Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2244/2014 ~ М-2209/2014 от 03.10.2014

Дело № 2-2244/14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Соликамск                                                              24 ноября 2014 года

Соликамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Бобровой С.Н.,

при секретаре судебного заседания Давлетовой А.А.,

с участием представителя истца Мельникова А.В.,

представителя ответчика Ибрагимова М.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Соликамского городского суда Пермского края гражданское дело по иску Захарова ВГ к Закрытому акционерному обществу «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» о взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Захаров В.Г. обратился в суд с иском о взыскании с Закрытого акционерного общества «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» (далее – ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА») компенсации морального вреда, указывая, что приобрел в организации ответчика в городе Соликамске авиабилеты сообщениями из Перми до Москвы и из Москвы до Гянджа Азербайджан. После приобретения билетов истец зарезервировал номер в санатории «Нафталан» со сроками пребывания в нем с <дата> года по <дата> года. При приобретении билетов истцом был предоставлен представителю ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» паспорт гражданина Российской Федерации. <дата> года истец выехал из города Соликамска в город Пермь, по указанным авиабилетам из аэропорта Большое Савино он долетел до аэропорта Внуково города Москва, и из города Москва долетел до города Гянджа в Азербайджане.

По прибытии в аэропорт Гянджа Азербайджанской республики <дата> года истцу было отказано во въезде в Азербайджанскую республику по причине отсутствия действительного документа, а именно заграничного паспорта. Работниками таможенной службы Азербайджана был составлен акт о депортации авиапассажира за № 51, истец был отправлен в город Москва, далее в город Пермь и Соликамск. В связи с тем, что истец не знал, а ответчик не предоставил истцу необходимую информацию о том, что для въезда в Азербайджан необходимо иметь заграничный паспорт, истец не мог пройти необходимое ему лечение в санатории «Нафталан». Кроме этого, необходимость нахождения в аэропорту г. Гянджа, перелета в этот же день, у истца ухудшилось состояние здоровья. По прибытии в Соликамск был госпитализирован в Городскую больницу, где получил необходимую медицинскую помощь. Полагая, что при продаже билетов сотрудник ответчика не имел право на их оформление при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего его личность за пределами Российской Федерации, истец, ссылаясь на ст. ст. 10,13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за причиненные истцу нравственные и физические страдания в размере <данные изъяты> руб.

Истец Захаров В.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается Распиской о явке в судебное заседание (л.д. 39).

Представитель истца адвокат Мельников А.В., действующий на основании ордера № от <дата> года, согласно которому представителю поручается защита интересов Захарова В.Г. в суде первой инстанции на основании Соглашения, исковые требования Захарова В.Г. поддержал в полном объеме, указал, что убытки Захаровым В.Г. не заявляются, требования истца заключаются во взыскании компенсации морального вреда за причиненные нравственные и физические страдания в связи с не предоставлением истцу как потребителю необходимой и достоверной информации при продаже ему авиабилетов до г. Гянджа Азербайджанской республики о порядке и особенностях въезда на территорию Азербайджанской республики.

Представитель ответчика ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» Ибрагимов М.Р., действующий на основании письменной доверенности № от <дата> года, исковые требования не признал в полном объеме, пояснил, что ответчик на основании агентского договора № от <дата> года является агентом Общества с ограниченной ответственностью «Билетикс.РУ». В соответствии с условиями договора ответчик обязуется выполнять действия по осуществлению консультации клиентов по вопросам поиска, бронирования и оплаты авиабилетов. Истцом самостоятельно на соответствующем интернет- сайте осуществлено бронирование билетов, сотрудник ответчика принял оплату за забронированные истцом билеты, после чего истцу были выданы маршрутные квитанции с приложением «важной информации». С письменной претензией истец к ответчику не обращался. Так как при оформлении продажи авиабилетов ответчиком не было нарушено положение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит в удовлетворении исковых требований отказать.

     Выслушав представителей сторон, допросив свидетеля ФИО изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд находит заявленные требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

       В соответствии с Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» № 114-ФЗ от 15.08.1996 года каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию.

Ст. 6 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» № 114-ФЗ от 15.08.1996 года выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

       Соглашением от 03 июля 1997 года между Правительством Российской Федерации и Правительством Азербайджанской республики о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Азербайджанской республики, в дальнейшем именуемые Сторонами, а именно ст. 1 установлено, что граждане государства одной Стороны имеют право въезжать, выезжать и передвигаться по территории государства другой стороны без виз с соблюдением правил пребывания и регистрации, действующих в этом государстве, по удостоверяющим личность и подтверждающим гражданство документам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему Соглашению.

        Приложением 1 к Соглашению между Правительством Российской Федерации и Правительством Азербайджанской республики о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Азербайджанской республики установлен Перечень документов граждан Российской Федерации для въезда, выезда, следования транзитом, пребывания и передвижения по территории Азербайджанской республики, в соответствии с п. 1 которого указан паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.

    Ст. 1 ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» определены понятия:

туризм самодеятельный - туризм, организуемый туристами самостоятельно;

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

    Ст. 7 ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» определены обязанности туриста, а именно:

соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

       Руководствуясь требованиями действующего законодательства, учитывая, что данная информация содержится в официальных источниках опубликования, является доступной каждому гражданину Российской Федерации, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что действиями ответчика права истца нарушены не были.

       В судебном заседании установлено, что бронирование билетов для поездки в санаторий, расположенный в городе Гянджа Азербайджанской республики производилось истцом самостоятельно при помощи интернет-сайта, билеты истцом заказывались самостоятельно в офисе продаж ответчика в городе Соликамске через интернет- сайт «Связной-Трэвэл». Сотрудниками офиса продаж были приняты денежные средства для оплаты стоимости брони, выданы маршрутные квитанции с указанием времени вылета, даты вылета, номера рейса, наименования аэропорта вылета, аэропорта прилета, с указанием времени прилета, что подтверждается распечатанными маршрутными квитанциями на имя истца, показаниями свидетеля Зебзеевой И.В.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Доказательством того, что авиабилеты, приобретенные истцом, содержали всю необходимую для осуществления перелетов, информацию, является достижение истцом пункта назначения, а именно г. Гянджа Азербайджанской республики.

Довод истца о том, что ответчик не предоставил истцу полной и достоверной информации о порядке и особенностях въезда в Азербайджанскую республику, а также о том, что истец не знал о необходимости для въезда в Азербайджанскую республику наличия паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего его личность за пределами Российской Федерации, признан судом несостоятельным, так как это является субъективным мнением истца, ничем не подтвержденным. Кроме этого, опровергается той информацией, которая прилагается к маршрутной квитанции, о том, что «Связной Трэвэл» не оказывает консультации по вопросам получения виз и оформления других документов.

              Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                                            р е ш и л :

              Захарову ВГ в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, предъявленных к Закрытому акционерному обществу «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА», отказать.

              Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, с 28 ноября 2014 года.

Судья        (подпись)          С.Н. Боброва