Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7342/2014 ~ М-6849/2014 от 06.08.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 сентября 2014 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Мамонова К.Л. при секретаре Левитской Д.Д. с участием истицы Каляшовой М.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каляшовой М.С. к Обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Туристское агентство «Гала» и ООО «Солвекс-Турне» о взыскании денежной суммы,

установил:

Каляшова М.С. обратилась в суд с требованиями о взыскании с ООО «Туристское агентство «Гала» и ООО «Солвекс-Турне» внесенных в счет оплаты приобретенного тура платежей, а также о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Обращение мотивировано ссылкой на нарушение интересов истицы как потребителя, заявившей о реализации права на отказ от заказанных услуг.

В судебном заседании Каляшова М.С. указанные требования поддержала, ответчики своих представителей в суд не направили, что с учетом согласия истицы дает основание для разрешения спора в заочном порядке по представленным доказательствам.

Заслушав пояснения Каляшовой М.С. и исследовав письменные материалы, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Туристское агентство «Гала» заключен договор, по которому Каляшова М.С. заказала у ответчика услуги по приобретению туристского продукта, связанного с туристической поездкой ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. Во исполнение договора истицей оплачена полная его стоимость <данные изъяты> руб.

В соответствии с требованиями ст.ст. 782 Гражданского кодекса РФ и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.ст. 309, 310, 702, 708 Гражданского кодекса РФ исполнитель услуг обязан своевременно и качественно исполнить добровольно принятые на себя обязательства. При этом в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» их некачественное исполнение допускает отказ потребителя от исполнения договора с возмещением причиненных в связи с этим убытков.

До сих пор не сорганизовав с туроператором принятый от Каляшовой М.С. заказ и фактически прекратив к настоящему времени свою деятельность, ООО «Туристское агентство «Гала» допустило существенные отступления от условий договора с истицей. Последняя же, осуществляя подготовку к поездке, понесла очевидные необходимые затраты в общей сумме <данные изъяты> руб. по оформлению выездных документов из РФ.

Таким образом, требования Каляшовой М.С. о возмещении убытков и возврате уплаченных по договору денежных средств их взысканием, которые до настоящего времени игнорируются ООО «Туристское агентство «Гала», являются правомерными. Более того, исходя из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» обоснован её иск и в части компенсации морального вреда. Причем, истребуемая величина такой компенсации, по мнению суда, соразмерна характеру допущенного нарушения и соотносится с принципами разумности и справедливости.

Правовые основания для возложения испрошенной истицей ответственности на ООО «Солвекс-Турне» по делу не установлены. Участником положенных в основу иска отношений данная организация не являлась.

До рассмотрения спора по существу требования Каляшовой М.С. ООО «Туристское агентство «Гала» в досудебном порядке не удовлетворены, в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» это нарушение влечет возложение на данного ответчика штрафа в пользу истицы в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. ((<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) : <данные изъяты>).

В порядке ст.ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и 333.19 Налогового кодекса РФ ООО «Туристское агентство «Гала» обязано к уплате в местный бюджет государственной пошлины по делу в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 103, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Иск Каляшовой М.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Туристское агентство «Гала» и Обществу с ограниченной ответственностью «Солвекс-Турне» о взыскании денежной суммы удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туристское агентство «Гала» в пользу Каляшовой М.С. <данные изъяты> руб. оплаченной цены услуг, <данные изъяты> руб. в возмещение убытков, <данные изъяты> руб. компенсации морального вреда и <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. штрафа.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туристское агентство «Гала» в доход бюджета Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Ответчики вправе подать в Петрозаводский городской суд Республики Карелия заявление о пересмотре решения в течение семи дней со дня получения его копии.

Судья

К.Л.Мамонов