Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5020/2015 ~ М-4104/2015 от 10.07.2015

гр. дело № 2-5020/2015г.

строка № 34

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«10» сентября 2015г. Центральный районный суд г. Воронежа

в составе

председательствующего судьи Жемчужниковой И.В.

при секретаре Буниной И.А.

с участием истца Вендеревских О.Н., адвоката Тыртышной О.А., представителя ответчика по доверенности Комаровой М.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вендеревских ФИО6 к ООО «Меридиан» о расторжении агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ., взыскании уплаченных денежных средств в <данные изъяты>., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и судебных расходов, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Вендеревских О.Н. обратился в суд с настоящим иском, указал, что на основании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ. и дополнения к нему № № от ДД.ММ.ГГГГ. он приобрел у компании «№ (нерезидент Российской Федерации) право размещения в апартаментах, рассчитанных не более чем на четырех человек с одной спальней в нескольких курортных комплексах, расположенных в <адрес> Общая стоимость договора составила 1190 <данные изъяты> Общая стоимость договора составила <данные изъяты>.

По агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Меридиан» обязалось за вознаграждение от имени и за счет истца произвести платежи по оплате отпускного сертификата в пользу компании № в течение 5 банковских дней после передачи истцом ООО «Меридиан» денежной суммы в размере <данные изъяты>; оформить договоры и передать истцу документы, подтверждающие право на получение услуг по проживанию; консультировать истца; сообщить истцу все сведения о ходе исполнения положений договора, используя для этого телефонную, мобильную связь, почту, интернет; обеспечить сохранность документов, материальных ценностей и денежных средств, переданных истцом ООО «Меридиан» для исполнения поручения; предоставить истцу отчеты об исполнении условий договора и передать документы, подтверждающих исполнение ответчиком настоящего поручения. Право клиента на размещение и пользование услугами курортных комплексов подтверждает отпускной сертификат, который предоставляется компанией в течение 90 (девяноста) дней после полной оплаты договора. В случае полной оплаты договора размещение может быть предоставлено клиенту до получения отпускного сертификата. Договором определены условия заблаговременного бронирования апартаментов по заявке туриста. Иные туристские услуги (перевозка, питание, страхование, экскурсии, лечение, прокат и т.д.) в стоимость договора не включены, они подлежат дополнительной оплате, в том числе через ООО «Меридиан».

В связи с тем, что ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил ООО «Меридиан» <данные изъяты>. по агентскому договору, и имел право без каких-либо ограничений бронировать апартаменты до выпуска и получения отпускного сертификата, однако ответчик не оказал истцу содействия в передаче договоров, подтверждающих право на получение услуг по проживанию, а досудебные требования, предъявленные истцом ДД.ММ.ГГГГ. о расторжении агентского договора и возврате уплаченных денежных средств оставлены без удовлетворения, кроме того, истец считает, что ему не была предоставлена необходимая и полная информация о туристском продукте, тогда как, по мнению истца, ответчик осуществляет деятельность по предоставлению туристических информационных услуг, более того истцу был предоставлен на подписание договор с факсимильной подписью директора, обязательства ООО «Меридиан» перед компанией «№ по перечислению денежных средств истца производны от договора об оказании услуг, ООО «Меридиан» не вправе было перечислять денежные средства«№, также истец считает, что истцу от имени компании «№ посредством турагентской деятельности, осуществленной ООО «Меридиан», на основании заключенных договоров был реализован туристский продукт, договор не содержит сведений о конкретных местах нахождения курортных комплексов, питании, услугах по перевозке, правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта, правилах въезда в страны пребывания и выезда из них, состоянии окружающей природной среды, наличии ограничительных мер в странах пребывания, опасностях, возможных рисках для жизни и здоровья туриста, местах нахождения и способах связи с представительствами Российской Федерации, обеспечении экстренной помощи, а также полных сведений о туроператоре; отпускной сертификат истцу не передан, что свидетельствует о неисполнении ответчиком агентского договора; истец уточнил исковые требования (л.д. 94-99), просит расторгнуть агентский договор № № от ДД.ММ.ГГГГ. с момента получения указанного требования; вернуть денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. в связи с расторжением договора; взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя; взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Истец Вендеревских О.Н. иск поддержал, пояснил изложенное.

Представитель ответчика по доверенности Комарова М.А. иск не признала, представила письменные возражения (л.д. 29-32).

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

На основании пояснений участвующих в деле лиц, договоров, кассовых чеков, заявлений, сообщений, инвойсов, уведомлений, свидетельств, справок, поручений, банковских ордеров, выписки по счету, имеющихся в деле, судом установлено, что по договору № № ДД.ММ.ГГГГ. и дополнению к нему № № от ДД.ММ.ГГГГ. истец приобрел у компании «№ (нерезидент Российской Федерации) право размещения в апартаментах, рассчитанных не более чем на четырех человек с одной спальней в нескольких курортных комплексах, расположенных в <адрес>. Общая стоимость договора составила <данные изъяты>. Общая стоимость договора составила <данные изъяты> (л.д.11-13).

По агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Меридиан» обязалось за вознаграждение от имени и за счет истца произвести платежи по оплате отпускного сертификата в пользу компании «<данные изъяты> в течение 5 банковских дней после передачи истцом ООО «Меридиан» денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей; оформить договоры и передать истцу документы, подтверждающие право на получение услуг по проживанию; консультировать истца; сообщить истцу все сведения о ходе исполнения положений договора, используя для этого телефонную, мобильную связь, почту, интернет; обеспечить сохранность документов, материальных ценностей и денежных средств, переданных истцом ООО «Меридиан» для исполнения поручения; предоставить истцу отчеты об исполнении условий договора и передать документы, подтверждающих исполнение ответчиком настоящего поручения. Право клиента на размещение и пользование услугами курортных комплексов подтверждает отпускной сертификат, который предоставляется компанией в течение 90 (девяноста) дней после полной оплаты договора. В случае полной оплаты договора размещение может быть предоставлено клиенту до получения отпускного сертификата. Договором определены условия заблаговременного бронирования апартаментов по заявке туриста. Иные туристские услуги (перевозка, питание, страхование, экскурсии, лечение, прокат и т.д.) в стоимость договора не включены, они подлежат дополнительной оплате, в том числе через ООО «Меридиан» (л.д.9-10).

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

В соответствии со ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре. Если в агентском договоре размер агентского вознаграждения не предусмотрен и он не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (п.48) определено, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

С учетом изложенного и учитывая предмет договора, определенный в п.1.1. договора, суд считает, что правоотношения между сторонами регулируются гражданским законодательством, а не законодательством о защите прав потребителей; по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала, что и было предусмотрено п. 2.1.1 агентского договора.

В соответствии с п.1.1 и п.3.1 агентского договора по поручению истца ООО «Меридиан» оплатило в национальной валюте РФ (исходя из расчета Евро по курсу ЦБ РФ + 2%) сумму в размере <данные изъяты> руб. по счетам, выставляемым компанией «<адрес>, оказывающей услуги по проживанию за пределами РФ. Согласно инвойсам № № от ДД.ММ.ГГГГ. и № от ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в размере <данные изъяты>, внесенные истцом во исполнение договора № № ДД.ММ.ГГГГ. и дополнения к нему № ДД.ММ.ГГГГ., то есть на момент обращения истца с заявлением о расторжении договора ответчик во исполнение агентского договора перечислил указанную сумму на счет компании «№ (л.д.55-68), что также подтверждается выпиской по счету АО «АЛЬФА-БАНК» (л.д.81-92).

Таким образом, суд считает, что с заявлением о расторжении агентского договора и возврате денежных средств истец обратился после списания денежных средств и их перевода на счет компании «<адрес>, то есть после исполнения ответчиком обязательства по агентскому договору.

Изложенные обстоятельства по существу не оспаривались участвующими в деле лицами и, по мнению суда, свидетельствуют о том, что ответчик исполнил свои обязательства по агентскому договору до обращения истца с заявлением о расторжении агентского договора.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. ст. 407, 408 ГПК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Статьями 1010, 1011 ГК РФ установлено, что агентский договор прекращается вследствие, в том числе, отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия. К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно ст. ст. 977, 978 ГК РФ договор поручения прекращается вследствие: отмены поручения доверителем; отказа поверенного; смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно. Если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.

В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452, определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта. Под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт включительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ. Понятия "турист", "туроператор", "турагент", туристический продукт", "заказчик туристского продукта", "реализация туристского продукта", "туристская путевка" применяются в значении, установленном Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Суд учитывает вышеназванные требования гражданского законодательства, а также то, что между истцом и компанией «№ был заключен договор об оказании услуг, стороной которого ООО «Меридиан» не является, агентский договор ответчиком исполнен до того, как истец принял решение об отказе от исполнения, следовательно, обязательства сторон прекращены исполнением договора, соответственно, истец не вправе требовать расторжения договора.

При этом суд учитывает, что статья 450 ГК РФ устанавливает основания изменения и расторжения договора, которые возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Между тем, истцом не указаны предусмотренные законом основания для расторжения агентского договора, а ссылка на отсутствие возможности выезда за границу не является основанием для расторжения агентского договора.

Суд также считает, что правоотношения между сторонами не регулируются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», как считает истец.

Так, согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ в ред. Федерального закона от 03.05.2012г. № 47-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статья 10.1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Анализируя вышеназванные положения закона, суд считает, что агентский договор, заключенный между сторонами, не предусматривает продвижение и реализацию ответчиком туристского продукта от имени и по поручению туроператора, ссылка на договор, заключенный с туроператором, в агентском договоре отсутствует.

По вышеизложенным основаниям не принимаются во внимание доводы истца о том, что ООО «Меридиан» зарегистрировано на территории Российской Федерации как действующее юридическое лицо с ДД.ММ.ГГГГ., осуществляет деятельность по предоставлению туристических информационных услуг. При этом суд учитывает, что в рамках настоящего иска, когда правоотношения сторон урегулированы агентским договором, осуществление ответчиком деятельности по предоставлению туристических информационных услуг не имеет правоустанавливающее значение.

Доводы истца о том, что отпускной сертификат истцу не передан, то есть агентский договор не исполнен к моменту предъявления иска, не принимаются судом во внимание как не соответствующие действительности, поскольку требования о передаче отпускного сертификата противоречат требованиям о расторжении агентского договора, при которых передача отпускного сертификата невозможна.

Как бездоказательные не принимаются во внимание доводы истца, что ему не была предоставлена необходимая обязательная информация о туристском продукте и возможность беспрепятственно реализовать право на отдых ввиду причин, зависящих от исполнителей услуг. При этом истец не указал, какую обязательную информацию ему обязан был предоставить агент в силу заключенного между сторонами агентского договора, которым данное обстоятельство не предусмотрено.

В связи с отказом в иске по существу не подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебных расходов, компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 67, 194 - 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Отказать в удовлетворении исковых требований Вендеревских ФИО8 к ООО «Меридиан» о расторжении агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ., взыскании уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и судебных расходов, компенсации морального вреда.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия настоящего решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме составлено к 16 час. ДД.ММ.ГГГГ.