Решение от 15.11.2023 по делу № 02-5891/2023 от 07.08.2023

УИД: 77RS0029-02-2023-010328-53

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2023 года адрес

Тушинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5891/23 по иску Асланова Андрея Александровича к ООО «Юпитер Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Истец Асланов А.А. обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Юпитер Плюс» и, изменив размер заявленных требований, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства оплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканной суммы, ссылаясь на то, что 05.07.2023 между сторонами был заключен договор № 7908 от 05.07.2023 о реализации туристского продукта, предметом которого являлся пакетный тур: Китай, Хайнань (Яблонг бэй), Mangrove Tree Resort 5*, deluxe sea view, 2 ADL + 1 CHD (2-5,99) W/O Extra Red BED, завтра (ВВ) на трех человек, продолжительностью с 03.08.2023 по 15.08.2023 (12 ночей), с перелетом, трансфером и страховкой. Стоимость туристского продукта, составляющего предмет заключенного между сторонами договора составила сумма ООО «Юпитер Плюс» являлся агентом и принял на себя обязательства передать истцу билеты на самолет, ваучеры на проживание, страховой полис, а также оформить визу, однако данные обязательства ответчиком исполнены не были в связи с чем тур не состоялся. 20.07.2023 истец направил в адрес ответчика претензию в которой отказался от договора и вернуть денежные средства, однако она была оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил, в связи с чем суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, огласив исковое заявление, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 05.07.2023 между сторонами был заключен договор № 7908 от 05.07.2023 о реализации туристского продукта, предметом которого являлся пакетный тур: Китай, Хайнань (Яблонг бэй), Mangrove Tree Resort 5*, deluxe sea view, 2 ADL + 1 CHD (2-5,99) W/O Extra Red BED, завтра (ВВ) на трех человек, продолжительностью с 03.08.2023 по 15.08.2023 (12 ночей), с перелетом, трансфером и страховкой.

Стоимость туристского продукта, составляющего предмет заключенного между сторонами договора составила сумма и была в полном объёме оплачена истцом.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением истец указывает на то, что ООО «Юпитер Плюс» являлся агентом и принял на себя обязательства передать истцу билеты на самолет, ваучеры на проживание, страховой полис, а также оформить визу, однако данные обязательства ответчиком исполнены не были в связи с чем тур не состоялся.

Данные обстоятельства не оспаривались стороной ответчика в судебном заседании.

20.07.2023 истец направил в адрес ответчика претензию, в которой отказался от договора и вернуть денежные средства.

Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об их частичном удовлетворении по следующим основаниям.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 указанного Федерального закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком;

указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указано выше, 20.07.2023 истец направил в адрес ответчика претензию, в которой отказался от договора и вернуть денежные средства.

Из материалов дела следует, что ответчиком осуществлен частичный возврат денежных средств в сумме сумма, доказательств возврата остальной суммы не представлено, как не представлено и доказательств того, что ответчиком в связи с исполнение обязательств по заключенному с истцом договору были понесены какие-либо расходы, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристского продукта в размере сумма

Разрешая требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, суд не усматривает оснований для их удовлетворения в связи со следующим.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

По смыслу приведенной нормы, предусмотренная ей неустойка подлежит взысканию только в том случае, если требование потребителя о возврате денежных средств обусловлено неоказанием исполнителем услуги или оказанием соответствующей услуги ненадлежащего качества по вине исполнителя.

Вместе с тем, в рассматриваемом случае, истец направил ответчику претензию об отказе от договора о реализации туристского продукта 20.07.2023, тогда как тур, составляющий его предмет должен был начаться 03.08.2023.

При этом из договора следует, что истец дал согласие на получение документов по туристскому продукту/дополнительной услуге в срок не менее чем за 24 часа, но не менее чем за 3 часа до начала оказания услуг.

Таким образом, 20.07.2023 у истца не имелось достаточных оснований полагать, что обязательства по передаче необходимых для реализации туристского продукта документов ответчиком выполнены не будут, отказ от договора о реализации туристского продукта обусловлен собственным волеизъявлением истца, в связи с чем неустойка, предусмотренная п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежит взысканию с ответчика, в рассматриваемом случае, истец вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами за период, в который они не были возвращены, однако таких требований не заявлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости, данных о личности истца и характера допущенного ответчиком нарушения, полагает возможным определить в сумме сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной суммы, что составляет сумма

Учитывая разъяснения, приведенные в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которым если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ), а также принимая во внимание, что ответчиком является коммерческая организация, а также, что ответчиком не заявлено о снижении размера штрафа, суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа, взысканного с ответчика в пользу истца на основании ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░» (░░░ 1840119532) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 12.12.2023.

░░░░░: