Мотивированное решение от 10.10.2023 по делу № 02-5172/2023 от 05.05.2023

№ 02-5172/2023

77RS0001-02-2023-006430-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 октября 2023 года                                 г. Москва

Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Меркушовой А.С., при секретаре судебного заседания Сидорове Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-5172/2023 по иску Терентьевой к ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

        Терентьева Н.А. обратилась в суд с иском, просила взыскать с ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР», сумму оплаченную  в размере 57 975 руб.; штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» в размере 28 987 руб. 50 коп; проценты за пользования чужими деньгами в период с 23.01.2022 г. по 19.04.2023 г. в размере 7 157 руб. 12 коп.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Иск мотивирован тем, что 23.01.2022 г. Терентьева Н.А произвела оплату услуг по бронированию номера 3-местный стандарт с питанием на срок на период с  26.06.2022 г. по 09.07.2022 г. в пансионате «Холодная речка» (республика Абхазия, Гагрский район, село Багрипш), по выставленному Исполнителем счету № 1002201470 от 22.01.2022 г. в размере 107 900 руб. в пользу ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» по средствам онлайн платежей со своего расчетного счета, привязанного к дебетовой карте, эмитированный на него, расчетный счет ответчика №40702810138090006491 открытый в ПАО «Сбербанк». О получении денег Исполнителем Истцу пришло уведомление на ее электронную почту с электронной почты ответчика о том, что заказ оплачен и услуга забронирована, в письме были так же документы, поименованных как Заказ и Ваучер, номера и даты, которые совпадали в выстеленном ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» счетом. Совершение платежа подтверждается выпиской по расчетному счету. Однако, впоследствии по направленному истцом запросу в пансионат «Холодная речка», заказчиком было установлено, что данный санаторно- курортное учреждение находится на ремонте, с ответчиком никаких хозяйственных отношений не ведет, и указанный в высланных им ответчиком документах номера за ними не зарезервированы. ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» игнорирует телефонные звонки, направления писем на электронную почту исполнителя, а также обращения на сервисах официального сайта исполнителя о сроках и дате выполнения им своих обязательств по договору возмездного оказания услуг. Исполнителем обязательства по договору, заключенным между ним и истцом до настоящего времени не исполнены.

Истец  в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее представил ходатайство, в котором просит, в удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Проверив письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержатся в п.1 ст.782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.01.2022 г., Терентьева Н.А. произвела оплату услуг по бронированию номера – 3-местный стандарт, с питанием на срок с 26.06.2022 г. по 09.07.2022 г. в пансионате «Холодная речка» (республика Абхазия, Гагрский район, село Багрипш).

ООО «Бизнес-Координатор» выставил Терентьевой Н.А. счета № 1002201470 от 22.01.2022 года на сумму 107 900 руб.

Истцом 24.01.2022 г. была оплачена предоплата в размере 57 975 руб., что подтверждается выпиской по расчетному счету.

Однако, впоследствии по направленному истцом запросу в пансионат «Холодная речка» заказчиком было установлено, что данный санаторно- курортное учреждение находится на ремонте, с ответчиком никаких хозяйственных отношений не ведет, и указанный в высланных им ответчиком документах номера за ними не зарезервированы.

ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» игнорирует телефонные звонки, направления писем на электронную почту исполнителя, а также обращения на сервисах официального сайта исполнителя о сроках и дате выполнения им своих обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено что ООО «БИЗНЕС-КООРДИНАТОР» свои обязательства услуг по бронированию номера – 3-местный стандарт, с питанием, на срок с 26.06.2022 г. по 09.07.2022 г. в пансионате «Холодная речка» в полном объеме не исполнил, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчиков в пользу истца в денежные средства, уплаченные по указанной выше сделки в сумму неосновательного обогащения в размере 57 975 руб.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом в суд был представлен расчет неустойки в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Судом указанный расчет был проверен и сочтен верным, поскольку он арифметически рассчитан верно, отвечает требованиям действующего законодательства, согласуется с установленными обстоятельствами по делу.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользования чужими деньгами в период с 23.01.2022 г. по 19.04.2023 г. в размере 7 157 руб. 12 коп.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Положениями ст.15 Закона предусмотрена обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда изготовителем (исполнителем, продавцом).

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя в связи с не надлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договорам, суд считает необходимым определить подлежащую ко взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., находя ее справедливой и соразмерной нарушенному праву истца с учетом обстоятельств дела.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Исходя из размера удовлетворенных в пользу истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере 33 987 руб. 50 коп. (57 975+10 000/2).

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 940 руб. 00 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░  ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 57 975 ░░░.; ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ 23.01.2022 ░. ░░ 19.04.2023 ░. ░ ░░░░░░░ 7 157 ░░░. 12 ░░░.; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░.: ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 33 987 ░░░. 50 ░░░. 

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ -  ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 940 ░░░. 00 ░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 10 ░░░░░░░ 2023 ░░░░

░░░░░                                                                                     ░.░. ░░░░░░░░░