Мотивированное решение по делу № 02-5983/2020 от 03.09.2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

дата адрес

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Максимовских Н.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5983/2020 по иску РООП ОЗПП «Потребительский надзор» в интересах фио к наименование организации о защите прав потребителя,

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования РООП ОЗПП «Потребительский надзор» в интересах фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать наименование организации устранить в течение 5 дней с момента вступления решения суда в законную силу недостатки товара- мебели по договору купли-продажи № 10955 от дата в части нижних фасадов, глубины модулей 10955-5/2018 и 10955-6/2018, ящиков и ширины модуля 10955-6/2018.

Взыскать в пользу фио с наименование организации сумму неустойки в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Люблинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.Ю. Максимовских

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

дата адрес

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Максимовских Н.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5983/2020 по иску РООП ОЗПП «Потребительский надзор» в интересах фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

РООП ОЗПП «Потребительский надзор» обратился в суд в интересах фио с иском к наименование организации о защите прав потребителя, мотивировав заявленные требования тем, что дата между потребителем фио и ответчиком был заключен договор купли-продажи № 10955, по условиям которого продавец обязался передать покупателю в собственность мебель (кухню) согласно утвержденной спецификации (приложение № 1) к договору и дизайн-проекту (приложение № 2 к договору) (далее - товар). Общая стоимость товара составила сумма, которая полностью была уплачена потребителем.

Однако приобретенный фио товар не является качественным и не отвечает тем требованиям, которые были предъявлены потребителем. В процессе сборки кухни были обнаружены дефекты и недостатки, проявляющиеся в следующем –привезенный материал не соответствует спецификации: нижние фасады (фасад пластик 1 группа - Дуб Касабланка) с горизонтальным расположением деревянной фактуры (цвета), вместо них были привезены вертикальные. В спецификации обозначены направляющие к ящикам (3 шт.) правой части кухни (модуль 10955-6/2018) размером 400 мм (п. 18 приложения №1) и детали под ящики аналогичного размера, а вместо этого были доставлены направляющие 300 мм. В соответствии с этими направляющими изготовлены и детали ящиков. В процессе сборки также было установлено, что один из модулей не соответствует размерам кухни, в собранном виде он неплотно прилегает к стене, остается зазор в 3 см., что не допустимо. Указанные недостатки противоречат условиям договора, при том, что в спецификацию и дизайн-проект потребителем изменения не вносились. В течение семи дней и далее неоднократно истец обращался к ответчику с просьбой об устранении недостатков, однако, получал отказ. О причинах неисполнения данных обязательств истцу неизвестно.

Полагая права потребителя нарушенными, РООП ОЗПП «Потребительский надзор» просило суд обязать наименование организации безвозмездно устранить недостатки товара; с учетом уточнений, а именно нижние фасады, глубины модулей 10955-5/2018 и 10955-6/2018, ящиков и ширины модуля 10955-6/2018, взыскать с ответчика в пользу фио неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебное заседание РООП ОЗПП «Потребительский надзор» и фио не явились, извещены, об уважительности причин неявки не сообщили.

Ответчик в судебное заседание также не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщил, возражений относительно заявленных требований не представил.

На протяжении всего судебного разбирательства судебные извещения ответчиком получены не были. Вся направляемая судом корреспонденция вернулась в суд с отметкой «истечения срока хранения» в качестве причины невручения. Информация о движении дела, о времени и месте судебных заседаний своевременно размещалась на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Каких-либо данных, объективно свидетельствующих о невозможности получения судебной корреспонденции, не представлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от дата № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Учитывая, что стороны о времени и месте судебного заседания судом извещались надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебных заседаний на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 165.1 ГК РФ и ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Изучив материалы дела, и оценив представленные доказательства с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд пришел к следующему.

Отношения, одной из сторон в которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семенных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли- продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В силу положений ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу положений абз. 6 п. 1, п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случаен необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона).

В силу п. 1 ст. 29 данного Закона РФ N 2300-1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со ст. 30 закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствие со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара.

В ходе судебного разбирательства установлено, что дата между потребителем фио и ответчиком был заключен договор купли-продажи № 10955, по условиям которого продавец обязался передать покупателю в собственность мебель (кухню) согласно утвержденной спецификации (приложение № 1) к договору и дизайн-проекту (приложение № 2 к договору) (далее - товар). Общая стоимость товара составила сумма, которая полностью была уплачена потребителем.

Согласно доводам искового заявления, приобретенный фио товар не является качественным и не отвечает тем требованиям, которые были предъявлены потребителем. В процессе сборки кухни были обнаружены дефекты и недостатки, проявляющиеся в следующем – привезенный материал не соответствует спецификации: нижние фасады (фасад пластик 1 группа - Дуб Касабланка) с горизонтальным расположением деревянной фактуры (цвета), вместо них были привезены вертикальные. В спецификации обозначены направляющие к ящикам (3 шт.) правой части кухни (модуль 10955-6/2018) размером 400 мм (п. 18 приложения №1) и детали под ящики аналогичного размера, а вместо этого были доставлены направляющие 300 мм. В соответствии с этими направляющими изготовлены и детали ящиков. В процессе сборки также было установлено, что один из модулей не соответствует размерам кухни, в собранном виде он неплотно прилегает к стене, остается зазор в 3 см., что не допустимо. Указанные недостатки противоречат условиям договора, при том, что в спецификацию и дизайн-проект потребителем изменения не вносились.

Направленная в адрес ответчика досудебная претензия оставлена без удовлетворения.

Согласно ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

На основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено, суд находит требования РООП ОЗПП «Потребительский надзор» об обязании ответчика устранить недостатки товара, поименованные в иске и взыскании неустойки обоснованными и подлежащими удовлетворению. При этом суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки, находя его арифметически верным. Доказательств, опровергающих расчеты истца, суду также не представлены.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что наименование организации нарушены права потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, длительности нарушения ответчиком прав истца, суд определяет размер компенсации морального вреда, причиненного истцу, в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку наименование организации добровольный порядок удовлетворения требований потребителя не был соблюден, суд считает необходимым также взыскать с него сумму штрафа в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С наименование организации в доход государства надлежит взыскать госпошлину в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования РООП ОЗПП «Потребительский надзор» в интересах фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать наименование организации устранить в течение 5 дней с момента вступления решения суда в законную силу недостатки товара- мебели по договору купли-продажи № 10955 от дата в части нижних фасадов, глубины модулей 10955-5/2018 и 10955-6/2018, ящиков и ширины модуля 10955-6/2018.

Взыскать в пользу фио с наименование организации сумму неустойки в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Люблинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.Ю. Максимовских

Решение в окончательной форме принято дата