Определение суда апелляционной инстанции от 18.04.2023 по делу № 33-14438/2023 от 09.03.2023

УИД 77RS0016-02-2022-000785-61

Судья: фио

№ 33-14438/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 апреля 2023 г.                                                                                адрес                                                                        

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего Иваненко Ю.С.,

судей фио, Максимовских Н.Ю.,

при помощнике судьи Онищук А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе с дополнениями Черепановой Е.В., на решение Мещанского районного суда адрес от 05 сентября 2022 года, которым постановлено:

Исковые требования Черепановой Елены Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Лаборатория Гемотест» о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов оставить без удовлетворения,

УСТАНОВИЛА:

Черепанова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Лаборатория Гемотест» о компенсации морального вреда в размере сумма, ссылаясь на то, что 21.07.2021г. истцом на семью из четырех человек (она, супруг и двое детей) был приобретен туристический продукт на период отдыха, включая перелет, с 04.08.2021 года по 10.08.2021 года, 5 ночей, в Египет, Хургаду, стоимостью сумма 02.08.2021 года в 12 час. истец, ее супруг и дети обратились в ООО «Лаборатория Гемотест», расположенную по адресу: адрес, для отбора и проведения исследования биологических материалов на COVID-19 (ПЦР-тест). В связи с COVID-19, по условиям въезда в Египет, все туристы в возрасте от 6 лет и старше должны предоставить в аэропорту оригинал результатов ПЦР-тестов с указанием времени и даты тестирования, с момента которого прошло не более 72 часов. При этом, документ должен быть выдан официальной специализированной лабораторией, заверен печатью либо содержать QR-код. В справке должен быть проставлен метод исследования real time PCR (или, например, RT-PCR, или RT PCR); просто PCR (без real time или RT) недопустимо.  Кроме того, документ должен быть составлен на арабском или английском языках. В лаборатории Гемотест истца заверили, что выдача результатов ПЦР-тестов соответствует вышеуказанным требованиям, результаты тестирования будут готовы в течение 24 часов. Истцом была произведена доплата за срочность получения результатов ПЦР-тестов (экспресс-тесты), после чего в клинике истца заверили, что результаты тестирования будут готовы в течение 12 часов. Услуга была оказана семье истца по ценам, отраженным в прейскуранте, действующем на момент оказания услуг, на основании действующей лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-33-01-002883 от 24.09.2009 года. С учетом предоставленной туроператором 15 % скидки, сумма за оказанную услугу составила сумма (сумма * 3 человека). По истечении суток, начиная с 03.08.2021г. и до 13 час. 04.08.2021г. истец и ее супруг неоднократно звонили на горячую линию лаборатории Гемотест с просьбой предоставить им результаты тестирования с QR-кодом, а также самостоятельно отслеживали результаты на сайте ООО «Лаборатория Гемотест», однако, результаты предоставлены не были, несмотря на то, что к тому времени у истца и ее семьи заканчивалась регистрация на рейс самолета. Уже в аэропорту, когда заканчивалась регистрация на рейс ZF 615 временем вылета 13 час. 45 мин. по маршруту адрес - Каир, в районе 12-13 час. 04.08.2021 года истец дозвонилась до клиники, где ей сообщили, что их биологические материалы только поступили в лабораторию и будут готовы не ранее четырех часов. Экспресс-услуг по изготовлению ПЦР-тестов в течение часа в адрес не оказалось. Поскольку полностью вакцинированные от коронавируса граждане могут въезжать в Египет без ПЦР-тестов при условии предоставления на границе сертификата о наличии прививок, на рейс были допущены истец Черепанова Е.В., имеющая сертификат о вакцинации, и ее сын фио, паспортные данные, как лицо, не достигшее 6-летнего возраста.  В результате на рейс ZF 615 временем вылета 13 час. 45 мин. по маршруту адрес - Каир не были допущены супруг истца фио и ее дочь фио, паспортные данные. Купить им авиабилеты на другой рейс возможность отсутствовала. 04.08.2021 года в 16 час. 05 мин. на электронный адрес истца поступила информация об отрицательных результатах ПЦР-тестов, направленная ООО «Лаборатория Гемотест». Таким образом, фактическое время изготовления ПЦР-тестов составило 52 часа со времени изъятия биоматериала, вместо заявленных за оплаченную экспресс-услугу 24 часа, консультанты лаборатории Гемотест не давали четкого объяснения задержки изготовления результатов ПЦР-тестов, тем самым, лишив истца и ее семью возможности обратиться за данной услугой в другую клинику, в результате чего супруг и дочь не смогли вылететь на отдых, семье истца причинены нравственные и душевные страдания, которые истец оценивает в сумма, исходя из размера причиненных убытков в виде стоимости исследования биологических материалов истца и ее семьи на COVID-19, с учетом 15 % скидки, в размере сумма и стоимости туристического пакета за двух человек в размере сумма

Дело рассмотрено судом первой инстанции с участием в судебном заседании представителя ответчика.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого с принятием нового решения об удовлетворении исковых требований в полном объеме за вычетом возвращенных денежных средств в размере сумма просит Черепанова Е.В. по доводам апелляционной жалобы с дополнениями.

Истец Черепанова Е.В. в судебное заседание апелляционной инстанции не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Лаборатория Гемотест» Пономаренко А.В. в судебное заседание апелляционной инстанции явился, против доводов апелляционной жалобы возражал, просил решение суда первой инстанции оставить без изменения.

Принимая  во внимание, что лица, участвующие в деле, извещались судом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Московского городского суда, судебная коллегия, руководствуясь ст. 167, 327 ГПК РФ,  приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени рассмотрения дела.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Неправильным применением норм материального права являются: 1) неприменение закона, подлежащего применению; 2) применение закона, не подлежащего применению; 3) неправильное истолкование закона.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 21.07.2021г. истцом у ООО «Анекс Туризм» был приобретен туристический продукт стоимостью сумма на период отдыха, включая перелет, с 04.08.2021 года по 10.08.2021 года, 5 ночей, с вылетом 04.08.2021г. из международного адрес (Пашковский) по маршруту Египет-Каир-Хургада. По условиям въезда в Египет все туристы в возрасте от 6 лет и старше должны предоставить в аэропорту оригинал результатов ПЦР-тестов с указанием времени и даты тестирования, с момента которого прошло не более 72 часов.

02.08.2021г. между ООО «Лаборатория Гемотест» в качестве исполнителя и Черепановой Е.В., фио, фио, выступающими в качестве пациентов/заказчиков, заключены договоры на оказание медицинских услуг, в соответствии с которым ответчик обязался на возмездной основе оказать пациентам медицинскую услугу - исследование на коронавирус.

Стоимость услуги для Черепановой Е.В. и фио составила сумма за каждое исследование (с учетом скидки 15 %), для фио -сумма (с учетом скидки 15 %).

Результаты лабораторных исследований, согласно которым возбудитель COVID-19 не обнаружен, поступили на электронную почту истца только в 16 час. 05 мин. 04.08.2021 года, когда супруг истца фио и ее дочь фио, паспортные данные, не были допущены на рейс ZF 615 с временем вылета 13 час. 45 мин. по маршруту адрес – Каир. Приобретенным турпродуктом воспользовались истец и ее сын фио 

07.09.2021г. истец обратилась к ООО «Лаборатория Гемотест» с претензией о компенсации морального вреда.

04.10.2021г. от ООО «Лаборатория Гемотест» истцом получен ответ исх. № ОТ-ПР-55/10-2021 с информацией, что в смете к договору на оказание платных медицинских услуг внесено примечание для предупреждения пациентов, что, в связи с особенностями транспортировки и при оформлении заказа после отъезда курьера, срок выполнения исследования может быть увеличен на 1-3 дня; выдача результатов производится на следующий день после истечения сроков выполнения. Также, ответчик выразил готовность осуществить возврат денежных средств за исследования в размере сумма за каждый заказ.

В сметах к договору на оказание платных медицинских услуг определены объем, стоимость, срок оказания услуг, а именно, результаты исследования предоставляются по мере их выполнения, выдача результатов производится на следующий день после истечения сроков выполнения (1 день), в связи с особенностями транспортировки и при оформлении заказа после отъезда курьера срок выполнения исследования может быть увеличен на 1-3 дня.

Забор биоматериала по месту нахождения клиники для транспортировки его для проведения исследования в лабораторию, находящуюся по адресу: адрес, производится до 11 час. 00 мин. в соответствии с договором о возмездном оказании курьерских услуг.

Заказы оформлены и взятие биоматериала Черепановых Е.В., А.А., П.А. произведено после 12 час. 00 мин. и отъезда курьера.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался ст.ст. 151, 1064 ГК РФ и пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований Черепановой Е.В. о компенсации морального вреда, поскольку не подтверждена причинно-следственная связь между действиями ответчика и наступлением вреда.

В апелляционной жалобе Черепанова Е.В. настаивает на том, что сотрудники клиники заверили в том, что результаты тестирования будут готовы в течение 24 часов с момента взятия биоматериалов.

Вместе с тем, с каждый из пациентов в письменной форме согласованы сроки оказания услуги и выдачи результатов исследований, о чем в сметах содержатся подписи заказчиков.

В соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Иные условия о сроке оказания услуги договор не содержит, соглашение об изменении условий договора не заключалось.

Необходимыми условиями для возложения обязанности возместить вред, в том числе компенсировать моральный вред, являются: наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда.

Отсутствие одного из перечисленных условий является основанием для отказа в удовлетворении требования о возмещении вреда.

В данном случае необходимая совокупность таких условий отсутствует, нарушений условий договора оказания платных медицинских услуг со стороны ответчика не допущено, причинно-следственная связь заявленного к возмещению вреда с действиями (бездействием) ответчика не подтверждена, Черепанова Е.В. турпродуктом воспользовалась.

Доводы апелляционной жалобы истца не содержат правовых оснований к отмене решения суда, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, не содержат фактов, не проверенных и не учтенных судом первой инстанции при рассмотрении дела и имеющих юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, либо опровергающих выводы суда первой инстанции, в связи не могут служить основанием для отмены обжалуемого решения.

Руководствуясь ст. ст. 193, 327-329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ 05 ░░░░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: