Мотивированное решение по делу № 02-2198/2023 от 23.11.2022

77RS0013-02-2022-013415-63

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 октября 2023 года

Кунцевский районный суд адрес,

в составе судьи Воронковой Л.П.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2198/23 по иску Машониной Елены Юрьевны к ООО «Соло» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсацию морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец, с учетом уточнений, обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, в том числе сумма стоимость сертификата, неустойку в размере сумма, сумма за моральный вред, сумма штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Машониной Елены Юрьевны за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Иск мотивирован тем обстоятельством, что 28.10.2022г. между истцом и АО «Рольф» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, оплата за который осуществлена истцом за счет собственных средств в размере сумма, что подтверждено квитанцией № 30 от 28.10.2022г.; за счет кредитных средств, предоставленных ПАО Банк «ФК Открытие» по кредитному договору № 00006542-АК-МСК-22 от 28 октября 2022 года, в размере сумма, что подтверждено условиями кредитного договора и платежным поручением № 51022439 от 28.10.2022г.

Одновременно с оплатой договора купли-продажи по правилам АО «Рольф» Ф «Северо-Запад» Истцом приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку Teledoctor 24 у Ответчика - ООО «СОЛО» Pravila-OOO-Solo.pdf (soloassistan на следующих условиях:

Сертификат от 28.10.2022 № 520168020305

Тарифный план - «Программа 2»

Стоимость программы - сумма Срок действия — 5 лет

В тарифный план «Программа 2» входит предоставление следующих услуг:

• устная консультация с российскими врачами — 9 раз

• медюрист —• 2 раза

• медориентирование — 3 раза

• страхование от несчастных случае и болезней

• подключение Личного кабинета

а также дополнительные услуги:

• Страховые риски — смерть Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая (Смерть НС); инвалидность Застрахованного I и II группы в результате несчастного случая (Инвалидность НС I и II группы); временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая (ВНТ НС)

• Страховая сумма — сумма

• Страховая премия — 28 856, 25 (Двадцать восемь тысяч восемьсот пятьдесят и рублей 25/100 копеек

Таким образом, с ООО «Соло был заключен договор публичной оферты ока дистанционных информационных услуг медицинского характера с выдачей вышеуказанного сертификата.

Провайдером услуг по Договору выступает Ответчик - ООО «Соло», поставщиком является Третье лицо - ООО «Теледоктор 24».

Денежные средства за покупку Сертификата в сумме сумма были перечислены Истцом в адрес АО «РОЛЬФ» Филиал «Финанс услуги», являющимся партнером компании провайдера ООО «Соло» в соответствии с Правилами комплексного абонентского обслуживания для клиентов АО «РОЛЬФ» Правила СолоРольфЛосх (soloassistance.ru). Указанная сумма была перечислена из кредитных средств, предоставленных ПАО Банк «ФК Открытие» по кредитному договору № 00006542-АК-МСК от 28 октября 2022 года

Обусловленные сертификатом услуги ответчиком и Третьим лицом ООО «Теледоктор 24» Истцу не оказывались.

Истец заявил об отказе от исполнения договора (Сертификата) и потребовал возврата денежных средств в сумме сумма:

- от ответчика, направив в его адрес заявление 09.11.2022 года;

- от третьего лица ООО «Теледоктор 24», направив его адрес заявление 07.11.2022 года.

Ответчиком ООО «СОЛО» было произведено частичное погашение задолженности перед Истцом в размере сумма

В судебное заседание истец не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Соло» не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.

В судебное заседание третье лицо не явилось, извещено, причины неявки суду не сообщило.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 28.10.2022г. между истцом и АО «Рольф» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, оплата за который осуществлена истцом за счет собственных средств в размере сумма, что подтверждено квитанцией № 30 от 28.10.2022г.; за счет кредитных средств, предоставленных ПАО Банк «ФК Открытие» по кредитному договору № 00006542-АК-МСК-22 от 28 октября 2022 года, в размере сумма, что подтверждено условиями кредитного договора и платежным поручением № 51022439 от 28.10.2022г.

Одновременно с оплатой договора купли-продажи по правилам АО «Рольф» Ф «Северо-Запад» Истцом приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку Teledoctor 24 у Ответчика - ООО «СОЛО» Pravila-OOO-Solo.pdf (soloassistan на следующих условиях:

Сертификат от 28.10.2022 № 520168020305

Тарифный план - «Программа 2»

Стоимость программы - сумма Срок действия — 5 лет

В тарифный план «Программа 2» входит предоставление следующих услуг:

• устная консультация с российскими врачами — 9 раз

• медюрист —• 2 раза

• медориентирование — 3 раза

• страхование от несчастных случае и болезней

• подключение Личного кабинета

а также дополнительные услуги:

• Страховые риски — смерть Застрахованного, наступившая в результате несчас случая (Смерть НС); инвалидность Застрахованного I и II группы в результате несчастного случая (Инвалидность НС I и II группы); временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая (ВНТ НС)

• Страховая сумма — сумма

• Страховая премия — 28 856, 25 (Двадцать восемь тысяч восемьсот пятьдесят и рублей 25/100 копеек

Таким образом, с ООО «Соло был заключен договор публичной оферты ока дистанционных информационных услуг медицинского характера с выдачей вышеуказанного сертификата.

Провайдером услуг по Договору выступает Ответчик - ООО «Соло», поставщиком является Третье лицо - ООО «Теледоктор 24».

Денежные средства за покупку Сертификата в сумме сумма были перечислены Истцом в адрес АО «РОЛЬФ» Филиал «Финанс услуги», являющимся партнером компании провайдера ООО «Соло» в соответствии с Правилами комплексного абонентского обслуживания для клиентов АО «РОЛЬФ» Правила СолоРольфЛосх (soloassistance.ru). Указанная сумма была перечислена из кредитных средств, предоставленных ПАО Банк «ФК Открытие» по кредитному договору № 00006542-АК-МСК от 28 октября 2022 года

Обусловленные сертификатом услуги ответчиком и Третьим лицом ООО «Теледоктор 24» Истцу не оказывались.

Истец заявил об отказе от исполнения договора (Сертификата) и потребовал возврата денежных средств в сумме сумма:

- от ответчика, направив в его адрес заявление 09.11.2022 года;

- от третьего лица ООО «Теледоктор 24», направив его адрес заявление 07.11.2022 года.

Ответчиком ООО «СОЛО» было произведено частичное погашение задолженности перед Истцом в размере сумма,

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств оказания услуг по договору, какие-либо акты о выполнении работ (оказании услуг) по договору сторонами не подписывались.

Ответчик не заявлял о наличии фактически понесенных им расходов по указанному договору.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ООО «Соло» денежных средств, уплаченных за сертификат, с учетом частичного возмещения, подлежат удовлетворению в размере сумма

Истец ставит перед судом требование о взыскании неустойки в порядке ст.23 Закона о защите прав потребителей в размере сумма за период с 24.11.2022г. по 14.07.2023г.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно статье 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с просрочкой исполнения требований истца, с ответчика подлежит взысканию неустойка, которая в порядке ст.333 ГК РФ подлежит снижению до цены договора – сумма, в связи с ее несоразмерностью нарушенным обязательствам.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя, с ответчика в пользу истца в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию моральный вред в размере сумма

В соответствии со ст.13 п.6 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, который в порядке ст.333 ГК РФ подлежит снижению до сумма, в связи с его несоразмерностью нарушенным обязательствам.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат возмещению почтовые расходы в размере сумма

В порядке ст.100 ГПК РФ с учетом категории дела, периода его рассмотрения, объема оказанных юридических услуг, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

В порядке ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Машониной Елены Юрьевны денежные средства в размере сумма, неустойку –сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, а всего взыскать сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Соло» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд черев Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.П. Воронкова