Мотивированное решение от 23.07.2019 по делу № 02-1795/2019 от 07.03.2019

Дело № 21795/19

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата                                                             адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи  фио, при секретаре фио, с участием  сторон  рассмотрев  в открытом судебном заседании  гражданское дело № 2-1795/19 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных 

УСТАНОВИЛ:

 Истец фио  обратилась  в суд с  иском к наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обосновании  исковых требований  истец  указала, что дата  приобрела  четыре  авиабилета на  чартерный рейс  Москва-Бургас  (Болгария) в наименование организации. Вылет  должен был состояться                      дата, с датой возврата в Москву дата. Стоимость авиабилетов  составила сумма Находясь на отдыхе в Болгарии ей пришло сообщение от ответчика, что все заказы с вылетом и возвратом начиная с дата аннулированы, в связи с невыполнением своих обязательств. Ею было приобретено 2 авиабилета по маршруту Бургас - Москва с датой вылета дата общей стоимостью сумма. Истец многократно обращался с претензией к ответчику, однако требования удовлетворены не были. Истец просит  взыскать с ответчика  денежные   средства,  оплаченные им   за авиабилеты в размере   сумма,  неустойку  в размере  сумма, компенсацию  морального вреда в размере  сумма,  расходы по оплате  юридических услуг в размере сумма,  штраф  в размере 50% от   присужденной судом   суммы, судебные расходы в размере сумма.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика  наименование организации - по доверенности  фио в судебное заседание  явился,  возражал против  удовлетворения исковых требований по основаниям, указанным в  возражениях на исковое заявления.  Ответчик исполнил  свои обязательства перед истцом в полном объеме.  Возврат денежных  средств  должна производить авиакомпания –перевозчик наименование организации 

 Третье лицо  наименование организации в судебное заседание не явилось, извещено своевременно и надлежащим  образом.

  В соответствии со ст. 167  ГПК  РФ суд считает  возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и третьих лиц.

  Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика,  исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судебная защита прав туристов осуществляется в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии со ст. 786  ГК РФ по договору  перевозки пассажира перевозчик  обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром  багажа также доставить багаж в пункт назначения  и выдать его  управомоченному на получение  багажа лицу; пассажир  обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за   провоз багажа.

Согласно п. 1 адресст. 103 адреса  РФ по договору  воздушной перевозки пассажира перевозчик   обязуется  перевезти  пассажира воздушного   судна в пункт   назначения с предоставлением ему места на  воздушном судне,  совершающем рейс, указанный в билете, а в случае  сдачи пассажиром  воздушного   судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или  управомоченному   им на   получение  багажа лицу.

Как установлено в судебном заседании  и следует из материалов дела, между  истцом и  наименование организации заключен договор   по средствам  публичной  оферты, размещенной  в свободном доступе  в сети интернет   по адресу: https://wwwco.clickavia.ru/documents/travelab_agreement.pdf. Агентом по данному договору  является наименование организации  (л.д. 45-60).

Согласно п.1.3.  публичной  оферты,  агент не является   перевозчиком и (или)  фрахтователем  воздушного судна, поэтому   бронирование  осуществляется в порядке,  установленном   действующим   законодательством,  и на условиях  конкретных   поставщиков услуг  (перевозчиков  и  фрахтователей  воздушного судна).

 В соответствии с п.2.1.  публичной оферты, агент обязуется оказать клиенту посреднические услуги  по бронированию и оплате авиабилетов на чартерные и иные  рейсы, на условиях настоящего договора и заполненного клиентом и подтвержденного и не отмененного агентом заказа.

Клиент считается получившим товар (услугу) с момента бронирования  и оплаты  агентом авиабилетов.  Надлежащим  доказательством исполнения обязательств и получения   клиентом  товаров и услуг является документ об оплате  денежных средств   поставщику  ( п. 2.2.  публичной оферты).

 фио по   средствам  сайта  Сlickavia.ru приобрела  у наименование организации электронный ваучер на чартерный  авиарейс по  маршруту  Москва- Бургас  с датой вылета  дата  заказ № W180730-344 (л.д.12).

           дата истцом произведена оплата  денежных   средств   за два авиабилета в сумме  сумма  ( л.д. 12-13).

          Находясь на отдыхе в Болгарии истцу пришло сообщение от ответчика, что все заказы с вылетом и возвратом начиная с дата аннулированы, в связи с невыполнением своих обязательств.

          дата  истец приобрела билеты для возвращения в адрес по цене сумма.

дата между  наименование организации  и наименование организации заключен   агентский договор № 32  по условиям которого  принципал (наименование организации) на основании   договора с агентом  (наименование организации) берет на себя обязательство совершать от своего имени и за счет  агента  фактические и  юридические  действия по реализации авиабилетов в  соответствии с  правами и  обязанностями, установленными настоящим договором, а  принципал обязуется уплатить агенту  вознаграждение  за  выполнение данного поручения.

         дата наименование организации  перечислило наименование организации   денежные средства  в сумме  сумма 39  коп (л.д. 43).

В соответствии с  Приложением № 1, сторонами согласованы  условия перевозки  по маршруту и графику Москва-Бургас-Москва.

         Пассажир фио и фио внесены в   ведомость  регистрации пассажиров  и  багажа  на дату вылета дата по  маршруту  Москва- Бургас   (л.д. 38-39).

В связи с отменой рейса дата  истец по средствам  электронной переписки  направляла претензии ответчику.

дата истец  обратилась в  наименование организации с  претензией  о  возврате стоимости   авиабилетов в связи с неисполнением   договора,  но денежные  средства ей  не возвращены, в связи с чем просила рассмотреть претензию в течение 10 дней, направив  мотивированный ответ в ее адрес, возвратить ей  денежные средства в   сумме  сумма, выплатить компенсацию морального   вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма,  неустойку в сумме  сумма (л.д.8). До  настоящего времени денежные  средства  истцу не  возвращены.

Указанные фактические обстоятельства установлены в судебном заседании и подтверждаются собранными по делу доказательствами.

Статьей 120 Воздушного   Кодекса РФ  установлена ответственность   перевозчика  за просрочку  доставки пассажира, багажа  или груза, если перевозчик   не докажет, что просрочка   имела место  вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного  судна, угрожающей  жизни или здоровью пассажиров  воздушного судна, либо иных  обстоятельств, не зависящих   от перевозчика.

        Оценив  собранные по делу доказательства  в их совокупности, принимая  во внимание, что наименование организации не является фактическим исполнителем услуг, нарушений прав истца  действиями ответчика наименование организации не установлено,  суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с наименование организации денежных средств не подлежат  удовлетворению.

         Учитывая, что  истцу отказано в удовлетворении исковых требований   о взыскании денежных  средств,  неустойки, оснований  для  удовлетворения исковых требований о взыскании  с ответчика компенсации морального вреда,  штрафа, судебных расходов  также не имеется.

На основании выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

         ░░░░░                                                                                      ░░░

░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░