Решение от 07.06.2018 по делу № 02-3168/2018 от 09.04.2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

дата                                                                                                        адрес

Пресненский районный суд адрес в составе: председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3168/2018 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

установил:

Истец фио  обратилась в суд с исковым заявлением к наименование организации о защите прав потребителя.

В обосновании своих исковых требований истец указывает, что дата между фио и наименование организации (Исполнитель) было заключено соглашение на оказание юридической помощи № 515-17, согласно которому Исполнитель обязался составить и подать исковое заявление в суд о субсидиарной ответственности, представлять интересы фио в суде, получить решение суда, контролировать исполнительное производство.

Согласно указанному договору стоимость услуг составила сумма.

Однако никакая работа по заключенному между истцом и Исполнителем соглашение не была проведена. Спустя четыре месяца после заключения договора, наименование организации сообщило, что в решении вопроса истца нельзя обойтись без разбирательства в Арбитражном суде. При этом в кассу наименование организации истцом были внесены денежные средства в размере сумма на услуги арбитражного управляющего.

На протяжении шести месяцев истец добивалась встречи с арбитражным управляющим, однако Исполнитель не давал истцу его личные данные и контакты. наименование организации пояснило, что арбитражный управляющий работает только «инкогнито» и не встречается с клиентами.

По настоящий день Исполнитель фактически не предпринял никаких действий для решения вопроса истца.

        дата истец обратилась в адрес Исполнителя для расторжения соглашения № 515-17. Указанное соглашение было расторгнуто, что подтверждается письмом от наименование организации от дата, однако денежные средства так и не были возвращены истцу по настоящий день.

Истец просит суд: взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, уплаченные по соглашению на оказание юридической помощи № 515-17 от дата, денежные средства в размере сумма, уплаченные на услуги арбитражного управляющего, денежные средства в размере сумма в счет компенсации юридических услуг, денежные средства в размере сумма в счет компенсации морального вреда, а также штраф в пользу потребителя.

В судебное заседание представитель истца по доверенности фио явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика наименование организации  по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал указав, что согласно заключенному между сторонами договору, было составлено исковое заявление в Арбитражный суд адрес, а также исковое заявление в Симоновский районный суд адрес. Указанные исковые заявления не были приняты судами к рассмотрению в связи с наличием недостатков. К работе по п.п. 2 и 3 Раздела I названного соглашения ответчик не приступал.

Третье лицо ГБУ МФЦ адрес явку своего представителя в суд не обеспечил, извещен судом надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 3 ст. 10 ГК РФ в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать слуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со п.1 ст. 10 Закон РФ от дата N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются законодательством Российской Федерации.

Пункты 1 и 2 ст. 12 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" говорят о том, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п.4 ст. 12 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со п.1 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения 

недостатков товара или возмещения расходов на их исправление 

потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет 

потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.1ст. 29 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору в праве требовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В Преамбуле Закона РФ от дата № 2300-1 "О защите прав потребителей" даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки услуги, которые делают невозможным пли недопустимым использование услуги в соответствии с его целевым назначением,  либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения либо для устранения которых требуются большие затраты, либо в следствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным в договоре срок недостатки услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель также вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Как установлено в судебном заседании, дата между фио и наименование организации (Исполнитель) было заключено соглашение на оказание юридической помощи № 515-17, согласно которому Исполнитель обязался составить и подать исковое заявление в суд о субсидиарной ответственности, представлять интересы фио в суде, получить решение суда, контролировать исполнительное производство (л.д. 10-14).

Согласно указанному договору стоимость услуг составила сумма. Указанная сумма была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордер № 515 от дата, квитанцией к приходному кассовому ордер № 515-2 от дата, квитанцией к приходному кассовому ордер № 615 от дата и квитанцией к приходному кассовому ордер от дата

Однако, работа по заключенному между истцом и Исполнителем соглашению не была проведена. В дальнейшем наименование организации сообщило, что в решении вопроса истца нельзя обойтись без разбирательства в Арбитражном суде. При этом в кассу наименование организации истцом были внесены денежные средства в размере сумма на услуги арбитражного управляющего, что подтверждается распиской от дата и распиской от дата.

        дата истец обратилась в адрес Исполнителя для расторжения соглашения № 515-17. Указанное соглашение было расторгнуто, что подтверждается письмом от наименование организации от дата, однако денежные средства так и не были возвращены истцу по настоящий день.

Акт об оказании юридических услуг Заказчиком не подписывался. Доказательств обратного, суду не представлено.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, представитель ответчика указал на то, что согласно заключенному между сторонами договору, было составлено исковое заявление в Арбитражный суд адрес, а также исковое заявление в Симоновский районный суд адрес.

Указанные исковые заявления не были приняты судами к рассмотрению в связи с наличием недостатков. Выявленные Арбитражным судом адрес и Симоновским районным судом адрес недостатки ответчиком наименование организации не были устранены, исковые заявления фио к производству не приняты.

Таким образом, суд приходит к выводу, что надлежащего качества работа ответчиком не была выполнена, а  к работе по п.п. 2 и 3 Раздела I соглашения ответчик не приступал, о чем сообщил его представитель в судебном заседании.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, условия договора ответчиком не исполнены, доказательств обратного суду в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.

На основании изложенного, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, уплаченные по соглашению на оказание юридической помощи № 515-17 от дата, денежные средства в размере сумма, уплаченные на услуги арбитражного управляющего.

Истцом также заявлены исковые требования о компенсации морального вреда в размере сумма

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Статья 15 Закона РФ от дата N 2300-I "О защите прав потребителей" гласит: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. от дата № 6), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчика пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

С учетом требований ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до обращения в суд, в силу положений Закона РФ «О защите право потребителей» с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере сумма

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из анализа данной нормы права, суд взыскивает расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах, что является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, при рассмотрении которого не потребовалось значительных временных затрат, категорию спора, не относящуюся к делам, представляющих собой сложность, фактически объем оказанных юридических услуг, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика наименование организации  расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу о наличии совокупности юридически значимых обстоятельств, при которых иск подлежит удовлетворению частично. Данный вывод суд основывает на анализе материалов, представленных и исследованных в ходе судебного заседания, которой дает оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, и в соответствии с положениями норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

В соответствии с  частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в федеральный бюджет в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ № 515-17 ░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░

1