Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3173/2017 от 05.04.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 апреля 2017 года г. Щёлково Московской области

Щёлковский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Ванеевой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Федоровой К.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Селиверстова ФИО4 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Селиверстов С.В. обратился в Щелковский городской суд Московской области с иском к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов.

Заочным решением Щелковского городского суда Московской области от 10 октября 2016 года исковые требования Селиверстова С.В. к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов были удовлетворены частично.

20 февраля 2017 года в Щелковский городской суд от АО «Тинькофф Банк» поступило заявление об отмене заочного решения Щелковского суда Московской области.

Определением Щелковского городского суда Московской области от 04 апреля 2017 года заочное решение Щелковского городского суда от 10.10.2016 года по гражданскому делу №2-5597/2016 по иску Селиверстова ФИО5 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов было отменено, рассмотрение дела возобновлено.

В обоснование иска Селиверстов С.В. указал, что между ним и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитной карты (банковская карта №), в рамках которого открыт банковский счет. При заключении договора им предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации.

22.04.2016 года в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: подтверждении факта обработки персональных данных; правовых оснований и целей обработки персональных данных; наименовании и сведений о лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». Ответа на заявление им получено не было.

    На основании этого истец полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который Селиверстов С.В. оценивает в 20 000 руб.

    На основании изложенного, Селиверстов С.В. просит суд:

- обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить Селиверстову ФИО6 информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты N № от 30 января 2011 года, содержащую: - подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; - наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; - наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

- взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу Селиверстова ФИО7 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей, расходы на оплату госпошлины в размере 300 рублей.

В судебное заседание истец Селиверстов С.В. не явился, извещен о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

    Представитель ответчика - АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, ходатайствовал перед судом о рассмотрении дела в их отсутствие, просил в удовлетворении иска в полном объеме отказать, поддержал доводы, изложеныне в возражениях на исковое заявление.

    Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебном заседании участия не принимал, извещен о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (часть 2 статьи 8).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом.

На основании статьи 7 данного Закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу статьи 9 настоящего Закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со статьей 17 данного Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В силу части 7 настоящей статьи субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно частям 1, 2 статьи 20 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно положениям статьи 24 указанного Закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от 20 декабря 1994 года "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду следует устанавливать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Из материалов дела следует, что между Селиверстовым С.В. и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитной карты (банковская карта №), в рамках которого открыт банковский счет. При заключении договора им предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации.

Так, из представленных Банком документов следует, что на основании поданного Селиверстовым С.В. в АО "Тинькофф Банк" Заявления-Анкеты от 10.01.2011 года, между ними заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты N, неотъемлемой составной частью которого наряду с Заявлением-Анкетой, подписанной истцом, являются Тарифы по указанному в Заявлении-Анкете тарифному плану и Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банка (ЗАО).

Из текста Заявления-Анкеты, подписанного Селиверстовым С.В., от 10.01.2011 года усматривается, что последний, подписывая данное заявление, делает безотзывную и бессрочную оферту Банку о заключении кредитного договора на условиях, указанных в Заявлении-Анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах. Своей подписью в Заявлении-Анкете истец подтвердил факт ознакомления с Общими условиями и Тарифами, а также свой выбор Тарифного плана.

Кроме этого, в своем Заявлении-Анкете Селиверстов С.В. выразил согласие на обработку всех своих персональных данных Банком, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, а также на вышеуказанную обработку иных его персональных данных, полученных в результате их обработки, для создания информационных систем персональных данных Банка, а также о предоставлении информации третьим лицам, которые по договору с Банком осуществляют деятельность по обеспечению погашения должниками просроченной задолженности.

При заключении договора вместе с не активированной кредитной картой истцу Банком был передан конверт, содержащий Общие условия и Тарифы, где указывалось, что всю дополнительную информацию можно получить на сайте Банка в сети Интернет или позвонив в Контакт-центр Банка.

После фактического получения кредитной карты от представителя Банка Селиверстов С.В. позвонил в Контакт-центра Банка с просьбой активировать кредитную карту. После звонка Банк активировал кредитную карту, акцептовав оферту истца на условиях, предусмотренных договором.

    22.04.2016 года в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: подтверждении факта обработки персональных данных; правовых оснований и целей обработки персональных данных; наименовании и сведений о лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Более того, в своем исковом заявлении при обращении в суд истец не указывает в чем, по его мнению, выразилось нарушение его прав.

Одно лишь утверждение Селиверстова С.В. о причинении ему морального вреда со ссылкой на неполучение ответа АО "Тинькофф Банк" на свое заявление, не могут в данном случае служить основанием для удовлетворения его исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, и разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от 20.12.1994 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

На основании изложенного, с учетом фактических обстоятельств дела, представленных АО "Тинькофф Банк" доказательств, оцененных по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, руководствуясь положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", суд приходит к выводу, что исковые требования Селиверстова С.В. не подлежат удовлетворению, поскольку при заключении договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты истцу были предоставлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных Банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать, при заключении договора кредитной карты истец выразил свое согласие на обработку всех своих персональных данных Банком любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопления, хранение, обновление, уточнение (проверка), изменение, использование и распространение (включая передачу), ответ на его заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, был направлен в установленный законодательством срок.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя не установлен, а также ввиду отсутствия доказательств причинения истцу виновными действиями ответчика физических или нравственных страданий, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных Селиверстовым ФИО8 исковых требований к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований Селиверстова ФИО9 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щелковский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Ванеева Н.В.