Определение суда апелляционной инстанции по делу № 33-14218/2021 от 02.04.2021

Судья фио

Гр. дело № 33-14218/21

Гр. дело в суде 1 инстанции № 2-3216/20

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

дата

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи фио,

судей фио, фио,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе ответчика наименование организации на решение Кунцевского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства сумма, неустойку в размере сумма, моральный вред сумма, штраф сумма

Взыскать наименование организации в пользу РОО СЗПТТ «Клуб защиты прав туристов» штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма,

У С Т А Н О В И Л А:

РОО СЗППТ «Клуб защиты прав туриста» обратилось в суд в интересах фио с иском к наименование организации о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в связи с нарушением прав истца как потребителя.

В обоснование иска указало, что фио дата заключил с ответчиком договор реализации туристского продукта № CLS14060AT следующей спецификации: тур на 2-х человек, по маршруту: Москва (Россия) - Греция-Москва (Россия), с предоставлением трансфера аэропорт-отель-аэропорт. Дата осуществления поездки: с дата по дата Стоимость тура составила сумму в размере сумма, которую истец оплатил в полном объеме.

дата истец, в связи с продолжающимся распространением коронавирусной инфекции и введенными ограничительными мерами карантинного характера, обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которого исходил при заключении договора и возврата уплаченных по договору денежных средств.

Однако ответчик отказал в удовлетворении указанных требований.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просило взыскать в пользу фио денежные средства, оплаченные по договору за неоказанные туристские услуги в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании истец, представитель истца поддержали иск по основаниям, изложенным в нем.

В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск.

Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого как незаконного просит в апелляционной жалобе ответчик наименование организации, не соглашаясь с выводом суда о расторжении договора между сторонами с даты получения ответчиком уведомления об этом от истца, дата, до издания Правительством Российской Федерации Постановления № 1073 дата, вступившего в законную силу дата, установившего особый порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата, в 2020 и 2021 гг. Суд неправильно применил нормы материального права.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения представителей ответчика наименование организации по доверенности фио, фио, поддержавших доводы жалобы, представителя РОО СЗППТ «Клуб защиты прав туриста» по доверенности фио, истца фио, возражавших против удовлетворения жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст.779 п.1 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 27 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются, в том числе, гражданским законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что истец дата заключил с ответчиком договор реализации туристского продукта № CLS14060AT следующей спецификации: тур на 2-х человек, по маршруту: Москва (Россия)-Греция-Москва (Россия), с предоставлением трансфера аэропорт-отель-аэропорт. Дата осуществления поездки: с дата по дата

Стоимость тура составила сумму в размере сумма, которую истец оплатил в полном объеме.

дата Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание коронавирусом COVID-19 пандемией, то есть официально было признано распространение данного заболевания во всем мире (ВОЗ https://www.who.int/).

Кроме того, дата на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) была размещена информации о том, что Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на адрес с дата временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно (https: yywyv.russiatourism.ru/news/16601/7sphrase_icH562002).

Также, на сайте Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) сообщено, что с время дата прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении (https://favt.ru/novosti-novosti/7icH6301). Данный режим сохраняется по настоящее время.

С учетом указанных обстоятельств, истцом было принято решение отказаться от осуществления туристической поездки и вернуть уплаченные денежные средства.

дата истец потребовал у ответчика расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата оплаченной по Договору денежных средств, требование истца было оставлено ответчиком без удовлетворения.

Суд, разрешая спор, принимая решение об удовлетворении исковых требований, исходил из того, что отказ ответчика от возврата истцу уплаченных по договору денежных средств нарушают права истца и обязательные требования законодательства, гарантированные ст. 14 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закона №132-Ф3) и п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от дата №452 (далее - Правила №452). Ссылку ответчика на Положения, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073, и доводы об отсрочке возврата денежных средств до дата в связи с пандемией коронавируса, а также о замене турпродукта на другой, суд счел несостоятельными, посчитав, что на дату принятия указанного Постановления Правительства РФ договор между сторонами был расторгнут, поэтому положения данного Постановления не могут быть применены к отношениям между сторонами.

С выводами суда коллегия согласиться не может ввиду следующего.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно абз. 2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", в силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ, право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Как следует из материалов дела, в досудебном порядке истец требовал расторжения Договора исключительно в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно п. 2. ст. 451 ГК РФ, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны.

Из анализа данных правовых норм следует, что:

1) Расторжение в досудебном порядке по требованию заказчика Договора реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, возможно, если:

- заказчиком (Истцом) в досудебном порядке было направлено исполнителю
(Ответчику) требование о расторжении Договора реализации туристского продукта по указанным основаниям;

- стороны договора (истец и туроператор) пришли к согласию расторгнуть Договор.

Поскольку доказательств того, что стороны договора (истец и ответчик) пришли к согласию расторгнуть Договор, в материалах дела не имеется, а в судебном порядке договор между сторонами также не расторгался, вывод суда о том, что на момент принятия и вступления в законную силу Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 дата договор между сторонами был расторгнут, следовательно к правоотношениям сторон не могут быть применены положения данного Постановления, не может быть признан правильным.

При таких обстоятельствах суду при разрешении спора следовало руководствоваться Постановлением Правительства Российской Федерации от дата № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»» (далее по тексту - Положение), которое, согласно п. 1 данного Положения, применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по дата включительно и, при этом, не содержит изъятий в отношении договоров, расторгнутых до даты вступления Постановления № 1073 от дата в силу.

Согласно п. 2 Положения, при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата

Поскольку, как усматривается из материалов дела, истец не согласен на предоставление ему турпродукта, а также равнозначного турпродукта, следует исходить из п. 5 Положения, согласно которому, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, законодатель предоставил туроператору возможность произвести выплату уплаченных по договору о предоставлении турпродукта денежных средств в более длительные сроки, установив предельный срок, до которого выплата будет считаться произведенной с соблюдением требований закона, - не позднее дата, и до указанной даты оснований для вывода о виновном уклонении туроператора от обязанности произвести возврат потребителю денежных средств не имеется.

При таких обстоятельствах решение суда о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, не может быть признано законным, поэтому подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в иске в данной части.

В части взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств решение суда подлежит изменению, с указанием в резолютивной части решения на то, что данные денежные средства подлежат выплате в срок, не позднее дата

Также, решение суда подлежит изменению в части размера госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е адрес И Л А:

Решение Кунцевского районного суда от дата отменить в части взыскания с наименование организации в пользу фио неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, взыскания в пользу РОО СЗПТТ «Клуб защиты прав туристов» штрафа.

В данной части постановить новое решение, которым РОО СЗПТТ «Клуб защиты прав туристов» в удовлетворении исковых требований в интересах фио – отказать.

Изменить решение в части взыскания с наименование организации в пользу фио уплаченных по договору денежных средств в сумме сумма, в части размера госпошлины, указав в резолютивной части решения, что выплата денежных средств должна быть произведена наименование организации не позднее дата

Взыскать с наименование организации госпошлину в доход бюджета адрес в сумме сумма

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика наименование организации - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи: