от дата на сумму сумма Ответчик надлежащим образом обязательства по договорам не исполнил. По договору № 479 от дата наименование организации подготовил заявления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве; в Управу, в ДГИ. На руки истцу было выдано только заявление заявления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, в котором исполнитель просит оказать содействие в предоставлении сведений о наличии квартир для размена, оказать содействие в предоставлении возможности осуществить размер муниципальной квартиры на две, меньшей площади, а также осуществить регистрационные действия. Однако разрешение данных вопросов не относится к сфере деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. Также в заявлении не указано правовое обоснование просительной части заявления. Остальные заявления фио на руки не были выданы. Поскольку распорядителем имущества адрес является ДГИ, необходимости в составлении и направлении заявления в адрес Управы не было. Заявление в ДГИ, подготовленное ответчиком, не соответствует административному регламенту предоставления услуги. дата истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, оставленной без внимания. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договорам об оказании юридических услуг № 479 - в размере сумма, № 520 – в размере сумма, неустойку в размере сумма (по договору № 479) и сумма (по договору № 520), компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы сумма, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи уведомленным о рассмотрении дела.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В силу ст.ст. 307, 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных,

В соответствии с ч. 1 ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.ст. 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В ходе судебного разбирательства было установлено следующее.

дата между наименование организации и фио был заключен договор № 479 об оказании юридических услуг.

В соответствии с п. 1.1 договора № 479 от дата Исполнитель обязуется по поручению Заказчика предоставить юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, для чего обязуется совершить юридические и иные связанные с ними действия в объеме, оговоренном договором.

Согласно п. 1.2 договора № 479 от дата, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику следующие юридические услуги: подготовка и составление заявлений в ДГИ адрес, в Администрацию адрес, в Росреестр, провести консультацию

В соответствии с п. 3.1 договора № 479 от дата, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 Договора, составляет сумма

фио оплатила услуги дата, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 526 от дата на сумму сумма

дата между наименование организации и истцом был заключен договор № 520 об оказании юридических услуг.

В соответствии с п. 1.1 договора № 520 от дата Исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг, для чего обязуется совершить юридические и иные действия в объеме, оговоренном настоящим договором.

Согласно п. 1.2 договора № 520 от дата, характер юридической услуги: представительство, правовой анализ ситуации; консультация; представление риэлторских услуг по подбору жилья (квартиры).

В соответствии с п. 3.1 договора № 520 от дата, размер оплаты за исполнение юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего договора, составляет сумма

Истец исполнила обязательства по оплате договора, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 581 от дата на сумму сумма, № 582 от дата на сумму сумма

Истец указывает на то, что по указанным договорам ответчиком оказаны услуги ненадлежащего качества. А именно: по договору № 479 от дата наименование организации подготовил заявления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве; в Управу, в ДГИ. На руки истцу было выдано только заявление заявления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, в котором исполнитель просит оказать содействие в предоставлении сведений о наличии квартир для размена, оказать содействие в предоставлении возможности осуществить размер муниципальной квартиры на две, меньшей площади, а также осуществить регистрационные действия. Однако разрешение данных вопросов не относится к сфере деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. Также в заявлении не указано правовое обоснование просительной части заявления. Остальные заявления фио на руки не были выданы. Поскольку распорядителем имущества адрес является ДГИ, необходимости в составлении и направлении заявления в адрес Управы не было. Заявление в ДГИ, подготовленное ответчиком, не соответствует административному регламенту предоставления услуги. дата истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, оставленной без внимания.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ доказательств иного в суд ответчиком не представлено.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. п. 1-3 ст. 29 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Акт приема-сдачи выполненных работ ответчиком не представлен, доказательства составления такого акта, и направления его истцу ответчиком в материалы дела не представлены.

Суд соглашается с доводами истца о том, что необходимость составления и подготовки заявлений в Управу и Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве об оказании содействия в подборе жилья отсутствовала. Суд признает, что действия ответчика в данной части были направлены на искусственное увеличение стоимости оказываемых услуг.

Таким образом, суд приходит к выводу, что услуги по составление и подготовка заявлений в Управу и Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве об оказании содействия в подборе жилья являются некачественными.

При этом суд учитывает, что, поскольку истец не ссылается на неоказание услуг в рамках договора № 479 от дата по составлению и подготовке заявления в ДГИ, а также консультации, и признает данные услуги оказанными. Доказательств того, что заявление в ДГИ составлено некачественно, суду не представлено. Суд полагает возможным оценить стоимость оказанной услуги в рамках договора № 479 от дата по составлению и подготовке заявления в ДГИ, а также консультации в размере сумма (подготовка заявления – сумма, консультация – сумма).

Из доводов истца следует, что обязательства по договору № 520 от дата ответчиком не исполнены, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ не опровергнуто ответчиком.

Оценив представленные по делу доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчиком существенно нарушены условия договоров № 479 от дата и № 520 от дата, в связи с чем с ответчика следует взыскать денежные средства за неоказанные услуги: по договору № 479 от дата в размере 12 500 – 5 500 = сумма; по договору № 520 от дата – сумма

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в соответствии со ст. 28 Закона РФ от дата№ 2300-I "О защите прав потребителей" за отказ в удовлетворении требований истца за период с дата по дата

Согласно ст. 31 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей", Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Между тем письмо с претензией поступило в адрес ответчика дата и возвращено в адрес отправителя в связи с истечением срока хранения дата

В силу ст. 165.1 ГК РФ Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Принимая во внимание положение ст. 31 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей" ответчик должен был вернуть денежные средства в срок до дата включительно.

Как разъяснено в п. 5 ч. 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 23 «О судебном решении», заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с ч. 2 ст.56 ГПК РФ.

Суд не может согласиться с периодом просрочки обязательств, за который истец требует взыскать неустойку, в связи с чем не находит оснований для удовлетворения требований в данной части.

Рассматривая требования о взыскании морального вреда, штрафа, суд приходит к следующему.

Истцом направлена ответчику претензия о возврате денежных средств, ответа на которую не поступило.

Согласно ст. 15 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Удовлетворяя частично заявленное истцом требование о компенсации причиненного морального вреда и определяя размер компенсации в размере сумма, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, принцип разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата № 2300-I "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы: (7000+50000+3000):2= сумма

Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от дата № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 ст. 100 ГПК РФ) (п. 12 постановления).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле) (п. 13 постановления).

В обоснование указанных требований истец представил акт о приемке выполненных работ на сумму сумма, согласно которому адвокатом составлены претензия к наименование организации, исковое заявление к наименование организации, претензия к наименование организации, исковое заявление к наименование организации.

Учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца понесенные им расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом с ответчика также следует взыскать государственную пошлину в размере сумма

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организациив пользу фио уплаченные по договорам денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд адрес в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья фио

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме дата

Дело № 2-1561/2020

77RS0017-01-2019-018486-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организациив пользу фио уплаченные по договорам денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд адрес в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья фио

Нагатинский районный суд адрес адрес, адрес Тел. 8 499 613-81-07 дата №2-1561/2020	фио наименование организации

Направляю Вам копию решения от дата по гражданскому делу по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей, для сведения.

Приложение: копия решения от дата

Федеральный судья фио

1