Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2806/2017 ~ М-1760/2017 от 31.03.2017

Дело № 2-2806/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 14 августа 2017 года

Промышленный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи	Сподынюк Л.В.,
при секретаре	Кушнаревой Т.М.,
с участием:
истца	Богословского А.И.,

представителя истца Ахновского И.С.,

представителя третьего лица Управления Роспотребнадзора по СК по доверенности Петровой М.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Богословского А. И. к ООО «Астория» о расторжении договора поручения и резервирования права пользования курортной жилой площади, взыскании внесенных денежных сумм по договору поручения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Богословский А. И. обратился в суд с иском (в последствии уточненным) к ООО «Астория» о расторжении договора поручения и резервирования права пользования курортной жилой площади, взыскании внесенных денежных сумм по договору поручения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в котором просил расторгнуть договор поручения №№ от дата, заключённый между Богословским А. И. и ООО «Астория»; взыскать с ООО «Астория» в пользу Богословского И. А. в счёт возврата уплаченных по договору поручения №№ от дата денежных средств в размере 120000 рублей; взыскать с ООО «Астория» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ООО «Астория» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что дата между ООО «Астория» и истцом был заключён договор поручения за №STV/486, согласно которому поверенный в лице ООО «Астория» и доверитель в лице Богословского А.И. поручает поверенному совершить от имени и за счёт доверителя следующие действия:

1.Заключить договор по резервированию права пользования курортной жилой площадью с компанией «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» (партнёрство с ограниченной ответственностью, регистрационный номер № являющейся юридическим лицом по законодательству Великобритании, сроком на 5(пять) недель для супругов на курортах, указанных в Приложении № («Список курортов»);

2.Перечислять поступающие от доверителя денежные средства на счёт Компании « ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ»;

3.Доверитель самостоятельно определяет период отдыха (выбирает недели для бронирования) в течение 35 месяцев с момента полной оплаты по договору, с последующим предоставлением Заявки-брони. За одну поезду можно использовать не более двух недель. Заявка-бронь может быть подана Доверителем самостоятельно либо с помощью Поверенного.

В силу пункта 2.1 настоящего договора общая сумма услуг эквивалентна 120 000 рублей, из которых 83 % перечисляется Поверенным в Компанию «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», а 17 % от общей суммы настоящего договора составляет вознаграждение Поверенного.

Общая сумма обязательств по условиям договора, как было сказано выше, составляет 120 000 рублей, которая была внесена доверителем в кассу поверенного с дата по дата год, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру за № и другими платёжными документами.

В силу п.1.1. договора резервирования права пользования курортной площади №№ от дата Исполнитель Компания «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» резервирует за Заказчиком Богословским А.И. право пользование курортной жилой площади супругами (гражданский брак признаётся) сроком на 5 (пять) недель на курортах, указанных в Приложении №(«Список курортов»). Указанный договор был заключен между ООО «Астория « и Компанией «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» по настоящему делу и в интересах Богословского А.И..

Статьей 9 Федерального закона от дата N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Следовательно, на истца в споре с ООО «Астория» распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» с условиями договора о возмездном оказание услуг. Кроме того, видно, что ответчик является юридическим лицом, к видам деятельности которого отнесено оказание туристских и иных видов услуг; заключая договор, истец исходил из намерения удовлетворить личные потребности.

дата он обратился с претензией (заявлением) о расторжении договора поручения за №№ по причине семейных обстоятельств, с последующим возвратом мне денежных средств в размере 120 000 рублей. Данное обстоятельство предусмотрено положениями пункта 4.1.и 4.2 настоящего договора поручения.

Своим письмом от дата ООО «Астория» отказало в удовлетворении моей претензии, ссылаясь на неуполномоченность их фирмы по распоряжению деньгами. В частности, ООО «Астория сообщило в своём письменном ответе, что деньги может вернуть только компания «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», которая находится в Лондоне (туда обращайтесь – также было сказано устно мне со слов представителя ООО «Астория»). Иными словами, ООО «Астория» отказалась возвращать деньги потребителю.

В свою очередь, в судебном заседании истцу стало известно, что ООО «Астория» платёжным поручением перечислило на счёт Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» 99600 рублей за услуги по договору поручения от дата за №№.

Между тем, реклама туристической продукции в виде организации проживания и отдыха на арендуемой жилой площади в других странах Европы проводилось при непосредственном участии сотрудников ООО «Астория» по месту нахождения данной компании. Иными словами, договор поручения с ООО «Астория» и договор резервирования с компанией «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», были заключены в один день и в одно время, а именно дата, причём в офисе ООО «Астория».

Указанное обстоятельство свидетельствует, что ООО «Астория» и действовало именно по поручению и в интересах Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», за что и получило агентское вознаграждение в размере 17 % от общей суммы денежных средств по заключённому договору поручения.

Между тем, ООО «Астория» самостоятельно свою деятельность никак не рекламировало, а также в выписке ЕГРЮЛ данного общества деятельность по оказанию каких-либо финансовых услуг, связанных с перечислением денежных средств, получаемых от граждан или юридических лиц, не предусмотрено.

Аналогичным образом, истцу ничего не было известно о деятельности Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», поскольку сведений о хозяйственной деятельности по указанной компании на последнюю отчётную дату не имеется, так как ему при заключении договора резервирования не предоставлялись для ознакомления сведения по Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», следовательно, фактически всю деятельность по предоставлению услуг туристической продукции осуществляло ООО «Астория».

Получается, что в настоящее время Компания «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» не существует, поэтому ответчиком по делу и нести ответственность должна компания ООО «Астория».

Таким образом, истец, не знал и не мог знать о видах деятельности ответчика ООО «Астория» а также о видах деятельности Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ».

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Продавец, не предоставивший покупателю полной достоверной информации о товаре, несёт ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Иными словами, при заключении со мною договора поручения №№ от дата и договора резервирования права пользования курортной площади №№ от дата ООО «Астория» не представила истцу полной и достоверной информации о предоставляемых услугах в отношении ответчика ООО «Астория» и в отношении компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», чем нарушило право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Фактически, ООО «Астория» действовала в качестве агента от имени и в интересах Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ» приняв за себя за вознаграждение обязанность по оплате договора резервирования права пользования курортной площади №№ от дата, и оказывая содействие в продвижении данной компанией услуг по предоставлению в пользование гражданином жилой площади для туристического отдыха в других странах.

А как ему известно, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала (п.1 ст.1005 ГК РФ).

Так, отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Данным законом также определено понятие туристический продукт - как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и ( или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

В соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч. 5 ст. 10 Закона). Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе и законодательству о защите прав потребителей.

В частности, вышеназванные два договора по иску не отвечают требованиям, установленным законом для договора о реализации туристического продукта: в нём отсутствует информация о потребительских свойствах туристического продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствам размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания и др.

Более того, указанная компания ООО «Астория» не является туроператором и не имеет лицензии на занятие туристической деятельностью, хотя предлагает к отдельной реализации часть туристического продукта в виде размещения в отелях, при этом письменный договор на реализацию туристического продукта применительно к требованиям ст.ст.9, 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" с истцом также заключён не был, что говорит также существенном нарушении прав моих прав, как потребителя.

Из-за спора, возникшего между сторонами, ему были причинены нравственные страдания, поэтому полагает, что истцу причинён моральный вред, который он оценивает в 50000 рублей.

Считаю, что ответчик ООО «Астория» фактически сам оказывал ему услугу по своим обязательствам перед потребителем, так как действовал по поручении в интересах Компании «ЛАЙФ ИН ЛАКШЕРИ КЛАБ», следовательно, самостоятельно должен нести ответственность.

Таким образом, Закон "О защите прав потребителей" предусматривают правовую презумпцию об отсутствии у потребителей специальных знаний о товарах, работах, услугах (пункт 4 статьи 12 Закона), обстоятельства надлежащего информирования истца как потребителя о приобретаемой им услуге, подлежали доказыванию ответчиком ООО "Астория", что вопреки положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, последним не исполнено. Поэтому с ненадлежащим информированием истца, последний был вправе отказаться от исполнения договора.

Истец Богословский А.И. и его представитель Ахновский И.С. в судебном заседании подержали требования, изложенные в исковом заявлении в полном объеме, и просили иск удовлетворить по изложенным в нем основаниям.

Ответчик ООО "Астория" в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте судебного заседания заказным письмом с уведомлением, которое возвращено почтовым отделением связи за истечением срока хранения

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в судебном процессе, на основании ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по СК по доверенности Петрова М.Х. в судебном заседании просила суд вынести решение в соответствии с нормами действующего законодательства.

Суд, выслушав истца, представителя истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, пришел к выводу, что исковое заявление подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании достоверно установлено, что истцом с ООО «Астория» заключен договор поручения № № от дата, в соответствии с которым общество приняло на себя обязательство заключить договор о резервировании права пользования курортной жилой площади с компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» сроком на 5 недель для отдыха на курортах, указанных в Приложении№ к договору от 13.02.2016г.(«Список курортов»).

В день подписания договора поручения, истец оплатил ООО «Астория» сумму в размере 120000,00 рублей по указанному выше договору поручения и оказании услуг компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП», что включало предварительную оплату размещения и изъятие курортной площади из оборота, а также оплату за пользование курортной площадью в размере 83% и вознаграждение Поверенному в размере 17% от внесенной истцом суммы (п. 2.1.1, п. 2.1.2 договора поручения).

Согласно п. 1.3. договора поручения доверитель самостоятельно определяет период отдыха (выбирает недели для бронирования) в течение 35 месяцев с момента полной оплаты по договору, с последующим предоставлением заявки брони.

На момент заключения договора, истец не смог самостоятельно посчитать стоимость услуг ответчика по договору поручения и стоимость услуг компании «Лайф ин лакшери клаб» по договору резервирования, а также дальнейшие расходы по приобретению авиабилетов, шенгенских виз, страховки, питания, трансфертов и т.д.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

В силу п. 1 ст. 975 ГК РФ доверитель обязан выдать поверенному доверенность (доверенности) на совершение юридических действий, предусмотренных договором поручения, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым пункта 1 ст. 182 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 977 ГК РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем.

Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно (п. 2 ст. 977 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения обязательства - это волеизъявление стороны в обязательстве (односторонняя сделка), прекращающее обязательство во внесудебном порядке.

Исходя из положений п. 1 ст. 978 ГК РФ, договор поручения считается прекращенным с того момента, когда поверенный узнал или должен был узнать об отмене поручения.

Пунктом 1 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность).

Как установлено судом, на момент заключения договора ООО «Астория» осуществляла, в том числе следующие виды деятельности: организация комплексного туристического обслуживания, предоставление туристических информационных услуг, предоставление туристических экскурсионных услуг.

Исходя из сложившихся между истцом и ответчиком правоотношений, очевидно, что условиями вышеуказанных договоров предусмотрено приобретение истцом у международной компании Лайф ин лакшери клаб (LIFE IN LUXURY CLUB LLP) права на временное пользование зарубежной курортной жилой площадью, что подразумевает выезд за границу Российской Федерации, оформление разрешения на выезд в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и принимающих государств, ООО «Астория» осуществляет продвижение предлагаемых ею услуг, в том числе по предоставлению в личное пользование граждан курортной площади.

Из существа договора поручения, заключенного между истцом и ответчиком, следует, что вышеуказанный договор является, по сути, договором возмездного оказания услуг, к которому применяются правила главы 39 ГК РФ.

Пунктом 2.1 договора поручения установлена стоимость договора - 120000,00 рублей. Стоимость договора поручения не может быть фактически равной стоимости договора оказания услуг, поскольку по договору поручения доверитель оплачивает поверенному только вознаграждение в размере 17 % от общей суммы договора.

Этот факт свидетельствует о заключении договора об оказании услуг, в котором указано, что в его стоимость входит предварительная оплата размещения и изъятия курортной площади из оборота, оплата за пользование курортной жилой площадью в размере 83% (п. 2.1.1. договора поручения) и вознаграждение поверенному (п.2.1.2).

Кроме того, договор поручения должен содержать конкретные указания доверителя, в данном случае, в тексте договора или в своем письменном поручении истец должен был четко указать, на каких условиях ответчик должен заключить договор с международной компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» (п. 1 ст. 973 ГК РФ).

Однако в договоре поручения не содержится условий, на которых ответчик заключил договор с «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП». Из договора поручения и договора резервирования курортной площади следует, что ООО «Астория», действуя как поверенный, основной договор с компанией «Лайф ин лакшери клаб» заключил в тот же день, что и договор поручения с истцом. При этом местонахождение компании «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» обозначено как «офис 4.01, 1 феттер лайн, Лондон ЕС4V IBR, Великобритания».

Таким образом, ответчик фактически является посредником «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» по реализации туристических услуг, поскольку имеет у себя бланки договоров, содержащих печать компании «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» и факсимильную подпись ее руководителя, что подтверждается договором, заключенным между ответчиком и компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» №№ от 13.02.2016г.

Таким образом, ООО «Астория», заключая с истцом договор поручения по резервированию права пользования курортной жилой площадью, фактически осуществляло посредническую деятельность по реализации туристической услуги, что подтверждается п. 1.1. договора, согласно которому к предмету договора относится заключение ответчиком от имени «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» договоров с физическими лицами на территории Российской Федерации по резервированию права пользования курортной жилой площади на курортах, представляемых заказчиком.

Кроме того, договор, заключенный ответчиком с компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» во исполнение договора поручения о резервировании курортной площади, содержит либо факсимильную подпись руководителя компании «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП», либо это подпись воспроизведена с помощью средств механического или иного копирования.

Однако, как следует из пояснений истца, с ним возможность использования факсимильной подписи либо иного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования при заключении договора с компанией «Лайф ин лакшери клаб ЛЛП» не согласовывалась, свое согласие на это он не давал, случаи и порядок использования такой подписи стороны в договоре не устанавливали.

Анализ содержания заключенных между сторонами договорных отношений позволяет сделать вывод о том, что целью и предметом указанных выше договоров является реализация туристского продукта, сформированного зарубежной компанией.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в силу статьи 1 которого под туризмом следует понимать временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно - оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Данной нормой также определено понятие туристского продукта, под которым следует понимать комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Деятельность по формированию, продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая юридическим лицом, в силу указанной нормы закона, признается туроператорской деятельностью, а деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем турагентской деятельностью.

Согласно ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе:

- информация о потребительских свойствах туристского продукта, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и пункта 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Согласно пункту 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, судом установлено, что ООО «Астория» не предоставила истцу обязательную информацию о потребительских свойствах туристического продукта.

С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителем за нарушение его прав на стадии заключения договора о реализации турпродукта и ранее (до заключения договора), прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическим лицом туристских продуктов.

Заключенный договор поручения не отвечает требованиям, установленным Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» для договора о реализации туристского продукта, а именно в нем отсутствует информация о потребительских свойствах туристского продукта.

ООО «Астория» в нарушение статьи 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при заключении договора не исполнило надлежащим образом обязанность по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта, что лишило меня возможности осуществить правильный выбор и достичь той цели, к которой было направлено волеизъявление истца.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ст. 781 ГК РФ цена услуги и сроки ее оказания являются существенными условиями договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.

Согласно п. 2.1 договора поручения от 13.02.2016г., общая сумма настоящего договора составляет 120000,00 рублей, из которых 83% перечисляется поверенным в компанию «Лайф ин лакшери клаб», а 17 % от общей стоимости договора поручения составляет вознаграждение поверенного.

В силу пунктов 1, 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

На основании ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Исходя из вышеприведенных норм материального права, условие договора, ограничивающее право на односторонний отказ или предусматривающее оплату ни чем не подтвержденных расходов, является ничтожным.

В ходе судебного разбирательства нашло свое подтверждение то обстоятельство, что истцом были приняты меры по урегулированию спора, а именно направлена претензия с требованием устранить нарушения прав потребителя и возвратить неосновательное обогащение, которое ответчиком в добровольном порядке не исполнено. В связи, с чем суд считает необходимым признать договор поручения №№ от13.02.2016г., заключенный между истцом и ответчиком, недействительным и взыскать с ответчика уплаченную истцом сумму по договору поручения в размере 120000,00 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

В связи с тем, что виновными действиями ответчика права истцаБогословского А.И. были нарушены, суд находит обоснованными требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ№отдата, при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось такое требование суду.

Судом установлено, что требование истца ответчиком добровольно удовлетворено не было, в связи с чем, по заявленным требованиям в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в размере 60000,00 рублей.

В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает необходимым снизить размер штрафа до 20000 рублей.

Истец в силу закона при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, исходя из удовлетворенной части исковых требований, с ответчика в бюджет муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3600 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ №№ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ №№ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 120000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3600 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░>░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░