Решение от 19.06.2019 по делу № 33-54106/2019 от 28.11.2019

Дело №2-1095/2019                                                              77RS0008-01-2019-001882-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 июня 2019 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Г.Ю. Пшенициной,

при секретаре Назаренко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Дейнекин В.М. обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя, в обоснование, указав, что является собственником квартиры №***, расположенной по адресу: ***. Ответчик является управляющей организацией и исполнителем жилищных и коммунальных услуг в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г***. Ответчик нарушает право истца, как потребителя жилищных и коммунальных услуг, на получение достоверной и полной информации о количестве, качестве и сроках предоставления коммунальных услуг на основе показаний домовых приборов учета поставки коммунальных ресурсов в корп. *** г.Зеленограда г.Москвы. Ответчик, ежемесячные имея показания домовых приборов учета ресурсов, скрывает их показания от потребителей, несмотря на то, что обязан ежемесячно публиковать показания в едином платежном документе (далее – ЕПД). Отсутствие такой информации в ежемесячных ЕПД не позволяет потребителям проверить правильность начислений платы за коммунальные услуги. Неоднократные письменные требования истца о предоставлении для ознакомления показаний общедомовых приборов учета за прошедший календарный месяц ответчик игнорирует. Ответчик, являющийся управляющей компанией, принял на себя обязанности по договору управления, но не выполняет их. Ответчик утаивал от истца обязательную к раскрытию информацию о показаниях домовых приборов учета потребления тепловой энергии на отопление жилых помещений и горячего водоснабжения в корп. *** за запрашиваемые расчетные периоды. Ответчик с 25.09.2018 года до настоящего времени не обеспечил в текущем отопительном периоде выход на оптимальный режим отопления по температуре воздуха в жилых помещениях (оптимальный режим от +20°С до +22°С). Температура воздуха в квартире истца не опускается ниже +24 °С, в связи с чем в адрес ответчика Главным санитарным врачом по Зеленоградскому АО г.Москвы направлено предписание об устранении недостатка качестве услуги отопления в квартире №*** в срок до 19.03.2019 года. Ответчик положения п.п.103,104 Правил Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" не выполнил, достоверную и полную информацию о причинах нарушения качестве отопления и сроках устранения недостатка качества услуги до настоящего времени не предоставил. Не устранив недостаток качестве услуги отопления, ответчик, в целях обмана Роспотребнадзора и потребителя, с 09-00 ч. 11 марта 2019 года полностью отключил услугу отопление по четырем стоякам системы отопления в подъезде ***, в результате чего температура воздуха в жилом помещении стала снижаться и к 09-15 ч. 12.03.2019 года снизилась с +24,5°С до +20°С, что и зафиксировал представитель ответчика в акте измерений температуры воздуха 14.03.2019 года в 11-30 ч. Так как отключить подачу теплоносителя только по стояку квартиры №*** технически невозможно, одновременно одной задвижкой были отключены более чем на трое суток стояки отопления в кухне, на пожарной лестнице и в прилифтовых холлах подъезда, что привело к нарушению качества услуги отопления в помещениях общего пользования. Температура на пожарной лестнице на уровне 3 этажа снизилась за сутки до +7°С вместо норматива в + 14°С, а в прилифтовом и приквартирном холлах до +9°С вместо норматива в +16°С. Температура на пожарной лестнице на уровне 3 этажа снизилась за трое суток отключения отопления до +3°С вместо норматива в +14°С, а в прилифтовом и приквартирном холлах до +4°С вместо норматива в +16°С. ответчиком искусственно была создана аварийная ситуация по разморозке системы отопления. Факты полного прекращения отопления по вышеуказанным стоякам отопления зафиксированы Единым диспетчерским центром ЖКХ города Москвы. Данные факты, в том числе отключение отопления в подъезде №*** по указанным выше стоякам отопления на трое суток, ответчик не отрицает, мотивируя свои незаконные действия тем, что требование Роспотребнадзора о снижении температуры воздуха в квартире до оптимального уровня выполнено, а способ, с помощью которого было достигнуто это временное снижение температуры воздуха до нормы, к нарушению прав потребителя не относится. Единым диспетчерским центром ЖКХ города Москвы в период с 8-30 ч. 11.03.2019 года по 8-30 ч. 14.03.2019 года были зафиксированы и иные жалобы жильцов подъезда на полное отключение отопления, которое было включено аварийной службой Зеленограда только 14.03.2019 года в 00-00 ч. на 20 минут, чтобы не допустить размораживания систем отопления и холодного водоснабжения, после чего вновь было выключено, так как в обязанности аварийной службы наладка режима отопления жилых помещений не входит. Таким образом, перерыв в предоставлении услуги отопления по 14 квартирам *** (с 2 по 15 этажи) составил 72 часа, что превышает допустимый совокупный перерыв в предоставлении услуги отопления в течение одного месяца (24 часа) на 48 часов. Данное обстоятельство предполагает обязанность исполнителя услуги снизить размер платы потребителям за непредоставление услуги в размере: 0,15% х 48 часов = 7,2% от цены услуги по показаниям ДПУ за март 2019 года. Доказательства отключения услуги отопления по времени отключения и последующего включения зафиксированы домовым прибором учёта - теплосчётчиком *** (отопление). В данном счётчике почасовая информация об отключении услуги отопления сохраняется в течение 42 суток. После восстановления отопления 14.03.2019 года температура воздуха в квартире №*** вновь поднялась до + 24,5°С, что превышает предельно допустимую температуру для жилого не углового помещения. Так как недостаток качества услуги отопления связан с нежеланием ответчика определить и устранить причину предоставления услуги отопления ненадлежащего качества, то истец имеет право самостоятельно получать любыми законными способами информацию, которая позволит установить и устранить причину нарушения его прав на получение услуги отопления надлежащего качества. Действия ответчика по сокрытию от истца информации, направлены на лишение Истца возможности доказать как сам факт допущенного нарушения прав потребителя услуги отопления, так и лишить его возможности произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги. Ответчик утаивал и утаивает от истца и не предоставлял по его требованию в течение одного рабочего дня в соответствии с принятым обязательством обязательную к раскрытию информацию о показаниях домовых приборов учета потребления тепловой энергии на отопление жилых помещений и горячего водоснабжения в корпусе *** за запрашиваемые расчётные периоды в течение трёх лет, чем нанёс истцу моральный и материальный вред. Ответчик, несмотря на многочисленные письменные обращения истца с требованиями проведения сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы с учётом соответствия их качества требованиям, установленным законодательством и договором, за три года не провёл ни одной сверки и не выдал истцу ни одной справки, подтверждающей правильность начисления платы за жилищно-коммунальные услуги по показаниям домового прибора учёта и не предоставил истцу доказательств надлежащего качества поставленных в многоквартирный дом коммунальных ресурсов. При этом качество, количество и сроки поставки таких ресурсов отражены в имеющихся у ответчика посуточных ведомостях учёта параметров теплопотребления по жилым помещениям в корпусе ***, зафиксированных теплосчётчиками *** (отопление) и №*** (ГВС), которые ответчик от истца незаконно скрывает. Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбой предоставить ему для ознакомления распечатки показаний теплосчётчиков за конкретные расчётные периоды, так как именно в этих ведомостях отражены параметры качества и количества поставленных в дом ресурсов, однако Ответчик распечатки ведомостей истцу не представил до настоящего времени. Исходя из п.6.1. договора управления, истец 14.03.2019 года письменно просил ответчика 18.03.2019 года с 11-00 ч. обеспечить допуск специалистов ООО «***» к домовым теплосчётчикам для снятия показаний, необходимых истцу для анализа качества коммунальных ресурсов, приобретённых и использованных ответчиком в корпусе *** для предоставления услуг отопления и горячего водоснабжения. Ответчик в допуске специалистов к ОДПУ безосновательно отказал. Ответчик, обладая всей полнотой информации о нарушениях прав истца по услуге отопления и горячего водоснабжения, по требованию истца размер платы за предоставление услуги отопления ненадлежащего качества в добровольном порядке надлежащим образом не производит, о чём свидетельствует вступившее в законную силу решение мирового судьи от 25.04.2018 года по делу №***. Собственники помещений в многоквартирном доме в соответствии с Законом об энергосбережении и повышении энергетической эффективности обязаны повышать уровень энергетической эффективности многоквартирных домов. Без анализа параметров теплопотребления многоквартирного дома в различных погодных условиях, в разное время суток и в разных календарных месяцах непрерывно на протяжении не менее 5 лет невозможно спланировать и определить наилучший способ повышения энергетической эффективности многоквартирного дома. Следовательно, требование истца предоставлять распечатки почасовых и посуточных ведомостей учёта параметров теплоснабжения и теплопотребления за каждый календарный месяц, которые объективно зафиксированы теплосчётчиками, является законным и жизненно оправданным, тем более что, сами теплосчётчики являются общим имуществом собственников помещений, как и содержащаяся в архивной памяти счётчиков информация. Ответчик препятствует получению собственниками важной для собственников, как потребителей услуг, информации, чем нарушает их права и права истца, как собственника и потребителя коммунальных услуг, на получение достоверной и объективной информации о параметрах теплопотребления, о качестве подаваемых в дом коммунальных ресурсов и их количестве, о нарушениях режима отопления многоквартирного дома в течение отопительного периода, о периодах подачи в дом горячей воды ненадлежащего качества, препятствует собственникам в осуществлении контроля за своей деятельностью по управлению многоквартирным домом и выявлению причин предоставления ответчиком коммунальных услуг ненадлежащего качества. В нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком не предоставлена потребителю необходимая н достоверная информация о товаре, каковым является тепловая энергия в сетевой воде, используемой для предоставления услуги отопления и для предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения, а именно – параметры товара, определяющие качество, объёмы и сроки поставки коммунальных ресурсов в многоквартирный дом для предоставления коммунальных услуг. Таким образом, нарушено право истца на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемых коммунальных ресурсах, использованных ответчиком для предоставления коммунальных услуг отопления н горячего водоснабжения, их количестве, качестве и периодах поставки ресурсов ненадлежащего качества. Согласно договору энергоснабжения №***, заключенному между ответчиком и энергоснабжающей организацией, стороны обязались вести при снятии показаний приборов учёта, ежемесячно, учёт данных о параметрах тепловой энергии в точке поставки в соответствии с Правилами учёта тепловой энергии. Согласно п.3.2. договора энергоснабжения количество фактически потреблённой тепловой энергии определяется по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учёта. Управляющая организация предоставляет энергоснабжающей организации в течение первых 2-х календарных дней каждого месяца, следующего за расчётным, данные о показаниях приборов учёта и количестве потреблённой тепловой энергии. Согласно п.3.7 договора энергоснабжения управляющая организация оплачивает потери теплоносителя в пределах границ своей балансовой принадлежности по тарифам, установленным Региональной энергетической комиссии г.Москвы. Потери теплоносителя фиксируются ОДПУ и оплачиваются управляющей организацией за счёт средств, вносимых потребителями на содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Следовательно, истец имеет право требовать представления информации о потерях теплоносителя, которая зафиксирована домовым прибором учёта в почасовой и посуточной ведомостях учёта параметров теплопотребления. Согласно п.4.1 договора энергоснабжения энергоснабжающая организация несёт ответственность за нарушение условий данного договора о режиме бесперебойной подачи тепловой энергии, о соблюдении температурного графика и значений давления в подающем и принимающем трубопроводе в точке поставки, о качестве теплофикационной воды по данным приборов учёта и в случаях, установленных данным договором, после составления двустороннего акта уполномоченными представителями сторон. Таким образом, требование истца как собственника ОДПУ и потребителя коммунальных услуг предоставить показания ДПУ обязательно к исполнению согласно раздела 5 договора управления.  13.02.2019 года в адрес ответчика направлено заявление под вх.№ *** о предоставлении показаний домовых приборов учёта (теплосчётчиков) в корпусе *** за январь 2019 года. Ответчик информацию по запросу истцу не предоставил. В удовлетворении требований о предоставлении конкретной информации о количестве и качестве коммунальных ресурсов, поставленных в дом для предоставления коммунальных услуг в январе 2019 года, ответчик истцу отказал. Аналогичные отказы истец получил и по ранее поданным десяти запросам за другие календарные месяцы под входящими номерами: *** года. Истец считает, что его права как потребителя, нарушены, что является основанием для возмещения морального вреда. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный и материальный вред. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в 5 000 руб. Размер материального вреда истец оценивает в 7 000 руб., состоящих из расходов на представителя и 219 руб. расходов на приобретение писчей бумаги для изготовления искового заявления и приложений к иску по числу участников судебного разбирательства.

Истец Дейнекин В.М. просит суд: - признать за ним право на получение информации о качестве и количестве поставляемых в многоквартирный дом коммунальных ресурсов по первичным документам учёта хозяйственных операций, нарушенным со стороны ответчика; - обязать ответчика не препятствовать ему в получении информации о показаниях домовых приборов учёта коммунальных ресурсов, используемых для предоставления коммунальных услуг в корпусе *** Зеленограда; - обязать ответчика предоставлять ему ежемесячно информацию о показаниях домовых приборов учёта коммунальных ресурсов, в том числе в форме копий почасовых и посуточных ведомостей учёта параметров теплопотребления с четырёх теплосчётчиков, установленных в корпусе ***, за каждый очередной расчётный период, и копии справок о теплопотреблении по корп. *** г.Зеленограда по форме приложения 8 к договору управления многоквартирным домом; - обязать ответчика в срок не позднее даты вступления решения суда в законную силу за счет собственных средств произвести копирование и передачу ему в электронном виде образов (скриншотов) или бумажных копий почасовых и посуточных ведомостей учёта параметров теплопотребления с четырёх теплосчётчиков, установленных в корп., за каждый расчётный период за период с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно***; - обязать ответчика в срок не позднее даты вступления решения суда в законную силу за счет собственных средств произвести копирование и передачу ему в электронном виде образов (скриншотов) или бумажных копий справок согласования с ресурсоснабжающей организацией объёмов теплопотребления по корп. *** по четырём теплосчётчикам, установленным в корп. ***, за каждый расчётный период с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно; - обязать ответчика представить ему в срок не позднее даты вступления решения суда в законную силу заверенную выписку из журнала учёта показаний общедомовых водомерных узлов учёта холодной воды в корп.*** за каждый расчётный период с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно; - представить истцу в срок не позднее даты вступления решения суда в законную силу заверенную выписку из журнала учёта показаний общедомовых узлов учёта электрической энергии в корп. *** на общедомовые нужды за каждый расчётный период с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно; - взыскать ответчика компенсацию морального вреда в его пользу в размере 5 000 руб.; - взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу за неудовлетворение требований потребителя о предоставлении информации о количестве и качестве поставляемых в многоквартирный дом коммунальных ресурсов в добровольном порядке в установленный потребителем срок; - взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы на представителя в размере 7 000 руб. и писчую бумагу, использованную для подготовки и распечатки иска, приложений к иску, копирования документов в размере 219 руб.

В ходе судебного разбирательства судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований, привлечена Государственная жилищная инспекция г.Москвы.

Истец Дейнекин В.М. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, пояснил, что все факты хозяйственной деятельности оформляются первичными документами хозяйственного учета. Такими документами является ведомость параметров теплопотребления, которые формируются домовыми приборами учета. На основании распечаток почасовых или посуточных ведомостей, определяется количество и качество ресурса. Если качество предоставляемой услуги на входе в дом уже не соответствует норме, то это свидетельствует о виновности ресурсоснабжающей организации. Если ресурсоснабжающая организация не предоставляет тот или иной ресурс, это фиксируется приборами учета. Коммунальные ресурсы используются как индивидуально, так и на общедомовые нужды. Потребитель имеет право знать о качестве предоставляемой услуги, поскольку платит за оказание услуги. Ответчик злоупотребляет правом, которое ему предоставили собственники, утаивает информацию от потребителей. Потребитель имеет право получить информацию о количестве и качестве ресурсов по показаниям прибора учета. Договором энергоснабжения определены все параметры, которые наблюдаются по показаниям прибора учета. За все потери платит потребитель, а раз он платит, значит, имеет прав знать, каков объем потерь. Управляющая компания обязана ежемесячно снимать показания со всех приборов учета, составлять справку о теплопотреблении. Потребитель имеет право знать показания прибора учета и контролировать правильность показаний, но ему предоставляют только конечный результат. Обращался к ответчику по поводу: ведениями им претензионной работы с ресурсоснабжающей организацией, которая нарушила права потребителей, но на обращения ответчик не отреагировал. Температура на входе изначально не соответствовала нормам. Потребитель желает сократить свои расходы, и для этого ему необходимо знать параметры оказываемой услуги. Все собственники обязаны составлять планы и принимать меры к энергосбережению. На заявления о принятии плана по энергосбережению ответчик не ответил. В доме установлено около десятка приборов учета: на лифты, на освещение. Потребитель видит: сколько затрачено, но объем и трафик этих ресурсов в расчете не указывается. Жильцы дома не хотят оплачивать потери, которые возникают при переходе электроэнергии между трансформатором и подстанцией, хотят контролировать процесс потребления, для этого необходимо знать: сколько приборов установлено, где они установлены, каковы их показания. Управляющая компания интересы жильцов не защищает, в связи, с чем просил внимательно отнестись к доказательствам того, что ответчик нарушает права потребителей. Просил признать за ним право на получение информации о качестве и количестве потребленных ресурсов. Ответчик взял на себя обязательство содержать приборы, но исполняет эту обязанность не всегда. В апреле 2013 года, октябре 2013 года, апреле 2016 года и октябре 2016 года ответчик признал приборы неработающими, определил, что приборы не работали 15 суток, поэтому в начале и конце отопительного сезон заплатили как за январь, потому что начислили по нормативу. Несмотря на то, что дом вообще не нуждался в отоплении. В тот момент ответчик не обеспечивал работу приборов, халатно отнесся к своим обязанностям. Если бы потребители получали распечатки, неправильное функционирование приборов учета было бы видно сразу. Просил суд обязать ответчика не препятствовать в получении информации. Ответчик, предоставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю, согласно Закону «О защите прав потребителя», полную и достоверную информацию о предоставляемой услуге. В случае нарушения качества оказываемой услуги, ответчик обязан дать распоряжение МФЦ о перерасчете платы за некачественно оказанную услугу.

Ответчик ГБУ «Жилищник района Крюково» обеспечил явку в судебное заседание представителей Королева И.Ю. и Виноградова В.Е., которые категорически возражали относительно удовлетворения исковых требований, считают требования необоснованными, настаивают на том, что истец не представил суду доказательства оказания услуг ненадлежащего качества. Применение к сложившимся отношениям Закона «О защите прав потребителей» необоснованно. Управляющая компания предоставляет истцу коммунальные услуги, и регулярно предоставляли ему информацию по услугам. Договор управления не предоставляет управляющей организации право самостоятельно выбирать способ исполнения обязательств. Задача ответчика – поставить услугу, а остальное потребителя не должно интересовать. Установленные в доме счетчики не являются общедомовым имуществом. Своими действиями истец преследует цель взять под личный контроль взаимоотношения управляющей организации с ресурсоснабжающей организацией. Истец ссылался на отключение горячей воды, однако, отключения не было, управляющая организация только лишь поменяла циркуляцию воды, что не является нарушением. В переходные периоды приборы учета могут работать некорректно, но за это ответчик уже отчитался перед жильцами. Вся информация о заключенных управляющей организацией договорах опубликована на сайте, находится в открытом доступе. Предоставлять запрашиваемые истцом сведения управляющая организация не обязана. Сведения об объеме оказываемых услуг предоставляются в МФЦ.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований, Государственная жилищная инспекция г.Москвы обеспечила явку представителя Вешкина И.П. в судебное заседание, который частично согласился с исковыми требованиями истца, ссылаясь на п. «е» ст.31 Правил, при этом, настаивал на том, что не все требования истца обоснованы. Ответчик обязан указывать в ЕПД ежемесячные показания общедомовых приборов учета. Все обязанности ответчика определены договором управления, однако, договорные отношения не должны нарушать требований действующего законодательства РФ.

Выслушав пояснения истца, представителей ответчика и третьего лица, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12,56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Статьей 210 ГК РФ установлено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п.3 ст.30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Судом установлено, что истец Дейнекин В.М. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ***.

На основании договора на управление многоквартирным домом №*** года ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, а также надлежащего содержания общего имущества дома, предоставляет коммунальные и иные услуги собственникам помещений, нанимателям и иным гражданам, проживающим в многоквартирном доме, расположенное по адресу: ***.

Согласно п.2.2 договора управления, управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного договором срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ***, предоставлять коммунальные и иные услуги собственнику (нанимателю, арендатору) в соответствии с п.3.1.2-3.1.4 договора, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п.3.1.3 договора управления, управляющая организация обязана предоставлять коммунальные услуги собственнику помещений в многоквартирном доме в соответствии с обязательными требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Правительством РФ, установленного качества согласно приложению №5 к договору, и в необходимом объеме, безопасные для жизни, здоровья потребителей и не причиняющие вреда их имуществу, в том числе: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление.

Пунктом 3.1.5 договора управления на ответчика возложена обязанность информировать собственника о заключении указанных в п.п.3.3.3 и 3.1.4 договоров и порядке оплаты услуг.

Согласно п.3.1.7 договора управления, управляющая организация обязалась проводить и/или обеспечивать проведение мероприятий по энергоснабжению и повышению энергетической эффективности многоквартирного дома, определенных энергосервисными договорами и решениями общих собраний собственников помещений в этом доме.

Согласно п.3.1.18 договора управления, управляющая организация обязана предоставлять или организовать предоставление собственнику или уполномоченным им лицам по запросам имеющуюся документацию, информацию и сведения, касающиеся управления многоквартирным домом, содержания и ремонта общего имущества.

Согласно п.3.1.19 договора управления, управляющая организация обязана информировать собственника о причинах и предполагаемой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальных услуг, представления коммунальных услуг качеством ниже, предусмотренного договором, в течение одних суток с момента обнаружения таких недостатков путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае личного обращения – немедленно.

Согласно п.3.1.21 договора управления, управляющая организация обязана в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с п.4.17 договора.

Пунктом 3.1.46 договора управления, на управляющую организацию возложена обязанность обеспечить возможность контроля за исполнением обязательств по договору.

Согласно п.3.2.6 договора управления, управляющая организация вправе заключить с ЕИРЦ района договор на организацию начислений и сбора платежей собственнику, уведомив о реквизитах данной организации собственника.

Согласно п.3.4 договора управления, собственнику дано право: осуществления контроля над выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору; привлекать для контроля качества выполняемых работ и предоставляемых услуг сторонние организации, специалистов, экспертов; требовать изменения размера платы за помещение в случае невыполнения полностью или частично услуг и/или работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; требовать от управляющей организации возмещения убытков, причиненных вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения управляющей организацией своих обязанностей по договору; требовать от управляющей организации ежегодного предоставления отчета о выполнении договора в соответствии с п.3.1.29, а также предложений по п.3.1.16 и п.3.1.42 и раскрытия информации в соответствии с п.3.1.45 договора о деятельности по управлению многоквартирными домами.

Статьей 13 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Условия договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов для предоставления коммунальных услуг потребителям определяются с учетом настоящих Правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Согласно п. «е» ст.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Согласно ст.103 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

Согласно ст.104 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

В материалы дела представлены многочисленные обращения истца к ответчику по факту предоставления ему помесячных показаний общедомовых приборов учета (л.д.30-32,34-35,37-38,40,46) и устранения допущенных ответчиком нарушений при оказании услуг (л.д.33,36,39,41).

Возложенные на ответчика договором управления и действующим законодательством РФ обязанности по управлению общим имуществом многоквартирного дома – корп*** исполняются ответчиком, в том числе и обязанность по предоставлению потребителю Дейнекину В.М. информации о показаниях общедомовых приборов учета, что подтверждается материалами дела.

Разрешая требование истца о признании за ним права на получение информации о качестве и количестве поставляемых в многоквартирный дом коммунальных ресурсов по первичным документам учёта хозяйственных операций, суд считает необходимым отказать в его удовлетворении, поскольку указанное право предоставлено истцу нормами действующего законодательства РФ.

Разрешая требования истца о возложении на ответчика обязанности не препятствовать ему в получении информации о показаниях домовых приборов учёта коммунальных и ресурсов и ежемесячно предоставлять ему информацию о показаниях домовых приборов учёта коммунальных ресурсов, в том числе в форме копий почасовых и посуточных ведомостей учёта параметров теплопотребления с теплосчётчиков, суд считает возможным их удовлетворить путем возложения на ответчика обязанности предоставлять истцу показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, за расчетный период, путем внесения соответствующих сведений в платежный документы.

Разрешая требования истца о возложении на ответчика обязанности в срок не позднее даты вступления решения суда в законную силу за счет собственных средств: произвести копирование и передачу истцу в электронном виде образов (скриншотов) или бумажных копий почасовых и посуточных ведомостей учёта параметров теплопотребления с четырёх теплосчётчиков, произвести копирование и передачу истцу в электронном виде образов (скриншотов) или бумажных копий справок согласования с ресурсоснабжающей организацией объёмов теплопотребления по корпусу *** по четырём теплосчётчикам, представить истцу заверенную выписку из журнала учёта показаний общедомовых водомерных узлов учёта холодной воды в корпусе *** за каждый расчётный период (календарный месяц) с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно, представить истцу заверенную выписку из журнала учёта показаний общедомовых узлов учёта электрической энергии в корпусе *** на общедомовые нужды за каждый расчётный период (календарный месяц) с сентября 2013 года по апрель 2019 года включительно, суд пришел к выводу о необходимости отказать истцу в их удовлетворении, так как требования заявлены необоснованно и незаконно, не основаны на нормах действующего законодательства РФ.

В соответствие со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчик нарушил права истца, как потребителя коммунальных услуг, на ежемесячное получение информации о показаниях общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов по корп.2013 г.Зеленограда.

Поскольку вина ответчика в нарушении права истца, как потребителя доказана, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истца.

Оценивая фактические обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу физических и нравственных страданий, суд считает, что взысканию подлежит компенсация в размере 1 000 руб.

В соответствие с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик, к которому неоднократно обращался истец с заявлениями о предоставлении информации о показаниях общедомовых приборов учета, в добровольном порядке не исполнил законное требование истца, как потребителя, что является основанием для взыскания с ответчика штрафа в размере 500 руб., исходя из расчета: (1 000 руб. * 50%).

Истцом заявлено требование о возмещении ему за счет средств ответчика понесенных расходов. В обоснование требования истец представил суду денежную расписку ***. от *** года о получении от истца денежных средств в размере 7 000 руб. за услуги по подготовке и подаче иска с соответствующими расчетами в защиту прав истца, как потребителя коммунальных услуг, в связи с отказом ответчика предоставить полную и достоверную информацию о качестве поставляемых в корп. *** коммунальных ресурсов, а также представление интересов истца в судебных заседаниях (л.д.49) и чек от 11.03.2019 года на сумму 219 руб. (л.д.51).

Отказывая в удовлетворении требования истца о возмещении ему понесенных расходов, суд руководствуется положениями ст.ст.88,94,98,100 ГПК РФ. Представитель Месеча Е.А. вопреки расписке участие в слушании гражданского дела в защиту интересов истца так и не приняла, а приобретение истцом бумаги 11.03.2019 года никак не соотносится с подачей им конкретного искового заявления.

Истец, обращаясь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с нормами налогового законодательства РФ.

Руководствуясь положениями ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 НК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета г.Москвы государственную пошлину в размере 600 руб.

Руководствуясь положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.12,56,88,94,98,100,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя, - удовлетворить частично.

Обязать ГБУ «Жилищник района Крюково» предоставлять Дейнекину ВМ показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, за расчетный период, путем внесения соответствующих сведений в платежный документы.

Обязать ГБУ «Жилищник района Крюково» предоставить Дейнекину ВМ в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период с марта 2016 года.

Взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина ВМ компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части иска, - отказать.

Взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в доход бюджета города Москва государственную пошлину в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано через Зеленоградский районный суд городе Москвы в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

1